Возврат авиабилета купленного по невозвратному тарифу

[merial]

В этом случае начало перевозки ведь считается в России, правильно?

Да.

[romches]

Ссылка на шаблон претензии в шапке битая. Выложите пожалуйста.Очень срочно нужно!

[merial]

Ссылка на шаблон претензии в шапке битая. Выложите пожалуйста.

Вопрос к тому кто выкладывал - напишите в ЛС ему.
Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?
Re: Текст претензии по вопросу возврата полной стоимости бил

[google]

За билет стоимостью 10976 вернули только 9860. Отправил претензию заказным письмом с уведомлением о возврате оставшейся суммы (1116 руб.).
Пришел следующий ответ:

В наш адрес поступило Ваше претензионное заявление, которое с большим вниманием рассмотрено претензионной комиссией ОАО "Авиакомпания Сибирь".
Вы отказались от перевозки добровольно.
При добровольном отказе пассажира от полета сборы иностранных государств, топливный сбор на неиспользованных участках маршрута перевозки и сбор за предоставление услуг автоматизированных систем бронирования подлежат возврату пассажиру.
При добровольном отказе пассажира от полета сбор за бланк билета, сбор за бланк ордера разных сборов, сбор за бланк квитанции оплаты сверхнормативного багажа не возвращается.
При добровольном отказе пассажира от полета взимается плата за операции по аннулированию бронирования перевозки, осуществлению расчетов сумм, причитающихся для возврата, и оформлению возврата сумм, предусмотренная условиями применения тарифа (900 руб.) (п. 94, Правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации, утвержденные Приказом Минтранса РФ от 25.09.2008 №155).
Удержания составили 900 руб. за возврат билета.
216 руб. -- это сбор за пользование сайтом -- дополнительная услуга. При бронировании билетов на сайте Вы могли ознакомиться с правилами, размещенными на сайте.
Сбор за предоставление услуг автоматизированных систем бронирования входит в состав тарифа и при возврате денежных средств за неиспользованный билет, возвращается пассажиру. Данный сбор не был с Вас удержан.
Таким образом, возврат денежных средств за неиспользованные билеты Вам рассчитан верно.
От имени ОАО "Авиакомпания Сибирь" приносим извинения за доставленные неудобства, а также выражаем надежду видеть Вас пассажиром на рейсах ОАО "авиакомпания Сибирь".

[google]

Есть ли возможность все же добиться возврата оставшейся суммы? Только через суд или иначе? Есть ли у кого-нибудь опыт выигрыша такого суда?

[Нинок]

Ситуация следующая. Билеты приобретены на сайте S7 , Владивосток - Гонконг - Бангкок - Гонконг - Владивосток. Перелет по сегменту Владивосток - Гонконг производит S7, Гонконг - Бангкок - партнер, Тайские авиалинии. Тариф эконом S и R. Пкупались ДО новых поправок в ВК, и даты полета тоже были до этих поправок. Т.е. билет был возвратный. В аэропорту, после регистрации на сегмент Владивосток - Гонконг, мужа не выпустили на паспортном контроле (судебные приставы наложили запрет на выезд зарубеж). Багаж его сняли с рейса. По звонку в кол центр S7 пыталась вернуть билет хотя бы на сегмент Гонконг - Бангкок (на это плечо сразу не регистрировали, сказали, что регистрация будет в Гонконге). В S7 ответили, что вернуть нельзя ничего, даже второе плечо на том основании, что выписан единый билет. Что-то мне подсказывает, что отказали неправомерно. Вопрос в том, что именно я имею право вернуть в такой ситуации? И каков срок подачи заявления на возврат?

[maxiseven]

Коллеги, предполагаю, что тема обсасывалась тыщу раз уже, но у меня цейтнот, прошу подсказки от опытных клиентов S7.
Покупал 3 билета по распродаже пол года назад по направлению PEE-DME по тарифу 3180. Сейчас после уменьшения времени стыковки в DME хочу перенести время вылета на пораньше. В подтверждении моей брони сказано "Добровольное изменение даты/ времени вылета полностью неиспользованного билета возможно при наличии мест. Сбор за перебронирование составляет - 1500 руб." Меня это полностью устраивает. Звоню в коллцентр, и мне насчитывают доплаты по 4500 р. за каждого пассажира! Спрашиваю как так? Объясняет тем, что не могут поменять на более дешёвый тариф (сейчас идёт распродажа, тариф 2800 р). Такого же тарифа, по какому я покупал, нет, поэтому могут поменять только на более высокий, т.е. по 6 тыщ там с чем-то. Это что за развод такой? Что значит информация в моей брони? Что делать то? Стоит бодаться дальше или это действительно все так грубо?

[andycooc]

Сказали все правильно.

[maxiseven]

Сказали то может и правильно. Непонятно только в таком случае, что было написано в условиях изменения оплаченного тарифа - 1500 за билет. Я понимаю, если бы билетов не было промо. Дак их полно. Тупизм.
Короче аннулировал билеты, купил заново. Так дешевле вышло на 7000 р.

[andycooc]

"Добровольное изменение даты/ времени вылета полностью неиспользованного билета возможно при наличии мест. Сбор за перебронирование составляет - 1500 руб."

Разве здесь про тариф что-нибудь написано?
Здесь написано, что при наличии билетов вашего тарифа возможна смена билетов за 1500рублей

[maxiseven]

Да я то не против. Только там про наличие тарифов ни слова. И что Вы там синим выделяете, я не понимаю. Скопировал как есть. Там сказано про наличие мест. Просто я за честный футбол. Для меня между наличием места и наличием тарифа разница очевидна. Странно, что она отсутствует в понимании компании.

[У берега моря]

Добрый день. Прошу вашей помощи. Есть ли шанс вернуть стоимость билетов (тарифов или сборов) хоть чего нибудь. Отменяем поездку в связи с ситуацией в Ю.Корее.
Владивосток, Кневичи - Сеул, Сеул Инчхон
понедельник 06 июл 2015 13:35 VVO ICN 14:55 S7 S7 555 1ч20м Промо
Сеул, Сеул Инчхон - Владивосток, Кневичи
понедельник 13 июл 2015 16:05 ICN VVO 19:10 S7 S7 556 3ч5м Промо
06 Июля, понедельник
13:35VVO ICN 14:55
13 Июля, понедельник
16:05ICN VVO 19:10
2 взрослых
6 610 Руб.
2 детей
4 960 Руб.
Таксы
17 884 Руб.
Сборы
0 Руб.
В кол-центре сказали только обмен на любые даты по любым направлениям.
Относимся ли мы к этому случаю?
Возврат до окончания регистрации
(более 40 мин до вылета рейса) - Не возвратный.
Такса YQ возврату не подлежит.
Такса YR возврату не подлежит.
Аэропортовые таксы и сборы по неиспользованным участкам подлежат возврату
Большое спасибо

[andycooc]

порадовала рекомендация Ростуризма

"Для предотвращения заражения следует соблюдать меры общей гигиены: избегать контакта с больными животными, регулярно мыть руки до и после прикосновения к животным, не пить сырое верблюжье молоко, не употреблять в пищу мясо, не прошедшее надлежащей тепловой обработки."

[M0zart]

Прошу помощи у форумчан.
Ситуация такая. Были куплены билеты через агента onetwotrip на перелет внутри РФ авиакомпанией S7 невозвратный бизнес.
Но по болезни в связи с нахождением в стационаре, один пассажир лететь не сможет. И соотвественно, необходимо вернуть два билета из одного заказа.
Написали на 12trip письмо со справкой из поликлиники, что пассажир находится в баольнице, но получили ответ, что возврат не возможен в соответствии с условиями тарифа.
Возможно ли вернуть такие невозвратные билеты? Куда обращаться: S7 или onetwotrip?
Спасибо.

[merial]

Куда обращаться: S7 или onetwotrip?

И туда и туда.

[M0zart]

Прошу помощи у форумчан.
Ситуация такая. Были куплены билеты через агента onetwotrip на перелет внутри РФ авиакомпанией S7 невозвратный бизнес.
Но по болезни в связи с нахождением в стационаре, один пассажир лететь не сможет. И соотвественно, необходимо вернуть два билета из одного заказа.
Написали на 12trip письмо со справкой из поликлиники, что пассажир находится в баольнице, но получили ответ, что возврат не возможен в соответствии с условиями тарифа.
Возможно ли вернуть такие невозвратные билеты? Куда обращаться: S7 или onetwotrip?
Спасибо.

В итоге настоял, чтобы ответили, что и как, и был готов уже сослаться на принятые недавно законы о невозвратности билетов по России)))
Выкатили список документов, которые надо предоставить для того, чтобы вернуть невозвратные билеты.
А в авиакомпании все время посылают на агентов, где оформлял билет. Так что пока забил на них, будем решать проблему через агента.

[GromRom]

Приветствую, форумчане!

Купил распродажные билеты DME-KGD. (базовый эконом)
Лететь в эти даты не могу. А тут как раз авиакомпания подвинула время вылета, правда всего на 5 минут.
Говорят, что 5 минут - это не делает возврат вынужденным. Следовательно, я не могу бесплатно поменять даты перевозки, или вернуть стоимость.
Есть ли хоть какой-то способ перенести (без грабительских сборов) или получить обратно хоть половину?

[balashova]

Здравствуйте, товарищи!!!

Бронировала билеты, на двоих, Екатеринбург-Москва-Ираклион, на июль у S7.
Тариф - гибкий эконом, условия возврата - удерживают 1000р за сегмент, т.е 4000р, за все 4 билета.
Оплату произвела наличкой в Связном.
За возвратом денег отправили в офис S7, а они еще комиссию 1200р за каждый сегмент удерживают. Причем, никакой инфы об удержании их комиссии на сайте S7 нет.

Я в замешательстве... Это правомерно?

[Weer]

Добрый день! Пожалуйста кто-нибудь скиньте текст этой претензии, никак не могу добраться до автора. Ссылка битая

[MassimoNsk]

Прошу помощи у форумчан.
Ситуация такая. Были куплены билеты через агента onetwotrip на перелет внутри РФ авиакомпанией S7 невозвратный бизнес.
Но по болезни в связи с нахождением в стационаре, один пассажир лететь не сможет. И соотвественно, необходимо вернуть два билета из одного заказа.
Написали на 12trip письмо со справкой из поликлиники, что пассажир находится в баольнице, но получили ответ, что возврат не возможен в соответствии с условиями тарифа.
Возможно ли вернуть такие невозвратные билеты? Куда обращаться: S7 или onetwotrip?
Спасибо.

В итоге настоял, чтобы ответили, что и как, и был готов уже сослаться на принятые недавно законы о невозвратности билетов по России)))
Выкатили список документов, которые надо предоставить для того, чтобы вернуть невозвратные билеты.
А в авиакомпании все время посылают на агентов, где оформлял билет. Так что пока забил на них, будем решать проблему через агента.

если вы состоите в родственных связях с пассажиром, который угодил в больницу, должны вернуть обоим

[Poseidon]

Пожалуйста кто-нибудь скиньте текст этой претензии, никак не могу добраться до автора. Ссылка битая

Какая ссылка, какая претензия? О ком и о чём речь?

[Weer]

Пожалуйста кто-нибудь скиньте текст этой претензии, никак не могу добраться до автора. Ссылка битая

Какая ссылка, какая претензия? О ком и о чём речь?

Автор, которую создал тему этого чата (прочитайте первого сообщение в ветке), он задавал вопрос о возврате невозвратного билета и в итоге потом спустя некоторое время отписался, что все получилось. Плюс скинул ссылку на текст претензии, которую он отправил перевозчику, мне то она и нужна, потому что ситуация идентичная, но к сожалению автор уже куда-то пропал видимо, в личку не могу написать ((((((

[Poseidon]

в личку не могу написать ((((((

Во-первых уже можете.
Во-вторых, первый пост в этой теме от 2008 года, а сейчас 2016-ый. Все вопросы, пожелания и претензии к перевозчику отправляйте через обратную связь на сайте S7.
http://www.s7.ru/about/contactus.dot
Невозвратные билеты можно вернуть, если есть какие-то основания.

[slim071]

Добрый день!Возможно ли вернуть невозвратный билет s7 (тариф эконом базовый), всвязи с болезнью ОРВИ с температурой 38,5. Есть больничный, но на горячей линии сказали, что больничного недостаточно, нужна справка с подписью главврача, что категорически нельзя лететь. Терапевт в поликлинике не слышал про такую справку. Как быть в этом случае? Какие действия можно предпринять, чтобы попробовать вернуть деньги за билет? Или при такой болезни можно лететь? С рейса уже снялись.

[Poseidon]

slim071,
Я здесь отвечал на этот вопрос, посмотрите.
Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

[MassimoNsk]

Если будет справка, в которой указано противопоказание к полету-то она будет основанием для возврата денег за билет. Раз поликлиника не может помочь-обратитесь в платную клинику, они сделают справку с печатью и подписью гл.врача.

[Poseidon]

Если будет справка, в которой указано противопоказание к полету-то она будет основанием для возврата денег за билет.

Да.

[slim071]

Расскажу свой опыт. Было 2 невозвратных билета s7 (тариф эконом базовый) RT, купленые онлайн на сайте s7 моей женой. Пассажиры я и она. У меня был больничный, с датой за 1 день до вылета. По телефону горячей линии с рейса снялись примерно за 12 часов до вылета. Далее копию заверенного работодателем больничного (заполненная нижняя часть, и надпись копия верна с синей печатью и подписью руководителя) отнес в представительство s7 на Павелецком вокзале. Также были с собой следующие документы и их спрашивали: Паспорта мой и супруги, свидетельство о браке (оригиналы), распечатку маршрутных квитанций. Все было предъявлено. Также спросили карту, с которой была оплата, её с собой не было. Тогда сказали вернут на эту карту в течении 15 календарных дней. Если бы была сама супруга с картой, то выдали бы наличкой. В итоге деньги в полном объеме упали на карту на следующий день.

[merial]

В итоге деньги в полном объеме упали на карту на следующий день.

За оба билета?

[Lamp]

Далее копию заверенного работодателем больничного (заполненная нижняя часть, и надпись копия верна с синей печатью и подписью руководителя) отнес в представительство s7 на Павелецком вокзале.

Скажите, а через сколько дней после даты вылета вы отнесли это все в представительство S7 на Павелецком вокзале? Билета жена покупала и оплачивала online со своей карты?

[slim071]

В итоге деньги в полном объеме упали на карту на следующий день.

За оба билета?

Может я не правильно выразился. Бронирование было одно РТ на двоих пассажиров. Вернули общую сумму в полном объеме, оплаченную при покупке. Тариф+сборы.

Скажите, а через сколько дней после даты вылета вы отнесли это все в представительство S7 на Павелецком вокзале? Билета жена покупала и оплачивала online со своей карты?

Через 13 дней после даты вылета. Билет покупала жена на сайте S7 и оплачивала своей картой. На нее деньги вернулись.

[Елена Белозерцева]

Можно ли расчитывать на возврат денег по тарифу эконом базовый в связи с политической ситуацией в Корее? Если S7 примет решение об отмене рейсов в Сеул, думаю деньги вернут. А если отмена будет с нашей стороны?

[merial]

А если отмена будет с нашей стороны?

То не вернут, очевидно.

[Poseidon]

Можно ли расчитывать на возврат денег по тарифу эконом базовый в связи с политической ситуацией в Корее?

Нет. Только если рейсы будут отменены авиакомпанией.

[Wella-int]

Всем привет!

Был приобретен билет S7 на 24 ноября, но срок действия шенгенской визы начинается только 25 ноября. Не посмотрели, к сожалению((
Не пустили в самолет, и билет сгорел... Билет покупался самый бюджетный, без страховок и т.п.
Что-то можно сделать с возвратом денежных средств?

Спасибо!

[Poseidon]

Что-то можно сделать с возвратом денежных средств?

С возвратом нет (и даже таксы невозвратны), а поменять билет на другую дату со штрафом и разницей в тарифе можно будет, если, конечно, имеет смысл это делать. Изменения даты, номера рейса, маршрута менее, чем за 40 минут до вылета рейса или после вылета рейса стоит 80 евро + доплата разницы до доступного тарифа на момент обмена.

[cremedecreme]

Всем привет!

Был приобретен билет S7 на 24 ноября, но срок действия шенгенской визы начинается только 25 ноября. Не посмотрели, к сожалению((
Не пустили в самолет, и билет сгорел... Билет покупался самый бюджетный, без страховок и т.п.
Что-то можно сделать с возвратом денежных средств?

Спасибо!

Да, можно. Забить.

[Ales_Gut]

Здравствуйте уважаемые форумчане, а можно по болезни вернуть билет, если перевозчик не российский, а вылет из России? За сколько дней до вылета писать запрос? Спасибо.

[Poseidon]

а можно по болезни вернуть билет, если перевозчик не российский, а вылет из России?

Не всегда. Зависит от авиакомпании, некоторые не возвращают по медицинским показаниям.

За сколько дней до вылета писать запрос?

Это не так важно.

[Ales_Gut]

Как узнать вернут или нет Хорватские авиалинии? На сайте пыталась найти ничего не нашла.

[masha Zubr]

Добрый день!
Помогите советом или опытом - на руках билеты на Шри - Ланку, с вылетом 2.05, через Бахрейн, на три недели. Билеты невозвратные. Так вот, в связи с последними событиями на Шри - Ланке, делание лететь туда угасает. Жду советов)

[Poseidon]

Только по распоряжению авиакомпании. Если будет официально объявлено о возможности полного возврата. В противном случае нельзя. Ну и если расписание поменяется.

[Alex Kumarkov]

Как вернуть деньги за невозвратный билет?