Форум Винского

**zeliboba** » 25 апр 2014, 00:00

Вам отказали в посадке на рейс из-за овербукинга или просто ваш самолет задерживается? Сколько теперь вам придется куковать в аэропорту?
Конечно, авиакомпания должна вам это компенсировать. Но чем? Талонами на питание? Перелетом более высоким классом?
А как насчет нескольких сотен баксов?

Сервис Compensair поможет вам в этом.

Как это работает:

Вы вводите номер своего проблемного рейса
Compensair выдает вам информацию о том, на какую денежную компенсацию вы вправе рассчитывать
Вы разрешаете Compensair заниматься всей бумажной работой по составлению претензии. Иногда они даже могут довести дело до суда!
Вы получаете деньги!
Правда, придется отдать 25% сервису, в случае успеха
В случае неудачи – вы ничего не платите!
Как видите – все просто.

Вам не нужно читать мелкие пункты договора. Вам не нужно разбираться в бланках и формах. И, уж тем более, вам не нужно нанимать юриста. За вас все делает сервис.
Особенно удобно, что претензию можно отправить прямо со своего смартфона на iOS или Android.

Сколько денег можно получить?
Все зависит от расстояния рейса:

Меньше 1500 км — 250 Евро (например, Москва – Варшава)
1500-3500 км – 400 Евро (например, Москва – Лондон)
Больше 3500 км – 600 Евро (например, Лондон – Дубай)
Каковы условия для получения компенсации
Основные правила:

Рейс ИЗ и В Европу
Задержка или отмена – больше 2 часов
Задержка не вызвана погодными условиями

Отписывайтесь кто пользуется

**8008** » 19 янв 2020, 17:14

А дальше? Финны выплатили или апелляцию подали? Ведь людям, обычно, не «решение суда» нужно, а денег хочется...

**Neyan** » 19 янв 2020, 18:00

Это и есть решение Апелляционного суда. В кассации дело не обжаловалось. Оно вступило в законную силу. А значит, должно быть исполнено.

Меня другое интересует - были ли на форуме истории, когда иностранные суды взыскивали с российских авиакомпаний компенсации по Регламенту № 261/2004?

Форумчане, ау, поделитесь!

**8008** » 19 янв 2020, 18:25

Ну если Вы такооое «раскопали»... уаерен, ответ на этот свой вопрос найдёте...

**Neyan** » 19 янв 2020, 20:19

8008 писал(а) 19 янв 2020, 18:25:Ну если Вы такооое «раскопали»...

К сожалению, эта практика в российских судах не распространена. Можно сказать, единичное решение.
Видела решения по другим округам, где авиакомпании были российские, там отказ пассажиру в иске. Формулировка противоположная - что Регламент N 261/2004 не применяется на территории РФ. Но эта практика тоже единичная.
Мне кажется, что можно было бы развивать положительную для пассажиров практику на территории РФ при хорошей подготовки к делу юристов.
Но никто этим не занимается.

**8008** » 20 янв 2020, 00:33

А мне кажется, нужно «развивать своё 261-04», а не кивать на ес...

**Neyan** » 20 янв 2020, 10:32

Конечно, надо. Но такого закона нет. Это вопрос к депутатам и правительству.

**GREAKLY** » 22 янв 2020, 20:00

Neyan писал(а) 19 янв 2020, 20:19:К сожалению, эта практика в российских судах не распространена. Можно сказать, единичное решение.
Видела решения по другим округам, где авиакомпании были российские, там отказ пассажиру в иске. Формулировка противоположная - что Регламент N 261/2004 не применяется на территории РФ. Но эта практика тоже единичная.

Как мне кажется, тут как раз хитрость в том, где зарегистрирован перевозчик. Если это "Аэрофлот" и подать на него в суд в РФ, то будет применяться российское законодательство (читай, Воздушный кодекс, и.т.д.). А вот если судиться с тем же "Аэрофлотом" в Европе, то уже будет применяться местное (европейское) законодательство.
Что касается ситуации, когда перевозчик - европейский (нет юрлица в РФ), а суд - в РФ, то могут применяться номры законодательства страны регистрации перевозчика. То есть, для иностранных перевозчиков нормы реегламента U 261 применимы в РФ.

