Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

Всё о покупке и возврате авиабилетов: изменение дат и маршрута, ошибки в бронировании, возврат денег и правила авиакомпаний. Процедуры отмены, обмена и коррекции данных в авиабилетах.

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #101

Сообщение Romulus » 02 дек 2011, 17:20

Тема эта поднималась на форуме неоднократно, чем закончилась, не помню))) Re: Expedia покупка билета
Romulus
почетный путешественник
 
Сообщения: 4645
Регистрация: 09.09.2009
Город: Moscow
Благодарил (а): 99 раз.
Поблагодарили: 1027 раз.
Возраст: 51
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #102

Сообщение heavyrail » 31 янв 2012, 16:47

keriman писал(а) 17 ноя 2011, 21:46:Так вот ни в одной системе бронирования ваших паспортных данных НЕТ, а если данных нет, то какие могут быть проблемы при регистрации

Покупал билет на внутренний рейс через агентство, паспортные данные спрашивали. Через некоторое время осознал, что скорее всего полечу с другим паспортом. Проверяю бронь на сайте АФЛ - там данных паспорта вроде бы нет (в отличие от броней, сделанных мною через сам Аэрофлот). Звоню в Аэрофлот - а они мой номер паспорта видят. И где же тогда он хранится, если не в системе бронирования? По поводу замены номера - один оператор АФЛ сказал, что можно подъехать в офис АФЛ, а другой - что только через агентство это делается. В агентстве затянули песню "ну мы отправим им запрос, а потом посмотрим что они нам ответят...". То есть надёжнее было бы через АФЛ, но вдруг тоже отфутболят? В общем, не знаю, как лучше поступить.
heavyrail
почетный путешественник
 
Сообщения: 2310
Регистрация: 10.05.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 102 раз.
Поблагодарили: 58 раз.
Возраст: 44
Страны: 21
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #103

Сообщение merial » 31 янв 2012, 16:57

heavyrail писал(а) 31 янв 2012, 16:47:И где же тогда он хранится, если не в системе бронирования?

Оператор по телефону внес ремарку в бронь, т.е. всеж номер паспорта при брони через сайт Аэрофлота виден?
heavyrail писал(а) 31 янв 2012, 16:47:То есть надёжнее было бы через АФЛ, но вдруг тоже отфутболят?

Оператор сказала, что можно и не звонить и ничего не вносить в бронь, просто припереться с 2 паспортами на регистрацию.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52475
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #104

Сообщение heavyrail » 31 янв 2012, 17:11

merial писал(а) 31 янв 2012, 16:57:Оператор по телефону внес ремарку в бронь, т.е. всеж номер паспорта при брони через сайт Аэрофлота виден?

Нет, никто не вносил ничего, виден мой исходный номер, по которому билет и покупался.
Но его видят в агентстве, видят в Аэрофлоте, а я - не вижу. Где же они смотрят?
Я смотрю на virtuallythere, в билете, купленном через агентство в графе Endorsement / Restrictions написано NON-REF SU ONLY
В билете, который я покупал сам на сайте АФЛ в этой же графе стоит номер моего паспорта.
Поэтому я и подумал, что раз номера там нет - то его вообще нигде нет. А вот, оказывается, есть...

heavyrail писал(а) 31 янв 2012, 16:47:Оператор сказала, что можно и не звонить и ничего не вносить в бронь, просто припереться с 2 паспортами на регистрацию.

Кстати да, первый оператор кажется мне тоже что-то такое предлагал. Но второго паспорта может не быть на руках...
Из Москвы-то я улечу, там регистрация онлайн работает, а в посадочном номера паспорта нет.
А вот обратно - вдруг номера сверять будут.
heavyrail
почетный путешественник
 
Сообщения: 2310
Регистрация: 10.05.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 102 раз.
Поблагодарили: 58 раз.
Возраст: 44
Страны: 21
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #105

Сообщение merial » 31 янв 2012, 17:18

heavyrail писал(а) 31 янв 2012, 17:11:Но второго паспорта может не быть на руках...

Да. В качестве варианта внесение ремарки в бронь или поездка в офис. Мне сотрудница не сразу сообщила(первая сказала что это невозможно) - звонил раза 3.
heavyrail писал(а) 31 янв 2012, 17:11:Нет, никто не вносил ничего, виден мой исходный номер, по которому билет и покупался.

Ну я отвечал на реплику Кирилла, что паспортные данные не хранятся. )
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52475
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #106

Сообщение heavyrail » 31 янв 2012, 17:23

merial писал(а) 31 янв 2012, 17:18:Да. В качестве варианта внесение ремарки в бронь или поездка в офис. Мне сотрудница не сразу сообщила(первая сказала что это невозможно) - звонил раза 3.

А в офисе как к Вам отнеслись, с билетом из агентства? А то там тоже раньше всякие неадекватные мадам попадались...
heavyrail
почетный путешественник
 
Сообщения: 2310
Регистрация: 10.05.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 102 раз.
Поблагодарили: 58 раз.
Возраст: 44
Страны: 21
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #107

Сообщение merial » 31 янв 2012, 17:26

heavyrail писал(а) 31 янв 2012, 17:23:А в офисе как к Вам отнеслись, с билетом из агентства?

Сорьки, не увидел, что брали в агентстве. Я брал билет на сайте АФ
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52475
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #108

Сообщение Джомама » 31 янв 2012, 18:08

тоже есть опыт по замене паспортных данных - по причине замены загранпаспорта
все делалось через калцентр

1. объявили что "процедура возможна при наличии веских оснований" - замена загранпаспорта в связи с его истечением таким признавалась
2. задиктовал данные по телефону
3. потребовали прислать скан нового паспорта на мыло
4. денег не взяли

полета пока не было так что результат неизвестен

билет был куплен на сайте Аэрофлота
Джомама
путешественник
 
Сообщения: 1597
Регистрация: 12.01.2012
Город: Пермь
Благодарил (а): 79 раз.
Поблагодарили: 121 раз.
Возраст: 47
Страны: 37
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #109

Сообщение heavyrail » 31 янв 2012, 18:13

merial писал(а) 31 янв 2012, 17:26:Сорьки, не увидел, что брали в агентстве.

Вот это как раз ключевой момент. Интересно, откуда берутся эти правила про то, что все действия - только через продавца.
Я ещё понимаю возврат или обмен - там на деньги завязано всё, но тут-то простая ремарка требуется...
heavyrail
почетный путешественник
 
Сообщения: 2310
Регистрация: 10.05.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 102 раз.
Поблагодарили: 58 раз.
Возраст: 44
Страны: 21
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #110

Сообщение merial » 31 янв 2012, 18:20

heavyrail писал(а) 31 янв 2012, 18:13:Интересно, откуда берутся эти правила про то, что все действия - только через продавца.

При покупке булки Вы её вернете в магаз, а не на хлебзавод. Или комп обратно в магаз возвращаем, а не на завод Как то так. ИМХО.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52475
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #111

Сообщение unreal_undead » 31 янв 2012, 18:28

Или комп обратно в магаз возвращаем

Но, скажем, новые драйвера для видеокарты ищем на сайте производителя видеокарты - замена паспортных данных ближе к такой операции ;)
unreal_undead
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5997
Регистрация: 13.02.2008
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 70 раз.
Поблагодарили: 363 раз.
Возраст: 49

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #112

Сообщение heavyrail » 31 янв 2012, 21:56

merial писал(а) 31 янв 2012, 18:20:При покупке булки Вы её вернете в магаз, а не на хлебзавод. Или комп обратно в магаз возвращаем, а не на завод Как то так. ИМХО.

Ну во-первых, по нашим законам булку и комп я всё-таки могу вернуть и на завод, если пожелаю. Во-вторых, ниже уже отметили, что аналогия неверная.
Речь же идёт не о возврате, а о незначительной модификации, никак не влияющей на изначальные условия перевозки.
heavyrail
почетный путешественник
 
Сообщения: 2310
Регистрация: 10.05.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 102 раз.
Поблагодарили: 58 раз.
Возраст: 44
Страны: 21
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #113

Сообщение sonnar » 31 янв 2012, 22:05

heavyrail писал(а) 31 янв 2012, 16:47:
keriman писал(а) 17 ноя 2011, 21:46:Так вот ни в одной системе бронирования ваших паспортных данных НЕТ, а если данных нет, то какие могут быть проблемы при регистрации

Покупал билет на внутренний рейс через агентство, паспортные данные спрашивали. Через некоторое время осознал, что скорее всего полечу с другим паспортом. Проверяю бронь на сайте АФЛ - там данных паспорта вроде бы нет (в отличие от броней, сделанных мною через сам Аэрофлот). Звоню в Аэрофлот - а они мой номер паспорта видят. И где же тогда он хранится, если не в системе бронирования? По поводу замены номера - один оператор АФЛ сказал, что можно подъехать в офис АФЛ, а другой - что только через агентство это делается. В агентстве затянули песню "ну мы отправим им запрос, а потом посмотрим что они нам ответят...". То есть надёжнее было бы через АФЛ, но вдруг тоже отфутболят? В общем, не знаю, как лучше поступить.


Нет смысла вообще что-либо заменять. В вашем посадочным не будет номера паспорта, только фамилия имя, дата и номер рейса. Летал с неверными паспортными данными международными рейсами, а у вас вообще внутренний
sonnar
активный участник
 
Сообщения: 827
Регистрация: 29.08.2010
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 114 раз.
Возраст: 36
Страны: 48
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #114

Сообщение heavyrail » 31 янв 2012, 22:12

sonnar писал(а) 31 янв 2012, 22:05:Нет смысла вообще что-либо заменять. В вашем посадочным не будет номера паспорта, только фамилия имя, дата и номер рейса. Летал с неверными паспортными данными международными рейсами, а у вас вообще внутренний

Так ведь посадочный будет выдавать девушка на регистрации, смотря в мой паспорт и на экран своего компа, где будет моя бронь отображаться.
Интуитивно понятно, что не особо ей этот номер нужен, но почему же все "официальные лица" так упорно твердят о том, что надо менять номер?
heavyrail
почетный путешественник
 
Сообщения: 2310
Регистрация: 10.05.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 102 раз.
Поблагодарили: 58 раз.
Возраст: 44
Страны: 21
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #115

Сообщение sonnar » 31 янв 2012, 22:18

heavyrail писал(а) 31 янв 2012, 22:12:
sonnar писал(а) 31 янв 2012, 22:05:Нет смысла вообще что-либо заменять. В вашем посадочным не будет номера паспорта, только фамилия имя, дата и номер рейса. Летал с неверными паспортными данными международными рейсами, а у вас вообще внутренний

Так ведь посадочный будет выдавать девушка на регистрации, смотря в мой паспорт и на экран своего компа, где будет моя бронь отображаться.
Интуитивно понятно, что не особо ей этот номер нужен, но почему же все "официальные лица" так упорно твердят о том, что надо менять номер?

Вы из какого города вылетать будете? Онлайн check in там есть? Распечатайте сами посадочные и не парьтесь Просят менять потому что так у них положено по инструкции. Эр Франс например вообще не запрашивает паспортные данные, если полет не в США. Если заехать в офис Аэрофлота у вас много времени не отнимет - можете конечно заехать и поменять
sonnar
активный участник
 
Сообщения: 827
Регистрация: 29.08.2010
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 114 раз.
Возраст: 36
Страны: 48
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #116

Сообщение heavyrail » 31 янв 2012, 22:22

sonnar писал(а) 31 янв 2012, 22:18:Вы из какого города вылетать будете? Онлайн check in там есть?

Так в том-то и дело, что нету.

sonnar писал(а) 31 янв 2012, 22:18:Если заехать в офис Аэрофлота у вас много времени не отнимет - можете конечно заехать и поменять

Наверное всё-таки попробую при случае, он в нескольких сотнях метров от моего ежедневного маршрута
heavyrail
почетный путешественник
 
Сообщения: 2310
Регистрация: 10.05.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 102 раз.
Поблагодарили: 58 раз.
Возраст: 44
Страны: 21
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #117

Сообщение ZhuchOK » 31 янв 2012, 23:09

heavyrail
От Вас как-то неожиданно такие вопросы слышать, если честно

Дабы не отклоняться на несколько сот метров от ежедневного маршрута, советую позвонить в кол-центр Аэрофлота и попробовать внести ремарку в бронирование с указанием номера паспорта, с которым поедете. Если откажут в 1-й раз, попробуйте еще разок (стафф на телефоне там не супер компетентный). Если еще раз откажут, то позвоните в агентство, где покупали, с просьбой сделать то же самое.
Если ничего не выйдет, то imho забейте на всё и приезжайте в аэропорт с паспортом, по которому решили ехать, и с копией того паспорта, по которому бронировали.

У меня в такой же ситуации была моя мама, и я все же рискнула отправить ее с билетом, выписанным на старый паспорт, и с его копией. В итоге копия даже не понадобилась.
Аватара пользователя
ZhuchOK
путешественник
 
Сообщения: 1435
Регистрация: 15.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 60 раз.
Поблагодарили: 290 раз.
Возраст: 48
Страны: 90
Отчеты: 3

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #118

Сообщение heavyrail » 01 фев 2012, 06:21

ZhuchOK писал(а) 31 янв 2012, 23:09:heavyrail
От Вас как-то неожиданно такие вопросы слышать, если честно

Да будет Вам, у меня вон даже стран в профиле меньше чем у Вас в три раза с лишним
Ну не попадал я в такие ситуации ещё, что же сделать. Не люблю всякие бюрократические проволочки, поэтому стараюсь уладить всё по возможности заранее. К тому же поеду не один, если бы один ехал - может быть вообще бы не парился на эту тему.
heavyrail
почетный путешественник
 
Сообщения: 2310
Регистрация: 10.05.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 102 раз.
Поблагодарили: 58 раз.
Возраст: 44
Страны: 21
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #119

Сообщение IgorGord » 05 фев 2012, 00:33

Всем здравствуйте!
Задам вроде стандартный вопрос, но хочу уже окончательно разобраться.
Купил билеты на август по паспорту, срок действия которого заканчивается в июне.
В эл.билете никаких паспортных данных не отображается. Если я приду на регистрацию с новым паспортом, где будут те же ФИО, но другие цифры номера, будут ли проблемы?
IgorGord
полноправный участник
 
Сообщения: 300
Регистрация: 02.12.2010
Город: Хабаровск
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 51
Страны: 16
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #120

Сообщение Poseidon » 05 фев 2012, 00:39

EvgeniyGord писал(а) 05 фев 2012, 00:33:Если я приду на регистрацию с новым паспортом, где будут те же ФИО, но другие цифры номера, будут ли проблемы?


не будут, но лучше данные нового паспорта внести в бронь ( ремарку сделать).
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45853
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3863 раз.
Поблагодарили: 13836 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #121

Сообщение ZhuchOK » 05 фев 2012, 00:42

EvgeniyGord
как получите новый паспорт, позвоните в кол-центр и попросите внести ремарку с данными нового паспорта
Аватара пользователя
ZhuchOK
путешественник
 
Сообщения: 1435
Регистрация: 15.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 60 раз.
Поблагодарили: 290 раз.
Возраст: 48
Страны: 90
Отчеты: 3

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #122

Сообщение PirateLadies » 15 мар 2012, 11:52

друзья, вопрос такой.
встал вопрос покупки билетов в Вену для себя и дочки (1,3 года).
но, у дочи паспорт будет готов только через 2 недели.

могу ли я сейчас указать данные свидетельства о рождения для брони?
а потом на регистрацию принести ее новый загран? (предварительно позвонить в АФ и внести ремарку в личные данные?)
просто для пассажиров с детьми до 2х лет - онлайн chek-in не возможен(((

звонила на ГЛ - там не особо компетентная особа попалась.
сказала. что при полете за рубеж вообще нельзя вносить данные свид-ва о рождении
но, если ребенок вписан в паспорт родителя, то как тогда быть? вносить данные родителя?
PirateLadies
новичок
 
Сообщения: 23
Регистрация: 19.11.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #123

Сообщение merial » 15 мар 2012, 12:17

PirateLadies писал(а) 15 мар 2012, 11:52:если ребенок вписан в паспорт родителя, то как тогда быть? вносить данные родителя?

Да
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52475
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #124

Сообщение PirateLadies » 15 мар 2012, 12:31

а если, ребенок не вписан ко мне в паспорт, то, купить билеты я не могу.. пока не получу для нее загран?
PirateLadies
новичок
 
Сообщения: 23
Регистрация: 19.11.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #125

Сообщение heavyrail » 15 мар 2012, 12:47

PirateLadies писал(а) 15 мар 2012, 12:31:а если, ребенок не вписан ко мне в паспорт, то, купить билеты я не могу.. пока не получу для нее загран?

Если будете брать билет в самом АФЛ - то они без проблем вам поменяют номер паспорта в уже купленном билете. В силу того, что билеты Москва-Вена-Москва подлежат возврату со штрафом 35 евро, то вам выгоднее сейчас их купить, вписав ребёнку любой номер (хотя бы и свой), а потом попросить их заменить этот номер ("ой, ошибочка вышла"). Если они откажутся (что само по себе почти невероятно) - ну сдадите эти билеты назад, потеряете 35 евро. А если будете сидеть и ждать паспорта - дешёвые билеты могут кончиться. Я так думаю.
Последний раз редактировалось heavyrail 16 мар 2012, 07:48, всего редактировалось 1 раз.
heavyrail
почетный путешественник
 
Сообщения: 2310
Регистрация: 10.05.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 102 раз.
Поблагодарили: 58 раз.
Возраст: 44
Страны: 21
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #126

Сообщение PirateLadies » 16 мар 2012, 01:21

heavyrail, спасибо!
так и сделала))) вбила данные паспорта мужа.
собственно, не проблема дойти до паспортного стола, и вписать дочь к нему (чтобы уж наверняка )

а билеты да, быстро исчезают
еле успела урвать на 9-18 апреля по 9 тыс (были и по 7800, но, ужасные вылеты ночные).
PirateLadies
новичок
 
Сообщения: 23
Регистрация: 19.11.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #127

Сообщение МуркаКошкина » 18 апр 2012, 12:16

Веточку почитала вдумчиво, бронить буду однозначно. Заграны будут только после мая, а лететь надо в июне. Хотя конечно все и так поздно уже. Но лишь бы хуже не было. Прикол в том, что еду с новой родственницей и она недавно заимела мою фамилию. Забивать в данные билета фамилию КОШКИНА на латинице куда проще простого, ан нет. В российском новом ейном паспорте под фотой прописана её фамилия на латинице..... KO4KINA....ну это как ваще???!!!!
В Аэрофлоте сказали, что самое главное при заказе билета именно фамилия остальное как и говорилось выше ваще никакого значения не имеет.
И я в принципе знаю как что написать, но вот сама ситуация, когда паспотртники забивают так фамилию мена позабавила. С цифрами!!!!!
МуркаКошкина
новичок
 
Сообщения: 28
Регистрация: 01.07.2010
Город: Тюмень
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 45
Страны: 5
Пол: Женский

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #128

Сообщение makus » 18 апр 2012, 12:22

МуркаКошкина писал(а) 18 апр 2012, 12:16: И я в принципе знаю как что написать, но вот сама ситуация, когда паспотртники забивают так фамилию мена позабавила. С цифрами!!!!!
А этот паспорт уже где-нибудь использовался? В смысле какая-либо граница по нему проходилась? Не возникнет ли коллизия на "чужой" границе. По моему это повод для замены паспорта, причем оперативной.
makus
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9076
Регистрация: 17.09.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 135 раз.
Поблагодарили: 1256 раз.
Возраст: 57
Страны: 55
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #129

Сообщение heavyrail » 18 апр 2012, 12:29

makus писал(а) 18 апр 2012, 12:22:А этот паспорт уже где-нибудь использовался? В смысле какая-либо граница по нему проходилась? Не возникнет ли коллизия на "чужой" границе. По моему это повод для замены паспорта, причем оперативной.

Девушка совершила типичную ошибку - внутренний паспорт назвала российским.
Девушка, заграничный паспорт у вас тоже будет российский, не путайте людей
Во внутреннем паспорте у меня буква Ч тоже транслитерирована в цифру 3. Но это не имеет никакого отношения к написанию в загранпаспорте, я так думаю.
heavyrail
почетный путешественник
 
Сообщения: 2310
Регистрация: 10.05.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 102 раз.
Поблагодарили: 58 раз.
Возраст: 44
Страны: 21
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #130

Сообщение МуркаКошкина » 03 май 2012, 19:11

Ну да, это я и имела ввиду)))) ССори. В российский внутренний заглянула так, на всякий случай, когда билеты покупала, вот и увидела такую опечатку.
Отчитываюсь!!! Билеты были куплены заранее по интернету вбиты левые цифры заграна. Загран получили до праздников. Съездили в представительство аэрофлота вчера, девушка без всяких проблем внесла поправки. Даже печатать билет не стала, и правильно, поскольку все и так это знают!!!! Паспортных данных там нет. Ну мы уж так для подстраховки. Так, что всем кто сомневается .....в путь))))
МуркаКошкина
новичок
 
Сообщения: 28
Регистрация: 01.07.2010
Город: Тюмень
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 45
Страны: 5
Пол: Женский

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #131

Сообщение blp » 06 май 2012, 10:00

А у меня недавно была подобная ситуация, но не в Аэрофлоте, а в его апртнере по Скайтиму - ТАРОМ.
Купили друзья билет из Стамбула в Бухарест из своего аккаунта на Expedia. Внесли мои имя и фамилию, оплатили и все.
Мне пришла подтверждалка. И, о ужас! Когда я просматривал бронирование через экран - было все нормально. А когда распечтал бронирование - мой пол и дата рождения оказались того, через чей аккаунт было сделано бронирование. Я, естественно, занервничал. Попытался отправить письмо в Экспедиа, в Таром... ни ответа, ни привета... Связался с другами, что бы те на месте связались с ТАРОМом и все исправили. Они сделали это, на что получили ответ, что главное, чтобы были Имя и Фамилия указаны правильно, остальную инфу (пол, дата рождения, паспорт, телефоны и т.д.) - НИКТО на стойках регистрации в аэропорту видеть не может.
Т.е. это инфа для служебного пользования на тот случай, если вдруг что-то случится (не дай, Бог!).
Короче, никто ничего менять не стал, а я нервничал до самой регистрации в Стамбуле (он-лайн чекин не обслуживал этот маршрут). И действительно, все было ОК!
На обратном пути я онлайн прочекинился, так что тем более все ОК.
Я уже слышал ранее и наблюдал за разными авиакомпаниями на этот предмет. У всех всё одинаково, главное - ФИ.
Аватара пользователя
blp
новичок
 
Сообщения: 33
Регистрация: 17.01.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 58
Страны: 32
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #132

Сообщение seryoshka » 22 июл 2012, 18:07

Замена паспортных данных без проблем и дополнительной платы решается в представительстве Аэрофлот в Вашем городе. Вводил вообще "левые" номера при покупке билета (Челябинск-Москва-Прага-Москва-Челябинск" на 3 человек, после получения загранпаспортов подъехал в офис Аэрофлота и девушка без проблем поменяла данные внесенные при покупке). Еще была 1 ошибка в написании моего имени - даже менять не стали. Ни у кого не возникло ни одного вопроса - ни в аэропорту, ни в консульстве, ни на таможне, так что все ок.
seryoshka
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 23.06.2012
Город: Челябинск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42
Страны: 4
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #133

Сообщение partizan » 22 июл 2012, 19:04

Только что позвонил по телефону указанному на ихнем сайте и поменял паспортные данные.
Все 193 страны из списка ООН.
Аватара пользователя
partizan
почетный путешественник
 
Сообщения: 4079
Регистрация: 25.06.2010
Город: Брянск
Благодарил (а): 411 раз.
Поблагодарили: 681 раз.
Возраст: 58
Страны: 239
Отчеты: 46

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #134

Сообщение Renatik » 31 июл 2012, 09:24

Не знаете, можно ли то же самое сделать с Вьетнамскими авиалиниями?
Хочу купить у них билет, а потом сменить номер заграна (так как его еще нет) и дату окончания его действия.
Renatik
новичок
 
Сообщения: 18
Регистрация: 31.07.2012
Город: Киров
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #135

Сообщение Renatik » 06 авг 2012, 08:06

Renatik писал(а) 31 июл 2012, 09:24:Не знаете, можно ли то же самое сделать с Вьетнамскими авиалиниями?
Хочу купить у них билет, а потом сменить номер заграна (так как его еще нет) и дату окончания его действия.

Вопрос снимается ввиду отсутствия необходимости указывать реквизиты паспорта при бронировании у них на сайте.
Renatik
новичок
 
Сообщения: 18
Регистрация: 31.07.2012
Город: Киров
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #136

Сообщение axpv » 12 авг 2012, 04:09

прочитал всю ветку. но так и не понял или что-то пропустил. если я буду покупать у агента (билетикс) смогу ли я потом приехать в офис АФЛ и сделать ремарку? не станут ли они носом вертеть. или тупо ваще не парится и идти на регистрацию с двумя паспортами?
axpv
полноправный участник
 
Сообщения: 305
Регистрация: 09.01.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 38
Страны: 7
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #137

Сообщение romandavydov » 12 авг 2012, 05:39

В мае покупал билеты на рейсы Аэрофлота через Чиптикетс, паспортов под рукой не было - указал абракадабру типа 01010101, вместо реальных паспортных данных. За сутки до вылета через онлайн регистрацию ввел данные настоящих паспортов и никаких проблем в аэропорту не было - никто даже не заикнулся по поводу паспорта - только визы проверили и всё. Я так понял, что паспортные данные вообще не имеют значения - главное, чтобы имя и фамилия совпадали с тем что в паспорте предъявленном на регистрации совпадали (и то, по правилам IATA допускается 2 ошибки в буквах в имени и фамилии).

А вообще, если появляется необходимость внести какие-то исправления в билет (пол, описки и т.п.) - этим с удовольствием занимается колл-центр Аэрофлота, даже ехать никуда не надо.

Точно также как близнецы ездят в Шенген по одному паспорт и визе, так же в принципе и два человека с одинаковым именем и фамилией могут летать по билетам друг друга - ничего криминального в этом не будет. Это же не пропуск на атомную станцию, а всего лишь транспортная перевозка.
Последний раз редактировалось romandavydov 12 авг 2012, 10:28, всего редактировалось 2 раз(а).
Давайте делиться опытом, а не желчью!
Аватара пользователя
romandavydov
путешественник
 
Сообщения: 1663
Регистрация: 02.01.2011
Город: Пхукет ภูเก็ต
Благодарил (а): 51 раз.
Поблагодарили: 176 раз.
Возраст: 44
Страны: 65
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #138

Сообщение andreww71 » 12 авг 2012, 06:05

Предупреждение за

7. Троллинг, и другие проявления интернет-хулиганства. Размещение провокационных сообщений, вызывающих конфликты между участниками, оскорбления и т.п. (Прим.2).
( ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ НА ФОРУМЕ и в БЛОГАХ )

Alexandr_L
andreww71
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5740
Регистрация: 05.09.2010
Город: Новый Уренгой-Москва
Благодарил (а): 744 раз.
Поблагодарили: 1515 раз.
Возраст: 54
Страны: 104
Отчеты: 9
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #139

Сообщение yagoda » 20 авг 2012, 06:25

типичная ситуация, купила билеты в Тай по старому заграну, подала документы на замену паспорта. Звоню в агенство по поводу внесения изменений в билет. Ответ ооочень порадовал: если фамилия и имя в точности соответствуют старому паспорту, то 640 рублей (да и бог с ними!), НО...если есть в написании несоответствия, то только через возврат с соответствующими штрафами и т.д. и т.п. Причем и цены на билет к тому времени явно подскочут!!! Самое смешное, что это самое агенство, когда выписывало мне билеты, не проинформировало о сроках действия паспорта на момент поездки в Королевство Тайланд (может, это конечно не в их компетенции, я не знаю). Что делать в данной ситуации??
yagoda
новичок
 
Сообщения: 20
Регистрация: 20.08.2012
Город: Иркутск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43
Пол: Женский

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #140

Сообщение romandavydov » 20 авг 2012, 07:33

yagoda писал(а) 20 авг 2012, 06:25:типичная ситуация, купила билеты в Тай по старому заграну, подала документы на замену паспорта. Звоню в агенство по поводу внесения изменений в билет. Ответ ооочень порадовал: если фамилия и имя в точности соответствуют старому паспорту, то 640 рублей (да и бог с ними!), НО...если есть в написании несоответствия, то только через возврат с соответствующими штрафами и т.д. и т.п. Причем и цены на билет к тому времени явно подскочут!!! Самое смешное, что это самое агенство, когда выписывало мне билеты, не проинформировало о сроках действия паспорта на момент поездки в Королевство Тайланд (может, это конечно не в их компетенции, я не знаю). Что делать в данной ситуации??


Позвоните в Аэрофлот и узнайте, имеет ли это вообще значение!
Давайте делиться опытом, а не желчью!
Аватара пользователя
romandavydov
путешественник
 
Сообщения: 1663
Регистрация: 02.01.2011
Город: Пхукет ภูเก็ต
Благодарил (а): 51 раз.
Поблагодарили: 176 раз.
Возраст: 44
Страны: 65
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #141

Сообщение andreww71 » 20 авг 2012, 07:34

какая авиакомпания?
andreww71
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5740
Регистрация: 05.09.2010
Город: Новый Уренгой-Москва
Благодарил (а): 744 раз.
Поблагодарили: 1515 раз.
Возраст: 54
Страны: 104
Отчеты: 9
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #142

Сообщение yagoda » 20 авг 2012, 07:55

блин, да если бы аэрофлот((( хотя думаю, правила везде одинаковые, или я жестоко заблуждаюсь??
Лечу s7+хайнаньские а/л
yagoda
новичок
 
Сообщения: 20
Регистрация: 20.08.2012
Город: Иркутск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43
Пол: Женский

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #143

Сообщение andreww71 » 20 авг 2012, 07:58

Правила не одинаковые.Позвоните в s7.Тема-о Аэрофлоте
andreww71
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5740
Регистрация: 05.09.2010
Город: Новый Уренгой-Москва
Благодарил (а): 744 раз.
Поблагодарили: 1515 раз.
Возраст: 54
Страны: 104
Отчеты: 9
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #144

Сообщение romandavydov » 20 авг 2012, 07:59

yagoda писал(а) 20 авг 2012, 07:55:блин, да если бы аэрофлот((( хотя думаю, правила везде одинаковые, или я жестоко заблуждаюсь??
Лечу s7+хайнаньские а/л


В чем дилемма? Имя и Фамилия совпадают? Забейты вы на паспортные данные - их вбивают во время регистрации. Где написано, что номер паспорт при покупке билета должен совпадать с номер при вылете? Главное, чтобы вы летели с паспортом действительным для поездки. 250 раз летал за свою жизнь, но лишь однажды лоукост китайский попросил пройти на их стойку и поменять там данные паспорта для полета ( и то бесплатно ).
Давайте делиться опытом, а не желчью!
Аватара пользователя
romandavydov
путешественник
 
Сообщения: 1663
Регистрация: 02.01.2011
Город: Пхукет ภูเก็ต
Благодарил (а): 51 раз.
Поблагодарили: 176 раз.
Возраст: 44
Страны: 65
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #145

Сообщение zerokol » 20 авг 2012, 08:05

специально проводил эксперимент, летел в Киев и Минск, покупал билет аэрофлота по заграну, давал на регистрации внутренний - проблем нигде не было.
Аватара пользователя
zerokol
Старожил
 
Сообщения: 45123
Регистрация: 17.06.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 407 раз.
Поблагодарили: 3379 раз.
Возраст: 46
Страны: 88
Отчеты: 9
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #146

Сообщение romandavydov » 20 авг 2012, 08:07

zerokol писал(а) 20 авг 2012, 08:05:специально проводил эксперимент, летел в Киев и Минск, покупал билет аэрофлота по заграну, давал на регистрации внутренний - проблем нигде не было.


Так в том-то и дело. Вообще не понятно, откуда появился мэм, что номер паспорта при покупке билета что-то значит для полета??? Если паспортные данные важны и являются требованием страны прилета, то при регистрации в аэропорту их внесут как нужно.
Давайте делиться опытом, а не желчью!
Аватара пользователя
romandavydov
путешественник
 
Сообщения: 1663
Регистрация: 02.01.2011
Город: Пхукет ภูเก็ต
Благодарил (а): 51 раз.
Поблагодарили: 176 раз.
Возраст: 44
Страны: 65
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #147

Сообщение Zaur_Balaur » 03 окт 2012, 21:07

У меня такой вопрос. При бронировании билета Аэрофлота в билете по ошибке поменяли местами фамилию и имя. Обнаружилось это позднее, когда билет уже был куплен. Обратился в Аэрофлот. Там ответили, что в билет внести изменения уже нельзя, но в регистрацию внесли соответствующие ремарки со ссылкой на данные паспорта (номер, правильные фамилия и имя). Сказали, что проблем при регистрации быть не должно. Так ли это? Кто с таким сталкивался? Какие "сюрпризы" можно ждать во время регистрации ? Спасибо
Всем, добра !
Аватара пользователя
Zaur_Balaur
активный участник
 
Сообщения: 557
Регистрация: 19.07.2010
Город: Харьков
Благодарил (а): 54 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 57
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #148

Сообщение andreww71 » 03 окт 2012, 21:11

Никаких проблем и сюрпризов. Забудьте об этом. При он-лайн регистрации вводите точно так , как написали ( перепутано ).
andreww71
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5740
Регистрация: 05.09.2010
Город: Новый Уренгой-Москва
Благодарил (а): 744 раз.
Поблагодарили: 1515 раз.
Возраст: 54
Страны: 104
Отчеты: 9
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #149

Сообщение Zaur_Balaur » 03 окт 2012, 21:16

andreww71 писал(а) 03 окт 2012, 21:11:Никаких проблем и сюрпризов. Забудьте об этом. При он-лайн регистрации вводите точно так , как написали ( перепутано ).

В моём случае он-лайн регистрации не будет. Регистрация будет прямо в аэропорту (перелёт Киев - Москва - Пекин и обратно: Пекин - Москва - Киев). Не скажут ли мне при регистрации, что имя и фамилия в билете не соответствуют данным паспорта и - соответственно: до свидания ?
Всем, добра !
Аватара пользователя
Zaur_Balaur
активный участник
 
Сообщения: 557
Регистрация: 19.07.2010
Город: Харьков
Благодарил (а): 54 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 57
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот - замена данных паспорта в купленном билете

Сообщение: #150

Сообщение andreww71 » 03 окт 2012, 21:19

Не будет никаких проблем . Об онлайн регистрации написал лишь для того, что бы Вы сами себя там смогли найти.
andreww71
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5740
Регистрация: 05.09.2010
Город: Новый Уренгой-Москва
Благодарил (а): 744 раз.
Поблагодарили: 1515 раз.
Возраст: 54
Страны: 104
Отчеты: 9
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка и возврат авиабилетов — изменение дат и ошибок бронирования



Включить мобильный стиль