AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...(часть 2)

[merial]

Предыдущее обсуждение тут: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Большая, убедительная просьба! Прежде чем задать вопрос, прочитать

FAQ. AirAsia - ответы на частые вопросы

Скорее всего ответ уже есть.

Для тех, у кого полная непроходимость по оплате, внимание - очень полезно предоставить , перед тем как запрашивать советы , следующую информацию:

1. Название банка, выпустившего карту.
2. Тип карты ( не надо писать сюда херню - про то кредитная она или нет - важно не это). Не все карты работают в инете.
(Для тех кому этот пункт не совсем понятен - поясняю. Существует огромное количество видов карт - пример Визы - Visa Electron, Visa Virtual card, Visa Classic, Visa Gold и т.д. Так вот у каждой карточки свой набор функций и свои виды платежей.
Например VISA Electron практически не работает с интернетом, а Virtual не предназначен для банкоматов. Та же система и с Мастер Кард.)
3. Есть ли запрет/ограничение по странам использования со стороны вашего банка ( которое вы снять можете, но не додумались ). Вы это проверили ?
4. Для совершения операций в защищенном режиме 3D security - вам, возможно, нужно получит пароли в вашем банке , а так же еще дополнительно разрешить проведение операций в интернете. Вы это сделали ?
5. Для совсем непонятливых - баланс вашей карты на момент платежа должен превышать эту сумму ( заложите с запасом процентов на 10 выше)
6. Проблема неосуществимости платежа - это попытка на раз-два-три. Или полный запор в течении суток ?


Не надо спрашивать "сколько мне надо на стыковку?"
Читайте и принимайте решение самостоятельно: Стыковка в Бангкоке (BKK): с международного рейса на местный, и наоборот

[Arcimedes]

В общем без лишних вопросов служба поддержки поменяла Mr на Ms.

[Volgastyle]

Как посадочный распечатать?

На почту пришло письмо с кодом
Вы успешно зарегистрировались.

Чтобы распечатать посадочный талон, сканирование 2D штрих-кодов с помощью Сканирующего Киоск в отдельных аэропортах.

Вы должны получить свой посадочный талон в киоске или на стойке регистрации за 1 час до вылета.

[ ] Этот штрих-код НЕ является посадочный талон.

[ ] Пожалуйста, сканирования штрих-кода в аэропорту киоск, чтобы распечатать посадочный талон.

[ ] Штрих-кода ДОЛЖНЫ быть отсканированы в киосках или выкупленных от стоек регистрации, по крайней мере, 1 час до вылета.

Перед посадкой в самолет, убедитесь, что:

[ ] Все ваши проездные документы

[ ] Регистрация в вашем багаже

[ ] Проверка регистрации/киоск наличие в аэропорту

[ ] Понимают все стороны-перевозить Багаж ограничений.

[Zaur_Balaur]

Нужна помощь. Вчера купил билет у АА. При покупке сразу багаж не оплачивал. Сегодня решил оплатить 15 кг. Уже на стадии прохождения платежа что то в системе глюкнуло - и-нет сорвался. Платежь естественно не прошел. Сейчас в "Менедж май букин" этот платежь висит в режиме "PENDING". Думал по новому оплатить - так никаких изменений по данному полету провести не могу. Может кто подскажет как проблему решить. е-Форму заполнил, отправил. Ответ будет в течение 5-ти рабочих дней.

[kmaal]

Вы должны получить свой посадочный талон в киоске или на стойке регистрации

При регистрации на рейс (online check in) появляется страница для печати с посадочным талоном (лист А4, включающий купон авиакомпании и купон пассажира). Если при регистрации вводите свой электронный адрес, на него приходит PDF с ней же. Можно получить эту страницу повторно со страницы своего бронирования.

Можно и на стойке, но в некоторых странах это платно.

[boss69]

AirAsia Insure Travel Protection

Flight Delay Benefit*
Loss / Damaged Baggage and Personal Effects benefit
24-Hour Worldwide Travel Assist Services*
Personal Accident benefit*
* Terms and Conditions apply

MAKS, TATIANA - 6.00 SGD
TAR, ALEXEY - 6.00 SGD
SIR, OLGA - 6.00 SGD


Я праильно понимаю, что это страховка?
Убираю галочку, но меня дальше не пускают
Как отменить страховку??

[Volgastyle]

Я праильно понимаю, что это страховка?
Убираю галочку, но меня дальше не пускают
Как отменить страховку??

На некоторых нельзя отменить, без вариантов соглашаться.

[Zaur_Balaur]

AirAsia Insure Travel Protection

Flight Delay Benefit*
Loss / Damaged Baggage and Personal Effects benefit
24-Hour Worldwide Travel Assist Services*
Personal Accident benefit*
* Terms and Conditions apply

MAKS, TATIANA - 6.00 SGD
TAR, ALEXEY - 6.00 SGD
SIR, OLGA - 6.00 SGD


Я праильно понимаю, что это страховка?
Убираю галочку, но меня дальше не пускают
Как отменить страховку??

По моему в самом низу есть слово "Cancel"

[Volgastyle]

Вы должны получить свой посадочный талон в киоске или на стойке регистрации

При регистрации на рейс (online check in) появляется страница для печати с посадочным талоном (лист А4, включающий купон авиакомпании и купон пассажира). Если при регистрации вводите свой электронный адрес, на него приходит PDF с ней же. Можно получить эту страницу повторно со страницы своего бронирования.

Можно и на стойке, но в некоторых странах это платно.

В том то и дело, что на почту пришло только письмо с кодом. Захожу на сайте в личный кабинет, две кнопки напротив маршрута modify и chek-inn, первая как я понимаю внесение изменений, жму вторую, там надпись, что все гости зарегены на рейс, никакого пдф или возможности распечатать посадочный нет, даже кнопок таких нет.

[Viachik]

На некоторых нельзя отменить, без вариантов соглашаться.

Везде отменить можно . И это элементарно делается.

[Volgastyle]

На некоторых нельзя отменить, без вариантов соглашаться.

Везде отменить можно . И это элементарно делается.

Ну не знаю, три билета брал, на двух можно было отменить, на одном убираю галку и тупик, дальше нельзя пройти. Где то тут писали, что на некоторые направления нельзя отменить страховку, спорить не буду, может я не стал заморачиваться

[Zaur_Balaur]

В том то и дело, что на почту пришло только письмо с кодом. Захожу на сайте в личный кабинет, две кнопки напротив маршрута modify и chek-inn, первая как я понимаю внесение изменений, жму вторую, там надпись, что все гости зарегены на рейс, никакого пдф или возможности распечатать посадочный нет, даже кнопок таких нет.

На главной странице (не в своем кабинете !!!) есть вкладка "web check-in". Подведите мышь к ней - выпадет менюшка. В ней есть 2 варианта 1 - новый чекин, 2 - "reprint bording pass".

[Zaur_Balaur]

В том то и дело, что на почту пришло только письмо с кодом. Захожу на сайте в личный кабинет, две кнопки напротив маршрута modify и chek-inn, первая как я понимаю внесение изменений, жму вторую, там надпись, что все гости зарегены на рейс, никакого пдф или возможности распечатать посадочный нет, даже кнопок таких нет.

Точно в самом конце графы "Insurance Notice" есть запись "AirAsia Insure [ Cancel ]" Жмите на Cancel и будет Вам счастье

[Volgastyle]

На главной странице (не в своем кабинете !!!) есть вкладка "web check-in". Подведите мышь к ней - выпадет менюшка. В ней есть 2 варианта 1 - новый чекин, 2 - "reprint bording pass".

Все так и есть) спс!

[Zaur_Balaur]

.....спс!

Этого много, на + жмите

[Volgastyle]

Все так и есть) спс!

Этого много, на + жмите

Давно нажал) для остальных написал, что схема рабочая, можно пользоваться

[Zaur_Balaur]

Давно нажал) для остальных написал, что схема рабочая, можно пользоваться

Если честно - я тоже как и Вы этого не знал. Спасибо добрые люди на форуме подсказали. Это где то тут писали, но инфы много - понимаю, что все прочитать сложно.

[Zaur_Balaur]

AirAsia Insure Travel Protection

Flight Delay Benefit*
Loss / Damaged Baggage and Personal Effects benefit
24-Hour Worldwide Travel Assist Services*
Personal Accident benefit*
* Terms and Conditions apply

MAKS, TATIANA - 6.00 SGD
TAR, ALEXEY - 6.00 SGD
SIR, OLGA - 6.00 SGD


Я праильно понимаю, что это страховка?
Убираю галочку, но меня дальше не пускают
Как отменить страховку??

Точно в самом конце графы "Insurance Notice" есть запись "AirAsia Insure [ Cancel ]" Жмите на Cancel и будет Вам счастье

[Streamlove]

Везде отменить можно . И это элементарно делается.

Правильно, страховка отменяется везде, а вот предлагается не везде. Например, при вылете из Калькутты в Бангкок и обратно страховку не предложили, а при отдельных билетах Калькутта-БКК- не дают страховку, а в обратном направлении- предлагают.

[Zaur_Balaur]

Нужна помощь. Вчера купил билет у АА. При покупке сразу багаж не оплачивал. Сегодня решил оплатить 15 кг. Уже на стадии прохождения платежа что то в системе глюкнуло - и-нет сорвался. Платежь естественно не прошел. Сейчас в "Менедж май букин" этот платежь висит в режиме "PENDING". Думал по новому оплатить - так никаких изменений по данному полету провести не могу. Может кто подскажет как проблему решить. .....

На этот вопрос никто не ответит ? Не уже ли ни у кого подобного не было ?

[Streamlove]

Нужна помощь. Вчера купил билет у АА. При покупке сразу багаж не оплачивал. Сегодня решил оплатить 15 кг. Уже на стадии прохождения платежа что то в системе глюкнуло - и-нет сорвался. Платежь естественно не прошел. Сейчас в "Менедж май букин" этот платежь висит в режиме "PENDING". Думал по новому оплатить - так никаких изменений по данному полету провести не могу. Может кто подскажет как проблему решить. .....

На этот вопрос никто не ответит ? Не уже ли ни у кого подобного не было ?

У меня было, что не проходила оплата с первого раза за весь билет, затем писало в менеджере бронирования "Пэндин", оплачивал повторно и проблем не было.
Если деньги не заблокировали у Вас, т.е. операция не прошла, придётся всё-таки купить багаж, если он нужен.

[Viachik]

на одном убираю галку и тупик, дальше нельзя пройти

Вы хотя бы со словарем прочитайте разок то , к чему ставится эта галка . Страховка не убирается снятием галки

Где то тут писали, что на некоторые направления нельзя отменить страховку,

Тут многие пишут ... разное - пусть ездят со страховкой .
=============
valent68
наберите airasia pending в гугле и почитайте
отвалится само собой в теч. 24 часов

[Zaur_Balaur]

У меня было, что не проходила оплата с первого раза за весь билет, затем писало с менеджере бронирования "Пэндин", оплачивал повторно и проблем не было.
Если деньги не заблокировали у Вас, т.е. операция не прошла, придётся всё-таки купить багаж, если он нужен.

Не совсем мой случай. Вы, получается, бронировали заново, так ? У меня же билет уже забронирован и оплачен. Пытался оплатить доп багаж - и вот такая хрень...

[Zaur_Balaur]

valent68
наберите airasia pending в гугле и почитайте
отвалится само собой в теч. 24 часов

Прочитал только что - я так понимаю, что после "отвала" все восстановится в "менедж май....", этого "ненормального" платежа отображено не будет, правильно ?

[Streamlove]

Прочитал только что - я так понимаю, что после "отвала" все восстановится в "менедж май....", этого "ненормального" платежа отображено не будет, правильно ?

У меня это "пендинг" так и висело в попытках оплаты в билете. Не понимаю, какой смысл ждать, если можно уже сейчас купить багаж- первый-то платеж не прошел, покупайте заново.

[Zaur_Balaur]

Прочитал только что - я так понимаю, что после "отвала" все восстановится в "менедж май....", этого "ненормального" платежа отображено не будет, правильно ?

У меня это "пендинг" так и висело в попытках оплаты в билете? не понимаю, какой смысл ждать, если можно уже сейчас купить багаж- первый-то платеж не прошел, покупайте заново.

Я бы с удовольствием, но из-за этого долбаного "Пендинга" у меня в "менедж май букинг" по данному полету заблокировалась возможность для любых (!) изменений, в том числе и для платежей за доп. опции. Ладно, не смертельно. Подожду до завтра - надеюсь, что "отвалится"

[Streamlove]

по данному полету заблокировалась возможность для любых (!) изменений, в том числе и для платежей для доп опций

А, ну тогда, действительно придётся ждать.

[Oanda]

Добрый день. Купили у АА пакетный тур в Бангкок на 2 дня. Но в связи с массовыми волнениями в Бангкоке, ехать передумали. Считаются ли "волнения" и то что в Бангкоке введен особый режим форс-мажорной ситуацией для того что бы деньги вернули на карту?

[merial]

Считаются ли "волнения" и то что в Бангкоке введен особый режим форс-мажорной ситуацией для того что бы деньги вернули на карту?

Нет, самолеты летают, никто ничего не отменял. Но написать им можно попробовать - может и пойдут навстречу.

[Zaur_Balaur]

по данному полету заблокировалась возможность для любых (!) изменений, в том числе и для платежей для доп опций

А, ну тогда, действительно придётся ждать.

Все нормально, сегодня пришло уведомление, что оплата прошла + новый билет с указанными оплаченними киллограммами

[Towille]

Оплатил билет, на почту пришёл "travel itinerary" с номером брони, но в личный кабинет зайти не удаётся, всегда выбрасывает на страницу ввода логина/пароля. Где посмотреть статус, действительно ли включилась опция за багаж и т.д.?

[Mihalych]

Оплатил билет, на почту пришёл "travel itinerary"
Где посмотреть статус, действительно ли включилась опция за багаж и т.д.?

как раз багаж в travel itinerary оч хорошо виден

[Zaur_Balaur]

Не могу разобраться. Купил билет КуалаЛумпур - Гонконг (перевозчик AirAsia). Думаю докупить проезд KL Sentral до LCCT "Скайбасом". Через "менедж май букинг" пытаюсь это сделать, но в соответствующем разделе по моему билету выпадает менюшка , где указано направление не KL Sentral - LCCT, а наоборот LCCT- KL Sentral.Означает ли это, что я могу таким образом купить билет только в направлении из аэропорта ? Или это не имеет значение и, купив такой билет - я могу ехать по нему из KL Sentral до аэропорта (LCCT)? Подскажите кто пользовался этой опцией.

[Viachik]

Не могу разобраться.

а я даже не буду пытаться... , купить можете здесь http://skybus.com.my/ , на 25 рублей дороже

[Zaur_Balaur]

...купить можете здесь http://skybus.com.my/ , на 25 рублей дороже

Да, я тоже нашел этот сайт. Скорее всего им и воспользуюсь, чтобы не заморачиваться.

[Streamlove]

А мы всегда ездили этим басом- дешевле, то же самое, идёт тот же час:
http://www.aerobus.my/Home_en.aspx
Только какой смысл покупать заранее? Приехали, купили билет сразу в обе стороны (обратный с открытой датой и временем) и порядок.
О, кстати, глянул только, что- впервые за несколько лет подорожал проезд в Аеробас

[Arcimedes]

Не могу разобраться. Купил билет КуалаЛумпур - Гонконг (перевозчик AirAsia). Думаю докупить проезд KL Sentral до LCCT "Скайбасом". Через "менедж май букинг" пытаюсь это сделать, но в соответствующем разделе по моему билету выпадает менюшка , где указано направление не KL Sentral - LCCT, а наоборот LCCT- KL Sentral.Означает ли это, что я могу таким образом купить билет только в направлении из аэропорта ? Или это не имеет значение и, купив такой билет - я могу ехать по нему из KL Sentral до аэропорта (LCCT)? Подскажите кто пользовался этой опцией.

При покупке билетов в прошлом году, покупал KL Sentral - LCCT и LCCT- KL Sentral. Было именно 2 варианта. А вообще обратитесь в AskAirAsia Live chat они вам подскажут, может просто ошибка.

[gsv045]

Всем добрый вечер! Слышал такой слух, якобы если покупаешь билеты и бронируешь отель через сайт АйрАзии, вас встречают и трансфер до отеля и обратно якобы бесплатный. Бывалые подскажите так ли это, а может ещё есть какие-нибудь привилегии (например еда, экскурсии.....)??? Заранее всем спасибо за ответы!

[Alica]

Привет всем,
Первый раз собираюсь лететь AirAsia Коломбо-Куала Лумпур; Куала Лумпур-Мельбурн - в одну сторону. При покупке билетов застряла на том, что не уверена, 1) правильно ли я рассчитываю обязательные дополнительные оплаты, которые мне придется вносить и 2) от каких я смогу отказаться....и соответственно 3) сколько это все будет стоить.
Вот смотрю на этой страничке http://www.airasia.com/ot/en/our-fares/ ... rges.page#

Правильно ли я понимаю, что обязательные оплаты будут следующие:
Airport Fee
Processing fee (credit, debit, charge cards)
Booking service fee
Fuel Surcharge
Checked Baggage (Pre-book) International (up to 30kg) (Pre-book)

Тогда, если сложить оплаты по вышеприведенным пунктам (+багаж 30кг и выбор места), то
на рейс Коломбо-Куала Лумпур выходит около 65$ (со стоимостью самого билета - 187$),
а на рейс Куала Лумпур-Мельбурн - 112$ (со стоимостью билета 290$)

Скажите, все ли дополнительные оплаты я учла?

Спасибо заранее

[Zaur_Balaur]

Привет всем,
Первый раз собираюсь лететь AirAsia Коломбо-Куала Лумпур; Куала Лумпур-Мельбурн - в одну сторону. При покупке билетов застряла на том, что не уверена, 1) правильно ли я рассчитываю обязательные дополнительные оплаты, которые мне придется вносить и 2) от каких я смогу отказаться....и соответственно 3) сколько это все будет стоить.
Вот смотрю на этой страничке http://www.airasia.com/ot/en/our-fares/ ... rges.page#

Правильно ли я понимаю, что обязательные оплаты будут следующие:
Airport Fee
Processing fee (credit, debit, charge cards)
Booking service fee
Fuel Surcharge
Checked Baggage (Pre-book) International (up to 30kg) (Pre-book)

Тогда, если сложить оплаты по вышеприведенным пунктам (+багаж 30кг и выбор места), то
на рейс Коломбо-Куала Лумпур выходит около 65$ (со стоимостью самого билета - 187$),
а на рейс Куала Лумпур-Мельбурн - 112$ (со стоимостью билета 290$)

Скажите, все ли дополнительные оплаты я учла?

Спасибо заранее

По багажу не ясно почему именно 30 кг. Насколько я помню у АА минимально (если конечно Вам это нужно) при международных перевозках 20 кг. В принципе вообще можете не покупать багаж, если будете лететь налегке с ручной кладью. По поводу оплаты мест - их можете не бронировать. Тогда и оплачивать это не нужно будет.
Или я чего не понял в Вашем вопросе ?

[Alica]

30кг, потому что багажа будет много, так как я лечу в Австралию надолго, и оттуда дальше в Америки.
Бронировать места решила из-за длительности перелета. Понимаю, что это необязательно.
Вопрос бы в том, правильно ли я определила какие обязательные доплаты мне придется вносить. Спасибо

[кота]

правильно

[Viachik]

Тогда, если сложить оплаты по вышеприведенным пунктам (+багаж 30кг и выбор места), то
на рейс Коломбо-Куала Лумпур выходит около 65$ (со стоимостью самого билета - 187$),
а на рейс Куала Лумпур-Мельбурн - 112$ (со стоимостью билета 290$)

Удивительный способ вычисления стоимости билета
Есть более легкий и точный ( имхо )- посмотреть на нужную дату на сайте , пройдя до момента оплаты

[Arcimedes]

30кг, потому что багажа будет много, так как я лечу в Австралию надолго, и оттуда дальше в Америки.
Бронировать места решила из-за длительности перелета. Понимаю, что это необязательно.
Вопрос бы в том, правильно ли я определила какие обязательные доплаты мне придется вносить. Спасибо

А перекусить в самолете? перелеты то не короткие?

[Alica]

Удивительный способ вычисления стоимости билета
Есть более легкий и точный ( имхо )- посмотреть на нужную дату на сайте , пройдя до момента оплаты

Да, действительно, удивительный ещё и достаточно неточный, как оказалось.
Кроме того, после подсчета на сайте, оказалось, что реальные цены ниже, чем предварительно подсчитанные.
$187 -->$141
$290 -->$161

[Alica]

А перекусить в самолете? перелеты то не короткие?

Предпочитаю кушать в самолете свежую собойку из местной (домашней) кухни вместо того, чтобы питаться законсервированными бутербродами авиалиний, содержащими набор химикалий, таких как ароматизаторы, консерванты, красители итп.

[Zaur_Balaur]

..... вместо того, чтобы питаться законсервированными бутербродами авиалиний, содержащими набор химикалий, таких как ароматизаторы, консерванты, красители итп.

Зря Вы так. У AirAsia еда вкусная - неоднократно проверял.

[кота]

не соглашусь, не всегда и не особо вкусная, тоже проверено.

[Arcimedes]

Зря Вы так. У AirAsia еда вкусная - неоднократно проверял.

Соглашусь с Вами. Хотя люди говорят есть разница из какой страны летишь АА, такая и еда.

свежую собойку из местной (домашней) кухни

Ну с домашней едой ничто не сравнится, просто ни у каждого есть возможность приготовить домашний обед в Азии. Да еще с учетом, что стыкующиеся рейсы.

[Iliya Aleksandrov]

Всем здравствуйте!
Купил друзьям( муж+жена+дочка) билет еще в мае месяце БКК-ПХУКЕТ-БКК
Муж отказался лететь,но багаж (25 кг.) оформлен на него.
Попытки связаться с AirAsia три раза заканчивались (Your feedback reference number is (Case Number : CAS-5465279-B4Q2FQ ). We will respond to you within 5 working days.) и так три раза по 5 дней и тишина....
Пробовал в управлении бронированием забить багаж на другого пассажира, не получается, можно только добавить еще багаж для след.пасс. и убавить до 15 кг.ему не летящему.
Сам себя успокаиваю, что проблем быть не должно,ведь бронь одна на всех и всё оплачено, но женщина с ребёнком и совсем чуть чуть побаиваится
Кто нибудь сталкивался с такой ситуацией на практике? подскажите плиз

[Viachik]

Iliya Aleksandrov
http://www.airasia.com/ask/template.do?id=543