Qatar бизнес класс. Билеты аннулировали

[natalia273]

Только что прислали уведомление, что билеты, купленные Qatar аннулированы. Тему закрыли вчера, поэтому создаю новую

От merial. Не надо писать "И мне в личку пришлите образец претензии". Если кто-то выложит грамотно составленный текст претензии, то он появится в шапке темы.
Куда писать: Re: Qatar бизнес класс. Билеты аннулировали
Re: Qatar бизнес класс. Билеты аннулировали
Re: Qatar бизнес класс. Билеты аннулировали
Re: Qatar бизнес класс. Билеты аннулировали

[dsj]

Иск о понуждении исполнения договора готов! Осталось несколько штрихов по поводу того от кого подавать (я, жена, теща и мелкий). Пошлина проплачена, 15 марта подаю в Пресненский суд.
Попал дополнительно на бабло из за катаров, буду его выцаропывать!

Ну как? Подали иск сегодня?
когда слушание состоится?

[alexch22]

Никто в помине сразу никогда вам не скажет когда будут слушания. Иск подается в экспедицию и маринки распределяют по судьям по адресу. По практике, пресненский суд мурыжит около 2 недель заявление и потом рожает решение принять иск или нет. А уж о дате неизвестно будет как минимум месяц

[tana-re]

Сегодня мне позвонили из тикетс. После пришло автоматическое письмо,что "моя" заявка на возврат передана в авиакомпанию.
Улетать я должна была 19марта в Сеул.

[miledi_love05]

А кому-нибудь были даны какие-то ответы на жалобы/письма , отправленные в московский или катаровский офисы?

[natalia273]

Я отправляла 4 претензии по разным адресам. Плюс по номеру обращения запрашивала статус по претензии. Полное молчание и игнор. Подозреваю, они таким образом отсеивают тех, кому всё равно. Деньги вернули, и ладно.

[dsj]

Аналогично. 3 разных претензии и полная тишина

[gered]

С купленными напрямую какая то фигня, был похоже овер в бизнесе на НГ, тк билеты по J не должны кончатся с окончанием мест в салоне(поэтому и начали эти отмены)
А закончить никак не могут, месяц прошел уже от покупки, а до сих пор не отменили..

[natalia273]

Не знаю. У меня были билеты на 16 декабря туда и 21 января назад. Новый год, но не пиковые даты. Овербук возможен, но с меньшей вероятностью, чем на двадцатые числа декабря. Отменили, деньги вернули. На check my trip висит статус CLD due to site error

[Genya]

Вот и до меня добрались, сегодня написали деньги в процессе возврата. Бронь больше не пробивается на сайте Катар Затра напишу им в ФБ, но похоже они свою позицию не изменят.

[Keter]

С купленными напрямую какая то фигня, был похоже овер в бизнесе на НГ, тк билеты по J не должны кончатся с окончанием мест в салоне(поэтому и начали эти отмены)
А закончить никак не могут, месяц прошел уже от покупки, а до сих пор не отменили..

Просто первый ряд не резервируется заранее кооме как для пассажиров с детьми.

[Алека1981]

Иск о понуждении исполнения договора готов! Осталось несколько штрихов по поводу того от кого подавать (я, жена, теща и мелкий). Пошлина проплачена, 15 марта подаю в Пресненский суд.
Попал дополнительно на бабло из за катаров, буду его выцаропывать!

Ну как? Подали иск сегодня?
когда слушание состоится?

Да, все сегодня подал! Говорят пресненский суд не отличается пунктуальностью, сказали что через пару недель только назначить судебное должны. По моей информации никто кроме меня по этому факту не подавал, кроме того по моей информации особо в офис катаров не обращался, все только страчат письма куда то, а они утопают в бездне! мой случай особый, я бронировал на сайте катаров, а выкупал бронь через их колл центр, все разговоры записаны, в ходе разговоров оператор подтвердила тариф и сумму после этого с помощью моей карты активировала платеж, кроме того я звонил до того и выяснял актуальна ли бронь, молодой человек все подтвердил, дабы убедится что спец.предложение действует!!! еще есть кое какая официальная переписка с катарами до того как мне прислали письмо счастья но это уже цссс!!!! знаем об этом только мы и катары!короче я обставился по полной документами! привет наталье с ресцепшена катарских авиалиний в московском офисе, очень приятно было познакомиться

[Fella]

Алека1981, у вас отсутствует возможность сообщений в личку. Было бы здорово если бы вы смогли поделится иском и подробностями с форумчанами.

[Алека1981]

Алека1981, у вас отсутствует возможность сообщений в личку. Было бы здорово если бы вы смогли поделится иском и подробностями с форумчанами.

к сожалению иск готовил не я, а мой юрист которому я плачу деньги! Попробую у него его взять! Позицию по иску выстраивали вместе,но в свете того что у меня косвенное юр. образование, я полагался на него! Советую всем не откладывать и прибегнуть к услугам граматного юриста, тем более расходы на него у вас в будующем окупятся за счет катарских авиалиний!
но о ходе своего дела буду с периодичностью вам сообщать! очень жаль что многие бездействуют! я не жалею на правду денег,сил и средств!!!!

[forwardSM]

я бронировал на сайте катаров, а выкупал бронь через их колл центр

тем не менее вы уверены, что платеж был через российский "шлюз" катаров?
надо понимать что самый халявный вариант нагибов авиакомпаний, оплата в офисе на их российское юр. лицо, чтобы гарантированно попадать в российскую юрисдикцию, как мне говорили в юр. отделе рос авиации ))

[dsj]

Алека1981
А вы иск в итоге один от всех подали или от каждого в отдельности?

[Алека1981]

я бронировал на сайте катаров, а выкупал бронь через их колл центр

тем не менее вы уверены, что платеж был через российский "шлюз" катаров?
надо понимать что самый халявный вариант нагибов авиакомпаний, оплата в офисе на их российское юр. лицо, чтобы гарантированно попадать в российскую юрисдикцию, как мне говорили в юр. отделе рос авиации ))

Вы не понимаете о чем вы говорите, не обижайтесь, но я вам посоветую побольше почитать судебную практику по иностранным авиакомпаниям и конкретно по катарам, скажу одно где находится шлюз и где вы оплачиваете без разницы, судить их будут по Монреальской конвенции и по ГК РФ. Наймите граматного юриста и не ломайте себе голову!

[Алека1981]

Алека1981
А вы иск в итоге один от всех подали или от каждого в отдельности?

один от всех.

[dsj]

А то, что монреальская конвенция не ратифицирована Россией тут не имеет значения?

[miledi_love05]

Сейчас разговаривала с московским офисом. Они сказали, что на данный момент не отвечают на эл. письма по данному вопросу, так как готовят ответ полный и исчерпывающий и скоро всем разошлют. Также в случае судебных разбирательств они предоставят подтверждение/экспертизу или что-то подобное ФАКТА технического сбоя на сайте, т.е. факт ошибки будет доказан. Кто что думает в данном случае?

[dsj]

Если смотреть на их собственные условия перевозки на сайте (статья 8 - «Отказ в перевозке и ограничение перевозки»), то условия о том, что договор может быть расторгнут по причине технического сбоя там нет.
Помимо этого состояние применяемых стороной договора технических средств для размещения в системе бронирования тарифов, то есть внутренние процедуры образования оферты, целиком относится к внутренней деятельности такого лица и не имеют ни малейшего значения для другой стороны договора. Это тем более верно для тех случаев, когда сторона, ссылающаяся на сбои в применяемых ею технических средствах, является предпринимателем. В п. 2 Обзора судебной практики Верховный Суд (№ 2 за 2015 г.) от 26.06.2015 г. в очередной подтвердил эту правовую позицию, указав, что сбои программного обеспечения относятся к предпринимательскому риску.

Ну как-то так...