Форум Винского

**Форум Винского** » 11 мар 2020, 23:23

Здесь обсуждаем всё, что связано с отменами рейсов в Европу, и возвратами авиабилетов из-за коронавируса.
Ряд направлений (Китай, Корея, Италия) обсуждаются в отдельно созданных темах.

Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса
Возврат авиабилетов в связи с эпидемией коронавируса в Италии
Отмена авиарейсов в США из Европы из-за коронавируса

Какие авиарейсы отменяются

Обновляемый список по авиакомпаниям: Отмена рейсов авиакомпаний из-за коронавируса.
Конкретные вопросы по возврату денег, следует задавать в темах об авиакомпаниях в разделе Бронирование авиабилетов: покупка, ошибки, изменение, возврат

**cforest** » 08 апр 2020, 20:29

Нижегородец писал(а) 08 апр 2020, 19:20:Туроператоры заявили о приостановке «Аэрофлотом» возврата денег за билеты
По информации ., авиакомпания технически приостановила оформление как добровольных, так и вынужденных возвратов, не предупредив об этом агентов https://www.rbc.ru/business/08/04/2020/ ... 1a8da0bf15

Забавно. Я как чувствовал - они так легко соглашались на вынужденный возврат и называли срок в 10 рабочих дней, что сразу возникли сомнения, когда эти 10 дней с большим запасом прошли. Интересно они это только туроператорам закрыли или частным лицам тоже. И еще интересно: если они таки введут ваучеры, то как они собираются их давать клиентам, которые покупали билеты без создания личного кабинета на сайте Аэрофлота...

**Poseidon** » 08 апр 2020, 20:32

cforest писал(а) 08 апр 2020, 20:29:Интересно они это только туроператорам закрыли или частным лицам тоже.

Они закрыли возвраты агентам, которые ждут дальнейшего уведомления.
Здесь подробнее ответил
Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

**Pola13** » 08 апр 2020, 20:49

kvazivesna писал(а) 08 апр 2020, 18:01:Pola13, подскажите, а за какой примерно срок до вылета, они вам рейс поменяли?

Рейс был прямой на 7 мая туда и на 28 обратно, висел в расписании до 25 или 26 марта, потом пропал. Но в бронировании он был, а 28 марта проверила бронирование - мне изменили его на рейс с пересадкой, даже не уведомив. Я 29 марта дозвонилась и запросила возврат. Сказали, ждать денег, от 10 дней и до... срок не озвучили. Сейчас вот только что дозвонилась повторно, т.к.10 дней прошли, сказали, ждите, срок неизвестен. Никаких подтверждений не присылали.

**Pola13** » 08 апр 2020, 20:55

cforest писал(а) 08 апр 2020, 20:29:Интересно они это только туроператорам закрыли или частным лицам тоже

Только что дозвонилась до Аэрофлота узнать, будут ли деньги или нет в связи с вот этой новостью. Возврат оформляла 29 марта (т.е.10 дней прошли). Сказали, билеты в очереди на возврат, ждите.

**cforest** » 08 апр 2020, 21:03

Pola13 писал(а) 08 апр 2020, 20:55:Только что дозвонилась до Аэрофлота узнать, будут ли деньги или нет в связи с вот этой новостью. Возврат оформляла 29 марта (т.е.10 дней прошли). Сказали, билеты в очереди на возврат, ждите.

Я 19 и 25 марта оформлял, жду :)

Операторы колл-центра не то что оперативно не получают информацию о решениях начальства - они даже могут принимать взаимоисключающие решения. Один категорически отказывается делать возврат, второй сам его предлагает - что порой бывает на руку нам, пассажирам.

Лично мне хотелось бы завершенного гештальта - любого варианта кроме "ждите" и "извините, денег нет". Даже ваучер до конца 2021 был бы лучше. Но с их неповоротливостью систему с ваучерами они быстро не внедрят.

**Pola13** » 08 апр 2020, 21:21

cforest писал(а) 08 апр 2020, 21:03:Я 19 и 25 марта оформлял, жду

Вы по телефону возврат оформляли? Я, к сожалению, тоже, а надо было, наверное, все же в офис идти, там возврат от 1 дня. Вообще-то я и ходила, но на Рубинштейна очередь огромная была, стоять не стала. А насчет информированности операторов я с Вами полностью согласна, они мало что знают или говорят, что велено. Но делать нечего, нам остается только ждать :(

**cforest** » 08 апр 2020, 21:59

Ага, по телефону. И тоже на Рубинштейна не рискнул.

**Dinitos** » 08 апр 2020, 22:02

Добрый вечер! SWISS отменила наш рейс на 1 мая не прислав на почту ничего. Позвонила предложили перебронить без доплат при условии что есть такой же тариф. Хотели перебронить на июль. Вопрос если обратный рейс 31 июля в 22.35 ч. А прилетаем в Москву 1 августа в 3 утра это является нарушением визового режима? Виза у нас до 31 июля включительно. Просто оператор авиакомпании SWISS сказала что это нарушение потому что в Россию мы прилатаем 1 августа...не поняла почему так как вылетаем из Швейцарии 31 июля и штамп стоять будет 31 числом если задержки рейса не будет конечно. Сказали звонить в посольство но оно закрыто..P/S рейсы в Цюрих возобновляют 4 мая из Домодедово.

**Diminho** » 08 апр 2020, 22:45

Dinitos писал(а) 08 апр 2020, 22:02:P/S рейсы в Цюрих возобновляют 4 мая из Домодедово.

На днях в прессе были слова одного представителя Шереметьево, так вот в двух словах он намекнул, что раньше июля международное сообщение в России не откроют(кстати, Китай до сих пор закрыт), а Swiss уже собрались 4 мая из Домодедово? Ну-ну :-)

**Dinitos** » 08 апр 2020, 22:51

Ну, я тож конечно сомневаюсь, но так ответил оператор SWISS. Я думаю, что в начале июля уже должны бы открыть границу.

**Diminho** » 08 апр 2020, 22:57

Dinitos писал(а) 08 апр 2020, 22:51:Ну, я тож конечно сомневаюсь, но так ответил оператор SWISS. Я думаю, что в начале июля уже должны бы открыть границу.

Возможно что и в июне откроют, но в мае точно нет. ИМХО.

**Punto Fiji** » 09 апр 2020, 09:33

с 8 апреля Аэрофлот приостанавливает выплату возвратов за вынужденный и добровольный возврат.
Новости нет на сайте, прочитала в этих ваших энторнетах.
Зашла в ЛК: у всех броней кнопка возврата больше не активна.
Позвонила в аэрофлот: мялись-мялись, что типа паааадаждите... рейс в расписании... у меня были брони с возможностью отмены (эконом максимум), так и есть: возврат только купоном даже у тарифов возвратных даже на август и осень (были куплены до марта), причем, возврат купоном за вычетов штрафа (у билета тарифа эконом оптимум), но сказали, что купон -де- действителен 3 года.

я сейчас должна рублем еще и аэрофлот поддерживать?

**alexkulikov** » 09 апр 2020, 11:31

taty72 писал(а) 04 апр 2020, 13:39:Всем доброго времени суток! Еще раз вопрос по Уральским авиалиниям. Ни один из предлагаемых авиакомпанией вариантов нас не устраивает (мы не хотим ни вносить изменения по датам/направлениям/пассажирам, ни получать стоимость билетов Бонусами), мы хотим получить живые деньги. Никак не можем определиться, что лучше делать: то ли пытаться бодаться с ними и дальше (писать заявление-претензию на возврат денежных средств, отправлять почтой в Екатеринбург и ждать ответа 90 дней, но не факт, что будет реальный положительный результат и живые деньги вернут), то ли попробовать сразу запросить чарджбэк в Сбербанке, с карты которого произвели оплату за билеты. И вот тут возникает много вопросов, т.к. ранее никогда не пользовались этим способом:
1. Возможно ли это сделать онлайн, или же надо идти в офис Сбера?
2. Нашла в интернете информацию, что в случае отказа в чарджбэке банк в безакцептном порядке списывает с моей карты 1000 рублей за понесенные расходы, это действительно так?
3. Какие документы надо предоставить банку для инициации процедуры? Дело в том, что билеты мы покупали онлайн через агента (Суперкасса), в ЛК у них есть маршрутные квитанции, а вот на сайте самих Уральских авиалиний сейчас нет возможности сформировать ни билеты, ни маршрутные квитанции,они странным образом исчезли, при попытке проверить наши брони формируется просто белый чистый лист, хотя до всей этой свистопляски они были.
В общих чертах вроде всё. Очень прошу знающих людей помочь в данном вопросе. Спасибо.

korni-kostya писал(а) 04 апр 2020, 13:57:По Уральским авиалиниям. Тоже не подходит ни один вариант. Покупали билеты у них на сайте, возвратный тариф со штрафом. Дозвонились до них, они сказали: пишите претензию на имя генерального директора и отправляйте в Екатеринбург. Хотя до этого у них на сайте заполнили форму на возврат заявления и номер был присвоен, но потом они удалили это и возвращать деньги не хотят. Видимо, только через суд. Пишите, пожалуйста, у кого что получится с этим перевозчиком.

Такая же ситуация с этими Уральскими пельменями....
Оформил заявку на чарджбэк. ВТБ принял обращение по телефону. Рассмотрение в течение 30 дней.
Не факт что пройдет удачно,но попытка не пытка.
Бесят эти какие то возвраты баллами/сертификатами... Я понимаю еще ,если бы я покупал за бонусы тогда да..
А тут мне реальные деньги возвращают какими то фантиками.
А завтра эти Пельмени объявят себя банкротами и я это сертификат повешу у себя в туалете видимо....

**zerokol** » 09 апр 2020, 11:44

alexkulikov писал(а) 09 апр 2020, 11:31:А тут мне реальные деньги возвращают какими то фантиками.
А завтра эти Пельмени объявят себя банкротами и я это сертификат повешу у себя в туалете видимо....

Трабл в том, что денег то сейчас у АК нет, возвращать не из чего. Даже если им выделят какие-то субсидии, вряд-ли их пустят на возврат денег за отмененные билеты, скорее всего скажут - ждите.

**alexkulikov** » 09 апр 2020, 11:59

zerokol писал(а) 09 апр 2020, 11:44:Трабл в том, что денег то сейчас у АК нет, возвращать не из чего. Даже если им выделят какие-то субсидии, вряд-ли их пустят на возврат денег за отмененные билеты, скорее всего скажут - ждите.

НУ как вы понимаете, это меня абсолютно не волнует. Так же,как это не волнует и всех остальных пассажиров. Это их головная боль.
Я уже говорил - как списать деньги - 5 сек, как их вернуть обратно за неоказанные услуги - так ждите три года.
Пусть топ-менеджеры этих компаний продадут свою некоторую недвижимость, уже наверное половине пассажирам что нибудь вернется...

И их бы (УА) еще бы может и пожалели, но они тупо отрубили свою телефонную линию и не отвечают даже на электронные обращения.
Это скотское поведение по отношению к своим пассажирам.

**taty72** » 09 апр 2020, 12:34

zerokol писал(а) 09 апр 2020, 11:44:Трабл в том, что денег то сейчас у АК нет, возвращать не из чего. Даже если им выделят какие-то субсидии, вряд-ли их пустят на возврат денег за отмененные билеты, скорее всего скажут - ждите.

То есть получается какой-то замкнутый круг. Чарджбэк делать бессмысленно, сертификат брать боязно, вдруг, и впрямь, объявят себя банкротами( Ждать у моря погоды-тоже не вариант

**fatuha** » 09 апр 2020, 13:27

Dinitos писал(а) 08 апр 2020, 22:02:Вопрос если обратный рейс 31 июля в 22.35 ч. А прилетаем в Москву 1 августа в 3 утра это является нарушением визового режима?

нет, ничего Вы не нарушаете. Граница будет пройдена еще 31 июля, да и территорию страны Вы покинете тоже 31 июля.

**fashionkiller** » 10 апр 2020, 02:41

taty72 писал(а) 09 апр 2020, 12:34:То есть получается какой-то замкнутый круг. Чарджбэк делать бессмысленно, сертификат брать боязно, вдруг, и впрямь, объявят себя банкротами( Ждать у моря погоды-тоже не вариант

Почему чарджбэк делать бессмысленно? Многим людям возвращают, мне даже посчастливилось оказаться в их числе.
Тинькофф, а/к Ryanair и Vueling. Сертификат брать 100% бессмысленно в текущей ситуации, тоже самое, что согласиться взять фантики.

**Мирик** » 10 апр 2020, 09:22

В ближайшее время компании «Россия» и «Победа» могут покинуть отечественный рынок авиаперевозок. В условиях грядущего финансового кризиса руководство группы«Аэрофлот» приняло решение о поглощении дочерних структур, сообщает источник Readovka. Флот и сотрудники прекращающих существование компаний перейдут на баланс «Аэрофлота».

**Мирик** » 10 апр 2020, 09:24

Как в случае поглощения Победы Аэрофлота быть с их сертификатами? На Аэрофлоте за такие деньги не улетишь

**mashrabiya** » 10 апр 2020, 09:25

Немного про airBaltic. Пришло письмо на отмену рейса по маршруту Барселона-Рига-Киев на 12 июля 2020 года. Зашла на страницу с бронировкой и увидела, что на рейс Барса-Рига изменено время вылета (вместо 17:10 на 10:50 12.07.20). Рейс Рига-Киев на 12.07. отменен. Предлагают несколько других варинатов, но сразу видно, что расписание рейсом изменились кардинально (к примеру, из Барсы в Ригу полеты только по четным, а раньше было несколько раз в день). Мне не подошел ни один вариант, поэтому я позвонила с службу поддержки (минут 15 слушала про то, что все операторы заняты, но в конце концов дождалась своей очереди). Оператор еще раз проверила варианты, которые были бы мне удобны, но, к сожалению, ничего не нашла. Предложила ваучер на все сумму +20 евро в подарок на каждого человека. Но по срокам действия ваучера мне тоже этот вариант не подошел. Поэтому он лайн сдела refund. Получила подтверждение сразу на почту, НО!! Деньги будут возвращены в течении 90 (девяносто) дней!!!

**alexkulikov** » 10 апр 2020, 09:55

fashionkiller писал(а) 10 апр 2020, 02:41:
Почему чарджбэк делать бессмысленно? Многим людям возвращают, мне даже посчастливилось оказаться в их числе.
Тинькофф, а/к Ryanair и Vueling. Сертификат брать 100% бессмысленно в текущей ситуации, тоже самое, что согласиться взять фантики.

А если согласился на сертификат , то уже без вариантов? Чарджбэк или дожимать на возврат денег не получится?

**Lamp** » 10 апр 2020, 12:56

Мирик писал(а) 10 апр 2020, 09:22:В условиях грядущего финансового кризиса руководство группы«Аэрофлот» приняло решение о поглощении дочерних структур, сообщает источник Readovka. Флот и сотрудники прекращающих существование компаний перейдут на баланс «Аэрофлота».

С точки зрения выживаемости и управляемости может и оправданное решение.

**AleksandraM** » 10 апр 2020, 13:19

Добрый день! Тем, кто получил письмо от Vueling от отмене рейса и ваучера на дальнейшее бронирование, в письме написано, что для получения средств можно связаться по телефонам- все ЕС. Кто-то пытался связываться? У кого получилось?

Спасибо за ответ!

**K-Y** » 10 апр 2020, 16:20

Сегодня звонил в Аэрофлот, оформили возврат деньгами. Рейс планировался на 14 апреля. Быстро ли возвращают, вот в чем вопрос. Карту, с которой платил, буду скоро закрывать. На произвольные реквизиты они возвращать не хотят.

**AmazoNkA006** » 10 апр 2020, 16:59

Мне на почту вчера и сегодня пришли сообщения, что KLM отменила рейсы на 6 и 18 мая в Амстердам из из него соответственно. Пишут, что произошло это по причине закрытия РФ (конкретно Санкт-Петербургом, как я поняла) границ и отмены самолетов. Опять предлагают ваучеры или изменение брони - на любой перелет до 30 сентября. Но меня это все не устраивает. Не знаю, что делать... Ждать? Или звонить?

**taty72** » 10 апр 2020, 17:25

fashionkiller писал(а) 10 апр 2020, 02:41:Почему чарджбэк делать бессмысленно?

taty72 писал(а) 09 апр 2020, 12:34:zerokol писал(а) Вчера, 11:44:
Трабл в том, что денег то сейчас у АК нет, возвращать не из чего. Даже если им выделят какие-то субсидии, вряд-ли их пустят на возврат денег за отмененные билеты, скорее всего скажут - ждите.

Вот по этой причине(

**thevery** » 10 апр 2020, 17:27

taty72 писал(а) 10 апр 2020, 17:25:Вот по этой причине(

Так чарджбек не напрямую из денег авиакомпании платится.

**taty72** » 10 апр 2020, 19:28

thevery писал(а) 10 апр 2020, 17:27:Так чарджбек не напрямую из денег авиакомпании платится.

Мы вообще покупали билеты на Уральские авиалинии, но через Суперкассу. Я не сильна совершенно в данном вопросе, потому не очень понимаю, как в такой ситуации будет весь процесс оспаривания строиться. Логично предположить, что наш банк будет запрашивать возврат у банка Суперкассы, но ведь они деньги перевели Уральцам, верно? Единственное, что я предварительно уже со Сбером связывалась по этому вопросу, они мне дали добро и попросили предоставить данные: дата/время проведения операции, сумма операции, четыре последние цифры карты списания. Потом мы стали думать, а может сертификат взять и не париться, но!!! Вот сейчас сертификат брать точно не хотим, потому как в свете происходящих дел велика вероятность впоследствии использовать его исключительно в качестве туалетной бумаги. Так что будем всё-таки продолжать чарджбэк скорее всего. Но вот хотелось от знающих и понимающих людей в таких схемах покупки авиабилетов (имеется ввиду не напрямую у авиаперевозчика, а через агента) услышать мудрого совета. Заранее спасибо за помощь.

**Fascinación** » 10 апр 2020, 22:41

AleksandraM, мы получили письмо от Vueling еще три недели назад, звонили им, сказали, что они нашу заявку зарегистрировали и теперь ждите еще одно письмо, в котором будет указан номер телефона, позвонив по которому сделают возврат. Сегодня опять звонили, сказали ждите, до вас еще очередь не дошла.

**камчатка** » 11 апр 2020, 00:47

K-Y, я подала 17 марта,аэрофлот, деньги упали на карту через 16 дней, но предупредили 10 дней на рассмотрение, до 30 дней возврат банк

**jbarm** » 11 апр 2020, 12:57

Наш круиз в Исландию с 12 июля из АМстердама COSTA FORTUNA. лоукост TRANSAVIA пока рейс не отменил. Но сообщил что если отменит то выдаст ваучер на год вперед, а если его не использовать то вернет деньги .

**Филиппыч** » 11 апр 2020, 16:43

taty72 писал(а) 10 апр 2020, 17:25:Вот по этой причине(

thevery писал(а) 10 апр 2020, 17:27:Так чарджбек не напрямую из денег авиакомпании платится.

Совершенно верно, чарджбек платит банк, в котором обслуживается авиакомпания, из своих средств. Есть деньги у а/к или нет - неважно, это никого не волнует. А как потом тот банк будет разбираться с авиакомпанией, как компенсировать свой убыток и будет ли - не наши проблемы.

**powerman** » 11 апр 2020, 18:16

Дамы и господа, очередной кидок от аэрофлота на уже аннулированный и подтвержденный возврат за билеты из Италии в Москву. Билет на 12 мая из Рима в Москву, ранее 31 марта оформил возврат через кол центр аэрофлота на основе новости с их официального сайта https://www.aeroflot.ru/ru-ru/news/61703
Сегодня решил уточнить у аэрофлота - где же деньги и когда ждать возврата, специалист возвратного отдела удивил: а мы вам вернуть деньги не сможем. Новость была актуальна до 15 марта, а теперь есть новая новость, но она внутренняя и мы вам её не скажем ,но деньги не вернем, обмен на другие даты и направления не сделаем, возврат только согласно тарифу,а то что сотрудник аэрофлота оформил аннулирование билета и возврат денег, так это оператор кол центра ошибся, извиняйте нас. В общем идите лесом со своими билетами.
Предложили писать им запрос с сайта, на возврат и тогда они посмотрят что можно сделать. На мое предложение написать от их имени мне письмо, что они сами сделали аннулирование и возврат, а теперь выяснили, что ошиблись - отказали. Нет у них такой возможности.
Билеты из Италии были не возвратные, рейс пока не отменен. Ситуация усугубляется еще и тем, что билеты в Италию были AirBaltic и рейс туда уже отменен.
Вопрос: что делать?
1.Ждать от аэрофлота какого-то подтверждения по почте, что они ошиблись, возврата не будет и идти в суд опираясь на их же новость с сайта о возврате.
2.Запрашивать чарджбек через банк? Но тут момент, ждать когда наступит дата оказания услуги 12 мая или можно начать процедуру уже сейчас?

**arba1234** » 12 апр 2020, 07:02

K-Y писал(а) 10 апр 2020, 16:20:Сегодня звонил в Аэрофлот, оформили возврат деньгами. Рейс планировался на 14 апреля. Быстро ли возвращают, вот в чем вопрос. Карту, с которой платил, буду скоро закрывать. На произвольные реквизиты они возвращать не хотят.

При закрытии карты Вам нужно сообщить банку, что Вы не хотите закрывать счет карты. За обслуживание собственно счета денег в 99% случаев не берут.В этой ситуации деньги возвращаемые а к попадут на этот счет карты и и Вы сможете получить их с него.

**Dinitos** » 13 апр 2020, 03:37

powerman, ой это вы зря! У меня вот рейс на 1 мая SWISS сама отменила и я могу получить возврат средств или перебронить. Выбрала второй вариант. Вы очень рано сделали самостоятельный возврат невозвратных билетов на 12 мая. Теперь все на усмотрение авиакомпании. Их вины не вижу.

**Филиппыч** » 13 апр 2020, 05:59

Dinitos писал(а) 13 апр 2020, 03:37:Их вины не вижу.

Ну здрасьте приехали.

powerman писал(а) 11 апр 2020, 18:16:то что сотрудник аэрофлота оформил аннулирование билета и возврат денег, так это оператор кол центра ошибся, извиняйте нас

Вина сотрудника = вина авиакомпании, если а/к доверила сотруднику сидеть на рабочем месте.

powerman писал(а) 11 апр 2020, 18:16:ждать когда наступит дата оказания услуги 12 мая или можно начать процедуру уже сейчас?

Ждать ничего не нужно.

**Лаан** » 13 апр 2020, 18:51

taty72 писал(а) 10 апр 2020, 19:28:Единственное, что я предварительно уже со Сбером связывалась по этому вопросу, они мне дали добро и попросили предоставить данные: дата/время проведения операции, сумма операции, четыре последние цифры карты списания.

Я на прошлой неделе подала на чарджбек в Сбере (Эллинейр, как оказалось при попытке возврата — невозвратные, куплены через агента, рейсы отменены, но вариантов кроме как перенос с доплатой на срок до 24 октября сего года, не предложили).
Подавала: билеты, выписка о снятии с карты, указы на греческом+ перевод о закрытии отелей до 30 апреля (билеты на 23-30 апреля), сообщение об отмене полетов на сайте а/к, переписка в ЛК с агентом, переписка в почте с Музенидисом, переписка с Эллинейром, разъяснения Роспотребнадзора по возврату средств, тут кто-то кидал ссылку :))) и еще что-то, сказали несите все. Надежд особых не питаю.

**AleksandraM** » 13 апр 2020, 18:59

Добрый день! А кто-нибудь получал какие-либо сообщения от EasyJet? Кроме возможности изменить время/ дату/ назначение бесплатно? Рейс приближается, естественно, отменен, а что делать дальше- неясно. Спасибо!

**taty72** » 13 апр 2020, 22:29

Лаан, а Вы подавали каким образом? Онлайн или же непосредственно в банк ходили? И почему не питаете надежд особых?

**яна_яна** » 13 апр 2020, 23:47

Здравствуйте!
Было 9 билетов Вена-Лиссабон на 25.03, где-то 19.03 пришло письмо от отмене рейса и возможности получить ваучер.Написала на украинскую почту где попросила сделать возврат средств, отказали.Ваучер надо было оформить не позднее чем за 3 суток до запланированного рейса.Оформила ваучер.Теперь понимаю, что хочу все таки пробовать на чб.Этот случай подлежит возврату, не освобождает банк эквайер выплачивать деньги ? И возможно ли оформить ЧБ после оформления ваучера ?

И ещё вопрос по ЧБ а/к SkyUp.Тоже предложили только ваучер.Хочу выбить деньги, в данной ситуации это реально ?

P.S. Спасибо опыту с Aigle Azur, что слово чарджбек уже не кажется чем-то страшным))) к слову, тогда у меня заняло 5 месяцев с момента подачи заявления до момента получения денег

**Moon River** » 14 апр 2020, 19:13

яна_яна писал(а) 13 апр 2020, 23:47:слово чарджбек уже не кажется чем-то страшным)))

Я советую Вам почитать эту тему: Чарджбэк (опротестование транзакции по карте) во время коронавируса

Начать рекомендую с этого сообщения: Re: Чарджбэк (опротестование транзакции по карте) во время коронавируса

**alexkulikov** » 15 апр 2020, 16:56

Так, Пу сказал, что на поддержку авиакомпаний выделено 23 млрд.
Так что все, никаких сертификатов и баллов, трясем с ним деньги, а то широко улыбаться будут.

**zerokol** » 15 апр 2020, 17:16

alexkulikov писал(а) 15 апр 2020, 16:56:Так, Пу сказал, что на поддержку авиакомпаний выделено 23 млрд.
Так что все, никаких сертификатов и баллов, трясем с ним деньги, а то широко улыбаться будут.

Это все хорошо, но не стоит ожидать, что эти деньги пойдут на возвраты)- скорее на поддержку текущей операционной деятельности.

**arba1234** » 15 апр 2020, 18:00

zerokol писал(а) 15 апр 2020, 17:16:alexkulikov писал(а) Сегодня, 16:56:
Так, Пу сказал, что на поддержку авиакомпаний выделено 23 млрд.
Так что все, никаких сертификатов и баллов, трясем с ним деньги, а то широко улыбаться будут.

Это все хорошо, но не стоит ожидать, что эти деньги пойдут на возвраты)- скорее на поддержку текущей операционной деятельности.

В перечислении направлений расходования 23 млрд указаны лизинг и стоянка самолетов, т е деньги прямиком уйдут в ВТБ и Сбер лизинги , а также аэропортам.

**Jrik** » 17 апр 2020, 11:18

alexkulikov писал(а) 15 апр 2020, 16:56:Так, Пу сказал, что на поддержку авиакомпаний выделено 23 млрд.
Так что все, никаких сертификатов и баллов, трясем с ним деньги, а то широко улыбаться будут.

Цифра вообще не о чем. Один Аэрофлот в месяц продавал билетов на 51 млрд рублей. Это за один всего месяц.
Если сейчас трубется вернуть почти все деньги за билеты за март-апрель-май - это 100+ млрд надо вернуть только Аэрофлоту (а так как аэрофлот отменил все заграничные рейсы до 01.08.2020, то ИМХО вернуть надо где-то 200+ млрд только аэрофлоту)
А кроме Аэрофлота есть еще и другие ак в России.

**Dragonfly2015** » 17 апр 2020, 11:37

Jrik писал(а) 17 апр 2020, 11:18:а так как аэрофлот отменил все заграничные рейсы до 01.08.2020

Где это вы вычитали, что Афл эти рейсы отменил? Приостановил продажу, убрал с сайта рейсы и отменил - не есть одно и то же

https://fuck.ru/

**zerokol** » 17 апр 2020, 11:42

Dragonfly2015 писал(а) 17 апр 2020, 11:37:
Jrik писал(а) 17 апр 2020, 11:18:а так как аэрофлот отменил все заграничные рейсы до 01.08.2020

Где это вы вычитали, что Афл эти рейсы отменил? Приостановил продажу, убрал с сайта рейсы и отменил - не есть одно и то же

https://fuck.ru/

Ну скорее всего они и отменены, только про это объявят позже.

**GromRom** » 17 апр 2020, 17:14

Приветствую, Форумчане!
У меня забронирован перелёт в Париж через Варшаву, LOT'ом.
Трип.ру, через который бронировал, предлагает ваучер вместо возврата. Есть ли правовые основания требовать именно Кэш?

**powerman** » 17 апр 2020, 17:36

GromRom писал(а) 17 апр 2020, 17:14:Приветствую, Форумчане!
У меня забронирован перелёт в Париж через Варшаву, LOT'ом.
Трип.ру, через который бронировал, предлагает ваучер вместо возврата. Есть ли правовые основания требовать именно Кэш?

Рейс отменили? Позвоните в авиакомпанию, есть ли у них возвраты денег сейчас в случае отмены рейса. Возможно LOT сказал, что будет возвращать только ваучеры вместо денег, поэтому так себя ведёт trip.ru
Кстати имейте ввиду, что трип ру ещё те жулики, за возврат средств даже по отмененным рейсам они хотят 2499 с заказа.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР