Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

[Форум Винского]

Ошибки в авиабилете 2025–2026: что делать и пустят ли на рейс

В этой теме — реальный опыт пассажиров: какие ошибки в авиабилете критичны, какие нет и когда действительно нужно что-то исправлять.

---

Главное правило
Авиабилет привязан к Имени и Фамилии, а не к номеру паспорта.
Смена паспорта — не проблема.

Пример:
Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

---

Что НЕ является ошибкой
• Имя и фамилия перепутаны местами — не критично, но на регистрации лучше предупредить.
Перепутали имя и фамилию — страшно ли?

• MR / MRS / MISS / MSTR — отсутствие или лишние обращения не имеют значения.

• «Правила трёх ошибок» не существует — миф из эпохи бумажных билетов.

---

Когда возможны проблемы
• серьёзная ошибка в имени или фамилии;
• указано другое имя (не опечатка);
• не проходит онлайн-регистрация;
• международный рейс + явное расхождение данных.

---

Что делать
1. Билет куплен напрямую — писать в авиакомпанию.
2. Билет через агентство — начинать с продавца.
3. Мелкие опечатки — уточнять на регистрации без паники.

По практике форума: авиакомпании часто решают вопрос быстрее, чем агенты.

---

Онлайн-регистрация
• ошибка может её заблокировать;
• отказ онлайн-регистрации ≠ отказ в перелёте;
• лучше решить вопрос заранее, а не в аэропорту.

---

Платные исправления
• иногда берут деньги за изменение данных;
• мелкие опечатки часто исправляют бесплатно или игнорируют;
• платить имеет смысл только при реальной ошибке.

---

Практический вывод
Опечатка ≠ отказ в полёте.
Важно совпадение личности пассажира, а не идеальная орфография.

---

Полезные ссылки

Покупка авиабилетов с поддержкой на русском языке

Авиабилеты и изменения бронирований (Trip.com)

Форум: авиабилеты, ошибки, возвраты и изменения

---

Тема — для реальных кейсов и практики, без страшилок и мифов.

[leenysik]

Позвонил, описал ситуацию.Посмотрели по номеру билет - вердикт "До 3х ошибок в фамилии допустимо"

... и вот вы являетесь на регистрацию, а там вам сотрудник говорит: "Не пущу, фамилия не совпадает". Вы извлекаете из кармана диктофон с записью того телефонного разговора, и проблема моментально решается. Так?

Этихады в поле comments могут ввести правильные данные, и на эти комментарии обращают внимание при регистрации + могут в аэропорту на посадочном талоне написать верные данные (бесплатно) и, вроде, за 35 евро могут заменить прям в аэропорту. После многочасовых разговоров, звонков в центральный офис, я поняла, что лучше звонить представителю в Домодедово.
У самой при бронировании из-за какого-то сбоя вместо фамилии имя напечаталось, т.е. имя 2 раза

[DArgo]

Добрый день.
Опыта мало, переклинило
Раньше возможно не замечал, при покупке авиабилета (австрийцы), при вводе данных кредитки надо было еще ввести адрес. Ввел его на русском. В итоге на квитанции напротив billing address стоят просто точки и номер дома, без слова улица, ее название (сокращал ул. и т.д.), не написан город.
Понимаю, что вряд ли эта информация им нужна, но не придирутся ли? Просто если не нужна, зачем вообще ее печатать на квитанции?
В общем надо ли что предпринимать или спать спокойно?

[Poseidon]

Спите спокойно =)

[merial]

Добрый день.
Опыта мало, переклинило
Раньше возможно не замечал, при покупке авиабилета (австрийцы), при вводе данных кредитки надо было еще ввести адрес. Ввел его на русском. В итоге на квитанции напротив billing address стоят просто точки и номер дома, без слова улица, ее название (сокращал ул. и т.д.), не написан город.
Понимаю, что вряд ли эта информация им нужна, но не придирутся ли? Просто если не нужна, зачем вообще ее печатать на квитанции?
В общем надо ли что предпринимать или спать спокойно?

Вам уже ответили про спокойный сон. :-) То что Вы ввели не относится к РФ и никак не используется. )

[Marina Pooh]

Вернулись из Таиланда, на стойке регистрации багажа работницы Эмиратов сказали, что можно сделать до трех ошибок в ФИО

[Злая Собака]

Оффтоп удален, пока без последствий

[Алексей_Поляков]

Никто не знает как у Норвегиан с ошибками в билете? У жены по паспорту KSENIIA, покупая билет прописал одну букву "и". Лететь на следующей неделе , как то начал переживать

[Alex Romanych]

ошибка в имени(не хватает последней буквы),только что увидел
лечу авиалиниями American Airlines,подскажите что делать

[Poseidon]

подскажите что делать

Свяжитесь с Customer Service, попросите их исправить.
https://www.aa.com/contact/forms?topic=ACS

[Alex Romanych]

Воздержитесь от однословных постов типа "спасибо" - для благодарностей автору используйте систему поощрений (кнопка "Спасибо")
Yurigun.

[Plaizer]

Добрый день!
Летим Qatarairways, в билетах к именам добавлены Mr и Ms, получается Aleksandrmr и Tatyanams
Это нормально?
Спасибо

[Poseidon]

Нормально. Об этом много раз говорилось.

[Наталья Т.]

Не ошибка, но подходящей темы не нашла, рассматривала распечатанные билеты, в билете сына обнаружила дополнительную строку - примечание, в ней указан возраст (20 лет) и дата его (сына) рождения. Что это значит? Ни в моём, ни в билете мужа такой строки нет. Удивлена , на ребёнка не тянет, к чему это примечание?

[Bucs]

Не ошибка, но подходящей темы не нашла, рассматривала распечатанные билеты, в билете сына обнаружила дополнительную строку - примечание, в ней указан возраст (20 лет) и дата его (сына) рождения. Что это значит? Ни в моём, ни в билете мужа такой строки нет. Удивлена, на ребёнка не тянет, к чему это примечание?

У многих авиакомпаний существуют специальные тарифы для молодежи (12-24). Может быть дело в этом.
См: Аэрофлот. Молодежный билет

Скажем, у Аэрофлота, если билет куплен по молодежному тарифу - дата рождения обязательно указывается в билете. В правилах тарифа это четко прописано.

SU CARRIER SPECIAL YOUTH FARE
VALID FOR YOUTH CONFIRMED PSGR 12-24.
DATE OF BIRTHDAY MUST BE SHOWN ON THE TICKET.

[Bucs]

Скажем, у Аэрофлота, если билет куплен по молодежному тарифу - дата рождения обязательно указывается в билете. В правилах тарифа это четко прописано.

Нет, думаю, что дело не в тарифе, все три билета (мой, мужа и сына) куплены мной одновременно по одному тарифу, цена абсолютно одинаковая .

[Poseidon]

все три билета (мой, мужа и сына) куплены мной одновременно по одному тарифу, цена абсолютно одинаковая

А имя и фамилия мужа и сына тоже одинаковые?

[Наталья Т.]

А имя и фамилия мужа и сына тоже одинаковые?

Фамилия одна, имена разные, но в нынешнем варианте написания латиницей начинаются с одной и той же буквы)).

[ExWizard]

Ребят, такая история, заказывал по зиме билеты на сайте Ryanair, на автомате написал фамилию Alexandrov через "Х", а в паспорте "KS". Насколько это критично? Рига-Берлин и обратно, если это имеет значение.
Заранее большое спасибо за ответы!

Блин, посмотрел в купленные на осень билеты Norwegian - та же история... Проклятая транскрипция!!!
В общем, вопрос актуален по обеим авиакомпаниям... Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!

P.S.: Спасибо модератору, который склеивая 2 моих сообщения умудрился в середине текста пэйстнуть название темы...

[nachina]

через "Х", а в паспорте "KS"

про это писалось с десяток раз , ерунда , не проблема

[ExWizard]

про это писалось с десяток раз , ерунда , не проблема

С Норвегами договорился в ЛайвЧате. Сказали, что лучше исправить и исправили. Ждал очереди минут 20. Впечатления от сервиса позитивные.
Ну, а Ryanair и в Африке Ryanair. Вишу в очереди в ЛайвЧате больше часа - до сих пор Finding Agent...

[ExWizard]

Сегодня с утра снова запустил ЛайвЧат с Райанэйр, с 9 до 13 Finding Agent. Это вообще нормально? Вчера днем на электропочту написал - ответа нет, почти сутки прошли.

[ExWizard]

Вопрос решился. Райанэйр всё поменял!

[nastia_ge]

БилетАэрофлот Москва Симферополь из за своей ужасной невнимательности допустила опечатку и в имени и в фамилии. GERARASIMOVA вместо GERASIMOVA и ANSTASIA вместо ANASTASIA . В Аэрофлот сказали что изменил можно только со штрафом. Оформляла по российскому паспорту сайт автоматически перевел имя в латиницу. Все остальные данные правильные. Как считаете есть повод переживать?

[Ivakin87]

Друзья, билеты S7 завтра вылет. Отпечатался в имени, вместо EVGENY написал EVGENIY, насколько критично?? Рейс международный, выполняет не S7, а Aegean.

[Poseidon]

вместо EVGENY написал EVGENIY, насколько критично??

Ничего страшного.

[Quetzalcoatl_]

Добрый день!
Авиакомпания Уральские авиалинии, перелёт международный. Билеты покупала жена и вводила фамилию и имя по-русски, сайт авиакомпании сам указал форму имени Сергей как Sergey. Так билет и оформили. Сейчас обратил внимание, что в загранпаспорте имя Sergei. Из поддержки клиентов мне написали, что косяк мой, изменить стоит 500 руб. Деньги не великие, но в авиакомпании меня перевести всё утро не могут на технического специалиста, постоянно сбрасывают звонок. Забить?!

[yar-76rus]

Добрый день!
Авиакомпания Уральские авиалинии, перелёт международный. Билеты покупала жена и вводила фамилию и имя по-русски, сайт авиакомпании сам указал форму имени Сергей как Sergey. Так билет и оформили. Сейчас обратил внимание, что в загранпаспорте имя Sergei. Из поддержки клиентов мне написали, что косяк мой, изменить стоит 500 руб. Деньги не великие, но в авиакомпании меня перевести всё утро не могут на технического специалиста, постоянно сбрасывают звонок. Забить?!

Однозначно забить. Никаких проблем не будет.

[Ivakin87]

Если у Аэрофлота перепутал местами Фамилию и Имя, стоит ли переживать? Пустят на рейс? Мобильной регистрации нет, прийдется регистрироваться в аэропорту.

[Poseidon]

Если у Аэрофлота перепутал местами Фамилию и Имя, стоит ли переживать? Пустят на рейс? Мобильной регистрации нет, прийдется регистрироваться в аэропорту.

Что ж Вы всё ошибаетесь)).
Re: Перепутал имя и фамилию местами в авиабилете

[Ivakin87]

Да ппц, в спешке билеты брали)) Первый раз такое!!!

[nachina]

перепутал местами Фамилию и Имя, стоит ли переживать? Пустят на рейс?

летали с такими ошибками , никто ничего не сказал , никуда не звонили не писали, международный рейс

[sharmankatrin]

Ребята, пожалуйста, помогите!!! Оформляла билеты через озон для себя с сыном и для друзей с ребенком, ввела данные, с подругой проверили данные (там был отсрочены платеж), а вчера подруга перепроверила (два месяца) и сказала, что в фамилии Gnetov написана Gneton. Сначала я не парилась, просто написала в озон, они отправили запрос в вим авиа, а те сказали " Да, у вас одна ошибка, но так как фамилия искажена, то возможно (без точного отказа) могут не пустить". Не так страшны деньги, как отношения. Хотя билеты сейчас просто безумных денег стоят, да же близка таких нет. Да может я бы и перебронировала и доплатила (но в системе нет таких рейсов). А самое страшное- это испортить отдых своим друзьям. Да, дура я слепая. Кто был в такой ситуации, когда ошибка в несозвучной букве?

[firstdima]

" Да, у вас одна ошибка, но так как фамилия искажена, то возможно (без точного отказа) могут не пустить".

никто здесь/где-то еще вам лучше не ответит
все будет зависеть от конкретного сотрудника на регистрации - де-юре летит другой человек

[Poseidon]

Кто был в такой ситуации, когда ошибка в несозвучной букве?

Ну если кто-то и был, то Вам от этого станет легче? Мало ли как при этом она звучала, какая была авиакомпания, как к этому отнеслись в аэропорту. Всё индивидуально. Вам, как видите, и авиакомпания не может гарантировать, что проблем у Вас не будет. Если у кого-то такое прошло, это не значит, что проблем быть не должно.

[sharmankatrin]

спасибо, я просто смотрю, что у некоторых вообще часть фамилии пропущена. Ну например Нужно KOKOTOV, а написали Kotov. Хочу съездить в головной офис. Спасибо.

[Poseidon]

я просто смотрю, что у некоторых вообще часть фамилии пропущена

Не смотрите на некоторых.

[veterenar]

Прошу помощи. При покупке билетов на рейс АйрАзии была допущена ошибка, а именно в меню "пол" было введено вмемто "женщина" "мужчина".
Бронь делали сразу на 3-х человек, вот и допустили ошибку...
Ошибка вылезла в ходе регистрации он-лайн(вылет через неделю).
В самом посадочном, который прислала АйрАзия упоминания о поле пасажира нет.
Нужно ли связываться с АйрАзия по этой ошибке?

[Poseidon]

Не нужно.

[sharmankatrin]

Всем привет. И так. Съездила в аэропорт подошла к стойке. объяснила все. Показала документы, мне изменили бронь на двух человек.

[Ivakin87]

перепутал местами Фамилию и Имя, стоит ли переживать? Пустят на рейс?

летали с такими ошибками , никто ничего не сказал , никуда не звонили не писали, международный рейс

Все прошло нормально, на стойке объяснил чтобы бронь смотрели по имени.

[Григорий 1970]

Здравствуйте всем.Я извиняюсь за вопрос который уже обсуждали много раз на форуме. Решился в первый раз заказать билеты через интернет на сайте tripsta.net Тель авив -Милан на Греческие авиалинии ну и конечно же сделал ошибку вместо фамилии написал имя у всех членов семьи (нас 4 я жена и 2 детей)На сайте Греков по имени захожу на свое бронирование. Обратился к грекам на прямую в ихнее представительство в Израиле сказали что исправить ошибку будет стоить 20 евро но когда выяснялось что я заказывал в tripsta сказали обращаться к ним. Позвонил к ним в главный офис в Грецию там мне сказали что это будет стоить 55 евро . Подумал и решил заплатить перезвонив к ним через пол часа и тогда они мне сказали что зто уже не 55 евро и назвали такую сумму что мне чуть плохо не стало типо разницу . А также предложили выслать в Греческую компанию какую то ремарку( я вообще не понял что это такое).
Если я оставлю все как есть могут ли быть проблемы при посадке ?
Смогу ли сделать онлайн регистрацию или надо будет регистрироватся в аэропорту?

[sharmankatrin]

Может съездить в кассу перевозчика? Меня тоже динамили (только другой перевозчик), поехала сама лично, поменяли в броне, но у меня другой случай немного. Билет заказывала через озон

[Poseidon]

Греческие авиалинии

Нет таких.
Про такую же ошибку на Aegean Airlines можете почитать здесь:
Re: Aegean Airlines: бронирование, исправление, возврат авиабилетов

[Григорий 1970]

Да конечно я имел ввиду Aegean Airlines .И читал подробно всю эту тему.
Насчет ремарки ничего правда не понял и можно ли будет сделать онлайн регистрацию ?

[Poseidon]

Насчет ремарки ничего правда не понял

Не нужна она.

можно ли будет сделать онлайн регистрацию ?

Да. Просто вместо фамилии вводится имя, раз перепутали.

[Григорий 1970]

Так вы считаете что не будет не каких проблем можно не нервничать ?

[Poseidon]

Я уже отвечал на подобный вопрос
Re: Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!
И здесь тоже
Re: Aegean Airlines: бронирование, исправление, возврат авиабилетов

[merial]

Если я оставлю все как есть могут ли быть проблемы при посадке ?

Единственная проблема может возникнуть, если вас не смогут найти в числе пассажиров, так как будут искать по фамилии. Тогда просто скажете, что-бы искали по имени и всего делов. Не переживайте.
Ну и ещё, конечно, можно пройти регистрацию он-лайн.

[Ivakin87]

У Aegean я тоже путал, прошёл онлайн регистрацию, чемодан сдал, получил посадочные и все, никто ничего даже не спросил. Если что на стойке регистрации скажете чтобы по имени искали и все! Хорошего Вам отдыха!

[stopclock]

Здравствуйте!
есть у кого опыт общения с Alitalia , сильно критично ? ошибка в написании имени. вместо LIUBOV написал LUBA (чёртово автозаполнение ).
всё остальное верно.
спасибо!