Форум Винского

**Romulus** » 02 дек 2011, 17:20

Тема эта поднималась на форуме неоднократно, чем закончилась, не помню))) Re: Expedia покупка билета

**heavyrail** » 31 янв 2012, 16:47

keriman писал(а) 17 ноя 2011, 21:46:Так вот ни в одной системе бронирования ваших паспортных данных НЕТ, а если данных нет, то какие могут быть проблемы при регистрации

Покупал билет на внутренний рейс через агентство, паспортные данные спрашивали. Через некоторое время осознал, что скорее всего полечу с другим паспортом. Проверяю бронь на сайте АФЛ - там данных паспорта вроде бы нет (в отличие от броней, сделанных мною через сам Аэрофлот). Звоню в Аэрофлот - а они мой номер паспорта видят. И где же тогда он хранится, если не в системе бронирования? По поводу замены номера - один оператор АФЛ сказал, что можно подъехать в офис АФЛ, а другой - что только через агентство это делается. В агентстве затянули песню "ну мы отправим им запрос, а потом посмотрим что они нам ответят...". То есть надёжнее было бы через АФЛ, но вдруг тоже отфутболят? В общем, не знаю, как лучше поступить.

**merial** » 31 янв 2012, 16:57

heavyrail писал(а) 31 янв 2012, 16:47:И где же тогда он хранится, если не в системе бронирования?

Оператор по телефону внес ремарку в бронь, т.е. всеж номер паспорта при брони через сайт Аэрофлота виден?

heavyrail писал(а) 31 янв 2012, 16:47:То есть надёжнее было бы через АФЛ, но вдруг тоже отфутболят?

Оператор сказала, что можно и не звонить и ничего не вносить в бронь, просто припереться с 2 паспортами на регистрацию.

**heavyrail** » 31 янв 2012, 17:11

merial писал(а) 31 янв 2012, 16:57:Оператор по телефону внес ремарку в бронь, т.е. всеж номер паспорта при брони через сайт Аэрофлота виден?

Нет, никто не вносил ничего, виден мой исходный номер, по которому билет и покупался.
Но его видят в агентстве, видят в Аэрофлоте, а я - не вижу. Где же они смотрят?
Я смотрю на virtuallythere, в билете, купленном через агентство в графе Endorsement / Restrictions написано NON-REF SU ONLY
В билете, который я покупал сам на сайте АФЛ в этой же графе стоит номер моего паспорта.
Поэтому я и подумал, что раз номера там нет - то его вообще нигде нет. А вот, оказывается, есть...

heavyrail писал(а) 31 янв 2012, 16:47:Оператор сказала, что можно и не звонить и ничего не вносить в бронь, просто припереться с 2 паспортами на регистрацию.

Кстати да, первый оператор кажется мне тоже что-то такое предлагал. Но второго паспорта может не быть на руках...
Из Москвы-то я улечу, там регистрация онлайн работает, а в посадочном номера паспорта нет.
А вот обратно - вдруг номера сверять будут.

**merial** » 31 янв 2012, 17:18

heavyrail писал(а) 31 янв 2012, 17:11:Но второго паспорта может не быть на руках...

Да. В качестве варианта внесение ремарки в бронь или поездка в офис. Мне сотрудница не сразу сообщила(первая сказала что это невозможно) - звонил раза 3.

heavyrail писал(а) 31 янв 2012, 17:11:Нет, никто не вносил ничего, виден мой исходный номер, по которому билет и покупался.

Ну я отвечал на реплику Кирилла, что паспортные данные не хранятся. )

**heavyrail** » 31 янв 2012, 17:23

merial писал(а) 31 янв 2012, 17:18:Да. В качестве варианта внесение ремарки в бронь или поездка в офис. Мне сотрудница не сразу сообщила(первая сказала что это невозможно) - звонил раза 3.

А в офисе как к Вам отнеслись, с билетом из агентства? А то там тоже раньше всякие неадекватные мадам попадались...

**merial** » 31 янв 2012, 17:26

heavyrail писал(а) 31 янв 2012, 17:23:А в офисе как к Вам отнеслись, с билетом из агентства?

Сорьки, не увидел, что брали в агентстве. Я брал билет на сайте АФ

**Джомама** » 31 янв 2012, 18:08

тоже есть опыт по замене паспортных данных - по причине замены загранпаспорта
все делалось через калцентр

1. объявили что "процедура возможна при наличии веских оснований" - замена загранпаспорта в связи с его истечением таким признавалась
2. задиктовал данные по телефону
3. потребовали прислать скан нового паспорта на мыло
4. денег не взяли

полета пока не было так что результат неизвестен

билет был куплен на сайте Аэрофлота

**heavyrail** » 31 янв 2012, 18:13

merial писал(а) 31 янв 2012, 17:26:Сорьки, не увидел, что брали в агентстве.

Вот это как раз ключевой момент. Интересно, откуда берутся эти правила про то, что все действия - только через продавца.
Я ещё понимаю возврат или обмен - там на деньги завязано всё, но тут-то простая ремарка требуется...

**merial** » 31 янв 2012, 18:20

heavyrail писал(а) 31 янв 2012, 18:13:Интересно, откуда берутся эти правила про то, что все действия - только через продавца.

При покупке булки Вы её вернете в магаз, а не на хлебзавод. Или комп обратно в магаз возвращаем, а не на завод Как то так. ИМХО.

**unreal_undead** » 31 янв 2012, 18:28

Или комп обратно в магаз возвращаем

Но, скажем, новые драйвера для видеокарты ищем на сайте производителя видеокарты - замена паспортных данных ближе к такой операции ;)

**heavyrail** » 31 янв 2012, 21:56

merial писал(а) 31 янв 2012, 18:20:При покупке булки Вы её вернете в магаз, а не на хлебзавод. Или комп обратно в магаз возвращаем, а не на завод Как то так. ИМХО.

Ну во-первых, по нашим законам булку и комп я всё-таки могу вернуть и на завод, если пожелаю. Во-вторых, ниже уже отметили, что аналогия неверная.
Речь же идёт не о возврате, а о незначительной модификации, никак не влияющей на изначальные условия перевозки.

**sonnar** » 31 янв 2012, 22:05

heavyrail писал(а) 31 янв 2012, 16:47:
keriman писал(а) 17 ноя 2011, 21:46:Так вот ни в одной системе бронирования ваших паспортных данных НЕТ, а если данных нет, то какие могут быть проблемы при регистрации

Покупал билет на внутренний рейс через агентство, паспортные данные спрашивали. Через некоторое время осознал, что скорее всего полечу с другим паспортом. Проверяю бронь на сайте АФЛ - там данных паспорта вроде бы нет (в отличие от броней, сделанных мною через сам Аэрофлот). Звоню в Аэрофлот - а они мой номер паспорта видят. И где же тогда он хранится, если не в системе бронирования? По поводу замены номера - один оператор АФЛ сказал, что можно подъехать в офис АФЛ, а другой - что только через агентство это делается. В агентстве затянули песню "ну мы отправим им запрос, а потом посмотрим что они нам ответят...". То есть надёжнее было бы через АФЛ, но вдруг тоже отфутболят? В общем, не знаю, как лучше поступить.

Нет смысла вообще что-либо заменять. В вашем посадочным не будет номера паспорта, только фамилия имя, дата и номер рейса. Летал с неверными паспортными данными международными рейсами, а у вас вообще внутренний

**heavyrail** » 31 янв 2012, 22:12

sonnar писал(а) 31 янв 2012, 22:05:Нет смысла вообще что-либо заменять. В вашем посадочным не будет номера паспорта, только фамилия имя, дата и номер рейса. Летал с неверными паспортными данными международными рейсами, а у вас вообще внутренний

Так ведь посадочный будет выдавать девушка на регистрации, смотря в мой паспорт и на экран своего компа, где будет моя бронь отображаться.
Интуитивно понятно, что не особо ей этот номер нужен, но почему же все "официальные лица" так упорно твердят о том, что надо менять номер?

**sonnar** » 31 янв 2012, 22:18

heavyrail писал(а) 31 янв 2012, 22:12:
sonnar писал(а) 31 янв 2012, 22:05:Нет смысла вообще что-либо заменять. В вашем посадочным не будет номера паспорта, только фамилия имя, дата и номер рейса. Летал с неверными паспортными данными международными рейсами, а у вас вообще внутренний

Так ведь посадочный будет выдавать девушка на регистрации, смотря в мой паспорт и на экран своего компа, где будет моя бронь отображаться.
Интуитивно понятно, что не особо ей этот номер нужен, но почему же все "официальные лица" так упорно твердят о том, что надо менять номер?

Вы из какого города вылетать будете? Онлайн check in там есть? Распечатайте сами посадочные и не парьтесь Просят менять потому что так у них положено по инструкции. Эр Франс например вообще не запрашивает паспортные данные, если полет не в США. Если заехать в офис Аэрофлота у вас много времени не отнимет - можете конечно заехать и поменять

**heavyrail** » 31 янв 2012, 22:22

sonnar писал(а) 31 янв 2012, 22:18:Вы из какого города вылетать будете? Онлайн check in там есть?

Так в том-то и дело, что нету.

sonnar писал(а) 31 янв 2012, 22:18:Если заехать в офис Аэрофлота у вас много времени не отнимет - можете конечно заехать и поменять

Наверное всё-таки попробую при случае, он в нескольких сотнях метров от моего ежедневного маршрута

**ZhuchOK** » 31 янв 2012, 23:09

heavyrail
От Вас как-то неожиданно такие вопросы слышать, если честно

Дабы не отклоняться на несколько сот метров от ежедневного маршрута, советую позвонить в кол-центр Аэрофлота и попробовать внести ремарку в бронирование с указанием номера паспорта, с которым поедете. Если откажут в 1-й раз, попробуйте еще разок (стафф на телефоне там не супер компетентный). Если еще раз откажут, то позвоните в агентство, где покупали, с просьбой сделать то же самое.
Если ничего не выйдет, то imho забейте на всё и приезжайте в аэропорт с паспортом, по которому решили ехать, и с копией того паспорта, по которому бронировали.

У меня в такой же ситуации была моя мама, и я все же рискнула отправить ее с билетом, выписанным на старый паспорт, и с его копией. В итоге копия даже не понадобилась.

**heavyrail** » 01 фев 2012, 06:21

ZhuchOK писал(а) 31 янв 2012, 23:09:heavyrail
От Вас как-то неожиданно такие вопросы слышать, если честно

Да будет Вам, у меня вон даже стран в профиле меньше чем у Вас в три раза с лишним
Ну не попадал я в такие ситуации ещё, что же сделать. Не люблю всякие бюрократические проволочки, поэтому стараюсь уладить всё по возможности заранее. К тому же поеду не один, если бы один ехал - может быть вообще бы не парился на эту тему.

**IgorGord** » 05 фев 2012, 00:33

Всем здравствуйте!
Задам вроде стандартный вопрос, но хочу уже окончательно разобраться.
Купил билеты на август по паспорту, срок действия которого заканчивается в июне.
В эл.билете никаких паспортных данных не отображается. Если я приду на регистрацию с новым паспортом, где будут те же ФИО, но другие цифры номера, будут ли проблемы?

**Poseidon** » 05 фев 2012, 00:39

EvgeniyGord писал(а) 05 фев 2012, 00:33:Если я приду на регистрацию с новым паспортом, где будут те же ФИО, но другие цифры номера, будут ли проблемы?

не будут, но лучше данные нового паспорта внести в бронь ( ремарку сделать).

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР