Страховка Thailand Travel Shield

[ya irena]

[/quote]

Сорри, а на каком языке общались с ними через гугл переводчик?[/quote]
На английском языке

[ya irena]

Не надо общаться, нужно распечатать полис и отдать его в госпитале, куда вы обратились, тем, кто занимается согласованиями - всё!
Конечно, перед приемом врача – стоит показать эту распечатку и получить одобрение. Смысла в общении нет никакого см. выше.
Это же не русская национальная забава - "перетерть"... - тут принципиально другой уровень взаимоотношений с СК, отличный от нашего понимания.

В принципе, да. Так как страховые компании в рамках этой программы Тайский Щит работают с любым госпиталем, то можно сразу ехать в выбранный Вами госпиталь.

[ya irena]

Затем муж позвонил, надеясь, что его знаний английского хватит, чтобы донести мысль и получить ответ. Нифига не понял. Решили далее общаться по электронке. С гугл переводчиком проще не придумать.

Скажите, а на какой адрес электронной почты надо писать?

Мы писали на адрес, указанный в полисе TravelShield@siamcityins.com, но нам не ответили, после чего муж звонил по телефону, также указанному в полисе. А в дальнейшем мы писали на этот адрес Medical-th@allianz.com

[pcs2008]

Страховался по Тарифу 1 на 60 дней, решил не платить лишнего.
Неважно, на какой из страховых сайтов отправит система, но почему-то национальность Беларусь удалось выбрать только у KPI.
После оплаты полис пришел в течение минуты на email.
И вот в Тайланде на о.Самуи выдался случай проверить, как работает страховка.
После того, как немного потянул спину почему-то начала неметь нога ) Так продолжалось 3 дня и лучше не становилось, поэтому решил отправиться в самый, наверняка, известный и дорогой госпиталь на острове Bangkok Samui Hospital, денег принципиально с собой не брал, только паспорт и телефон, в котором открывается присланный на email от страховой полис.
Заранее никуда не звонил, пришел, сказал, что немеет нога, хотелось бы, чтобы визит к доктору был оплачен моей страховой компанией, меня отправили к персоналу, который взаимодействует со страховыми компаниями, у них отдельный кабинет.
Пришел, рассказал что за проблема, показал полис. Девушка сказала, что случай не очень серьезный, жизни не угрожает и правильно было бы подписать документы на оплату визита врача из своего кармана, получить у доктора диагноз и лечение и только потом выслать документы в страховую.
Меня такой вариант не устроил, я прямо сказал, денег нету вообще, проблема есть и хочу, чтобы страховая покрыла визит к доктору.
Девушка набрала номер, что указан на страховом полисе и дала мне трубку, там понятно и четко по английски спросили что случилось, номер полиса по цифрам и фио держателя по буквам. Назвал им данные, девушка взяла у меня трубку и они о чем-то сами быстренько договорились.
Оказалось, страховая просит заполнить анкету, предоставить копию или скриншот билета из родной страны в Тайланд, некоторые страницы паспорта, в том числе со штампом о дате последнего въезда в Тайланд. Это важно.
Анкету они прислали, девушке из госпиталя, которая занимается работой со страховыми, она мне ее распечатала и дала заполнять, там листов 10 и не совсем ясно что именно и куда писать, по крайней мере по моему вопросу )
Спустя 10 минут заполнил то, что посчитал нужным)) И отдал, девушка отправила меня на прием к доктору.
Доктор принял, как я понял, терапевт просто, так как невропатолога у них в госпитале нету. Он пояснил, что угрозы в себе не несет, просто защемление нерва при травме спины и выписал витаминки B12 пить и ждать восстановления нормального состояния.
Доктор заполнил некоторые листики из тех, которые прислала страховая: диагноз и лечение вроде.
С этими бумажками мы пошли к девушке из отдела по работе со страховыми, она собрала все документы вместе, попросила паспорт, так как из него еще что-то нужно было отправить и сказала, что сейчас она отправит документы в страховую и в течение 2 часов можно будет забрать паспорт обратно.
Прошло 40 минут и девушка из госпиталя позвонила мне и сказала, что паспорт могу придти и забрать у них.
Я пошел, поучил витаминки и паспорт, увидел, что стоимость моего визита + лечение (витаминки) = 5 200+ Бат.
Ни платил ни копейки, все довольны, все счастливы.
Страховую рекомендую, отлично просто!
Вывод такой: можно ехать сразу, без звонка, в любой госпиталь, с собой нужен паспорт и билет по которому вы оказались в Тайланде.
Это был простой случай, можно даже сказать просто проверка страховой и она ее успешно прошла. )

[Rept-Tile]

pcs, отзыв полезный и актуальный.
Но сумма за осмотр у терапевта и пачку витаминок..

