Qatar бизнес класс. Билеты аннулировали

[natalia273]

Только что прислали уведомление, что билеты, купленные Qatar аннулированы. Тему закрыли вчера, поэтому создаю новую

От merial. Не надо писать "И мне в личку пришлите образец претензии". Если кто-то выложит грамотно составленный текст претензии, то он появится в шапке темы.
Куда писать: Re: Qatar бизнес класс. Билеты аннулировали
Re: Qatar бизнес класс. Билеты аннулировали
Re: Qatar бизнес класс. Билеты аннулировали
Re: Qatar бизнес класс. Билеты аннулировали

[OlegVM]

А может написать еще коллективную жалобу в Росавиацию и/или в прокуратуру с копией писем Qatar, в которых они заявляют, что Законодательство РФ для них пустой звук?
Пусть устроят им проверки законности их деятельности в России.

[Dilettante]

у меня один вопрос: у катаров в феврале была какая-то продажа билетов, где по два билета бизнеса продавали и цена выходила такая же или чуть выше. кто-нибудь летал, покупал?

P.S. - буду благодарен тексту претензии)

[comnen]

Тоже позвонили
среди прочего, кроме адреса, что уже привел Zerokol, сказали, что таких "счастливчиков" - 150 человек.
Версия была озвучена = взлом сайта. И "да, Вы вправе писать претензию"

[СкайDiver]

Для тех кто просит образцы претензии: пишется кратко, ссылки на конкретные нормы законодательство не обязательны. Просто: от авиакомпании была оферта, я ее принял совершив действия являющиеся акцептом в т.ч заплатил деньги, в подтверждении заключения договора получил электронный билет. Вы безосновательно в одностороннем порядке расторгаете договор перевозки. Ваши действия считаю незаконными и необоснованными. Прошу вернуть все как было (ну или кто что хочет) в противном случае встречаемся в суде. Более ничего писать не обязательно. Пол листа - больше никто ваше послание в такой очевидной ситуации читать не будет.

UPD: Если кто то понес уже дополнительные расходы (а/билеты до Москвы и тп.п.) - дополнительно можно указать это с суммами и припиской что предмет иска будет также взыскание таких ваших расходов)

[sekrit]

Вообще пипец! Всего-то пассажиров 150 человек и так себя повели...Могли бы вполне себе спокойно всех перевести, не обанкротились бы....Тем более что там наверняка и статусники есть среди пассажиров, а статусников они и так часто пересаживают из эконома...Вообще не понимаю логики...Жадюги

[Fella]

Нужно отправить в Росавиацию -Федеральное Агенство Воздушного Транспорта( которое лицензирует и аккредитует иностранные компании ведущие коммерческую деятельность в пределах РФ) свое обращение http://www.favt.ru/obrawenija-grazhdan/

начало текста как претензия в Катарские авиалинии, а в конце

Авиакомпания Qatar Airways утверждает, что по отношению к ней нормы Гражданского кодекса РФ, Воздушного кодекса РФ, Закон « О защите прав потребителей», а также иные нормы права России применению не подлежат».
Отсюда возникает закономерный вопрос: Как иностранная авиакомпания осуществляет свою деятельность в пределах территории Российской Федерации в области гражданской авиации в обход статьи 63 воздушного кодекса РФ игнорируя законодательство РФ???

[vaz2107]

у меня один вопрос: у катаров в феврале была какая-то продажа билетов, где по два билета бизнеса продавали и цена выходила такая же или чуть выше. кто-нибудь летал, покупал?

Qatar Airways 2 билета бизнес по цене 1! продажа до 18.09.2015 вылет 14.09-31.03

[sekrit]

Я отправил копию своей претензии в Росавиацию и попросил их проверить корректность действий авиакомпании по проведению процедуры аннулирования без моего согласия

[Skom ridgeline]

Можно отправить в Росавиацию -Федеральное Агенство Воздушного Транспорта( которое лицензирует и аккредитует иностранные компании ведущие коммерческую деятельность в пределах РФ) свое обращение http://www.favt.ru/obrawenija-grazhdan/

начало текста как претензия в Катарские авиалинии, а в конце

Авиакомпания Qatar Airways утверждает, что по отношению к ней нормы Гражданского кодекса РФ, Воздушного кодекса РФ, Закон « О защите прав потребителей», а также иные нормы права России применению не подлежат».
Отсюда возникает закономерный вопрос: Как иностранная авиакомпания осуществляет свою деятельность в пределах территории Российской Федерации в области гражданской авиации в обход статьи 63 воздушного кодекса РФ игнорируя законодательство РФ???

Ну так и действует. Почему никого ни удивляло раньше, что у аэрофлота билеты были сдаваемыми, а у иностранных перевозчиков нет. Потому как аэрофлот действует по законам РФ, а иностранные перевозчики по международным договорам.

Я сейчас не утверждаю, а пытаюсь понять в каком порядке применяется законодательство отягощенным иностранным элементом.

Ну и текст претензии тоже можно попросить.

[ENTB]

Я отправил копию своей претензии в Росавиацию и попросил их проверить корректность действий авиакомпании по проведению процедуры аннулирования без моего согласия

Как будто это что-то изменит Вас Росавиация потом повезет в бизнесе за 48к?

[natalia273]

Я отправил копию своей претензии в Росавиацию и попросил их проверить корректность действий авиакомпании по проведению процедуры аннулирования без моего согласия

Держите в курсе событий

[vitiko]

Отменили Джакарту на август, буду благодарен за пример текста претензии

[sekrit]

Как будто это что-то изменит Вас Росавиация потом повезет в бизнесе за 48к?

Пусть прокомментируют действия и ответ катаров. А если повезет, может и по башке им настучат и катары билеты вернут

[Гость]

Если абсолютное большинство авиакомпаний заставили торговать за рубли, хотя никакой закон не предписывает им делать это, то, наверное, и 63-ю статью ВК РФ они каким-то образом должны исполнять?

[Skom ridgeline]

Если абсолютное большинство авиакомпаний заставили торговать за рубли, хотя никакой закон не предписывает им делать это, то, наверное, и 63-ю статью ВК РФ они каким-то образом должны исполнять?

Еще раз я не большой знаток права в т.ч. международного, но вроде как по международным договорам а\к обязаны продавать билеты в валюте страны начала перевозки. А рубль здесь совсем ни при чем.

[Гость]

вроде как по международным договорам а\к обязаны продавать билеты в валюте страны начала перевозки

А где об этом можно почитать? А то вот в Казахстане все билеты за USD, а не за KZT, кроме резидентов Казахстана.
Да и airBaltic, Estonian Air и также покойная, как и Estonian Air, Lithuanian Air, сроду рубли не брали за перевозки, начинающиеся в Москве. Не берёт их и поныне и наш большой брат - Belavia. В офисе авиакомпании в здании белорусского посольства на Маросейке - да, только рубли, а онлайн - евро. Не продавались за рубли в интернете билеты обеих украинских авиакомпаний - что Aerosvit, что МАУ.
Может, конечно, международные договоры на страны бывшего СССР не действуют, кроме России.

[berart]

Только что позвонила девушка с +48 об отмене билета. Обмолвилась, что вам и еще 150 другим пассажирам, был отменен билет. Ну то есть масштаб не так уж и велик, думал, что купивших больше.

Можно тоже получить пример текста в личку.

[ENTB]

Как будто это что-то изменит Вас Росавиация потом повезет в бизнесе за 48к?

Пусть прокомментируют действия и ответ катаров. А если повезет, может и по башке им настучат и катары билеты вернут

Стучать придется катарскому шейху, у Росавиации кишка для этого тонка
Катары точно вас не повезут, это же очевидно. Не знаю практикуется ли у а/к черный список клиентов, но можно нарваться еще и на это.

[sever_plus]

Мне отменили только что.
Образец претензии, которую я отправил в ответ


В отношении вашего письма от 02.03.2016г. сообщаю вам следующее: фактом выписки электронного билета вы заключили со мной договор перевозки, по которому приняли на себя обязательства указанную перевозку осуществить. Какие-либо доказательства того, что упомянутый технический сбой действительно имел место быть, как и доказательства того, что стоимость билета многократно выше оплаченной, в вашем письме отсутствуют.

Вопрос применимого к возникшим правоотношениям права не может быть предрешен и подлежит разрешению компетентным Российским судом в процессе рассмотрения соответствующего иска. Ваше сообщение о заведомой неприменимости Российского права я расцениваю как попытку намеренно ввести меня как потребителя в заблуждение относительно моих прав.

Более того, ст. 27 Монреальской конвенции, на которую вы ссылаетесь, так же не дает право авиакомпании в одностороннем порядке расторгать договор перевозки, указанная статья дает право авиакомпании отказаться от заключения договора перевозки, однако, если договор перевозки уже заключен, и билеты выпущены, то нормы указанной статьи к возникшим правоотношениям неприменимы.

Таким образом, указанное письмо я расцениваю как вашу противозаконную попытку одностороннего отказа от исполнения обязательства. Прошу вас в кратчайшие сроки с момента получения настоящего письма подтвердить свою приверженность исполнению обязательств по договору перевозки, в противном случае я буду вынужден приобрести аналогичный билет по маршруту Москва-Сеул другой авиакомпании, после чего потребовать от вас в судебном порядке:

1.Компенсации убытков в виде разницы стоимости тарифов (при наличии таковой) между билетом вашей авиакомпании и иным купленным мной билетом.


2.Компенсации морального вреда.


3.Компенсации процентов за пользование чужими денежные средствами.


Так же я буду вынужден обратиться в Федеральное агентство воздушного транспорта Российской Федерации и иные компетентные государственные органы Российской федерации с заявлением о грубом нарушении вашей авиакомпанией прав пассажиров при осуществлении полетов с территории Российской Федерации

[gipno]

Претензии отправлены, но толку то.