**8008** » 22 янв 2020, 20:07

GREAKLY писал(а) 22 янв 2020, 20:00:То есть, для иностранных перевозчиков нормы реегламента U 261 применимы в РФ.

После этого перла можно заканчивать вас "слушать" ...:) Я уж обрадовался, что "действительно, юрист пришел в тему, щас все всем расскажет..."
А как по вашему, нормы, касательно смертной казни, к примеру, к гражданину США - в РФ тоже применимы?

**GREAKLY** » 24 янв 2020, 14:37

8008 писал(а) 22 янв 2020, 20:07:После этого перла можно заканчивать вас "слушать" ...:) Я уж обрадовался, что "действительно, юрист пришел в тему, щас все всем расскажет..."
А как по вашему, нормы, касательно смертной казни, к примеру, к гражданину США - в РФ тоже применимы?

Вы путаете мягкое с теплым. Давайте, еще раз. Вот решение суда полностью:

https://oktiabrsky--svd.sudrf.ru/module ... t_number=1

А вот - апелляционное определение:

https://oblsud--svd.sudrf.ru/modules.ph ... t_number=1

Доводы представителя ответчика о том, что Регламент № 261/2004 не подлежит применению по настоящему делу, так как не является частью правовой системы Российской Федерации, судебная коллегия отклоняет.

В соответствии со ст. 1186 Гражданского кодекса Российской Федерации право, подлежащее применению к гражданско-правовым отношениям с участием иностранных граждан или иностранных юридических лиц либо гражданско-правовым отношениям, осложненным иным иностранным элементом, в том числе в случаях, когда объект гражданских прав находится за границей, определяется на основании международных договоров Российской Федерации, данного Кодекса, других законов (п. 2 ст. 3) и обычаев, признаваемых в Российской Федерации.

В силу ст. 1211 Гражданского кодекса Российской Федерации если иное не предусмотрено Кодексом или другим законом, при отсутствии соглашения сторон о подлежащем применению праве к договору применяется право страны, где на момент заключения договора находится место жительства или основное место деятельности стороны, которая осуществляет исполнение, имеющее решающее значение для содержания договора. Стороной, которая осуществляет исполнение, имеющее решающее значение для содержания договора, признается сторона, являющаяся, в частности перевозчиком - в договоре перевозки (подп. 6 п. 2). Правила, установленные в п. п. 1 и 2 ст. 1212 Гражданского кодекса Российской Федерации для договоров с участием потребителей, к договорам перевозки не применяются (п. 3).

Как следует из Регламента № 261/2004, его положения применяются на территории Финляндской Республики, на то, что авиакомпания Финнэйр подчиняется его требованиям, указала и представитель данного ответчика в судебном заседании суда апелляционной инстанции.

По мнению апелляционного суда, Регламент EU 261/2004 в данном случае был применим потому, что у "Финнэйра" в РФ нет юридического лица, а основное место его деятельности находится вне РФ. У "Аэрофлота" же все наоборот. Соответственно, если судиться с ним в РФ, то положения Регламента EU 261/2004 не будут применимы. Поэтому с "Аэрофлотом" лучше судиться именно в Европе.

**Neyan** » 24 янв 2020, 23:04

Коль такая пьянка пошла, дополню тему отрицательными решениями судов по взысканию компенсации согласно Регламенту № 261/2004:
- Апелляционное Определение Курганского областного суда от 18.01.2018 № N 33-194/2018
- Апелляционное Определение Тверского областного суда от 24.07.2018 № 33-2432/2018.

**АнсА** » 28 апр 2020, 17:23

не пойму, какой-то новый нормативный акт что ли вышел?
недавно подруга получила компенсацию(подавали компенсэйр), АК (вуэлинг), сама, похоже, перечислила деньги, притом всю сумму, то есть комиссия тоже не была вычтена.

я недавно получила письмо от вуэлинга (2 года пытаюсь получить компенсацию) в котором пишут, что я сама должна обращаться в АК. притом, я и сама обращалась поначалу, получала отказы. по 2 претензиям деньги получила, а еще 3 зависли. в компенсэйр написала но ответа пока нет.

