Форум Винского

**merial** » 21 апр 2006, 16:33

Для тех, у кого полная непроходимость по оплате, внимание - очень полезно предоставить , перед тем как запрашивать советы , следующую информацию:

[1. Название банка, выпустившего карту.
2. Тип карты ( не надо писать сюда хуйню - про то кредитная она или нет - важно не это). Не все карты работают в инете.
(Для тех кому этот пункт не совсем понятен - поясняю. Существует огромное количество видов карт - пример Визы - Visa Electron, Visa Virtual card, Visa Classic, Visa Gold и т.д. Так вот у каждой карточки свой набор функций и свои виды платежей.
Например VISA Electron практически не работает с интернетом, а Virtual не предназначен для банкоматов. Та же система и с Мастер Кард.)
3. Есть ли запрет/ограничение по странам использования со стороны вашего банка ( которое вы снять можете, но не додумались ). Вы это проверили ?
4. Для совершения операций в защищенном режиме 3D security - вам, возможно, нужно получит пароли в вашем банке , а так же еще дополнительно разрешить проведение операций в интернете. Вы это сделали ?
5. Для совсем непонятливых - баланс вашей карты на момент платежа должен превышать эту сумму ( заложите с запасом процентов на 10 выше)
6. Проблема неосуществимости платежа - это попытка на раз-два-три. Или полный запор в течении суток ?

**Viachik** » 24 апр 2009, 11:35

aliceb писал(а):Так что ,даже не пытаться связаться с ними , чтобы исправить

Если вас это так напрягает Вы можете по прилету (не знаю куда там летите) найти оффис AirAsia и попытаться что либо поменять. Я бы этого делать не стал. Так как лишние не нужные хлопоты и могут взять деньги , как за изменение имени (пассажира). Такой случай , тоже люди букву сами пошли исправлять и попали на бабки , кто-то описал для комп. Bangkok airways.
Паспорт или ID им нужен для того, чтобы по фото идентифицировать что вы-это вы, ну фамилия имя совпадают...Смотрят мельком, да и то не всегда, особенно на внутренних...
Что либо еще - добавить сложно

**~Rimma~** » 27 апр 2009, 09:19

~Rimma~ писал(а)::???: За последний месяц имеем второй раз проблему с AirAsia-первый раз на 2 часа задержали рейс с Денпасара на Куалу Лумпур,изза чего не успели на оплаченный на их сайте автобус до Централа,заселились в отель в итоге почти в 4 часа утра.
Теперь имеем проблему посерьезнее:
Забронировали перелеты этой компанией:Денпасар-Куала,затем стыковка чуть более 3х часов и вылетаем на Краби.Но на днях компания присылает смс с сообщением,что они переносят вылет на 2 часа позже.У нас возникли опасения что при стыковке в 1,5 часа ,мы можем просто не успеть на самолет до Краби. Как мы поняли,что терминал в Куале у компании не поддержвает транзитное прохождение-то есть нам надо будет пройти таможенный контроль,который нам не нужен в принципе для транзита в Краби и еще забрать багаж.А стойки регистрации они закрывают за 45 минут до вылета. Задали этот вопрос в письме к компании.На что компания ответила-что они имеют право переносить и даже отменять рейсы,что они лоукосты.При этом компания не может нам предложить никакой вариант другой,как только вылетать на сутки ранее,но мы этого сделать не можем. И по опыту знаем,что они могут перенести рейс без предупреждения как уже было раньше-мы узнали об этом в аэропорту. Других рейсов на Краби в течении суток нет. Что делать в такой ситуации вообще не ясно.Задержаться на Бали тоже не можем-виза. Да и перенос хоть на след.,хоть на какой другой день не может обезопасить от таких вот маневров со стороны компании. Остается сутки сидеть в Куала Лумпуре,чтобы не опаздать на их самолет на следующий день-дурдом полный И потеря суток на чудном острове Краби.
Есть ли у кого то опыт в такой ситуации?Задали вопрос компании на тему-если мы опаздываем на такую стыковку,сохраниться ли наш билет. Но компания нам уже отвечала,что типа они не поддерживают транзитные перелеты и это их не волнует.
Причем не только мы имеем такие проблемы-последнее время они видимо стали часто так делать-неделю назад наши знакомые тоже попадали в такую же задержку на рейсе Денпасар-Куала.

В итоге из 5 рейсов на AirAsia только один был вовремя-Краби-Бангкок..все остальные нещадно и без предупреждений задерживались,в том числе и тот изза которого были все волнения-с Куалы на Краби-то есть можно было бы вполне ничего не переносить,не терять деньги на отель и день отдыха,Но кабы знать всё это заранее... в общем конечно не очень то приятные остались ощущения от этой компании,хоть мы и понимали что это лоукость,НО всё же неприятно еще удивила ситуация с багажом-но тут мы конечно не осведомились заранее,что перевес может так дорого обойтись-когда букили билеты указали 25 и 15 кг багажа,в итоге вышло больше на 17 -хотели забрать один из чемоданов с собой в салон,что все и делали при нас,но нам не дали это сделать-и пришлось отдать почти 80 долларов ,на двух других стыковочных рейсах сразу брали этот чемодан с собой и не было проблем..в общем-имейте в виду и такое

**~Rimma~** » 28 апр 2009, 09:52

A.Z. писал(а):А можно, пожалуйста, подробнее, какие из рейсов и на сколько задерживались, если Вы помните?

Сначала рейс Денпасар-Куала-Лумпур-задержка почти на 2 часа-хотя на табло стояло задержка 1,5 часа,но по сути вылетели именно на 2 часа позже.
Обратный рейс Куала-Денпасар-задержка минут на 30-40

Через месяц рейс Денпасар-Куала-Лумпур-задержка на час
рейс Куала-Краби-на 1,5 часа

**~Rimma~** » 28 апр 2009, 09:54

mole писал(а):Про перевес багажа уже неоднократно писали. Аир Азия любит на этом доп. зарабатывать. Да и не только она. В этом году я 2-а раза платил за перевес на рейсах Аир Азии, а в прошлом еще к ней докучи платил и на рейсе Берджайи КЛ-Самуй.

К сожалению не так много времени провожу у компа,и не увидела такие сообщения..предполагала конечно,что доплаты будут,но что такие огромные -особенно с учетом что билеты допустим стоят в 2-3 раза дороже суммы доплаты

**Shwed** » 30 апр 2009, 16:15

dva777 писал(а):Mogno li perenesti reis dannoi kompanii na bolee pozdnuyu datu? Skolko eto stoit i kak delaetsya?

Можно https://booking.airasia.com/skylights/c ... anguage=EN Сколько стоит, будет видно после внесённых изменений.
PS При ответе пользуйтесь кнопкой "Транслит", чтобы другие не ломали глаза

**~Rimma~** » 03 май 2009, 13:07

мы смогли перенести рейс без доплат,в принципе чем раньше вы займётесь переносом рейса,тем лучше-а то может не быть мест попросту..

**Viachik** » 15 май 2009, 23:52

Pavel_Golin писал(а):Купил билеты AirAsia. Багаж не указал (только ручная кладь).
Сейчас возникла необходимость взять с собой больше багажа. Где можно докупить провоз багажа, и как его зарегистрировать?
На сколько я понял из их тарифов: 50 бат при регистрации 15 кг. багажа в онлайне (как и где??), и 100 бат при регистрации в аэропорту. Как и где конкретно это можно сделать в онлайне?
Спасибо!

P.S И вообще, я правильно понимаю, что теперь у AirAsia можно брать только 7кг ручной клади. Весь сдаваемый багаж - оплачивается отдельно?....

http://www.airasia.com/site/en/faqSearc ... 0-4d764436
AirAsia - checked baggage handling fee

**blackwater** » 16 май 2009, 10:31

посмотрел у себя, нету пунктов для оплаты багажа и еды в управлении букингами..
кажется можно при веб-чекине заплатить, за 48 часов до полета
да, можно докупить багаж в веб-чекине, 50,250,450 бат в зависимости от веса

**blackwater** » 26 май 2009, 19:31

AnZ писал(а):Правильно ли я поняла, что если при покупке через интернет билетов AirAsia, я отказалась заплатить за багаж, то я смогу провести только ручную кладь, или все-таки можно будет сдать багаж весом до 15 кг.?

Можно докупиться дороже на чек-ине в аэропорту, и подешевле во время веб-чекина (за 48 часов до вылета).

**Френк** » 27 май 2009, 11:54

dimasu99 писал(а):вот такой вопрос -лечу например из пекина в куала лумпур . вылет в 15 00 прилет в 21 00. и какое время указано для вылета? местное китайское или гринвич? боюсь запутатся- у меня пересадка в куала лумпуре на бали .разрыв от одного рейса до другого 12 часов и возможно я пересекаю какие то часовые пояса.
з.ы. такой темы не нашел.

Насколько я знаю, время вылета в авиабилетах всегда указывается местное и прилёта тоже.

**JEDI** » 28 май 2009, 20:43

Viachik писал(а):
Kutusha писал(а):
Znick писал(а):И со Сбером тоже не дружат - какой-то протокол Сбер не поддерживает.

Я без проблем платил и Сбером и ВТБ24.
На Сбере откройте весь мир.

Кутуша дал хороший совет спустя два года Теперь платежи пойдут струей...

Это просто Сбер исправился. 2 года назад ЭйрАзию не получалось через него оплатить вне зависимости от открытости всего мира.

**blackwater** » 01 июн 2009, 15:45

И.В.С. писал(а):Гуру по ЭйрАзии ответьте пожалуйста.
Хотя я и сам не раз пользовался услугами ЭйрАзии.
Вопрос в следующем. У ЭйрАзии идёт промоакция. Хочу купить БКК-Бали-БКК с вылетом 13 июля по 19 июля.

Вот с сайта ЭйрАзии.

Booking Period : 1 Jun 2009 - 14 Jun 2009
Travel Period : 15 Jun 2009 - 13 Sep 2009
Fly from/to Suvarnabhumi International Airport, Bangkok
Bali THB 790 / Rp 259.000

Ясен пень, что это без сборов.

Захожу букать вылет, а там цена БКК-Бали 1129 бат и Бали-БКК 1749 бат. А со сборами 4048 бат.

Вроде период букинга и тревел период я не нарушаю, то есть укладываюсь в период промоакции.

Чего я не понимаю или не вижу?

Это глюк у меня в глазах или глюк сайта компании?

Ответ очень простой, играйте датами. Есть как те тарифы, которые вы написали, есть и непромо эконом за 4400 без сборов, есть и промо эконом за 790, со сборами и без багажа вышло 1725 OW BKK-DPS

**izzja** » 02 июн 2009, 06:06

И.В.С. писал(а):
Viachik писал(а):Закончились видимо

Странно. Только сегодня промоакция формально началась. Полдня прошло и всё? Всё выкуплено?
Странно как-то.

Изначально халява идет не на все даты и рейсы! В основном на неудобье

**И.В.С.** » 02 июн 2009, 08:54

Да, согласен с вами, поиграл с датами вылета, в итоге взял за 3100 бат, что тоже хорошо, с учётом того сколько лететь из БКК на Бали и обратно.

**blackwater** » 03 июн 2009, 15:08

virenyshka писал(а):Подскажите, пожалуйста, как отменить страховку - у самой что-то никак не получаетсяю На сайте следующее:
Terms and Conditions I confirm that I have read, understood and agree with the Declarations and Authorisations of the Insurance Application and accept the Terms and Conditions of the Policy. I understand that if I do not wish to buy AirAsia GoInsure Travel Protection, I can click “Cancel” to remove it from my itinerary. In addition, I accept that once the policy is issued, it may not be changed and is non-refundable. I understand that I am able to purchase a new policy if I change my flight online.
AirAsia GoInsure Travel Protection (What is this?)
Protect yourself and your trip by adding AirAsia GoInsure Travel Protection to your itinerary at a very low rate!
(Applicable to AirAsia’s guests from 9 days up to 75 years old) This travel protection covers trip cancellation, flight delay, baggage and personal effects and many more! For more details, click here to view the policy.

Note that an option has been PRE-SELECTED for you. If you DO NOT wish to purchase travel protection, please click the 'Cancel' button below.

Note: If you do not wish to purchase travel insurance, you can remove it on the right panel. AirAsia GoInsure is underwritten by Multi-Purpose Insurans Berhad.

Поняла, что надо нажать на кнопку “Cancel”, но не могу ее найти.

Смотрите.

**merial** » 21 июн 2009, 20:20

Сергей_З писал(а):При онлайн покупке билетов на сайте AirAsia перепутал местами имя и фамилию. Не повлечёт ли это проблем при регистрации на рейс?

Нет. Всё будет нормально.

**merial** » 22 июн 2009, 10:14

Любовь456 писал(а):Помогите, как отменить уже оплаченные билеты азии, к сожалению поменялись планы

Поиском не стесняемся пользоваться : viewtopic.php?t=29463
viewtopic.php?t=26547
viewtopic.php?t=13065

**nii** » 26 июн 2009, 12:10

Rinat-SPb писал(а):Вчера бронировал два билета в АА - была странная ситуация с регулярными сбоями их сервера (пока высматривал билеты-даты) - иногда выдавалась ошибка, но при перезагрузке страницы все становилось нормально. ВСе бы хорошо, но дошел до момента платежа (кредитка) - ввел все данные, отправил на платеж и - СБОЙ. Обновил страницу (браузер спросил отправить заново данные) дважды, после чего сервак ответил что типа на карте недостаточно средств или операция отклонена банком и отвалился.
Проверяю счет кредитки - там заблокирована нужная сумма (получатель - АА), т.е. платеж прошел!
Номера брони у меня нет, а без него не проверить ее статус соотв-но...
После этого попробовал зарегистрироваться на сайте с тем же емейлом что использовал при бронировании - в профиле нет никаких букингов
==============================
Current Bookings
No bookings found for future travel
Completed Travel
No previous bookings were found for travel within the last 1 month(s)
======================================

Написал письмо в саппорт - пока ответа нет (второй день пошел, впрочем форма на сайте ответила что они рассматривают в течении 3 бизн.дней). Звонить в кол-центр пока опасаюсь - повисеть на холде(если случится) полчаса выйдет неслабо по деньгам. С другой стороны - там билеты БКК-Бали - 16тыс бат немало, да и даты эти мне нужны, а могут билеты кончиться - до Бангкок то билеты уже взяты...

Кто что посоветует может?

А что мешает позвонить например по Skype? Полчаса в тайский call center - 2.10 USD, а в Малайзию - 0,76 USD

**merial** » 26 июн 2009, 12:30

Rinat-SPb писал(а):Кто что посоветует может?

Почитать тут: viewtopic.php?f=55&t=49674
Специально собирали топик, между прочим.

**wahrheitssucher** » 30 июн 2009, 11:54

Glamur-mur писал(а):И еще параллельно вопрос, просто для себя интересно, если смотрю билеты через skyscanner выдает ценник 6100 р. туда/обратно, а если через momondo, то 5160 р., рейс один и тот же, перехожу по ссылке оттуда на Air Asia попадаю на одну и ту же страничку, там ценник в сингапурских $, если переводить получится как раз около 6 тыс. с носа...Почему такая разница у momondo и skyscannera, не раз брала билеты через momondo и никогда по тарифам он не врал, а тут получается ошибочка в тыщу руб.?

Momondo не продаёт билеты, не могли Вы там из брать . Это консолидатор.

**wahrheitssucher** » 30 июн 2009, 13:36

Glamur-mur писал(а):Не, ну понятно, что не продает, я имела в виду, что ценник, который выдавался там, при переходе на сайт продавца билетов раньше у меня всегда совпадал, а тут получается, что нет...

Бывает. Возможно, было всего 1 место по минимальной цене, её Momondo и показал, а при переходе Вы указали 2х пассажиров, соответственно был предложен более дорогой тариф.

**Viachik** » 19 июл 2009, 19:33

Evil79 писал(а):Уважаемые, подскажите, бронировал на АА билеты и в графе Card Holder Name меня переклинило и я вместо своего имени написал Classic, подразумевая Visa Classic. Проплата прошла нормально, билеты пришли на почту, в профиле на сайте АА тоже бронь висит со статусом, что все пучком. Чем данная ошибка может грозить?

Ничем. Не требуют они карту на регистрации.

**Viachik** » 24 июл 2009, 09:49

Drew писал(а):Приветствую.
Так получилось, что два раза осуществил платеж за билеты AirAsia. Полет совершил успешно, теперь заходя в свой аккаунт на сайте, вижу, что у меня висит сумма к возврату. Деньги небольшие, но тем не менее:)
Вопрос: как вернуть деньги на свою карту, с которой производил платеж?
P.S. На сайте AA искал, не нашел. В разделе Manage My Booking есть подраздел Refund Status. Но там, помимо номера карты требуется какой-то PNR.....

PNR это 6значный код бронирования, тот что на билете

**Kinski** » 28 июл 2009, 13:25

Долго читала страшилки про Альфу и переживала, что ничего у меня не получится. Первый раз оплата картой через инет почему-то меня очень пугала Но... все прошло удачно с помощью кредитки Альфы visa classic. А еще купить билет удалось, сидя на даче, с iPhone !!!

**alldiscover** » 28 июл 2009, 13:33

Jackson писал(а):
thaiman писал(а):Про Альфу и АА написано много на форуме - не дружат они.

не дружат только Thai Air Asia. Малазийская ЭйрАзия очень даже дружа)

Пару недель назад покупал билет у тайской AirAsia с помощью Visa Classic Альфа-банка - никаких проблем.
Впрочем, как и с малайзийской и индонезийской ее подразделениями. Ничего предварительно не "открывал".

**Serge+** » 28 июл 2009, 13:40

Есть у них проколы. Сам с этим столкнулся, хотя уже довольно много билетов купил раньше.
Пытаюсь забронить рейс Вьентьян КЛ. Система выкидывает меня, не доводя до запроса сберовских паролей. Пишет - "Верифайд бай Виза" тебя в упор не видит. Трай эназэ кард". Пробую другой - тот же результат. Звоню в Сбер, объясняю. Спрашивают про мою защиту компьютера. Ладно, пробую с нескольких других компьютеров - те же детали, вид сбоку. Сберовский менеджер пробует забронить своей картой на сайте - естественно, ему пароли запрашивают.
Дальше описывать не стоит. В итоге выясняется, что менеджер попробовал забронить рейс из Бангкока во Вьетнам или Янгон - там все работает. Но, оказывается, в Сбер стали поступать запросы от других держателей карт - не проходит эйрэйшевский букинг в Индонезию. А фишка, оказывается, в размерности валюты. В Индонезии доллар - около десятки тысяч рупий. И система все это количество нулей бойкотирует. То же и в Лаосе - там 8 с чем-то тысяч. И сайт "ЭйрЭйши" тоже не хочет соглашаться с моим букингом.
Вот, написал им на гестфидбэк. Жду ответа.

**Shwed** » 30 июл 2009, 08:30

Ручная кладь - жидкости в упаковках не более 100 мл. в сумме не более 1 литра, то есть 100мл*10шт=1 литр. В багаже - без ограничений.

**Viachik** » 03 авг 2009, 22:33

Dimas писал(а):Народ, подскажите, стоит ли заморачиваться и звонить в АА по вопросу...летим из Бангкок на ПХТ: я + инфантик и мама... всё забронировал, получил № и подтверждение, но в распечатке увидел, что ошибся - поставил галку напротив строчки "с кем летит ребёнок GUEST1 или GUEST 2" поставил GUEST 2, т.е. маме, хотя ребёнок вписан в мой паспорт и номер его паспорта в брони стоит правильный. т.е. мой. Должно быть GUEST 1 + infant и GUEST 2.
Что делать????

Димас вдохните. Глубже. Выдохните, и забудьте... Инфанты, папы, мамы - all together. Думайте о приятном

**Viachik** » 06 авг 2009, 14:25

Честно говоря, не знаю насколько это -новость, а может давно и не новость, но не видел ранее А сегодня даже пришлось пообщаться и успешно решить одну проблему. Удобно. Но пришлось ждать минут 10 пока оператор не освободился.
Чат доступен при заходе под своим логином и паролем
Время работы 9а.м. -6p.m.(GMT+8) Monday to Sanday

**Siam07** » 08 авг 2009, 05:21

Сибарит® писал(а):А насколько внимательно они вчитываются в Буквы? Рейс Бангкок-Денпасар
Билет бронировался по старому паспорту, а в новом наши уроды поменяли транслитерацию с Matveyev на Matveiv. Дата рождения есс-но правильная и паспорт вписан новый в систему

Прочтите предыдущий пост и расслабитесь

**Viachik** » 09 авг 2009, 10:55

Serge+ писал(а):Пытаюсь забронить билет из Лаоса в КЛ для подруги. Уже два месяца. Пишет, что моя сберовская виза не проканывает через "Верифайд бай Виза". Звоню в Сбер. Там менеджер пробует забронить своей карточкой - Бирма проходит, Вьетнам проходит, Тайланд легко, а Лаос - никак. Говорит, что у их клиентов-держателей карт были проблемы с букингом эйрэйшевской Индонезии. И вроде бы из-за нулей. Слишком валюта размерная - за стольник в долларах надо миллион рупий. То же самое в Лаосе, разве что на чуточку подешевле. Пишу "ЭйрЭйше" - молчат и ничего не отвечают. У меня та же история была в марте, когда я эти билеты бронил себе. Пару недель - никак. Менял компьютеры, карты, данные - ноль. Но в процессе списывания (в тот раз небезответного) вдруг одна попытка забукить удалась. Теперь проснулась подруга, решила тоже лететь. А букинг опять не проходит.
Может, у кого была подобная же история? И как разруливалась? Вот ту ду нау?

Я не знаю, почему не проходит ваша карта. Но гипотеза с нулями вызывает саркастический смех. Еще во Вьетнаме донг большой размерности к доллару, в Камбодже - риэль, и еще десятки примеров по всему миру. Вы думаете система конвертации платежной системы сравнима с дешевым 8 разрядным калькулятором что ли?

**Viachik** » 09 авг 2009, 11:15

Serge+ писал(а):Это не моя гипотеза, а сберовского менеджера. И думает про систему конвертации именно он, а не я. Но факт есть факт - я бронировал эйрэйшевские билеты на другие направления (в том числе, кстати, в прошлом году Индонезию), используя эту же карту - и без каких-либо затруднений. А вьентьянский рейс не могу. Причем уже второй раз.

В прошлом году, когда ваша покупка прошла, надо полагать у индонезийской рупии нолей было существенно меньше

Добавлено спустя 9 минут 39 секунд:
Кстати валюта счета на AirAsia из Вьентьяна в USD
Сейчас попробывал "забукать" Бали-Бангкок сберовской картой с недостаточным количеством денег для этого , счет в рупиях. Выкинуло cразу Сберовское окно для введения пароля. У вас это хотя бы есть? Если нет, разрешите всплывающие окошки для вашего браузера

**Serge+** » 09 авг 2009, 12:53

Всплывающие окна - пройденный этап. Букинг сбоит перед сберовскими паролями, которые не хотят возникать на экране. Сразу после уведомления о "процессинге", система, малость подумав, выдает "An error occurred while processing the given credit card through the "Verified By Visa" program. Please try another credit card". Я-то трайд, я даже менял карты, имена, компьютеры - результат один и тот же.
То что по Вьентьяну доллары, я вижу. Может, именно в этом и проблема. Хотя Бирму букал нормально. Но там не должно быть конвертации. Официальный курс чата - 6 за доллар, реальный под тысячу.Вьентьян - направление не ежедневное. И, возможно, летают оттуда наши люди в Куалу не так часто. А из Янгона других раскладов, кроме Бангкока, не существует. По земле в другую страну, как из Лаоса, не выберешься.
Да, и менеджер говорил про индонезийское направление не "есть", а "были" проблемы.
А попробуйте "понарошку" забукать не Бали-Бангкок, а наш Вьентьян-Куала. Интересно, что будет.

**merial** » 09 авг 2009, 13:27

Serge+ писал(а):А попробуйте "понарошку" забукать не Бали-Бангкок, а наш Вьентьян-Куала. Интересно, что будет.

Будет "A problem seems to have occurred with the credit card information you entered. Please call our call centre and mention that you had a problem with your credit card when you tried to book. Or go back to the previous page and try another card." Карта Сберовская Visa Gold.

**merial** » 09 авг 2009, 13:37

Serge+ писал(а):Не понял. Вы попытались забронить, и система выдала это?

Именно так. Браузеры Opera 9.63, IE 8.

**Viachik** » 09 авг 2009, 13:56

Serge+ писал(а):А попробуйте "понарошку" забукать не Бали-Бангкок, а наш Вьентьян-Куала. Интересно, что будет.

Попробывал Вьентьян-Куала , 6 попыток
Результат

An error occurred while processing the given credit card through the "Verified By Visa" program. Please try another credit card.

До Сберовского окна дело не доходит в этом варианте.

**Serge+** » 09 авг 2009, 14:24

Мой вариант. Сбер не видит запросов на транзакцию - мы это обсуждали. Я пытался бронить во время разговора с банковским менеджером. Получается, проблема на стороне "ЭйрЭйши", а не Сбера или моей.
Сберовцы грешат именно на размерность валюты. Когда у них были проблемы с Индонезией, они выходили на "ЭйрЭшу", и те подрихтовали косяк. Но в Индонезию "ЭйрЭйша" летает часто и много, а в Лаос - только из Куалы, да и то не каждый день. Вот и не чешется авиакомпания.

Добавлено спустя 14 минут 29 секунд:
Только что получил их ответ. Молчали почти два месяца.
"Greetings from AirAsia.
Regards to your feedback, we would like to inform that we currently having difficulty in verifying
some card issued from certain bank. We recommend you to use another credit card to make your
purchase. Should you need further inquiry, please contact our call centre at 603-2171 9333 - Malaysia time GMT + 8 hours.
Sorry for any inconvenience caused.
Thank you.
Regards,
Yati
Guest Support
AirAsia"
Насчет "некоторых банков" - гон, насколько я понимаю. Этими же картами другие направления бронятся успешно.

**Viachik** » 09 авг 2009, 14:50

Serge+ писал(а):Сберовцы грешат именно на размерность валюты.

Счет выставляется авиакомпанией , причем не лаосской авиакомпанией, в долларах. Таже самая авиакомпания AK выставляет долларовые счета на вьетнамские рейсы которые благополучно оплачиваются сберовской картой. Вы чего то недопонимаете вместе с вашим удивительным менеджером в плане валюты, пытаясь обьяснить лаосский косяк

**Viachik** » 09 авг 2009, 18:50

Азия писал(а):Пожалуйста подскажите как нужно писать в окнe Member Login :
User ID и Password без этого шага система дальше не пропускает

Если вы впервые бронируете авиабилеты , ничего на первой странице вводить не надо. Просто бронируете. Далее после выбора рейса и указания своих данных на второй странице появится предложение зарегистрироваться (ваши данные запомнятся ) в системе указав свой произвольный логин (не менее 6 знаков) и пароль, которыми вы уже в дальнейших своих бронированиях сможете воспользоваться не заполняя повторно все свои данные и получить доступ к текущему бронированию.

**MusCat** » 09 авг 2009, 22:10

merial писал(а): Будет "A problem seems to have occurred with the credit card information you entered. Please call our call centre and mention that you had a problem with your credit card when you tried to book. Or go back to the previous page and try another card." Карта Сберовская Visa Gold.

Вот и у меня такое выдает при попытке купить билеты. Карта Приватбанка Visa Classic, Украина. Значит, это не я что-то не так делаю? а какие то банковские нюансы? Подскажите, как все же обойти эти нюансы, очень уж хочется полететь в Краби за дешево!
Вопросы на случай, если я все же неправильно что-то делаю:
- В графе Card Holder Name нужно вписывать имя как на карте ( на английском) или на русском?
- Credit card Bank - это название банка? Если да - то название писать по русски или по английски?
Кто владеет информацией, можно для блондинки пошаговую инструкцию заполнения данных только по кредитке на сайте Air Asia , плиз!

**merial** » 09 авг 2009, 22:32

MusCat писал(а):Вопросы на случай, если я все же неправильно что-то делаю:
- В графе Card Holder Name нужно вписывать имя как на карте ( на английском) или на русском?
- Credit card Bank - это название банка? Если да - то название писать по русски или по английски?

Все поля заполняются латинскими буквами так как указано на карте.
Т.е. имя фамилия как на карте латинскими.
Название банка латинскими
и т.д...

ИМХО. Имеет место косяк на сайте AirAsia в данный момент.

**Viachik** » 11 авг 2009, 19:41

lvt писал(а):Поясните, пжл, в окне после реквизитов платежной карты высвечивается мой домашний адрес, который был указан ранее. В "шапке" же написано, что адрес должен совпадать с адресом на кредитной карте. А в карте - адрес банка. Надо ли указать адрес с кредитной карты или ничего не менять? Или в самом начале надо указать не свой домашний адрес, а адрес банка-эмитента карты? Спасибо.

Домашний в обоих местах. Хотя это не повлият на прохождения платежа никак, верификация по адресу не происходит.

**merial** » 11 авг 2009, 19:42

лвт писал(а):Надо ли указать адрес с кредитной карты или ничего не менять?

Можете ничего не менять.

**lvt** » 11 авг 2009, 19:45

Спасибо за оперативный ответ, осталось последний раз кликнуть...

Ну вот, номер дела присвоили, начинается с АК...,но это ведь не бронь? Вот что мне пишут.

ERROR

Communication Error

A communication error has occurred. Data lines may be congested now or another issue may exist.

If you have made payment, your transaction might have been successful so please verify the status of your booking here.

We apologize for the inconvenience.

Case Number: AK
Подскажите, пожалуйста, что мне стоит предпринять? Запрос по указанной ссылке не дает ответа.

**MusCat** » 11 авг 2009, 21:05

Спасибо всем, кто откликнулся на мои вопли о помощи!
Проблема оказывается была не в моей несообразительности и не в банке, а в том, что эта Карта не была открыта для Интернета (наверное это и называется - verified by Visa).
Сегодня забукировала акционные билеты и безмерно счастлива!!!!

**lvt** » 11 авг 2009, 21:27

Viachik писал(а):
лвт писал(а):Спасибо за оперативный ответ, осталось последний раз кликнуть...

Ну вот, номер дела присвоили, начинается с АК...,но это ведь не бронь? Вот что мне пишут.

Вам пишут , что произошла ошибка связи, но возможно все у вас хорошо. Проверьте статус своего бронирования
Это можно сделать здесь http://www.airasia.com/site/th/en/page. ... linechange
Ну и узнайте в банке, списались ли деньги

Статус бронирования на мои запросы отвечает, что запись не найдена. No matching record found.
Please re-check the information you have entered.
СМС от банка не было. В личном кабинете без изменений. Остаётся ждать и повторить попытку проверить статус?
Может такая ситуация произойти от того, что подключение было через Mozilla Firefox, а не через Internet Explorer&

**merial** » 11 авг 2009, 21:32

лвт писал(а):Статус бронирования на мои запросы отвечает, что запись не найдена. No matching record found.
Please re-check the information you have entered.
СМС от банка не было. В личном кабинете без изменений. Остаётся ждать и повторить попытку проверить статус?
Может такая ситуация произойти от того, что подключение было через Mozilla Firefox, а не через Internet Explorer&

Значит брони нет. Пробуйте заново. Можно попробовать сменить браузер.

**Kostya+** » 23 авг 2009, 11:50

vixtar писал(а):Я забронировал билеты на АА в пятницу, 7 ноября. Сначала был статус PENDING, а вчера уже NEEDS PAYMENT . Там где сумма которую надо заплатить стоит Payment Amount - 00(типа нет денег). Это что значит, что они не могут снять деньги с карты или ждать еще?

vixtar писал(а):Ура! Повторно ввели данные карты, и через 10 минут, на почту пришло письмо, типа спасибо за перелет АА, и Travel Itinerary со штрих кодами.

У меня была та же ситуация...
Сразу после окончания бранированя и ввода данных карты в графе Reservation Status:показываетPENDING
Спустя несколько минут захожу сноваReservation Status:показывает NEEDS PAYMENT
А в графе Payment Amountстоят00
Но в тоже время, справа на экране появляется опция Add Payment, где повторно предлагается ввести данные карты и подтвердить оплату.
Подождав пару часов нажимаю её и ввожу повторно данные карты.
И вот оно счастье.
Платёж проходит моментально и
Reservation Status:показываетCONFIRMED
Всё подтверждено
На телефон моментально прилетает SMS с уведомлением, что деньги сняты с карты. Захожу в телебанк и убеждаюсь в проведённой операции.
Заглядываю на почту, а там письмо с вложенным е-тикетом.
Нажимаю Send Itinerary и на мыло приходит ещё одно письмо с подтверждением.

**Viachik** » 24 авг 2009, 00:08

Solarsoul писал(а):....у меня есть ID на сайте этой компании,регистрировался сам...приобретал билет у них...письмо с самим билетом на почту пришло,деньги с карты списаны,но на странице на сайте airasia в которую захожу под своим ID не нахожу никакой информации о моем билете ни собственно самого билета...или его и не должно быть на странице?...

Решил успешно такую же проблему - подробности Возврат или перенос дат вылета Bangkok Airways и Air Asia

**Viachik** » 24 авг 2009, 00:28

Solarsoul писал(а):...спасибо за ссылку про чат...завтра попробую...
...если что-то не удастся решить через чат и в My booking билет не будет виден -надеюсь распечатанный билет будет действителен при регистрации?

Да безусловно! В чате мне сразу подтвердили действительность брони. Нужно это- тем у кого тариф не экономи промо , и то есть с ним теоретически ( а практически со штрафом) можно что то сделать - в плане изменений. В любом случае, желающим - возможность прикрепить билет к ID через чат Легко.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР