Возврат авиабилета купленного по невозвратному тарифу

[Lamp]

судя по цене дороже чем у конкурентов, ни в жизнь не догадался юы что это невозвратный тариф. А брал такой потому что человек первый раз в штаты летит чтоб не морочиться с внутренними стыковками ...

Судя по тому что вы пишите -вы еще очень юный молодой человек (ну или первый раз билеты такие покупаете) .Вам надо разобраться что к чему на будущее и понять что и как. Из того что я процитировал можно понять что под конкурентами вы понимаете другие авиакомпанни, но летают они в нужную вам точку с пересадкой.А вы не хотели заморачиваться с пересадкой, и взяли на прямой рейс.Так вот-лететь с пересадкой всегда дешевле.На прямые рейсы дороже. Согласитесь-лететь напрямую конечно удобнее.Но вот за это удобство билет и стоит дороже. Была такая байка в советское время(а может и правда) Из Москвы в Берлин можно было улететь за сущие копейки.Но лететь надо было через Улан-Батор, Монгольскими авиалиниями. Хотя были прямые рейсы из Москвы в Берлин.Но они были дороже...
Ну и сейчас про то что билеты бывают невозвратные вы уже знаете.Поэтому уточняйте при покупке что вам важнее-самая низкая цена или удобство полета и возможность сдать билет.За удобство и сдаваемость билета придется заплатить...

[Alexander_Sh]

2Lamp "Судя по тому что вы пишите -вы еще очень юный молодой человек (ну или первый раз билеты такие покупаете) ."

Спасибо за комплимент. Если внимательно читаете прежде чем ответить, основная претензия что при покупке меня не поставилив известность о правилах применения тарифа, что нарушает знаете ли, некоторые мои права как потребителя. Кстати, что то мне подсказывает что деньги таки вернут.
А ваши подъебки про то какие бывают билеты и прочее оставьте для кого нибудь еще. Ничего личного, но тон ваш меня задел не по детски. Нечего ответить -промолчите, умнее покажетесь

[Alexander_Sh]

Продолжение истории с невозвратными билетами Дельты. Сегодня позвонила очень вежливая девушка, сказала что моя претензия направлена в Атланту и решение займет до месяца. Я попросил факсом подтверждение на мое имя этой информации.
То есть за скорость реагирования на претензии покупателей ставлю плюс авиакомпании, дальше будем посмотрять может и судиться не прийдется.

[wufei]

Продолжение истории с невозвратными билетами Дельты. Сегодня позвонила очень вежливая девушка, сказала что моя претензия направлена в Атланту и решение займет до месяца. Я попросил факсом подтверждение на мое имя этой информации.
То есть за скорость реагирования на претензии покупателей ставлю плюс авиакомпании, дальше будем посмотрять может и судиться не прийдется.

Успехи (сдвиги) есть?

[Alexander_Sh]

Не, тишина, еще 3 недели до означенного срока но уже потихоньку готовлю досудебную претензию

[elnarperm]

сложности с переводом возникли,

• Tickets are nonrefundable. A fee of €100.00 per ticket will be charged for itinerary changes after the tickets are issued, provided that the booking rules were followed.
• In addition to any penalties imposed by the airline, a processing fee of up to $30.00 per ticket will be charged by Expedia for any changes you make to the flights in this itinerary.
• Tickets are nontransferable and name changes are not allowed.

(с) экспедия

вначале я прочиал это как сдача билета - штраф 100 евро + штраф 30 баксов, но кажись вообще они не сдаваемы и возможно лишь изменить, доплатив.
Сдать такой не реально?

может прчиина отказа в визе для ЧСА действует?

[Viachik]

Билет не сдаваемый, не передаваемый, не переписываемый на другое лицо. В не зависимости от тех причин по которым вы не сможете совершить поездку, включая и неполучение визы. Можно менять дату со штрафом. Я так понял, что покупали его на Expedia. В этом случае маловероятно получить деньги (ИМХО) от ЧСА основываясь на том, что "невозвратных билетов по Российским законам якобы не существует", так как вы покупали их не в Российском представительстве ЧСА и платили не им.

[cremedecreme]

Насчет того, что прямой перелет всегда дороже непрямого - это откровенный бред. Все зависит от уровня загрузки рейсов и тарифной политики авиакомпании (есть сквозной тариф или нет).

Для интреса из самого свежего. 7 тысяч на Аэрофлоте Москв-Дрезден-Москва и 1100 долларов через Вену на Австриан по тому же маршруту.

Плюс не будем забыать о сборах аэропортов - чем больше сегментов, тем больше сборы. Помню. у Иберии сам билет Москва-Нью-Йорк стоил 5 000, а сборв - все 15 000ю

[Лёвка]

Я тут сдал 2 билета Свиса Москва-Цюрих-Москва на 22-е июля. Каждый билет стоит 270 евро, а штраф за сдачу 100 евро. Сдал просто написав на мыло что сдаю, деньги обещали вернуть на карту через пару недель.

Как думаете, есть ещё смысл права покачать с претензиями или забить уже?

[elnarperm]

Билет не сдаваемый, не передаваемый, не переписываемый на другое лицо. В не зависимости от тех причин по которым вы не сможете совершить поездку, включая и неполучение визы. Можно менять дату со штрафом. Я так понял, что покупали его на Expedia. В этом случае маловероятно получить деньги (ИМХО) от ЧСА основываясь на том, что "невозвратных билетов по Российским законам якобы не существует", так как вы покупали их не в Российском представительстве ЧСА и платили не им.

позвонил в ЭКспедию. сдать билет удалось со штрафом 100 евро за каждый + 30 ЮСД : )) хотя на первый взгляд не сдаваемый.

[Jul_kl]

Подскажите, плз, имеет ли смысл дергаться по поводу сдачи билетов по невозвратному тарифу АэроСвита МСК-БКК. Куплены через "Посошок". В "Посошке", разумеется, говорят, что тариф невозвратный, дальнейшее обсуждение только с АК. В колл-центре АК также подтвердили невозможность сдать данные билеты. Имеет ли смысл, как было описано выше, ехать в офис ставить на етикете отказ от перевозки и дальше писать претензию. Или в данном случае деятельность иностранной АК не попадает под Воздушный кодекс РФ? Даже несмотря на то, что билет был куплен у агента на территории РФ?

[Keter]

Не, тишина, еще 3 недели до означенного срока но уже потихоньку готовлю досудебную претензию

Ну а теперь что? Давить надо буржуев, чтобы играли с нашими компаниями по одним и тем же правилам:)

[alexd]

У меня был подобный случай с этой авиакомпанией. Сначала вымогательство. Потом предложение "обменять" с доплатой, превышающей стоимость билета. Так что, если нужна помощь (как свидетеля, например) или решите подавать коллективный иск - готов присоединиться. Пишите в личку.

[subsky]

2. Берем претензию и отправляем ее заказным письмом с уведомлением на юридический адрес АК (Интернет Вам в помощь) вместе с копией билета с печатью об отказе от совершения перевозки
Шаблон претензии:
http://rapidshare.com/files/131339952/_ ... __108.html

Ccылка не работает((Видимо, файл удален...
Выложите, пожалуйста, ТЕКСТ ПРЕТЕНЗИИ!

[Destan]

Вопрос не совсем в тему...
У Сибири пятизначный код брони - 4 буквы и цифра. Что это за система бронирования? На сайте S7 по этому поводу тишина.

[merial]

У Сибири пятизначный код брони - 4 буквы и цифра. Что это за система бронирования? На сайте S7 по этому поводу тишина.

Билеты через системы бронирования, - как проверить?

[Keter]

Не совсем по теме:
Знакомому Сибирь вернула после отмены билета через сайт использованные таксы по маршруту Киев - Москва - Киев после пролета по первому сегменту, а мне вернула полную стоимость билета при отмене через сайт менее чем за 24 часа (и даже не удержали штраф за возврат по маршрутам с началом перевозки в РФ).

[ARKI]

а мне вернула полную стоимость билета при отмене через сайт менее чем за 24 часа (и даже не удержали штраф за возврат по маршрутам с началом перевозки в РФ).

А как Вам удалось вернуть полную сумму? по претензии? у меня ссылаются на

Код: Выделить всё

пункт 93 Приказа Минтранса России от 25.09.2008 г. № 155 "При добровольном отказе пассажира от полета взимается плата за операции по аннулированию бронирования перевозки, осуществлению расчетов сумм, причитающихся для возврата и оформлению возврата сумм, предусмотренная условиями применения тарифа."

и не хотят возвращать 900р+700р.с каждого билета((( хотя у меня еще месяц до рейса(((

[Vlad_nn]

Уважаемые, читаю правила возврата Сибири для "Эконом" и "Промо":

Возврат неиспользованного билета(до начала регистрации больше 40 мин.):
Со сбором 25% от оплаченного тарифа. Дополнительный сбор за оформление возврата 900 RUB/25 EUR в любое время.

Правильно ли я понял, что вернут: стоимость билета (тариф +сборы) - 25% от тарифа - 900 рублей=возвращаемая сумма.
или: тариф (без сборов) - 25% от тарифа - 900 рублей=возвращаемая сумма.

какая формула расчета правильная?

[VeraNika]

Звонила сейчас в Сибирь, говорят, что при начале перевозки в России и при оформлении всех перелетов одним билетом вернут все, кроме 900 руб (при отказе ранее, чем за сутки). Спрашивала про перелет Петербург-Аликанте и обратно, через Москву. В этом случае начало перевозки ведь считается в России, правильно?

[merial]

В этом случае начало перевозки ведь считается в России, правильно?

Да.

[romches]

Ссылка на шаблон претензии в шапке битая. Выложите пожалуйста.Очень срочно нужно!

[merial]

Ссылка на шаблон претензии в шапке битая. Выложите пожалуйста.

Вопрос к тому кто выкладывал - напишите в ЛС ему.
Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?
Re: Текст претензии по вопросу возврата полной стоимости бил

[google]

За билет стоимостью 10976 вернули только 9860. Отправил претензию заказным письмом с уведомлением о возврате оставшейся суммы (1116 руб.).
Пришел следующий ответ:

В наш адрес поступило Ваше претензионное заявление, которое с большим вниманием рассмотрено претензионной комиссией ОАО "Авиакомпания Сибирь".
Вы отказались от перевозки добровольно.
При добровольном отказе пассажира от полета сборы иностранных государств, топливный сбор на неиспользованных участках маршрута перевозки и сбор за предоставление услуг автоматизированных систем бронирования подлежат возврату пассажиру.
При добровольном отказе пассажира от полета сбор за бланк билета, сбор за бланк ордера разных сборов, сбор за бланк квитанции оплаты сверхнормативного багажа не возвращается.
При добровольном отказе пассажира от полета взимается плата за операции по аннулированию бронирования перевозки, осуществлению расчетов сумм, причитающихся для возврата, и оформлению возврата сумм, предусмотренная условиями применения тарифа (900 руб.) (п. 94, Правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации, утвержденные Приказом Минтранса РФ от 25.09.2008 №155).
Удержания составили 900 руб. за возврат билета.
216 руб. -- это сбор за пользование сайтом -- дополнительная услуга. При бронировании билетов на сайте Вы могли ознакомиться с правилами, размещенными на сайте.
Сбор за предоставление услуг автоматизированных систем бронирования входит в состав тарифа и при возврате денежных средств за неиспользованный билет, возвращается пассажиру. Данный сбор не был с Вас удержан.
Таким образом, возврат денежных средств за неиспользованные билеты Вам рассчитан верно.
От имени ОАО "Авиакомпания Сибирь" приносим извинения за доставленные неудобства, а также выражаем надежду видеть Вас пассажиром на рейсах ОАО "авиакомпания Сибирь".

[google]

Есть ли возможность все же добиться возврата оставшейся суммы? Только через суд или иначе? Есть ли у кого-нибудь опыт выигрыша такого суда?

[Нинок]

Ситуация следующая. Билеты приобретены на сайте S7 , Владивосток - Гонконг - Бангкок - Гонконг - Владивосток. Перелет по сегменту Владивосток - Гонконг производит S7, Гонконг - Бангкок - партнер, Тайские авиалинии. Тариф эконом S и R. Пкупались ДО новых поправок в ВК, и даты полета тоже были до этих поправок. Т.е. билет был возвратный. В аэропорту, после регистрации на сегмент Владивосток - Гонконг, мужа не выпустили на паспортном контроле (судебные приставы наложили запрет на выезд зарубеж). Багаж его сняли с рейса. По звонку в кол центр S7 пыталась вернуть билет хотя бы на сегмент Гонконг - Бангкок (на это плечо сразу не регистрировали, сказали, что регистрация будет в Гонконге). В S7 ответили, что вернуть нельзя ничего, даже второе плечо на том основании, что выписан единый билет. Что-то мне подсказывает, что отказали неправомерно. Вопрос в том, что именно я имею право вернуть в такой ситуации? И каков срок подачи заявления на возврат?

[maxiseven]

Коллеги, предполагаю, что тема обсасывалась тыщу раз уже, но у меня цейтнот, прошу подсказки от опытных клиентов S7.
Покупал 3 билета по распродаже пол года назад по направлению PEE-DME по тарифу 3180. Сейчас после уменьшения времени стыковки в DME хочу перенести время вылета на пораньше. В подтверждении моей брони сказано "Добровольное изменение даты/ времени вылета полностью неиспользованного билета возможно при наличии мест. Сбор за перебронирование составляет - 1500 руб." Меня это полностью устраивает. Звоню в коллцентр, и мне насчитывают доплаты по 4500 р. за каждого пассажира! Спрашиваю как так? Объясняет тем, что не могут поменять на более дешёвый тариф (сейчас идёт распродажа, тариф 2800 р). Такого же тарифа, по какому я покупал, нет, поэтому могут поменять только на более высокий, т.е. по 6 тыщ там с чем-то. Это что за развод такой? Что значит информация в моей брони? Что делать то? Стоит бодаться дальше или это действительно все так грубо?

[andycooc]

Сказали все правильно.

[maxiseven]

Сказали то может и правильно. Непонятно только в таком случае, что было написано в условиях изменения оплаченного тарифа - 1500 за билет. Я понимаю, если бы билетов не было промо. Дак их полно. Тупизм.
Короче аннулировал билеты, купил заново. Так дешевле вышло на 7000 р.

[andycooc]

"Добровольное изменение даты/ времени вылета полностью неиспользованного билета возможно при наличии мест. Сбор за перебронирование составляет - 1500 руб."

Разве здесь про тариф что-нибудь написано?
Здесь написано, что при наличии билетов вашего тарифа возможна смена билетов за 1500рублей

[maxiseven]

Да я то не против. Только там про наличие тарифов ни слова. И что Вы там синим выделяете, я не понимаю. Скопировал как есть. Там сказано про наличие мест. Просто я за честный футбол. Для меня между наличием места и наличием тарифа разница очевидна. Странно, что она отсутствует в понимании компании.

[У берега моря]

Добрый день. Прошу вашей помощи. Есть ли шанс вернуть стоимость билетов (тарифов или сборов) хоть чего нибудь. Отменяем поездку в связи с ситуацией в Ю.Корее.
Владивосток, Кневичи - Сеул, Сеул Инчхон
понедельник 06 июл 2015 13:35 VVO ICN 14:55 S7 S7 555 1ч20м Промо
Сеул, Сеул Инчхон - Владивосток, Кневичи
понедельник 13 июл 2015 16:05 ICN VVO 19:10 S7 S7 556 3ч5м Промо
06 Июля, понедельник
13:35VVO ICN 14:55
13 Июля, понедельник
16:05ICN VVO 19:10
2 взрослых
6 610 Руб.
2 детей
4 960 Руб.
Таксы
17 884 Руб.
Сборы
0 Руб.
В кол-центре сказали только обмен на любые даты по любым направлениям.
Относимся ли мы к этому случаю?
Возврат до окончания регистрации
(более 40 мин до вылета рейса) - Не возвратный.
Такса YQ возврату не подлежит.
Такса YR возврату не подлежит.
Аэропортовые таксы и сборы по неиспользованным участкам подлежат возврату
Большое спасибо

[andycooc]

порадовала рекомендация Ростуризма

"Для предотвращения заражения следует соблюдать меры общей гигиены: избегать контакта с больными животными, регулярно мыть руки до и после прикосновения к животным, не пить сырое верблюжье молоко, не употреблять в пищу мясо, не прошедшее надлежащей тепловой обработки."

[M0zart]

Прошу помощи у форумчан.
Ситуация такая. Были куплены билеты через агента onetwotrip на перелет внутри РФ авиакомпанией S7 невозвратный бизнес.
Но по болезни в связи с нахождением в стационаре, один пассажир лететь не сможет. И соотвественно, необходимо вернуть два билета из одного заказа.
Написали на 12trip письмо со справкой из поликлиники, что пассажир находится в баольнице, но получили ответ, что возврат не возможен в соответствии с условиями тарифа.
Возможно ли вернуть такие невозвратные билеты? Куда обращаться: S7 или onetwotrip?
Спасибо.

[merial]

Куда обращаться: S7 или onetwotrip?

И туда и туда.

[M0zart]

Прошу помощи у форумчан.
Ситуация такая. Были куплены билеты через агента onetwotrip на перелет внутри РФ авиакомпанией S7 невозвратный бизнес.
Но по болезни в связи с нахождением в стационаре, один пассажир лететь не сможет. И соотвественно, необходимо вернуть два билета из одного заказа.
Написали на 12trip письмо со справкой из поликлиники, что пассажир находится в баольнице, но получили ответ, что возврат не возможен в соответствии с условиями тарифа.
Возможно ли вернуть такие невозвратные билеты? Куда обращаться: S7 или onetwotrip?
Спасибо.

В итоге настоял, чтобы ответили, что и как, и был готов уже сослаться на принятые недавно законы о невозвратности билетов по России)))
Выкатили список документов, которые надо предоставить для того, чтобы вернуть невозвратные билеты.
А в авиакомпании все время посылают на агентов, где оформлял билет. Так что пока забил на них, будем решать проблему через агента.

[GromRom]

Приветствую, форумчане!

Купил распродажные билеты DME-KGD. (базовый эконом)
Лететь в эти даты не могу. А тут как раз авиакомпания подвинула время вылета, правда всего на 5 минут.
Говорят, что 5 минут - это не делает возврат вынужденным. Следовательно, я не могу бесплатно поменять даты перевозки, или вернуть стоимость.
Есть ли хоть какой-то способ перенести (без грабительских сборов) или получить обратно хоть половину?

[balashova]

Здравствуйте, товарищи!!!

Бронировала билеты, на двоих, Екатеринбург-Москва-Ираклион, на июль у S7.
Тариф - гибкий эконом, условия возврата - удерживают 1000р за сегмент, т.е 4000р, за все 4 билета.
Оплату произвела наличкой в Связном.
За возвратом денег отправили в офис S7, а они еще комиссию 1200р за каждый сегмент удерживают. Причем, никакой инфы об удержании их комиссии на сайте S7 нет.

Я в замешательстве... Это правомерно?

[Weer]

Добрый день! Пожалуйста кто-нибудь скиньте текст этой претензии, никак не могу добраться до автора. Ссылка битая

[MassimoNsk]

Прошу помощи у форумчан.
Ситуация такая. Были куплены билеты через агента onetwotrip на перелет внутри РФ авиакомпанией S7 невозвратный бизнес.
Но по болезни в связи с нахождением в стационаре, один пассажир лететь не сможет. И соотвественно, необходимо вернуть два билета из одного заказа.
Написали на 12trip письмо со справкой из поликлиники, что пассажир находится в баольнице, но получили ответ, что возврат не возможен в соответствии с условиями тарифа.
Возможно ли вернуть такие невозвратные билеты? Куда обращаться: S7 или onetwotrip?
Спасибо.

В итоге настоял, чтобы ответили, что и как, и был готов уже сослаться на принятые недавно законы о невозвратности билетов по России)))
Выкатили список документов, которые надо предоставить для того, чтобы вернуть невозвратные билеты.
А в авиакомпании все время посылают на агентов, где оформлял билет. Так что пока забил на них, будем решать проблему через агента.

если вы состоите в родственных связях с пассажиром, который угодил в больницу, должны вернуть обоим

[Poseidon]

Пожалуйста кто-нибудь скиньте текст этой претензии, никак не могу добраться до автора. Ссылка битая

Какая ссылка, какая претензия? О ком и о чём речь?

[Weer]

Пожалуйста кто-нибудь скиньте текст этой претензии, никак не могу добраться до автора. Ссылка битая

Какая ссылка, какая претензия? О ком и о чём речь?

Автор, которую создал тему этого чата (прочитайте первого сообщение в ветке), он задавал вопрос о возврате невозвратного билета и в итоге потом спустя некоторое время отписался, что все получилось. Плюс скинул ссылку на текст претензии, которую он отправил перевозчику, мне то она и нужна, потому что ситуация идентичная, но к сожалению автор уже куда-то пропал видимо, в личку не могу написать ((((((

[Poseidon]

в личку не могу написать ((((((

Во-первых уже можете.
Во-вторых, первый пост в этой теме от 2008 года, а сейчас 2016-ый. Все вопросы, пожелания и претензии к перевозчику отправляйте через обратную связь на сайте S7.
http://www.s7.ru/about/contactus.dot
Невозвратные билеты можно вернуть, если есть какие-то основания.

[slim071]

Добрый день!Возможно ли вернуть невозвратный билет s7 (тариф эконом базовый), всвязи с болезнью ОРВИ с температурой 38,5. Есть больничный, но на горячей линии сказали, что больничного недостаточно, нужна справка с подписью главврача, что категорически нельзя лететь. Терапевт в поликлинике не слышал про такую справку. Как быть в этом случае? Какие действия можно предпринять, чтобы попробовать вернуть деньги за билет? Или при такой болезни можно лететь? С рейса уже снялись.

[Poseidon]

slim071,
Я здесь отвечал на этот вопрос, посмотрите.
Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

[MassimoNsk]

Если будет справка, в которой указано противопоказание к полету-то она будет основанием для возврата денег за билет. Раз поликлиника не может помочь-обратитесь в платную клинику, они сделают справку с печатью и подписью гл.врача.

[Poseidon]

Если будет справка, в которой указано противопоказание к полету-то она будет основанием для возврата денег за билет.

Да.

[slim071]

Расскажу свой опыт. Было 2 невозвратных билета s7 (тариф эконом базовый) RT, купленые онлайн на сайте s7 моей женой. Пассажиры я и она. У меня был больничный, с датой за 1 день до вылета. По телефону горячей линии с рейса снялись примерно за 12 часов до вылета. Далее копию заверенного работодателем больничного (заполненная нижняя часть, и надпись копия верна с синей печатью и подписью руководителя) отнес в представительство s7 на Павелецком вокзале. Также были с собой следующие документы и их спрашивали: Паспорта мой и супруги, свидетельство о браке (оригиналы), распечатку маршрутных квитанций. Все было предъявлено. Также спросили карту, с которой была оплата, её с собой не было. Тогда сказали вернут на эту карту в течении 15 календарных дней. Если бы была сама супруга с картой, то выдали бы наличкой. В итоге деньги в полном объеме упали на карту на следующий день.

[merial]

В итоге деньги в полном объеме упали на карту на следующий день.

За оба билета?

[Lamp]

Далее копию заверенного работодателем больничного (заполненная нижняя часть, и надпись копия верна с синей печатью и подписью руководителя) отнес в представительство s7 на Павелецком вокзале.

Скажите, а через сколько дней после даты вылета вы отнесли это все в представительство S7 на Павелецком вокзале? Билета жена покупала и оплачивала online со своей карты?