5 200+ Бат.

"Учитесь, Ваше преосвященство, как надо работать без отмычек!" (с)
Я к чему. Долго ли просуществует такая схема страхования для туристов? Думается, в скором времени, они могут пойти по пути российских СК, т.е. сильно задрать стоимость.
Будем посмотреть.

[pcs2008]

Я точно не знаю, настолько ли все хорошо в других ситуациях, возможно мне просто повезло.
Когда я показал страховку девушке из отдела по работе со страховыми, небыло восторга у нее на лице и она выразилась примерно так: -Учитывая мой предыдущий богатый опыт общения с вашей страховой, я рекомендую вам внести сумму своим кэшем, так как без диагноза и визита к врачу, страховая очень маловероятно одобрит его оплату заочно.
А когда я получал витаминки и забирал паспорт, она очень ругалась на страховую, за то, что им в сравнении с остальными нужен целый том бумаг заполненных и чуть ли не весь паспорт откопированный )) Но она была искренне рада, что мы получили одобрение от страховой и это было чертовски приятно ))
Кстати, для заполнения прислали именно эту форму, поэтому рекомендую ее распечатать заранее и заполнить все что можете, это значительно сократит время в госпитале.

[merial]

Вывод такой: можно ехать сразу, без звонка, в любой госпиталь

Вывод ошибочный. Сначала все же нужно звонить в страховую.

[pcs2008]

Вывод такой: можно ехать сразу, без звонка, в любой госпиталь

Вывод ошибочный. Сначала все же нужно звонить в страховую.

Вывод, кстати очень даже правильный, аргумент изложен выше, более чем подробно. Этот вывод, конечно, относится именно к данной страховой. У самой страховой указано, что они работают со всеми, без исключений, госпиталями, а раз так, можно сразу ехать в любой и если звонок в страховую понадобится, его без проблем позволят сделать бесплатно агенты, работающие со страховыми.
Другое дело, если совершить предварительный звонок, иногда это может ускорить процесс попадания к доктору, если за это время страховая успеет прислать гарантийное письмо и вас в госпитале уже будут ждать.

[merial]

Вывод неверный. Но можете продолжать ставить страховую перед фактом, находясь уже в госпитале.
Остальным рекомендуется сначала звонить страховщику, а ехать уже после его ответа.

[Odess2014]

Вывод неверный.

100%. Порядок получения помощи описан в страховом договоре. Невыполнение действий договора может повлечь отказ в страховом возмещении.
Когда потянул спину это не критично, но так бывает не всегда...

[Rept-Tile]

Заглянем в договор?
Плюс подхода, описанного pcs, в том, что можно по своему выбору обратиться в любой госпиталь. На предыдущей странице верно было подмечено, что это коренное отличие TTS и вообще зарубежных страховок от того, что практикуют российские СК (засунуть, куда подешевше). Когда 2 года назад серьезно заболел в Тaе и ждал от нашей страховой решения, в какой госпиталь мне определят поехать на прием, соседи-буржуи удивлялись: чего, мол, ждешь? Езжай в Бангкок Хоспитал, он лучше всех. А любая страховая обязана, мол, с ним работать. Приходилось каждому объяснять, что не любая. Удивлялись еще больше и не верили. Европенсы, что с них возьмешь..

Так что нам продемонстрирован нормальный хакерский подход, я считаю. Выйти за вбитые нам всем рамки и поделиться результатом.
Правда, повальным хакерством можно очень быстро всю поляну загадить. Но это уже следующая тема.

[vurdalak]

Подскажите, а имеет значение у какой компании покупать страховку Thailand Travel Shield ?
я так понимаю, что имеется 4 компании, которые продают эти страховки.

[Spax]

сейчас в паттайе у сына температура поскочила до 39.5
написал на емайл
ответ пришел сразу
отправил фото паспорта и страховки
через 15 минут отправили в бангкок хоспитал паттайя
там сразу приняли
проверили давление пульс вес и прочее
без анализов крови
через 10мин принял врач
спросил знаю ли я английский? я сказал что не особо хорошо
он позвонил переводчику и прям на громкой связи все порешали
выписал лекарства антибиотик
сразу же там взяли оплату 3691 батт
я им сказал что есть страховка
они сняли копию - записали телефон мой и отель где живу и сказали что оплатить надо щас и ехать домой
в данный момент переписываюсь со страховой насчет возврата денег
пока не понимаю как они мне их будут возвращать и будут ли вообще
они мне в письме пишут типа ты им сказал что по страховке? они должны были с нами согласовать.
так что жду ответов и отпишусь

[Sergazzi]

Страховка Siam city insurance. Пацан порвал пузо 10.01. на джомтьене о камень под водой. Позвонил ассистансу Альянц, на английском мне было сказано ехать с ксерокопией страховки и паспортом в бангкок паттайя госпиталь или мемориал госпиталь. Поехали в БПГ. На ресепшене заполнили бумаги, пришел доктор, сказал надо зашивать. Наложили 7 швов. Счет 11800 батт. Ничего не платил. Пока не было гарантии от страховой забрали паспорт в депозит. Выписали таблетки, антибиотики. В итоге три перевязки по 1500 батт, снятие швов около 2000 батт. На каждое посещение госпиталя одна гарантия из страховой. Ничего не платил, скидывал appointment list в страховую, когда приезжали на перевязку гарантия уже было в БПГ. Когда на руках было бумага из госпиталя о снятии швов, сфотал её и отправил с письмом в страховую. Когда приехали снимать швы, гарантия также уже была уже в госпитале. Отдали паспорт. Страховка Siam city insurance сработала, хотя немного очковал, так как гарантия на 11800 батт двое суток не приходила. Потом пришла. В итоге страховка Siam city insurance сработала!!! Страхуйтесь ребята, с таким ценником за медицину в Тае это копейки. Отдал за полисы кстати за троих на 3 недели 1500 батт за каждого.

[Sergazzi]

сейчас в паттайе у сына температура поскочила до 39.5
написал на емайл
ответ пришел сразу
отправил фото паспорта и страховки
через 15 минут отправили в бангкок хоспитал паттайя
там сразу приняли
проверили давление пульс вес и прочее
без анализов крови
через 10мин принял врач
спросил знаю ли я английский? я сказал что не особо хорошо
он позвонил переводчику и прям на громкой связи все порешали
выписал лекарства антибиотик
сразу же там взяли оплату 3691 батт
я им сказал что есть страховка
они сняли копию - записали телефон мой и отель где живу и сказали что оплатить надо щас и ехать домой
в данный момент переписываюсь со страховой насчет возврата денег
пока не понимаю как они мне их будут возвращать и будут ли вообще
они мне в письме пишут типа ты им сказал что по страховке? они должны были с нами согласовать.
так что жду ответов и отпишусь

Деньги вы отдали cashier в госпитале, как придёт гарантия из страховой она вам их и вернёт. Я так понимаю. Я не стал платить 11800 батт, просто не было такой суммы, я отдал паспорт в депозит.

[Spax]

Страховая говорит вчера сразу же подтвердили все. Сегодня опять обратился в cashier. Говорит не вернем деньги. Страховая пишет что теперь мне надо в департамент страховки ехать а куда хз. Жду опять письмо от них. Чето гемор какой то.

[Spax]

Нашел интернешенел иншурансе в соседнем здании на втором этаже. Там сказали нужно на 4й подойти к кешир и она вернет деньги. Она что говорит вообще не понимаю. Не одного слова не разобрал. В итоге как я понял что надо какой то клэйм написать. Подскажите кто знает что делать? Страховая в переписке пишет что клейм этот они отправили в больницу а где его там получить не говорят.

[Spax]

Сказали ждать до завтра


добавлено

Деньги вернули все

[VladGala]

[quote="Spax";p=7627911]Нашел интернешенел иншурансе в соседнем здании на втором этаже. Там сказали нужно на 4й подойти к кешир и она вернет деньги. Она что говорит вообще не понимаю. Не одного слова не разобрал. В итоге как я понял что надо какой то клэйм написать. Подскажите кто знает что делать? Страховая в переписке пишет что клейм этот они отправили в больницу а где его там получить не говорят.[/q
Может клэйм это их форму заполнить? Вот ссылка http://thailandtravelshield.tourismthai ... m_form.pdf Про нее писали несколько постами раньше.

[VladGala]

Нигде в теме не нашел .Эта страховка работает если травма при управлении мотоциклом или байком. Ничего не сказано на их сайте.