Форум Винского

**merial** » 22 окт 2013, 21:47

Предыдущее обсуждение тут: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Большая, убедительная просьба! Прежде чем задать вопрос, прочитать

FAQ. AirAsia - ответы на частые вопросы

Скорее всего ответ уже есть.

Для тех, у кого полная непроходимость по оплате, внимание - очень полезно предоставить , перед тем как запрашивать советы , следующую информацию:

1. Название банка, выпустившего карту.
2. Тип карты ( не надо писать сюда херню - про то кредитная она или нет - важно не это). Не все карты работают в инете.
(Для тех кому этот пункт не совсем понятен - поясняю. Существует огромное количество видов карт - пример Визы - Visa Electron, Visa Virtual card, Visa Classic, Visa Gold и т.д. Так вот у каждой карточки свой набор функций и свои виды платежей.
Например VISA Electron практически не работает с интернетом, а Virtual не предназначен для банкоматов. Та же система и с Мастер Кард.)
3. Есть ли запрет/ограничение по странам использования со стороны вашего банка ( которое вы снять можете, но не додумались ). Вы это проверили ?
4. Для совершения операций в защищенном режиме 3D security - вам, возможно, нужно получит пароли в вашем банке , а так же еще дополнительно разрешить проведение операций в интернете. Вы это сделали ?
5. Для совсем непонятливых - баланс вашей карты на момент платежа должен превышать эту сумму ( заложите с запасом процентов на 10 выше)
6. Проблема неосуществимости платежа - это попытка на раз-два-три. Или полный запор в течении суток ?

Не надо спрашивать "сколько мне надо на стыковку?"
Читайте и принимайте решение самостоятельно: Стыковка в Бангкоке (BKK): с международного рейса на местный, и наоборот

**Alexander7691** » 24 окт 2015, 09:39

Да, в прошлом году, было изменение рейса Бангкок - Янгон с 11.00 на 16.00. Одинадцатичасовой рейс отменили (может объединили), был звонок от АА. Манагер все объяснил и спросил согласен ли я. Правда я увидел это раньше сам в manage my booking. И дергаться уже не имело смысла. Дешевле чем с АА до Янгона не добраться. Если только акции какие.

**Kristi_M** » 03 ноя 2015, 18:23

Возможно ли после покупки билета по тарифу Premium Flex выбрать места в самолете не дожидаясь начала регистрации если не выбрал их сразу во время покупки?

**Streamlove** » 03 ноя 2015, 18:37

Kristi_M писал(а) 03 ноя 2015, 18:23:Возможно ли после покупки билета по тарифу Premium Flex выбрать места в самолете

По любому тарифу Вы можете зайти в своё бронирование на оф. сайте и выбрать места, питание и любые доп. услуги.

**niksan29** » 06 ноя 2015, 12:45

Подскажите а есть ли возможность запросить чек за билеты airasia для vat refund? К примеру у nokair в личном кабинете можно такой запрос делать...

**Viachik** » 06 ноя 2015, 12:54

niksan29
Продемонстрируйте скриншотом .
Никакого vat refunda на авиабилеты нет в принципе.

**niksan29** » 06 ноя 2015, 13:12

Viachik писал(а) 06 ноя 2015, 12:54:niksan29
Продемонстрируйте скриншотом
.

Ну если нет впринципе ,то походу я ошибся(смутил текст со словом VAT)
Вероятно имеется ввиду просто чек на оплату,который могут вручить в порту даже лично в руки:

На форуме запрещено выкладывать фото через Радикал. Rakitin.

**Viachik** » 06 ноя 2015, 14:24

niksan29
VAT с вольно используемым вами словом Refund применяется к товарам, вывозимым иностранными туристами, в части возврата уплаченного налога.
И не применяется к авиабилетам. По неиспользованным авиабилетам AiraAsia можно вернуть аэропортовые таксы. У Airasia сие делается здесь http://www.airasia.com/my/en/e-form.page после пропущенной даты вылета.
То, что вы продемонстрировали скриншотом с ноковского сайта - видимо дает какую-то разблюдовку такс вкл. в билет. Х.з для чего. Так как в их terms@conditions не удалось обнаружить что они вообще что-то возвращают, за искл., конечно, случаев отмены ими рейсов.

**О!Леся** » 08 ноя 2015, 00:03

вопрос знатокам: при попытке купить билет Пхукет-Бангкок при общей сумме заказа 9 тыс бат при оплате картой ( дебет/кредит) выскакивает комиссия за платеж картой 900 бат

Так всегда и это норма? Или есть способ уменьшить комиссию? если есть научите плиз как

**Viachik** » 08 ноя 2015, 00:43

Норма на этом направлении 90 бат за чел. Как у вас получ. 900 х.з, мож народу до хрена.
Никак от комиссии ( кот. наз processing fee) не избавиться. Можно выбрать валюту австрал. доллары и появится возм. оплатить PayPal c небол. комиссией за 9 чел. Только вот курс перевода батов в австр. доллары не очень хороший. Не думаю, этот вариант будет (сильно) выгодным - хотя украинские коллеги спорили здесь именно о том. Сравнивайте курсы и считайте сами.

**О!Леся** » 08 ноя 2015, 10:26

Да, нас 5 чел, билеты туда- обратно Пхукет- Бангкок . Видимо так и получается: 10 сегментов итого по 90 батт

**ЯнинаД** » 10 ноя 2015, 11:55

Добрый день. Просмотрела ветку, но ответ на мой вопрос не видела, поэтому если вопрос задан повторно, прошу прощения. Ситуация следующая, куплены билеты Макао-Манила на 12 декабря и билеты на следующий рейс Манила-Калибо в этот же день. По первым билетам в Манилу прилетали в час дня, в Калибо вылет в пять вечера. Сегодня через manage my booking увидела, что время вылета из Макао изменено на восемь вечера того же дня, номер рейса изменился. Извещение об этом не приходило. Через поиск по сайту AirAsia первоначальный рейс не выдает, более ранних рейсов так же нет. Так что у нас пропадают билеты Манила-Калибо. Возможно ли их поменять без дополнительных доплат, в связи с изменением предыдущего рейса. Или придется покупать новые? Пыталась связаться с авиакомпанией через live chat, он не поступен.

**Streamlove** » 10 ноя 2015, 17:54

ЯнинаД писал(а) 10 ноя 2015, 11:55:Сегодня через manage my booking увидела, что время вылета из Макао изменено на восемь вечера того же дня, номер рейса изменился. Извещение об этом не приходило.

ЯнинаД
Не приходило, т.к. Вы увидели раньше, чем пришло уведомление.
Или звоните, если хорошо владеете английским, или решайте через лайв-чат. Заранее можете подобрать себе по расписанию вылет в новое время, чтобы сразу просить нужное.
Вот похожий случай у Viachik: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...
У нас была похожая ситуация- тоже решили проблему через лайв-чат:
начало: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...
и решение проблемы: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

**Alex Kumarkov** » 16 ноя 2015, 14:21

Если пропадает первый сегмент по причине неявки, второй тоже аннулируется? Все как и у всех прочих авиакомпаний? Беда, не попадаем на рейс...

**merial** » 16 ноя 2015, 14:29

Alex Kumarkov писал(а) 16 ноя 2015, 14:21:Если пропадает первый сегмент по причине неявки, второй тоже аннулируется? Все как и у всех прочих авиакомпаний? Беда, не попадаем на рейс...

Не аннулируется. Это point-to-point перевозчик.

**Alex Kumarkov** » 17 ноя 2015, 10:29

Из-за саммита в Маниле отменили рейс и придется в Маниле сидеть два дня до вылета, поскольку на более ранние даты мест уже нет. Сегодня утром только оповестили, за сутки, до этого бронь мониторили, все было ок. Авиакомпания гостиницу предоставляет? Или что-то иное приятное? Понимаю, что 99,99% нет, но вдруг?

**Ler** » 20 ноя 2015, 20:16

Господа, не нашёл ответа, хотя, вроде вопрос должен быть распространённым, хотя, может никто не обращал внимания.

при букании багажа, предлагается так же забукать спортивное (в моём случае дайверское) оборудование, но расценки на такое букание дороже, соотв. в чём прикол?

если я забукаю 30 кг как обычный багаж, а у меня там дайверского будет 15 кг и 10-15 личного шмотья, т.к. лечу на 3 месяца, то какие движения будут у компании? и как они вообще будут это отслеживать?

вообще не понятно зачем так сделали, всегда на это дело дело давали скидки по весу, а тут наоборот

или что-то не понимаю и не правильно понял?

**Остров** » 20 ноя 2015, 20:30

Ler писал(а) 20 ноя 2015, 20:16:Господа, не нашёл ответа,

AA - это лоукостер и никаких скидок на спорт.багаж никогда не давал.
Вы можете провезти снаряжение и как простой багаж,главное не нужно озвучивать это на регистрации.
Выделили они спорт.багаж скорее для наших европейских и американских "партнеров" (c), которые любят ходить строем и платить за все,что скажут.

**merial** » 20 ноя 2015, 22:09

Ler писал(а) 20 ноя 2015, 20:16:какие движения будут у компании? и как они вообще будут это отслеживать?

Если увидят, то потребуют доплатить. Как правило, сотрудникам AirAsia пофиг, но будьте готовы к этому.

**IgorGord** » 22 ноя 2015, 13:05

Здравствуйте! Подскажите оплатил билеты, на почту пришло подтверждение но сами билеты не пришли.
В личном кабинете их тоже нет только подтверждение и номер.
Сегодня выходной, может быть что билеты приходят с задержкой?

**nachina** » 22 ноя 2015, 13:09

EvgeniyGord писал(а) 22 ноя 2015, 13:05:Сегодня выходной, может быть что билеты приходят с задержкой?

бывает не значительная задержка , а про какой Вы номер пишите ?

**Poseidon** » 22 ноя 2015, 13:12

EvgeniyGord
Почитайте
Авиакомпания AirAsia — ответы на часто задаваемые вопросы

**IgorGord** » 22 ноя 2015, 13:25

номер брони

**Carpe+Diem** » 22 ноя 2015, 13:33

EvgeniyGord, за 3 месяца до даты полёта скинут.

**IgorGord** » 22 ноя 2015, 13:37

Это новые правила такие, что за 3 месяца? А Travel Itinerary билетом не считается?

**basist** » 22 ноя 2015, 13:44

Carpe+Diem писал(а) 22 ноя 2015, 13:33:за 3 месяца до даты полёта скинут

Брал в июне на март 2016. Письмо с номером брони пришло сразу, и там же есть ссылка на распечатывание билета или сохранения в PDF

**IgorGord** » 22 ноя 2015, 13:55

Там ссылка на Travel Itinerary, это теперь и есть билет?

**basist** » 22 ноя 2015, 14:00

EvgeniyGord писал(а) 22 ноя 2015, 13:55:Там ссылка на Travel Itinerary, это теперь и есть билет?

Да. А посадочный - при регистрации.

**Carpe+Diem** » 22 ноя 2015, 14:06

Мдя, извиняюсь за неверную информацию. Походу мне сегодня (дата вылета - 21 февраля) новый Travel Itinerary скинули. Оказывается время вылета изменилось.

Upd. Вопрос снят.

**basist** » 22 ноя 2015, 14:09

Carpe+Diem писал(а) 22 ноя 2015, 14:06:Оказывается время вылета изменилось.

Не совсем понятно. Вам при покупке изменили время?

**Intel2** » 23 ноя 2015, 13:55

Ребят, опять рассылка пришла о якобы дешевых билетах. Хочу купить Манила - Калибо за 5 долларов. а почему-то цена стандартная. так где же эти дешевые тарифы.

**merial** » 23 ноя 2015, 14:00

Intel2 писал(а) 23 ноя 2015, 13:55:опять рассылка пришла о якобы дешевых билетах. Хочу купить Манила - Калибо за 5 долларов. а почему-то цена стандартная. так где же эти дешевые тарифы.

AirAsia BIG Sale от нуля для членов клуба продажа до 29/11 вылет 01/05/16-05/02/17

**Intel2** » 23 ноя 2015, 14:37

Друг. СПАСИБО ЗА ОТВЕТ.
Ток я не понял, от нуля это если нет у меня бонусов. Ну да я ввел данные с 01.05.2016. ток цена обыкновенная. Что я ввожу не так.

**makus** » 23 ноя 2015, 14:48

Intel2 писал(а) 23 ноя 2015, 14:37:Друг. СПАСИБО ЗА ОТВЕТ.
Ток я не понял, от нуля это если нет у меня бонусов. Ну да я ввел данные с 01.05.2016. ток цена обыкновенная. Что я ввожу не так.

Не факт, что такие цены остались еще, так как участникам программы BIG распродажа доступна обычно на сутки раньше. Плюс сборы все равно оплачивать надо. Плюс цена за 0 поинтов видна, если через свой кабинет на распродажу заходишь.

**Igorq** » 01 дек 2015, 21:19

Подскажите плиз про оплату через www.airasiaezpay.com
Понимаю что фактически сервис для граждан Малайзии,там и ссылочка внизу. Но есть виртуальная карта. Требует местный телефон при регистрации, можно ввести левый. Вроде не запрашивает проверки и достаточно email. Для активации система просит внести 50 рингит переводом с др.карты. Неплохая экономия с каждого рейса на комиссии. Теоретически все нарядно, но реализуемо ли???

**Viachik** » 01 дек 2015, 21:25

Igorq писал(а) 01 дек 2015, 21:19:Требует местный телефон при регистрации, можно ввести левый. Вроде не запрашивает проверки и достаточно email.

Код активации придет на этот телефон
Карта только для граждан и резидентов Малайзии. Потому номер не случайно начинается с кода этой страны.

**Igorq** » 01 дек 2015, 21:36

Viachik писал(а) 01 дек 2015, 21:25:
Igorq писал(а) 01 дек 2015, 21:19:Требует местный телефон при регистрации, можно ввести левый. Вроде не запрашивает проверки и достаточно email.

Код активации придет на этот телефон
Карта только для граждан и резидентов Малайзии. Потому номер не случайно начинается с кода этой страны.

Код активации когда должен придти? Я все активировал чз почту и уже начал делать перевод со своей карты на счет. Т.е. теоретически я мог бы внести деньги туда...

**Viachik** » 01 дек 2015, 22:32

Igorq писал(а) 01 дек 2015, 21:36:начал делать перевод со своей карты на счет. Т.е. теоретически я мог бы внести деньги туда.

Ну так в чем дело - вносите Сообщите потом.
Про код активации https://www.airasiaezpay.com/our-cards/ ... rtual-card на картинке с детишками

**Igorq** » 01 дек 2015, 23:18

Вносить рисково( Вдруг при оплате запросит смс? Не хочется попасть на 50 рингит... по тексту видел про смс но на самом деле активация проходит по email... кто то пользовался вообще данным сервисом??? Реально нужно смс или нет?

**Лиеска** » 02 дек 2015, 06:56

Эйр Эйша перенесла вылет 21 января на час раньше, предложила поменять билеты ,если что не устраивает..
Мы подумали и решили, что четыре часа на пересадку из Суварнабхуми в Дон Муанг нам должно хватить
Это было месяца два назад. А сейчас , что-то переживательно стало по -этому поводу.
Не поздно ли попросить об обмене на вылет позднее? Есть ли там какие-то ограничения по срокам, если мы не воспользовались их предложением сразу?

**Самимынеместные** » 02 дек 2015, 07:09

Лиеска писал(а) 02 дек 2015, 06:56:Есть ли там какие-то ограничения по срокам, если мы не воспользовались их предложением сразу?

Ограничения, если существуют, то должны были быть указаны в информационном письме.
Вероятнее всего, сроков на обмен билета нет, меняйте когда хотите.

**MihaTlt** » 02 дек 2015, 14:44

Коллеги, такой вопрос! Один человек из нашей компании "слился". Он покупал на свой аакаунт на один перелёт билеты у АА (должны были ехать вместе). Так как человек оказался с "гнильцой", то у остальных членов трипа закрался вопрос - не мог ли он нам напоследок сделать "подляну" в виду аннулирования билетов, или что-то подобное? Я знаю только номер брони у АА и больше ничего... Могу ли я по номеру брони как-нибудь уточнить, как обстоят дела с этими билетами?

**nachina** » 02 дек 2015, 15:04

MihaTlt писал(а) 02 дек 2015, 14:44:Могу ли я по номеру брони как-нибудь уточнить, как обстоят дела с этими билетами?

http://www.airasia.com/ask/

**Viachik** » 02 дек 2015, 15:18

MihaTlt писал(а) 02 дек 2015, 14:44: не мог ли он нам напоследок сделать "подляну" в виду аннулирования билетов, или что-то подобное? Я знаю только номер брони у АА и больше ничего... Могу ли я по номеру брони как-нибудь уточнить, как обстоят дела с этими билетами?

Убедиться в том, что билеты не отменены ( или наоборот)- можно за 14 дней до вылета, пройдя онлайн регистрацию.

**MihaTlt** » 02 дек 2015, 15:39

nachina писал(а) 02 дек 2015, 15:04:http://www.airasia.com/ask/

Пробовал с утра ещё! Посылают меня к такой-то матери, типа кто ты вообще такой

Viachik писал(а) 02 дек 2015, 15:18:Убедиться в том, что билеты не отменены ( или наоборот)- можно за 14 дней до вылета, пройдя онлайн регистрацию.

Ну вот примерно так и отвечают - ждать! Отпуск ждёшь, решение по турецкой регулярке ждёшь, а тут ещё это...

**nachina** » 02 дек 2015, 15:48

MihaTlt писал(а) 02 дек 2015, 15:39:Пробовал с утра ещё! Посылают меня к такой-то матери, типа кто ты вообще такой

в какой форме посылают ? , через что связывались ? что то ни разу такого не слышал

**Viachik** » 02 дек 2015, 16:40

MihaTlt
Кажется - я вас продезинформировал
Не сможет он отменить бронирование, дышите спокойно

Once your booking is confirmed, it cannot be cancelled and the payment you made is not refundable

Наверное, именно поэтому, запрос на возврат аэропортовых такс принимается только после даты не осуществленного вылета.
Отмена полета со стороны пакса может быть только по медицинским показаниям через запрос по е-form, с соотв. мед. доками.
Ну и особняком случай - изменения расписания, когда авиак. сама предлагает опцию "не лететь" с возвратом денег
---
Но может сделать так, что зарегиться онлайн вам не удастся. Не буду расписывать эту возможность.

**Kolbas** » 07 дек 2015, 14:15

Извиняюсь, если такой был уже вопрос, но я не нашла, даже два вопроса. Как узнать норму провоза багажа Манила-Калибо, раньше слышала что 20кг, но в лк мне предлагается до 35 кг расширить - можно или нет? И второе - у меня есть билет купленный через агента, но без багажа (я не знала сколько мне понадобится), поэтому в моих бронях его нет, смогу ли я при регистрации на рейс сама добавить нужный багаж за 14 днейили придется это все через агента делать?

**makus** » 07 дек 2015, 14:28

Kolbas писал(а) 07 дек 2015, 14:15:Извиняюсь, если такой был уже вопрос, но я не нашла, даже два вопроса. Как узнать норму провоза багажа Манила-Калибо, раньше слышала что 20кг, но в лк мне предлагается до 35 кг расширить - можно или нет?

Можно. Вы можете на этом направлении провезти багаж в следующих весовых градациях 15kg/ 20kg/ 25kg/ 30kg/ 40kg, стоить это будет, соответственно, 170 / 280 / 580 / 900 / 1700 песо.

**Сибирячок** » 11 дек 2015, 11:48

чего то не работает сегодня в "manage my booking" например багаж изменить ... через сайт

**Сибирячок** » 12 дек 2015, 09:03

и так не первый день уже!! .как людям параметры поменять? или это специально чтобы за багаж например на месте переплачивали?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР