Форум Винского

**olgazh** » 24 июл 2015, 11:38

Пришло письмо.. Буквально за час до истечения суток..

**VladInfo2010** » 24 июл 2015, 11:43

В пришедшем письме:
"Уважаемые пассажиры!
Хотим вас проинформировать, что на протяжении последних 24 часов был технический сбой нашей системы. "
Ни номеров брони, ни фамилии пассажира, ничего конкретного...

Это вообще, может ли считаться официальным уведомлением об отмене?

**olgazh** » 24 июл 2015, 11:46

VladInfo2010 писал(а) 24 июл 2015, 11:43:В пришедшем письме:
"Уважаемые пассажиры!
Хотим вас проинформировать, что на протяжении последних 24 часов был технический сбой нашей системы. "
Ни номеров брони, ни фамилии пассажира, ничего конкретного...

Это вообще, может ли считаться официальным уведомлением об отмене?

Получила точно такое же. Думаю, вполне понятно, о чем идет речь))) Ну просто не потрудились написать "Господин Хороший", поскольку наверное, как кто-то заметил ранее, рассылкой занимаются..

**RomanNice** » 24 июл 2015, 12:01

Я так понимаю, у них есть кто-то русскоязычный, раз они рассылали спам на русском языке и этот кто-то вполне может читать этот форум.

**СашаСаша** » 24 июл 2015, 12:10

Они рассылают спам на том языке, на каком был купен билет

**Sentry** » 24 июл 2015, 12:20

СашаСаша писал(а) 24 июл 2015, 12:10:Они рассылают спам на том языке, на каком был купен билет

Не правда. Я покупал на английской версии, билет пришел на корейском, а письмо об отмене из-за технического сбоя - на польском

**Остров** » 24 июл 2015, 12:26

Коллеги,хватит переливать из пустого в порожнее.
Ситуация предельно ясна.
Те,кто купил тикеты ВО ВРЕМЯ СБОЯ получили билеты и полетят без всяких отмен.
Те,кто покупал ПО ССЫЛКАМ получат отмены.

**plafonchik** » 24 июл 2015, 12:28

Остров писал(а) 24 июл 2015, 12:26:Коллеги,хватит переливать из пустого в порожнее.
Ситуация предельно ясна.
Те,кто купил тикеты ВО ВРЕМЯ СБОЯ получили билеты и полетят без всяких отмен.
Те,кто покупал ПО ССЫЛКАМ получат отмены.

ну почему же? я покупала по ссылкам, билеты получила, сутки прошли, все ок с моими билетами

**VladInfo2010** » 24 июл 2015, 12:29

Технический сбой на протяжении 24часов. Ха-ха!
Ничто не мешало в момент обнаружения сбоя закрыть продажи до исправления. Это отсутствие мониторинга и халатность стафа. Не готов - не продавай. Обычные бизнес-риски не повод для отмены броней.

**rabotafree** » 24 июл 2015, 12:44

Покупал и во время сбоя, и по ссылкам. Все отменили. Начал тариться после 1 часа ночи. Календарные сутки не прошли, поэтому мои претензии будут необоснованы.

**olgazh** » 24 июл 2015, 12:49

rabotafree писал(а) 24 июл 2015, 12:44:Покупал и во время сбоя, и по ссылкам. Все отменили. Начал тариться после 1 часа ночи. Календарные сутки не прошли, поэтому мои претензии будут необоснованы.

Аналогично. А счастье было так возможно! Теперь вопрос по деньгам...

**Makor** » 24 июл 2015, 13:00

rabotafree писал(а) 24 июл 2015, 12:44:Покупал и во время сбоя, и по ссылкам. Все отменили. Начал тариться после 1 часа ночи. Календарные сутки не прошли, поэтому мои претензии будут необоснованы.

Както не сходится - баг прикрыли около полуночи, все что после часу ночи - уже по ссылкам.

**RomanNice** » 24 июл 2015, 13:05

rabotafree писал(а) 24 июл 2015, 12:44:Календарные сутки не прошли, поэтому мои претензии будут необоснованы.

А какое отношение календарные сутки имеют к нам, потребителям? Если я не ошибаюсь, календарные сутки даются агентству авиакомпанией (или системой) на войдирование билетов. А для потребителя с момента списывания денег договор заключен. И в одностороннем порядке быть расторгнут не может.
Поэтому считаю, что нужно мухи (права агентства перед авиакомпанией) отделять от котлет (обязанности агентства перед паксами).

**Makor** » 24 июл 2015, 13:12

Ага. Пришел ответ от МАУ. Билеты были аннулированы, даже выписанные до того как починили баг. Видимо Агент со штрафом аннулировал, минимизировав убытки. Эх:(

**Huītzilōpōchtli** » 24 июл 2015, 13:13

А у меня только что деньги с Hold списались по карте - в том числе по тому билету, который отменен. Что делать?

**Makor** » 24 июл 2015, 13:14

Ждать. Думаю они вчера занимались аннуляцией только. Дальше будут делать возвраты.

**Grokree** » 24 июл 2015, 13:26

RomanNice писал(а) 24 июл 2015, 13:05:
rabotafree писал(а) 24 июл 2015, 12:44:Календарные сутки не прошли, поэтому мои претензии будут необоснованы.

А какое отношение календарные сутки имеют к нам, потребителям? Если я не ошибаюсь, календарные сутки даются агентству авиакомпанией (или системой) на войдирование билетов. А для потребителя с момента списывания денег договор заключен. И в одностороннем порядке быть расторгнут не может.
Поэтому считаю, что нужно мухи (права агентства перед авиакомпанией) отделять от котлет (обязанности агентства перед паксами).

Всё правильно

**Makor** » 24 июл 2015, 13:42

ЫЫЫ.... Пипец

Здравствуйте!

Билеты не были воидированы, возврат средств по ним так же не был произведен.
Если у агента возникают дополнительные вопросы относительно данной ситуации, он всегда может обратиться в наш отдел по работе с агентствами PS Helpdesk.

**FLICKERBY** » 24 июл 2015, 13:51

2 билета MSQ - WAW - MSQ LOT. Тариф невозвратный, не меняемый. Покупались 22 июля 2015 г., 23:08. Живые. Отменять их себе дороже, т.к. они ничего не получат, а мне нужно будет вернуть 11 евро за каждый.

**Makor** » 24 июл 2015, 13:53

Да, именно 1 лотовский билет и выжил, покупал знакомой в 23.59 второй лотовский в 00:08 отменили сразу )))
А МАУвские даже до полуночи видимо решили отменить - там скидка 100 евро была... (

**Ginger8** » 24 июл 2015, 14:01

Было 2 LOT'овских билета Варшава - Париж - Варшава (куплены по ссылке, е-тикеты были выписаны, бронь везде билась). Пришло письмо об отмене обоих.
Позвонили в mytrip, деньги обещают вернуть не позднее понедельника.

**Huītzilōpōchtli** » 24 июл 2015, 14:01

у меня МАУ в Прагу за 22 доллара пока жив.

**Makor** » 24 июл 2015, 14:03

где проверяли?

А, и на международных рейсах штраф выше. У меня же был внутренний рейс, там вроде 25 евро штраф, а скидка 100 евро...

**Huītzilōpōchtli** » 24 июл 2015, 14:04

Makor писал(а) 24 июл 2015, 14:03:где проверяли?

на трипкейсе

**Ginger8** » 24 июл 2015, 14:05

Было 2 подтвержденных билета Варшава-Париж-Варшава (LOT). Увы, получили письмо об отмене.
Позвонили в mytrip, обещают вернуть деньги не позднее ближайшего понедельника.

**Makor** » 24 июл 2015, 14:07

Международный... Надо было брат в Стамбул ))) Эх.

**Slavista** » 24 июл 2015, 14:10

vvivan писал(а) 24 июл 2015, 14:04:
Makor писал(а) 24 июл 2015, 14:03:где проверяли?

на трипкейсе

Прага тоже жива

Штраф может и выше, но у людей отменяли и Париж , и Амстердам

**magratsk** » 24 июл 2015, 14:12

Начались рефанды за отмененные брони. Пришло письмо с заголовком вида "ZXCVBN - Completed refund"

**Makor** » 24 июл 2015, 14:16

Им отменали Париж и Амстердам выписанные в предыдущие сутки?

есть билеты, которые завойдировали: это все что было после полуночи, в основном по ссылкам.
А потом они поотменяли билеты, которые войдировать уже поздно было, но при отмене они получали часть денег за билет.

**shushu** » 24 июл 2015, 15:18

Билеты живы,бьются везде,деньги в холде.прошло более суток .
Но и скидка была не головокружительная

**Huītzilōpōchtli** » 24 июл 2015, 15:33

Второй раз пришло то же самое письмо. Но билеты в Прагу пока живы.
По отмененному билету написал им в соцсеть, признанная в РФ экстремистской. Ответили пока очень расплывчато.

Dear Mr Ivanov, as you have already been informed it is a very special case of technical error and you will receive all the necessary information in separate email.

**mytrip.com** » 24 июл 2015, 16:49

Уважаемые пассажиры!

Хотим вас проинформировать

В свою очередь хочу проинформировать всех представителей каких-либо компаний:
1. Пишите письмо в рекламный отдел форума (см раздел ad.php ) с указанием вашей должности, телефонов и прочей контактной информации чтобы мы могли вас идентифицировать
2. Указываете в этом письме - чем вы собираетесь на форуме заниматься
3. По результатам рассмотрения этого письма будет принято решение в каком виде вы сможете присутствовать на форуме

Делается это чтобы оградить форум от различного рода проходимцев - ведь несложно представиться представителем компании Apple или Google будучи не совсем трезвым менеджером по продажам

Винский

ПС Естественно вы и ваши клоны забанены и внесены в черный список - учите матчасть

**Yury-Shef** » 26 июл 2015, 01:10

Так как "халява" закончилась и начались отмены билетов,
то эта тема закрывается.
Обсуждение отмен выделено в отдельную тему
Отмена билетов по глюку на корейской версии MyTrip

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР