Как вернуть деньги за невозвратный билет?

[Poseidon]

интересно узнать, возможно вернуть хоть какие-то деньги?

Если поменяется расписание, то возможен будет полный возврат.

[papai87]

Подскажите пожалуйста, как лучше быть?

возможно вернуть хоть какие-то деньги?

"Заболеть" обоим и предоставить справки в а/к - может и вернут что-то.

Это то да, думал об этом...Но это получается только перед самой поездкой, а я надеялся пораньше, если есть такая возможность...

[wild83]

Ситуация такова. Купил билеты через kiwi.com (посредник).
Покупал билеты первый раз в жизни. Планы резко изменились. Позвонил в техподдержку попросил отменить заказ.
Мне сказали что они отправят запрос на возврат денег авиакомпаниям (wizzair, monarch и ryanair) но шансы вернуть за билеты деньги крайне малы.
Предположить даже не мог что с возвратом денег возникнут трудности. Пусть хотя бы штраф был за отмену... до вылета ведь еще больше месяца впереди.
Сумма за билеты не маленькая. Переносить даты и лететь в другие даты нет возможности.

Покупал 5 дней назад.
Есть вообще шанс вернуть деньги обратно на карту?

Помню что выбрал при покупке на сайте kiwi.com опцию страхование при отмене брони:
"travel basic"
https://yadi.sk/i/bO8Aew00yeiSC
https://yadi.sk/i/O8jH75XWyeiU8

[aleksey2008]

запрос на возврат денег авиакомпаниям (wizzair, monarch и ryanair)

Лоукостеры денег не возвращают
На то они, собственно, и лоукостеры

[Makor]

Лоукостеры денег не возвращают
На то они, собственно, и лоукостеры

Ну, если покупать билет Визза с Флексом, то вернут, правда на внутренний счет и со сроком годности 3 месяца.

[psiros]

Ситуация такова. Купил билеты через kiwi.com (посредник).
Покупал билеты первый раз в жизни. Планы резко изменились.

Ну, если покупать билет Визза с Флексом, то вернут, правда на внутренний счет и со сроком годности 3 месяца.

Поясню для человека, покупавшего билеты в первый раз.
1) Обычный самый дешёвый невозвратный билет вернуть крайне сложно. Потому он и дешевле других, с возможностью возврата - потому что Вы, покупая его, как бы говорите перевозчику, что гарантируете, что полетите. И деньги сразу отдаёте. И на эти деньги уже не претендуете. А он, перевозчик, за это продаёт Вам билет дешевле, чем другому человеку, который свой билет сможет при желании сдать или поменять на другой.
2) Чисто технически Вы можете написать запрос на возврат билета, пусть даже невозвратного. И Вам, возможно, даже вернут какие-то деньги. Например, 2000 рублей из 15 тысяч, заплаченных за билет. Или где-то около того.
3) В некоторых случаях (как тот, про который написали) возврат денег осуществляется не на карточку, а на так называемый "внутренний счёт". То есть, Вы этих денег как бы не увидите, но сможете их потратить, купив у того же посредника или перевозчика другой билет (неважно, на какие даты, куда и кому). Возможно, с доплатой (если денег на "внутреннем счёте" не хватит). И этот счёт сохраняет деньги не навечно - а на какое-то время (в описанном случае надо их потратить в течение 3-х месяцев, иначе они просто сгорят).
Какой вывод из всего этого надо сделать? Покупая билет по самому дешёвому невозвратному тарифу, лучше сразу проститесь с заплаченными деньгами. Что бы ни произошло, обратно Вы их, скорее всего, не получите (сможете полететь - отлично, не сможете - Ваши проблемы). Если хотите, чтобы были варианты - выбирайте другие тарифы, более дорогие.

[wild83]

спасибо за ответы!
Тем не менее остаётся вопрос.
При покупке билета выбрал тариф "travel basic". Там есть пункт: отмена брони (болезнь, несчастный случай, смерть).
Допустим я сделаю липовую мед справку о болезни, или справку о (ДТП например) - несчастный случай.
Возможен ли тогда возврат денег?

[8008]

Возможен ли тогда возврат денег?

Это уже к страховой компании, страховали Вас не авиаперевозчики

[hellen-k]

Это уже к страховой компании, страховали Вас не авиаперевозчики

а уж страховая все ваши справки проверит на предмет их липовости, прежде чем свои денежки вам отдать. Так что ломайте ногу сами.

[shachtyor]

Ситуация такова. Купил билеты через kiwi.com (посредник).
Покупал билеты первый раз в жизни. Планы резко изменились. Позвонил в техподдержку попросил отменить заказ.
Мне сказали что они отправят запрос на возврат денег авиакомпаниям (wizzair, monarch и ryanair) но шансы вернуть за билеты деньги крайне малы.
Предположить даже не мог что с возвратом денег возникнут трудности. Пусть хотя бы штраф был за отмену... до вылета ведь еще больше месяца впереди.
Сумма за билеты не маленькая. Переносить даты и лететь в другие даты нет возможности.

На будущее учтите - во-первых всякие travel basic - пустая трата денег. В случае реальных проблем они может и помогут, но вряд ли риск окупит их стоимость. Во-вторых - как минимум у визз- и райнэйр всегда дешевле всего билеты на родном сайте. И как минимум виззэйр возможно бы по липовой справке хотя бы в виде купона вернул стоимость перелета. Закажи Вы билеты напрямую у перевозчиков и без доп страховок - возможно и сумма бы вышла не такая внушительная.
В-третьих - летая лоукостерами, забудьте о возврате билетов. Если такой вариант и предлагается - то обычно возвращаются либо крохи, либо вид билета с отменой продается за непомерно высокую доплату. У других АК с возвратом билетов подешевле тоже обычно практически голяк. Но там хотя бы с липовыми справками проще чего-то добиться.

А пытаться что-то возвращать по липовой справке скорее всего уже поздно. Как минимум посредник уже поймет, что спраки липовые. И вряд ли он заинтересован в том, чтобы страховка Вам по липовым справкам что-то компенсировала.

[kometa_74]

Добрый день!
Прошу подсказать если кто знает.
Куплены билеты а\к FlyDubai на январь по маршруту SVX-DXB-CMB-DXB-SVX тариф "Эконом Платный обмен билета
RUB 8 089,63". На сайте а\к написано, что деньги не возвращают, только ваучеры.
Месяц назад а\к поменяла рейс на плече DXB-CMB (время вылета\прилета сохранилось) и на обратном пути. Но вместо CMB-DXB стало CMB-HRI-DXB (время вылета сохранилось, прилет на 1 час позже) с посадкой в Mattala Hambantota (1 час).
Вот эта лишняя посадка\взлет и ожидание час (скорее всего в самолете) не очень то и нужна была.
Так вот вопрос: в связи с этими изменениями могу я просить у а\к возврат денег а не ваучер?
Заранее благодарю не равнодушных

[Poseidon]

Так вот вопрос: в связи с этими изменениями могу я просить у а\к возврат денег а не ваучер?

Пробуйте, просите. Пишите лучше по этому адресу
letstalk@flydubai.com

[Vratas]

Как можно определить возвратность билета до его покупки или заказа?

[hellen-k]

можно определить возвратность билета до его покупки или заказа?

в правилах каждого тарифа все написано.

[Bucs]

в правилах каждого тарифа все написано.

А как тут <ссылка на радикал_ру удалена> определить тариф (следующий шаг уже оплата билета - тариф не будет иметь значения )

На форуме запрещается размещать фотографии с сомнительных фотохостингов, к коим относится радикал_ру
См: Правила размещения фотографий в сообщениях на форуме
Bucs

[8008]

А как тут определить тариф (следующий шаг уже оплата билета - тариф не будет иметь значения )

Возвратность тарифа проще определить по цене, если Вы выбрали самый дешевый вариант из предложенных - вероятность невозвратности близка к 100%... К примеру, Ваш вариант стоит в районе 12500, вот те, что с возможностью возврата пойдут от 25-30 где то

п.с. Конкретно Ваш вариант не возвратный

[Bucs]

Vratas, у порядочного онлайн-агентства правила тарифа доступны до оплаты. Это требование законодательства.

Я бы ничего не стал покупать на данном ресурсе. Тем более, что обратный перелет предлагается разными билетами. Т.е. в случае потери стыковки в Стокгольме авиакомпания Вам более ничего не будет должна.

[Poseidon]

Возвратность тарифа проще определить по цене, если Вы выбрали самый дешевый вариант из предложенных - вероятность невозвратности близка к 100%...

В большинстве случаев да, но не всегда. В любом случае это неправильный совет определять возвратность тарифа по цене. Предполагать да, но не определять.
Только правила тарифа, и с ним надо знакомиться не только для определения возвратности билета, желательно и про другие условия узнавать.

[8008]

Предполагать да, но не определять.

Спасибо, неправильно сформулировал

[hellen-k]

Буковка в скобочках - тариф. Описание на сайте найти, думаю, можно.

[Aliceh]

Poseidon,
Если меняется расписание, то есть на одном сегменте изменили время вылета на 2 часа, но при этом на второй сегмент нормально по времени успеваем , то возможен полный возврат?

[Poseidon]

Да, возможен, если для авиакомпании данное изменение времени это вынужденный возврат.

[Правда]

Здравствуйте Друзья!Посоветуйте пожалуйста.
Покупал билет на перелёт Аир Индию через bookandtrip.
Заболел гриппом,не улетел,за сутки нажал на возврат через л/к...после выздоровления,получил больничный и к нему справку со всей информацией.Агенство потребовало перевод с заверением у нотариуса справок(не дешёвая услуга в нашем посёлке городского типа).
Вопрос:правомерно они требуют данные переводы?

Благодарю за совет!

[merial]

правомерно они требуют данные переводы?

Правомочно. А/к импортная, по русски не розумеют, а агент сначала же им доки отправит.

[Poseidon]

Правда,
Вы конечно можете получить ответ от Air India надо ли им для такого возврата предоставлять перевод нотариально заверенной справки или нет. Логично, что перевод им нужен. Написать можете сюда:
ecommerce@airindia.in
или через сайт
http://www.airindia.in/feedback-form.htm
Только в любом случае возврат Вы получаете не в авиакомпании, а через агента и документы предоставляете ему те, которые агент от Вас потребуют - по-другому никак.

[Sugar Queen]

Возможно, придется отменять обратный сегмент билета Ларнака-Минск-Ларнака у Белавиа. Билет куплен на сайте авиакомпании, тариф FSR. Это ограниченный эконом, насколько мне удалось разобраться на их сайте.

Примут ли справки о болезни из России? и вообще Белавиа возвращает в таких случаях, у кого-то был опыт?

[P0leg]

тариф FSR

70 евро за изменение/возврат.

[Sugar Queen]

70 евро за изменение/возврат.

это сбор при возврате сегмента по причине болезни? или обычном возврате/изменении?

[Poseidon]

это сбор при возврате сегмента по причине болезни? или обычном возврате/изменении?

Это при обычном возврате до вылета. По причине болезни как правило не берётся сбор, другое дело, что у Белавии с этим видом возврата всё очень грустно.. Можете попытаться запросить, но скорее всего ответ будет отрицательным. Пишите им сюда
support@belavia.by

[P0leg]

у Белавии с этим видом возврата всё очень грустно

Тут у любого перевозчика будет грустно, когда маршрут Ларнака-Минск-Ларнака и пытаются вернуть сегмент Минск-Ларнака по справке из России до отлета из Ларнаки. А после отлета билет невозвратный (это указано в правилах тарифа), даже если пойдут навстречу, то пересчитают на билет в один конец Ларнака-Минск, что уже само по себе невесело.

[Sugar Queen]

Тут у любого перевозчика будет грустно, когда маршрут Ларнака-Минск-Ларнака и пытаются вернуть сегмент Минск-Ларнака по справке из России до отлета из Ларнаки. А после отлета билет невозвратный (это указано в правилах тарифа), даже если пойдут навстречу, то пересчитают на билет в один конец Ларнака-Минск, что уже само по себе невесело.

Нет, не до отлета из Ларнаки.
А уже после прилета в Минск - причем потом есть ж.д. билеты из Минска в Москву.

[Poseidon]

Нет, не до отлета из Ларнаки.
А уже после прилета в Минск

Тем более ничего хорошего нет, ну разве если только успокоить себя тем, что половина билета хоть использована независимо от решения авиакомпании вернуть хоть что-то из неиспользуемого..

[P0leg]

Нет, не до отлета из Ларнаки.

В официальных правилах тарифа он неизменяем после вылета. Но пробовать все равно не запрещается.

[Marco_Polo]

Здравствуйте, форумчане,

Такой вопрос: можно ли повысить класс обслуживания а потом сдать этот билет без штрафов?
Купили Etihad Economy Saver, сказали что возврат 2500 руб с билета всего лишь, или поменять даты на любые в течение года за 80 евро с человека.
И вот задумались, а что если повысить класс обслуживания до Economy Flex и потом бесплатно их вернуть?
Кто-нибудь делал подобное?
Заранее прошу прощения если такой вопрос уже был в теме, много страниц, возможно что-то пропустил.

[Poseidon]

Marco_Polo,
Нельзя, ничего не получится.

[Marco_Polo]

Marco_Polo,
Нельзя, ничего не получится.

Почему?

[Poseidon]

Потому что если меняете один тариф на другой, который полностью возвратный - билет в итоге не превращается в полностью возвратный. Правило первоначального билета не надо забывать.

[Marco_Polo]

Потому что если меняете один тариф на другой, который полностью возвратный - билет в итоге не превращается в полностью возвратный. Правило первоначального билета не надо забывать.

Эх, жалко. Спасибо большое за ответ.

[Rahuselama]

друзья, помогите советом, плиз

У нас вылет завтра thai airways - у меня орви с температурой- есть справа от врача, о том что полет не рекомендует полет

Муж все прошлую неделю провел в больнице - гипертонический криз - справку не взял - но думаю, что врач не откажет завтра выдать справку о том, что полет не рекомендует

как у thai airways с вынужденными возвратами? мы сможем вернуть деньги за билеты? покупали через агента kupibilet

[Александраа 88]

У кого есть опыт возврата у Air France? Тариф не возвратный, но справки предоставим. По форуму прошлась - возвращали, но на сайте а/к нет информации об этом. Только про отказ в визе.

[Lamp]

У нас вылет завтра thai airways - у меня орви с температурой- есть справа от врача, о том что полет не рекомендует полет

Не полетели? С агентом у которого покупали билет связались, что они говорят?

[artemlaktikov]

У кого-нибудь был опыт возврата авиабилетов China Southern напрямую, при покупке через сервис бронирования? Билеты на февраль, покупал через Синдбад, сейчас в поддержке Синдбада говорят, что билеты невозвратные, хотя месяц назад узнавал, говорили, что возврат возможен. Билеты на сайте China Southern пробиваются, все оk. Может такое быть, что сами China Southern могут сделать возврат, если хорошо попросить (тариф точно не помню, обычный эконом скорее всего, если там нет других категорий эконома)? Написал им на почту, пока ответа нет.
Может быть у China Southern предоставляется услуга по переоформлению билетов?

[merial]

Написал им на почту, пока ответа нет.

Ждите ответ, а потом при положительном ответе к Синдбаду.

[Lamp]

Может такое быть, что сами China Southern могут сделать возврат, если хорошо попросить (тариф точно не помню, обычный эконом скорее всего, если там нет других категорий эконома)? Написал им на почту, пока ответа нет.

Они в принципе (как и любая авиакомпания) не будут этим заниматься. Если покупали билет у агента, то все общение только с этим (через этого) агентом. Так обычно отвечают, когда пишешь в авиакомпанию, а покупал не у авиакомпании напрямую. Если не секрет -на сколько у Синдбада дешевле стоил билет, по сравнению с покупкой на сайте авиакомпании?

[artemlaktikov]

Если не секрет -на сколько у Синдбада дешевле стоил билет, по сравнению с покупкой на сайте авиакомпании?

Дешевле было на 5-7 тысяч рублей, насколько помню.
Интересно еще, существует ли у China Southern переоформление.

[Poseidon]

У кого есть опыт возврата у Air France? Тариф не возвратный, но справки предоставим. По форуму прошлась - возвращали, но на сайте а/к нет информации об этом. Только про отказ в визе.

Нормально они к этому относятся и возвращают билет при предъявлении справок не только на пассажира, который не может лететь из-за болезни, но и возврат билета на попутчика возможен. Проверено.

[artemlaktikov]

Poseidon, Вы, случайно, не знаете, China Southern в аналогичной ситуации, при предъявлении справки стоимость возвращают? Нужно ли на попутчика (жену) делать справку?

[Poseidon]

China Southern в аналогичной ситуации, при предъявлении справки стоимость возвращают? Нужно ли на попутчика (жену) делать справку?

Если билет невозвратный у данной авиакомпании, то и по медицинским показаниям они как правило не возвращали. Попробуйте всё-таки запросить в авиакомпании возврат, может что-то сейчас и поменялось.

[Пышный]

Не смог улететь в Чехию. Билет брал за 3 недели у посредников (компания Синдбад) по незнанию, но лучше от этого отказаться. Билет невозвратный, стоимость 18000 руб., перевозчик Smartwings, Москва-Прага-Москва. Перед самым вылетом за сутки заболел. Успел оформить вынужденный возврат за сутки, по болезни. Направил на почту Синдбада скан этой справки, они ответили, что перенаправили скан в Smartwings. Буду теперь ждать их реакции, какую сумму согласуют к возврату.
Поскольку тема невозвратных билетов в последнее время стала актуальной, предлагаю активнее делиться опытом по способу возвращения денег, а то перевозчики совсем обезумели, пролоббировали выгодные только для них поправки к закону и все риски переложили на пассажиров.

[Marikadieva]

Произошла такая ситуация, были куплены билеты Thai Airways Москва-Бангкок-Москва на 12.01-06.02.17, на троих, двое взрослых и ребёнок 2 года, через сайт Купибилет. Муж вчера улетел, а я с ребёнком осталась, так как малыш заболел, высокая температура, лететь просто физически и морально нельзя было. В связи с чем предупредили авиакомпанию, в ответ получили, что дату и сдать билеты нельзя, в фирме, которой купили, сказали что могут вернуть около 1500 рублей, а в остальном обращайтесь в тайскую авиакомпанию. Ок, муж прилетел в Бангкок, там в представительстве дали добро на обратный вылет и в устной форме пошли на уступки, но в системе уже не пробиваются наши билеты и из троих остался только муж, так как он совершил полет. В Бангкоке попросили заявление от московского офиса, что типа вылетел один человек из трёх, для какого-то подтверждения, так как билеты были куплены не у них. Звоню в московский офис, а они уже говорят, что система едина, и в офисе Бангкока должны видеть, что прилетел один человек, а не три. Как быть? Очень обидно, ведь мы не опоздали на рейс, нас не сняли по пьяни с рейса. Просто форс-мажорные обстоятельства - болезнь малышки. Деньги не хочу вернуть, хочу просто улететь туда регулярным рейсом, а вернуться Thai airways. Может, что посоветуете?