Форум Винского

**Vo!** » 06 июн 2021, 19:18

Skarinka писал(а):Я не уверена, что они мне рейсы "разъединят" и я смогу первое плечо перенести на дату позже второго плеча.

Абсолютно нереально

**pashkov4** » 10 июн 2021, 10:07

Все привет! Подскажите пожалуйста хотим с женой полетететь в Касабланку в июле, планируем купить билеты Turkish Airlines, с пересадкой в Стамбуле.
Есть пару вопросов.
1. Каковы шансы улететь?

**турист 2021** » 10 июн 2021, 10:20

pashkov4 писал(а) 10 июн 2021, 10:07:Каковы шансы улететь

от 0 до 10

**pashkov4** » 10 июн 2021, 11:11

Ограничение прямого авиасообщения с Турцией с 15 апреля 2021

**bony** » 10 июн 2021, 12:16

Вопрос по переоформлению билета.
Планирую купить билет на 415 рейс Стамбул - Москва 2 августа (разрешённый рейс).Тариф Semi-flexible Класс Q. В условиях тарифа указано, что переоформление разрешено — (до отправления).
В информации по переоформлению есть фраза: «Мы взимаем или возмещаем любые расхождения в цене, которые возникают при изменении параметров рейса».
Если до вылета его переоформить на внутренний перелет по Турции с другой датой и стоимостью ниже первоначального билета, вернут ли разницу в цене? Понятно, что сервисный сбор нужно будет оплатить.

**Kalimo** » 10 июн 2021, 20:20

bony писал(а) 10 июн 2021, 12:16:Вопрос по переоформлению билета.
Планирую купить билет на 415 рейс Стамбул - Москва 2 августа (разрешённый рейс).Тариф Semi-flexible Класс Q. В условиях тарифа указано, что переоформление разрешено — (до отправления).
В информации по переоформлению есть фраза: «Мы взимаем или возмещаем любые расхождения в цене, которые возникают при изменении параметров рейса».
Если до вылета его переоформить на внутренний перелет по Турции с другой датой и стоимостью ниже первоначального билета, вернут ли разницу в цене? Понятно, что сервисный сбор нужно будет оплатить.

А вообще с какого перепугу вам будут переоформлять этот рейс на внутренний? Я конечно не знаток, но думаю такое делать не будут

**bony** » 10 июн 2021, 20:37

Kalimo писал(а) 10 июн 2021, 20:20:А вообще с какого перепугу вам будут переоформлять этот рейс на внутренний? Я конечно не знаток, но думаю такое делать не будут

Например, если пассажир изменил свои планы .... В правилах тарифа переоформление допускается.

**Poseidon** » 10 июн 2021, 21:11

bony писал(а) 10 июн 2021, 12:16:Если до вылета его переоформить на внутренний перелет по Турции с другой датой и стоимостью ниже первоначального билета, вернут ли разницу в цене?

Нет.

**balta** » 13 июн 2021, 17:14

Немного странная ситуация возникла. Подскажите, нормально ли это?
Так как наш рейс до Стамбула отменили, то где-то дней 10 назад оформили возврат билетов на 7 человек (3 разных бронирования). Возврат оформили одновременно, у одного оператора через колл-центр. Неделю назад в одно и то же время все получили возврат средств, но за одного пассажира деньги не вернули до сих пор. В среду звонили Туркишам, сказали, что типа билеты друг к другу не привязаны, и может получиться так, что клиент из одного бронирования получит деньги раньше, чем другой клиент из этого же бронирования. Но все равно как-то странно это выглядит, ведь все остальные клиенты, даже из других бронирований, получили деньги одновременно, а по последнему ждем уже неделю целую с того момента.
Да и за обозначенные для возврата денег 2-7 дней уже вышли, так как с момента возврата билетов прошло где-то 11-12 дней.

Вообще это нормальная ситуация?

**Poseidon** » 13 июн 2021, 17:28

Если специально обозначен возврат конкретному пассажиру независимо от бронирования, то нормально.

**balta** » 13 июн 2021, 17:44

Poseidon писал(а) 13 июн 2021, 17:28:Если специально обозначен возврат конкретному пассажиру независимо от бронирования, то нормально.

Да в том-то и дело, что мы делали возврат сразу для всех 7 пассажиров (3 бронирования), так как из-за ограничения по Турции наш рейс в Стамбул из Москвы был отменен. Но одному пассажиру возврата средств до сих пор нет, хотя двум другим пассажирам из того же бронирования деньги вернули еще неделю назад. В само бронирование уже не зайти.
Как-то все очень странно...

**Poseidon** » 13 июн 2021, 17:58

Понятно, что делали возврат сразу для всех. Но кто именно получает возврат денег на карту? Каждый пассажир на свою карту или один пассажир за всех семерых?

**balta** » 13 июн 2021, 18:09

Poseidon писал(а) 13 июн 2021, 17:58:Понятно, что делали возврат сразу для всех. Но кто именно получает возврат денег на карту? Каждый пассажир на свою карту или один пассажир за всех семерых?

На каждое бронирование отдельная карта. То есть 3 бронирования = 3 карты. Конкретно по тому бронированию на карту вернулись деньги за 2 пассажиров, а за третьего пока ничего не вернулось. Поэтому и странно все, так как даже по другим бронированиям деньги пришли всем и в одно и то же время (хотя банки разные), а тут одно бронирование с одной картой и 2 пассажира давно получили деньги, а 1 пассажир даже через неделю после этого не получил.
Я даже не думаю, что Туркиши кинуть на деньги могут, но ситуация немного напрягает, так как в колл-центре говорили, что возврат максимум в течение 7 дней, а эти 7 дней истекли в четверг уже.

**Poseidon** » 13 июн 2021, 18:15

Ну если в авиакомпании ответили, что такое возможно, значит бывает и так. Придут и за третьего пассажира деньги, и бывает, что более 7 дней проходит. Вообщем не удивляйтесь, ждите.

**Drgar** » 18 июн 2021, 22:35

Хочу взять билет Москва-Стамбул-Денпасар(Бали), т.к. он стоит дешевле чем Москва-Стамбул-Джакарта.
Скорее всего до Бали рейс отменят. Туркиши бесплатно пересадят до Джакарты или не факт?

**Poseidon** » 18 июн 2021, 22:40

Если отменят, то пересадят при наличии мест.

**CaptainD** » 20 июн 2021, 16:42

Предположим, что пассажир прошёл онлайн регистрацию на рейс, но не смог улететь. Например, рейс был отменен в последний момент или пассажира не пустили в самолёт по причинам, не связанным с ковид. Какие обязательства есть у авиакомпании в таких случаях?

Просто любопытно

**Poseidon** » 20 июн 2021, 16:50

CaptainD,
В случае отмены рейса даже после регистрации авиакомпания может полностью вернуть все деньги за билет либо пересадить на другой. Если же не пустили на рейс по вине пассажира, то авиакомпания не обязана возвращать деньги.

**Skarinka** » 22 июн 2021, 13:17

Подскажите, пожалуйста, какие есть варианты для обмена билета (невозвратный) по собственному желанию пассажира (нет отмены или изменения рейса) на мили или ваучер? Например, если по медицинским показаниям не получается улететь, нужно ли предоставлять документы от врача, или просто по заявлению могут мне поменять не на конкретную дату, а на ваучер, а лучше даже на мили?

**PSS_BGmost** » 22 июн 2021, 13:40

Skarinka,
Турки конечно лояльны, но вряд ли настолько, чтобы невозвратный билет просто отменить и вернуть деньги. Но попробуйте позвонить.

По мед показаниям точно вернут. Спросите в каком виде должен быть документ для жтого