**Влад** » 30 апр 2020, 21:43

АнсА писал(а) 28 апр 2020, 17:23:не пойму, какой-то новый нормативный акт что ли вышел?
недавно подруга получила компенсацию(подавали компенсэйр), АК (вуэлинг), сама, похоже, перечислила деньги, притом всю сумму, то есть комиссия тоже не была вычтена.

Компенсэйр пришлет письмо с просьбой оплатить их %%.У них в условиях этот нюанс указан.
Подруга сама напрямую сначала не обращалась в авиакомпанию?

**АнсА** » 02 май 2020, 11:01

,нет, не обращалась.

я получала компенсацию летом 2019, комиссию вычли сами

то есть сейчас обязательно самим обращаться в АК, не пойму?

**Влад** » 02 май 2020, 20:36

АнсА писал(а) 02 май 2020, 11:01:то есть сейчас обязательно самим обращаться в АК, не пойму?

Не обязательно самим, можно сразу к посреднику. Но, если только вы не хотите сами получить 100% компенсации.
Бывает, что пассажир напрямую обратился в авиакомпанию, потратил время и не получив ответа или денег, пишет посреднику и запускает процедуру у него и в этот момент приходят деньги пассажиру от авиакомпании.Заслуга это пассажира или посредника?...каждый решает сам.

**АнсА** » 02 май 2020, 20:42

что то я Вас не совсем поняла)
я с 2018 года пытаюсь выбить компенсация. изначально обратилась в АК, потом к одному посреднику - мимо. потом ко второму - 30 % успеха.
и вот неожиданно получаю письмо от Ак, в которой они пишут, что я должна лично обращаться.
насколько я понимаю, я посреднику переуступила право требования. при этом, учитывая, письмо от ак, они, видимо боятся, что я не перечислю им комиссинные. в общем, ничего не понимаю

**lepoupon** » 14 июл 2020, 13:10

Нужен совет. Обращались в compensair. Месяца три молчали, тут пришло письмо, что досудебное общение с ак ни к чему не привело, но они предлагают перейти к взысканию через суд и просят подтвердить продолжение работы письмом. Мы ситуацию уже отпустили и в принципе больше ничего не хотим.

Собственно, вопрос. Если мы сейчас напишем отказ от продолжения, мы должны будем заплатить какой-то сервисный сбор? Или просто не отвечать на письмо?

**8008** » 14 июл 2020, 14:50

Думаю, лучше просто проигнорировать...

**Romaha** » 18 июл 2020, 13:31

А вот такой случай - 2+ месяца ждал возврата от денег за билеты от агрегаторов билетов. Терпение лопнуло и обратился в Compensair. Спустя дней 10 получил сообщение от них, что в предварительном запросе к авиакомпании получен отказ, но что есть все возможности продолжить дело в суде. Обязуются взять все расходы и нужно подтверждение для продолжение операции. Я согласился.
Но вот спустя дня 3 после этого один из агрегаторов наконец-то решил вернуть деньги и я оформил возврат. Написал в Сompensair, на что они мне выдвинули счет за комиссию ссылаясь на пункты договора

4.2. Любые средства, перечисленные Авиакомпанией или третьим лицом после заключения Договора и относящиеся к данному Спору, считаются взысканными в результате работы и усилий Compensair.

Я бы и не против заплатить за услуги, но вот по факту они ничего не сделали, т.к. агрегатор не получал никакие запросы кроме моего, который я оформлял сразу после отмены рейсов. То есть, другими словами, ситуация разрешилась без фактической помощи Compensair.

Возникает вопрос - правомерно ли это? Моя совесть говорит, что платить по факту не за что. Есть у кого опыт в таких вопросах? Как решали?

**8008** » 18 июл 2020, 20:00

Не платили... Ждут санкций уже два года...

**kaaa** » 19 июл 2020, 00:00

Romaha писал(а) 18 июл 2020, 13:31:правомерно ли это?

Правомерно что? Вы добровольно взяли на себя обязательство заплатить помогалам при получении любых платежей от перевозчика любым путём. Помогалы добровольно взяли на себя обязательство требовать платежей от перевозчика ровно столько времени, сколько захотят.

Romaha писал(а) 18 июл 2020, 13:31:Моя совесть говорит, что платить по факту не за что.

Сделки с совестью обсуждать здесь бессмысленно. Перечитайте моё изложение ситуации выше и решите по-своему. Если не заплатите и звезды сложатся в положении против вас - вы получите санкции, о которых вы были информированы и на которые согласились при подписи контракта.

**Oessi** » 28 июл 2020, 14:51

Делюсь своей историей с Compensair.
Рейс Vueling в апреле 2018г, отложен на 14 часов.
Заявление подано сразу в Compensair в мае 2018, минуя а/к. Из-за отсутствия динамики процесса где-то в ноябре-декабре 2018 отправила еще запрос с сайта авиакомпании, но оттуда не пришло вообще никакой отписки, ни номера обращения, ни даже просто автоответа, что запрос получен. Но Compensair после этого через какое-то время сказал, что процесс затягивается, т.к. я обратилась напрямую в авиакомпанию, а это противоречит соглашению.
На протяжении двух лет статус кейса периодически менялся, то "переговоры", то "досудебная стадия", то опять переговоры, где-то этой зимой появлялось "согласие авиакомпании", потом опять досудебная, потом "юристы ожидают решений по аналогичным делам, чтобы выйти в суд". В общем, с зимы я уже совсем перестала проверять, решила, что все там глухо и бесперспективно.
И вдруг в июне приходит письмо, что авиакомпания согласилась произвести выплату напрямую пассажирам, укажите свои реквизиты и не забудьте после получения денег перевести нам комиссию. Ок, заполнили реквизиты каждого пассажира, прошло еще полтора месяца (за это время несколько раз приходили напоминалки, что надо внести реквизиты, хотя они уже были поданы), и вчера прилетели письма от TransferWise, что они отправили нам платежи от Compensair. И вот сегодня деньги, наконец-то, на счетах, ура!
Очень забавно, конечно. В мирное время никак платить не желали, а во время кризиса, когда самолетки стоят на земле, вдруг деньги нашлись...

**АнсА** » 28 июл 2020, 16:02

оооочень интересно!
у меня почти такая же история с вуэлинг 2018.
сегодня как раз звонили из компенсейр, настойчиво предлагают обращаться в суд.
подождем))

**Oessi** » 28 июл 2020, 16:24

АнсА писал(а) 28 июл 2020, 16:02:сегодня как раз звонили из компенсейр, настойчиво предлагают обращаться в суд.

мне ни разу не звонили, я сама писала каждые несколько месяцев, и каждый раз мне отвечали какими-то абстрактными отписками

**Raviza** » 20 окт 2020, 14:41

Привет, кто нибудь судился вместе с компенсэйр? Какие результаты?
Кейс с Туркишами, 400 евро компенсации, позднее прибытие самолёта в связи с чем пропуск стыковки, застряла в Стамбуле на 2 дня (конечный рейс в был в Ростов), с января по октябрь они типа вели переговоры, судя по всему Турки отказали (мне они отказали сразу, перед компенсами я обращалась напрямую к ним), пару дней назад приходит мэйл о том что они готовы идти в суд, в приложении доверенность, которую я должна подписать, приложить сканы паспорта и посадочных и отправить им.
На резонный вопрос, кто будет оплачивать судебные издержки в случае проигранного дела, отвечают «Мы, с вас только 25% комиссии и бла бла бла, согласно пользовательского соглашения». В соглашении по ссылке на сайте вообще ничего про суд не написано, только дополнительные 10% комиссии, что в моем случае не применяется «так как кейс старый» (ответ компенсэйр).
Вроде бы и в доверенности это прописано «Assignee hеrеby assumes all of Assignor's obligations undеr the contract and аgrееs to indemnify and hold Assignоr harmless thеrеfrоm as to obligations оссurring on and аftеr the effective date hеrеоf.», но че то как то вся эта тема не внушает доверия

**hengehog** » 20 окт 2020, 16:41

Для полноты картины расскажу про свой негативный опыт. В июле ребёнок должен был лететь аэрофлотом в Грецию. Рейс перенесли и я обратилась в компенсейр. Они мурыжили отписками меня до октября и в итоге просто написали-ваша заявка закрыта так как какой то там срок возврата средств в РФ увеличен до 3х лет. В общем я даже не уверена что они хоть что то делали. Вся переписка есть, все пруфы. Подставили конечно мощно. Сейчас буду сама писать в аэрофлот в надежде хотя бы на ваучер

**Oessi** » 20 окт 2020, 16:52

hengehog писал(а) 20 окт 2020, 16:41:Для полноты картины расскажу про свой негативный опыт. В июле ребёнок должен был лететь аэрофлотом в Грецию. Рейс перенесли и я обратилась в компенсейр. Они мурыжили отписками меня до октября и в итоге просто написали-ваша заявка закрыта так как какой то там срок возврата средств в РФ увеличен до 3х лет.

Постановление Правительства от 6 июля 2020, если билет был куплен до 1 мая, то никакие компенсэйры вам не помогут, только ваучер сроком на 3 года, оформляйте его самостоятельно с сайта аэрофлота, и никуда писать не надо
https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/74245254/

**hengehog** » 20 окт 2020, 16:59

Oessi, тогда зачем компенсайр тянул резину аж до октября? Уже оформила заявку на ваучер. Но эта контора явно сработала тяп ляп.они то мне писали что и с аэрофлотом они переписку ведут, и чего то там документы готовят. При этом отписывались мне только когда я их тормршила раз в месяц.

**Oessi** » 20 окт 2020, 17:05

hengehog, да просто отписки слали, даже не заглядывая в кейс

**Timo777** » 24 окт 2020, 14:39

Друзья, Компенсэйр спустя год отписок прислал вот такой документ с просьбой подписать, отсканить и им переслать вместе со сканом загранпаспорта. Гугл-переводчиком, конечно, попробовал, но что-то не очень. Может кто английский получше знает, нет ли там подвоха какого?

**АнсА** » 24 окт 2020, 16:21

это цессия

**Timo777** » 24 окт 2020, 17:40

АнсА писал(а) 24 окт 2020, 16:21:это цессия

Цессия это подвох? (как понимать? )) Мне самое главное, чтобы деньги не "подарились" Компенсэйэру случайно. )

**Timo777** » 25 окт 2020, 13:08

Я обьясню, что еще ОЧЕНЬ смущает в поведении Компенсэйра. Врода прислали договор этот, и инфу что подавать в суд будут. Но! Прислали ровно день в день когда исполнился ровно год заявке на компенсацию поданную им. При этом знакомой летевшей тем же рейсом, но подавшей заявление им на месяц позже, ничего не прислали. Странно ведь, они наоборот ждут и приветствуют чтобы как можно больше человек охватить и заработать на одном деле. Стается мне, что ей придет такое же письмо когда ровно год исполнится и ее заявке. ) При этом понятно, что никуда они ничего не подают пока.. или вообще и не собираются.. Но хотят чтобы мы были на крючке, подписали дополнительную еще бумагу что сами не имеем право ничего делать, и все доверяем им и передаем свои права.
При таком раскладе, уже начинает терзать догадка - а не договорились ли они с греками, и не получили ли они от них гонорар за нашей спиной.. и обязались грекам мариновать нас по полной пока не забудем про эту компенсацию и не отстанем. )

**Raviza** » 25 окт 2020, 14:48

Timo777, Мне такое письмо пришло через 9 мес после заявки, честно не вижу связи, в связи с пандемией видимо они не работали. Я сама не подписала ещё, думаю.
Но, по поводу греков, ничто не мешает отправить им письмо напрямую и спросить, в принципе я так и собираюсь сделать с турками, описать ситуацию и сказать что дело готовится с суд, может и сами посговорчивее станут и вернут деньги без суда, максимум что может случится негативного, греки вам ответят что всё вернут, но 25% придётся всё же отдать компенсам по договору.

**Timo777** » 25 окт 2020, 15:39

Raviza писал(а) 25 окт 2020, 14:48:Raviza

Если они в сговоре с греками уже, то грекам плевать на мои угрозы сейчас (а ранее они отвергли прямое обращение за компенсацией к ним, сразу после событий)
Я вот думаю, может греческому авиарегулятору написать, попробовать, напрямую с вопросом - обращались ли к ним от моего имени кто-то. Потому что компенсэйр полгода утверждал что пишет пишет регулятору, а те не отвечают никак.

**Raviza** » 25 окт 2020, 16:34

Timo777, я не говорила про угрозы, можно просто задать вопрос.
Мне турки тоже отказали напрямую, ситуация похожа на Вашу.
Просто я честно говоря не хочу подписывать эту бумажку, хотя мне и в письме подтвердили что все расходы на суды и пр. они берут на себя (но письмо к делу не пришьёшь, тем более формулировки там очень расплывчатые)
Есть вероятность например ответного иска от а/к о возмещении расходов по судебному процессу и т.п, четкого договора и разъяснения по этому вопросу нет, не хотелось бы потом найти в почтовом ящике уведомление об оплате гос пошлин или ещё какую нибудь фигню, достаточно открутить тему на пару страниц назад и почитать какие случаи бывают, даже если ты ничего не подписал и согласия на судебный процесс не давал. Вот это и пугает

**АнсА** » 25 окт 2020, 18:56

Raviza писал(а) 25 окт 2020, 16:34:я не говорила про угрозы, можно просто задать вопрос.
Мне турки тоже отказали напрямую, ситуация похожа на Вашу.
Просто я честно говоря не хочу подписывать эту бумажку, хотя мне и в письме подтвердили что все расходы на суды и пр. они берут на себя (но письмо к делу не пришьёшь, тем более формулировки там очень расплывчатые)
Есть вероятность например ответного иска от а/к о возмещении расходов по судебному процессу и т.п, четкого договора и разъяснения по этому вопросу нет, не хотелось бы потом найти в почтовом ящике уведомление об оплате гос пошлин или ещё какую нибудь фигню, достаточно открутить тему на пару страниц назад и почитать какие случаи бывают, даже если ты ничего не подписал и согласия на судебный процесс не давал. Вот это и пугает

вот именно поэтому я тоже не подписываю.

**Timo777** » 26 окт 2020, 12:48

Raviza писал(а) 25 окт 2020, 16:34:Timo777, я не говорила про угрозы, можно просто задать вопрос.

на просто вопрос ответ тем более предсказуем:" Компенсация вам не положена, мы уже вам говорили об этом" )

**Timo777** » 28 окт 2020, 11:39

Компенсэйр предлагает подписать для суда договор на английском и греческом, все варианты подписать и русский вариант (т.е. на 3 х языках, в виде дополнительного договора или приложения), для исключения разночтений и подтасовок - отвергают, не хотят.
Т.е. подписывать надо неизвестный документ на иностранном языке, не имея точного перевода и не понимая смысла и последствий. ) Причем они вроде перевод тебе дают, но всячески отнекиваются от желания скрепить этот перевод юридически с тем текстом на инглише и греческом.

**Pauletto** » 02 дек 2020, 00:16

Год назад у TUI была задержка рейса Канкун Брюссель на 6 часов. Из за этой задержки я опоздал на рейс Мау Брюссель-Киев. пришлось перебивать билеты на следующий день.
По прилету я запросил у TUI справку о задержке рейса, и накатал им письмо о компенсации, по образцу, взятому на другом сайте. Так ответа я от них никакого и не дождался. Тогда обратился в Airhelp, они мне раза три с периодичностью раз в месяц написали, и пропали. И я уже собирался обратиться к украинской фирме, но вчера пришло письмо, что готовы выплатить частичную компенсацию 390 евро. А сегодня на евровую карту пришло 378 евро.
PS Первое письмо Airhelp я написал в марте, так что компенсацию ждал 9 месяцев.

**Пётр_Фа** » 14 мар 2021, 13:23

Мне ни Аирхелп, ни Компесэйр не помогли.
Обращался к ним обеим по иску к болгарскому чартеру "Холидей Европа", которые отменили рейс в прошлом году в апреле из-за ковида. Билеты приобретались через агенство "Киви" (около 500 евро за 2 билета). Аирхелп сразу написали, что мол билеты невозвратные, типа идите нафиг, мы даже заморачиваться не станем. Сами Киви сначала писали, что типа авиаперевозчик не предусматривает возврат денежных средств за отменённые рейсы, но после моих постоянных долбаний их, вроде как начали что-то предпринимать по возврату.
Параллельно поданное заявление в Компенсэйр вроде как выглядело красиво: подписание договора, услуги юриста, информирование о результатах движения дела и пр., но в итоге всё оказалось простым пшиком. Быстрее Киви (в январе этого года) прислали письмо о возврате денежных средств на свой счёт в системе, чем что-либо выбил Компенсэйр от авиакомпании, причём с периодичностью в пару месяцев напоминая о сумме своих комиссионных за удачно в будущем завершённое дело.
В итоге само агентство Киви добилось возврата, и эти деньги лежащие у них в системе мы уже потратили на покупку новых авиабилетов.
P.S. На данный момент в Компенсэйр у меня находится ещё одно дело в отношении "Смартвингса", дочки чешской а/к, тоже тягомотина длится с апреля прошлого года, пока безрезультатно.

**sashzxc** » 28 апр 2021, 19:45

За отмену рейса Аэрофлота по России вообще нет шансов что-то получить?

**8008** » 01 май 2021, 17:11

sashzxc писал(а) 28 апр 2021, 19:45:За отмену рейса Аэрофлота по России вообще нет шансов что-то получить?

Смотря что за "отмена"...

**sashzxc** » 04 май 2021, 00:15

8008 писал(а) 01 май 2021, 17:11:Смотря что за "отмена"...

Аэрофлот не посчитал нужным сообщить причину отмены. Просто пришло сообщение за 9 часов до вылета, что рейс отменен.

**8008** » 04 май 2021, 11:27

А подробнее?)) ... Какой рейс то? Что было «дальше» - пересадили на другой рейс или...? За рейсы по РФ компенсация мизерная, 25 рублей за час задержки прибытия в конечный пункт или возврат денег + в некоторых случаях могут оплатить отель...

**sashzxc** » 04 май 2021, 15:06

8008 писал(а) 04 май 2021, 11:27:А подробнее?)) ... Какой рейс то? Что было «дальше» - пересадили на другой рейс или...? За рейсы по РФ компенсация мизерная, 25 рублей за час задержки прибытия в конечный пункт или возврат денег + в некоторых случаях могут оплатить отель...

SU 1405 (ЕКБ-Москва)
15 Апреля

Сам созвонился и бесплатно пересогласовал на более ранний рейс. Улетать на следующий день не хотелось, хотя не все намеченные дела сделал.
Видимо Аэрофлот мне ничего не должен за такой сервис.

Есть даже доп. страховка от Тинькова. Но они за такую отмену тоже ничего не предложили.

**8008** » 04 май 2021, 23:36

Бывает...

**DKSERG** » 29 июн 2021, 23:24

Подскажите, пожалуйста, как узнать регион банковского счета? Compensair запросил реквизиты, что имеется в виду под "Регион вашего банковского счета" там где я проживаю или что-то другое?

**yar890** » 09 сен 2021, 11:40

Всем добрый день. Моя ситуация:

01.04.2019 отмена рейса Vueling без предупреждения в положенный срок;

05.04.2019 я подал заявку в Compensair на инцидент;

16.06.20 "Авиакомпания отказалась разрешить спор в досудебном порядке. По нашей оценке, вероятность успешного разбирательства в суде достаточно высока, поэтому мы готовим документы для начала процесса";

12.08.20 "По вашей заявке подан иск в суд. Как правило, судебный процесс длится 6-12 месяцев. Как только появятся какие-либо новости, с вами свяжется юрист по электронной почте";

30.08.21 По вашей заявке судебный процесс продолжается, решение суда еще не было получено. Как только мы получим обновления по вашей заявке, мы сразу сообщим вам.

Вопрос к сообществу: а как обстоит дело в Европе с электронным правосудием? Так же хорошо, как в РФ? Ну чтоб затребовать у compensair номер дела и самостоятельно посмотреть - на каком оно этапе? В целях контроля. В авиакомпанию ведь по положениям договора я обращаться не имею права.
Спасибо.

**BankShark** » 12 окт 2021, 01:25

Добрый день! Задержка рейса из Турции подходит для получения компенсации?
Был ли у кого-то опыт получения компенсации с s7 airlines?

**Alex_ka** » 03 ноя 2021, 09:53

Получил 300 евро от Compensair за отмену рейса TAP Portugal три года назад. Приятная неожиданность!

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР