Форум Винского

**TubTravel** » 26 сен 2015, 00:19

Как подписаться на смс об отмене рейсов ?

**Postman Pechkin** » 26 сен 2015, 00:27

TubTravel писал(а) 26 сен 2015, 00:19:Как подписаться на смс об отмене рейсов ?

http://transaero.ru/ru/online-sms
номер рейса указывать только цифры без UN

**8008** » 26 сен 2015, 01:33

kva-kva писал(а) 25 сен 2015, 23:45:Ребята у меня тоже отказ билета из Улан-Удэ в Москву на 18 октября, как мне вернуть деньги?

позвонить-написать в а-к, если покупали на сайте - заполнить форму и ждать возврата денег от 3 до ... дней

kva-kva писал(а) 25 сен 2015, 23:45:перевес за багаж в 21 тысячу выходит. Есть ли возможность компенсировать это? Сколько это занимает?

не дешевле багаж почтой отправить?

**kva-kva** » 26 сен 2015, 01:39

8008 писал(а) 26 сен 2015, 01:33:
kva-kva писал(а) 25 сен 2015, 23:45:Ребята у меня тоже отказ билета из Улан-Удэ в Москву на 18 октября, как мне вернуть деньги?

позвонить-написать в а-к, если покупали на сайте - заполнить форму и ждать возврата денег от 3 до ... дней

kva-kva писал(а) 25 сен 2015, 23:45:перевес за багаж в 21 тысячу выходит. Есть ли возможность компенсировать это? Сколько это занимает?

не дешевле багаж почтой отправить?

Дешевле было было бы если бы они не отменяли свои обязательства, сейчас я к сожалению не могу выбирать как отправлять, поэтому я к сожалению вынужден начать собирать чеки и быть полностью юридически готовым к возмещению денег от Трансаэро или аэрофлота.

**8008** » 26 сен 2015, 02:00

kva-kva писал(а) 26 сен 2015, 01:39:Дешевле было было бы если бы они не отменяли свои обязательства

так то оно так, конечно, но прямое банкротство, врядле было бы лучше

kva-kva писал(а) 26 сен 2015, 01:39: сейчас я к сожалению не могу выбирать как отправлять,

до 18 окт времени достаточно, вариантов тоже море... в любом случае, за лишний багаж в тсо Вам бы тоже пришлось платить

kva-kva писал(а) 26 сен 2015, 01:39:вынужден начать собирать чеки и быть полностью юридически готовым к возмещению денег от Трансаэро или аэрофлота.

Ваше законное право собирать и подавать на возмещение, но, у юрлиц тоже есть права, в том числе, право Вам в возмещении отказать, или выплатить частично и т.п. Впрочем, собирательство тут скорее плюс, все таки УУ не самое летабельное место в РФ а перевезти всех обещали...

но, имхо, надо требовать замены на Иркутск, Красноярск с компенсацией сопутствующих расходов на дорогу, а не делать вынужденный возврат... имхо, немного жестко, но пошлют они Вас с билетами с7 и всем остальным

**kva-kva** » 26 сен 2015, 02:03

Я понял о чем вы, но вы так говорите как будто вы не женища с грудным ребенком и 4мя чемоданами и вам вот так просто легко лететь из Иркутска или Улан-Удэ, разные города и почти нет нормального сообщения.

**8008** » 26 сен 2015, 02:12

kva-kva писал(а) 26 сен 2015, 02:03:как будто вы не женища с грудным ребенком и 4мя чемоданами

ну, да, я не "женища", но, судя по всему, Вы тоже...

Убрав эмоции - ну хорошо, тсо - банкрот, самолеты вообще не взлетают... В Вашей ситуации было бы легче? Врядле, а тут хоть какие то переговоры можно вести

Вариант через другие города для женщины с ребенком и чемоданами конечно не подойдет, но и деньги переплаченные за с7 и, тем более, за кучу сверхнормативного багажа Вам, имхо, вернуть будет крайне сложно...

**kva-kva** » 26 сен 2015, 02:16

Я что то не вижу в ваших сообщениях предложения, как быть в ситуации если ТрансАэро отменило из билета один самолет, вообще билет в другую страну и Москва как транзит и сейчас они почикали пол полета и я должен сегодня завтра принять решение и единственное решение это улететь через S7, нет вариантов, их они отсутствуют или лететь или не лететь в эти даты. На телефоне транс аэро ничгео не предлагает, просто нет предложений, поэтому Сибирью лететь с переплатой это единственное решение и они возможно возместят деньги или каккую то часть, в любом случае я собираю справки и регистрирую свой каждый шаг в отдельную папочку.

**8008** » 26 сен 2015, 02:27

kva-kva писал(а) 26 сен 2015, 02:16:Я что то не вижу в ваших сообщениях предложения,

я Вам что то обещал предложить? Снизьте обороты напишите, что за билеты у Вас, а то Мск уже внезапно транзитом стала, вторая часть тоже от тсо? отменив первый они Вам предлагают возврат, но оставляют второй сегмент или снимают все бронирование?

**kva-kva** » 26 сен 2015, 02:32

Я звоню к ним на телефон, они говорят что другая часть активна, рейс не отменен, а вот до Москвы отменен и добирайтесь как хотите. Если отменять весь билет, то уже смысла нет потому что сейчас аналог такого билет будет стоит в 3 раза дороже как минимум, поэтому лучшее решение это доехать до Москвы своими силами, купить новый билет, переплатить за багаж и потом требовать возмещения.
Собственно вопрос по возмещению интересует, мне сказали 30 дней со дня приема документов на их почту. Конечно я разочарован ситуацией как и все тут, не буду писать как я зол и всё такое, сейчас задача выправить ситуацию и извлечь из этого жизненный опыт и деньги

**8008** » 26 сен 2015, 02:42

kva-kva писал(а) 26 сен 2015, 02:32:поэтому лучшее решение это доехать до Москвы своими силами, купить новый билет, переплатить за багаж и потом требовать возмещения.

а вариант что они оплатят полтарифа за отмененный сегмент Вас разве устроит? требовать Ваше безусловное право, поэтому сбор чеков вполне разумен, но вот возместят ли - потом поделитесь с нами, если это не большой секрет

kva-kva писал(а) 26 сен 2015, 02:32: извлечь из этого жизненный опыт и деньги

А многие хотят просто "улететь"...
P.C. За неделю уже 4 раза меняли время вылета (не факт что вообще улетим).............а Вы хотите что то "извлечь".!?!

**8008** » 26 сен 2015, 03:24

kva-kva писал(а) 25 сен 2015, 23:09:Здравствуйте купил билет летом в агенстве на перелет с помощью Трансаэро,

кстати, а агент то что говорит?

**kva-kva** » 26 сен 2015, 03:25

8008 писал(а) 26 сен 2015, 03:24:
kva-kva писал(а) 25 сен 2015, 23:09:Здравствуйте купил билет летом в агенстве на перелет с помощью Трансаэро,

кстати, а агент то что говорит?

Агент тоже созванивается с ними и знает тоже самое что и я узнал по телефону, по сути агент никак не помог в данной ситуации.

8008 писал(а) 26 сен 2015, 02:42:
kva-kva писал(а) 26 сен 2015, 02:32:поэтому лучшее решение это доехать до Москвы своими силами, купить новый билет, переплатить за багаж и потом требовать возмещения.

а вариант что они оплатят полтарифа за отмененный сегмент Вас разве устроит? требовать Ваше безусловное право, поэтому сбор чеков вполне разумен, но вот возместят ли - потом поделитесь с нами, если это не большой секрет

**slimer** » 26 сен 2015, 09:17

Natali2561 писал(а) 25 сен 2015, 23:29:
Рейс UN307 Москва-Франкфурт 26.09.2015 отменили, предложили в этот же день полететь на Люфтганзе. Сообщили за несколько дней. 23.09.2015

А как вы узнали об отмене? Вам позвонили или написали? У меня тоже этот же рейс, но на несколько дней позже.

Они пытались дозвониться, но мы не ответили, в итоге написали на почту

**tema-niv** » 26 сен 2015, 09:25

kva-kva писал(а) 26 сен 2015, 02:32:Я звоню к ним на телефон, они говорят что другая часть активна, рейс не отменен, а вот до Москвы отменен и добирайтесь как хотите. Если отменять весь билет, то уже смысла нет потому что сейчас аналог такого билет будет стоит в 3 раза дороже как минимум, поэтому лучшее решение это доехать до Москвы своими силами, купить новый билет, переплатить за багаж и потом требовать возмещения.
Собственно вопрос по возмещению интересует, мне сказали 30 дней со дня приема документов на их почту. Конечно я разочарован ситуацией как и все тут, не буду писать как я зол и всё такое, сейчас задача выправить ситуацию и извлечь из этого жизненный опыт и деньги

ой, да ничего вы не выбьете с трансаэро, у меня тоже отменили один перелет Казань-Москва, узнал об этом абсолютно случайно, даже по смс рассылке ничего не пришло. Предлагают или перелет через сутки или возврат денег. Хорошо, что возврат возможен хоть. А пересадка на аэрофлот такая сложная процедура, что считай неосуществимая. Аэрофлот взял обязательство только перед правительством, чтобы вырубить деньги, а не перед людьми. Считай с умерших трансов вы ничего не выбьете, они и так идут на возврат денег, что уже не плохо. Они абсолютно не хотят решать проблемы

**Natali2561** » 26 сен 2015, 09:29

Они пытались дозвониться, но мы не ответили, в итоге написали на почту

Печалька))) а на люфтганзу вы согласились? время вылета позже? из Внуково или другого аэропорта?

**Loria_** » 26 сен 2015, 09:36

По телефону сказали, что рейсы в Берлин перенесли из Домодедово во Внуково, а не отменили.
Интересно, когда появятся субботние вылеты. Пока их на 2016 год нет вообще.

**spn2003** » 26 сен 2015, 09:44

Loria_ писал(а) 26 сен 2015, 09:36:По телефону сказали, что рейсы в Берлин перенесли из Домодедово во Внуково, а не отменили.
Интересно, когда появятся субботние вылеты. Пока их на 2016 год нет вообще.

Мне тоже по телефону по рейсам в Берлин на 14-15.11.2015 ответили, что идет перенос во Внуково. Кто-нибудь в курсе, могу я по одному из двух билетов в одной брони сделать возврат, а по другому ждать предложений по пересадке?

**slimer** » 26 сен 2015, 11:38

Natali2561 писал(а) 26 сен 2015, 09:29:
Они пытались дозвониться, но мы не ответили, в итоге написали на почту

Печалька))) а на люфтганзу вы согласились? время вылета позже? из Внуково или другого аэропорта?

Куда нам было деваться, согласились, вылет позже в 12:50 из Домодедово

**летящая** » 26 сен 2015, 12:34

Не стала я дожидаться, как разрулится ситуация с рейсами ( у нас Москва-Берлин UN 329 28/11-05/12).

Заполнила заявку на возврат денег, буду ждать, как сказали по телефону, дней 30, может быстрее получится
Сделала на всякий случай скриншот выставленных рейсов на наше направление на сегодняшний день, где указано, что рейса нет, правда на скриншоте нет даты, когда он сделан

**Sincerely yours** » 26 сен 2015, 12:57

kva-kva писал(а) 26 сен 2015, 02:32:Я звоню к ним на телефон, они говорят что другая часть активна, рейс не отменен, а вот до Москвы отменен и добирайтесь как хотите. Если отменять весь билет, то уже смысла нет потому что сейчас аналог такого билет будет стоит в 3 раза дороже как минимум, поэтому лучшее решение это доехать до Москвы своими силами, купить новый билет, переплатить за багаж и потом требовать возмещения.
Собственно вопрос по возмещению интересует, мне сказали 30 дней со дня приема документов на их почту. Конечно я разочарован ситуацией как и все тут, не буду писать как я зол и всё такое, сейчас задача выправить ситуацию и извлечь из этого жизненный опыт и деньги

Во, это интересная проблема. Поправьте, если где неверно укажу, итак, Ваша ситуация:
а) у Вас приобретен через агента билет на ТСО по маршруту ХХХ-Москва-YYY-Москва-ХХХ.
б) сегмент ХХХ-Москва ТСО отменяет
Вопросы:
1. Отмена касается только рейса в нужную Вам дату или закрывается движение авиакомпании по маршруту (рейсы более не осуществляет)?
2. Вам предлагается возврат чего именно? Какой суммы - всего перелета или только части?
3. Предлагает ли ТСО изменить маршрут перевозки? Например, ХХХ-Питер-YYY.
4. При аннуляция первого сегмента (ХХХ-Москва), ТСО гарантирует подтвержденные места на оставшемся маршруте (Москва-YYY-Москва-ХХХ)
Да, и, что за пункты - ХХХ и YYY?

**летящая** » 26 сен 2015, 13:14

По почте пришел ответ:

"Здравствуйте!

На данный момент в вашем бронировании нет изменений, следовательно, в случае возврата - возврат осуществляется по правилам тарифа. Т.к. ваши билеты невозвратные - то денежные средства не возвращаются."

Полученного от них смс об отмене, скриншот экрана с невидимым рейсом- это как?

**Degt** » 26 сен 2015, 13:35

летящая
Пока ждите, думаю, что неделя ничего не решит,

Сегодняшняя переписка с Трансаэро:
в бронировании еще нет отметок об отмене рейса, если рейс отменен, то как только будет сформирован список пассажиров, все пассажиры будут оповещаться по телефону либо электронной почте

**летящая** » 26 сен 2015, 14:14

Degt, я уже поняла, что поторопилась с возвратом
Но раз пришло смс об отмене, на сайте рейса нет, мне бы связаться с ними по тел или почте уточнить, а я подумала, что этого достаточно. В общем, аннулирую заявку на возврат

**летящая** » 26 сен 2015, 14:47

Спустя 2,5 часа после аннулировании заявки на возврат пришел ответ, что места активны
Будем ждать дальнейшего развития событий, надеюсь, положительных)

**Giovanny** » 26 сен 2015, 14:52

Друзья, вот в понедельник отправил заявку на возврат билетов в связи с изменением рейсов Возврат билетов. Номер обращения: xxxxxxxxxxxxxx
как бы уже 5 дней прошло, 6-й идет а от них ни ответа ни привета, как долго они рассматривают эти заявки ? может у кого есть опыт, именно изменение времени, а не отмена.
22 отправлял то же заявку на возврат в связи с аннуляцией другого рейса, буквально в течении каких-то считанных часов сделали возврат, пришло письмо со всеми реквизитами, суммами и прочим

**летящая** » 26 сен 2015, 14:56

Giovanny, а Вы на какой адрес писали?
rev_reservation@transaero.ru,
internet@transaero.ru,
Reservation@transaero.ru,

Я писала на второй, а на остальные писала, чтобы проверили статус

**Giovanny** » 26 сен 2015, 14:59

я писал в форме на сайте, аннуляции, возвраты. И мне пришла отбивка Возврат билетов. Номер обращения: xxxxxxxxxxx
Ваша заявка номер xxxxxxxxxxxxx принята к обработке. По окончании обработки заявки на контактный адрес электронной почты, указанный в заявке, направляется уведомление о произведённом возврате средств за неиспользованную перевозку с деталями возврата и выпиской из платёжной системы. Возврат средств по электронному авиабилету, оплаченному на официальном сайте Трансаэро, производится с удержаниями согласно правилам применённого тарифа, и исключительно на счёт того платежного средства, которым производилась оплата перевозки.

Срок зачисления денежных средств на счёт банковской карты оплаты зависит от внутренних правил банка-эмитента карты и может составлять от 3-х до 30-ти банковских дней.

но при этом не пришло письма об аннуляции, возврате, сумме возврата, значит видимо ее не сделали, в то же время билет на сайте уже не бьется... вот и х.з.

**летящая** » 26 сен 2015, 15:05

Giovanny, вроде пока оперативно отвечают, что по почте, что по тел 8-800-555-3-555 и время ожидания от 1 минуты, я бы на Вашем месте писала им письма на все 3 адреса как можно чаще)

**Динка** » 26 сен 2015, 17:58

Про отмену трансатлантических рейсов не слышно пока?
Я позарилась на прямой рейс до MIA на осенние школьные каникулы((
Уже отель невозвратный предоплачен
Подпись: мать с ребенком и 4 чемоданами )

**ухогорлонос** » 26 сен 2015, 19:43

Giovanny писал(а) 26 сен 2015, 14:52:Друзья, вот в понедельник отправил заявку на возврат билетов в связи с изменением рейсов Возврат билетов. Номер обращения: xxxxxxxxxxxxxx
как бы уже 5 дней прошло, 6-й идет а от них ни ответа ни привета, как долго они рассматривают эти заявки ? может у кого есть опыт, именно изменение времени, а не отмена.

16-го подавал заявку через форму на сайте по аналогичной причине, 17-го пришел ответ об утверждении возврата, 21-го деньги упали на карту

**dubinka** » 26 сен 2015, 19:47

Saulite писал(а) 25 сен 2015, 12:24:Итак по Лиссабону пока предлагают либо возврат либо лететь стыковками UN + ТАР через разные города.
правда, меня очень смущают собственные рейсы Трансаэро, что-то гложут меня сомнения, что они уцелеют до ноября

Скажите, пожалуйста, уже какие-то конкретные стыковочные рейсы предлагают? У меня вылет в Лиссабон 21.11, обратно 28.11, возврата денег не хочу, еще даже не связывалась с ТСО по этому поводу.

**Robot52** » 26 сен 2015, 21:25

Giovanny писал(а) 26 сен 2015, 14:52:Друзья, вот в понедельник отправил заявку на возврат билетов в связи с изменением рейсов Возврат билетов. Номер обращения: xxxxxxxxxxxxxx
как бы уже 5 дней прошло, 6-й идет а от них ни ответа ни привета, как долго они рассматривают эти заявки ? может у кого есть опыт, именно изменение времени, а не отмена.
22 отправлял то же заявку на возврат в связи с аннуляцией другого рейса, буквально в течении каких-то считанных часов сделали возврат, пришло письмо со всеми реквизитами, суммами и прочим

Заявка на сайте неделю назад, 19 числа, в тот же день пришло аналогичное вашему письмо на почту. Общение вчера с он-лайн консультантом дало следующий результат: типа это письмо и есть подтверждение положительного решения по возрату. Теперь в теч.30 дней они переведут деньги и пришлют еще одно письмо, что обработка заявки окончена (средства перечислены). То есть от них деньги ушли, а дальше в письме указано про банковские дни

**Giovanny** » 26 сен 2015, 21:36

Robot52, в этой теме офф, но это письмо генерируется автоматически после заполнения обращения и ни как не может быть подтверждением положительного решения по возврату. Ибо по друго брони у меня есть письмо о положительном решении о возврате и перечислении денег, оно совсем иное

**vitos2008** » 26 сен 2015, 22:48

Limonhome писал(а) 25 сен 2015, 15:18:пришла смска об отмене рейса из минвод в мск 16 окт ун190, соответтсвенно из москвы в мин воды тоже. смска была вчера, сегодня уже и продажи на сайте его нет. а в кол центре он все еще "летит по расписанию". "Не волнуйтесь, рейс не отменен, продаж нет - потому что билеты закончились, смс - не обращайте внимание" вот что за бред??

UN 178 Ставрополь-Москва 9 октября вылет в 12:10. 21 сентября 2015 утром получаю смс об отмене рейса. Звоню в АК - "Информации об отмене рейса нет, рейс по расписанию. Никаких смс мы не рассылаем. В случае отмены мы вам позвоним или получите сообщение на почту". Проверяю продажи - рейсов в Москву из Ставрополя нет, билеты купить нельзя. Всё же чувствую что-то неладное. Вечером проверяю расписание аэропортов Ставрополя и Домодедово - рейса нет в расписании. Последняя дата стоит 27 сентября 2015. Снова звоню в Трансаэро и рассказываю всё в подробностях, включая то, что рейса нет в расписании аэропорта - "Да, действительно рейс отменили. Рейсов из Ставрополя не будет. Можем пересадить на 6 утра Ютэйр или Трансаэро в Минеральных водах" Выбираю Трансаэро 9 октября 17:50 UN 190. О чём уже жалею. 24 сентября получаю смс "Рейс UN 190/09.10 отменён". Снова звоню в Трансаэро "Информации об отмене рейса нет. Рейс выполняется по расписанию. Если есть сомнения, перезвоните завтра, информация могла еще не поступить". Звоню 25 сентября 2015 "Информации об отмене рейса нет." К вечеру проверяю наличие билетов на сайте - рейсов на 9 октября во Внуково из Минеральных вод нет. Пиши в службу поддержки аэропорта Минеральные воды - "Информации об отмене рейса нет". Проверяю расписание аэропорта Внуково - рейс UN 190 есть только 4, 11, 18 октября. Билеты на сайте Трансаэро также есть на эти даты. Проверяю расписание аэропорта Минеральные воды - оно отличается, но вот на те даты, которые указаны в расписании аэропорта Минеральные воды на сайте Трансаэро при покупки билетов этих рейсов нет.
В общем снова что-то странное происходит. Начинаю присматривать новые билеты других авиакомпаний.

**Robot52** » 27 сен 2015, 07:38

Giovanny писал(а) 26 сен 2015, 21:36:Robot52, в этой теме офф, но это письмо генерируется автоматически после заполнения обращения и ни как не может быть подтверждением положительного решения по возврату. Ибо по друго брони у меня есть письмо о положительном решении о возврате и перечислении денег, оно совсем иное

Ну у меня тоже были такие мысли. Но переписка с консультантом на всякий случай сохранена в почте))) Другое письмо будет еще, когда они деньги отправят

Елизавета,367
Добрый день!Возврат денежных средств осуществляется в течение 30 дней. После получения номера заявки деньги поступят Вам автоматически в течение этого срока на карту, которой Вы оплачивали билет

**evoy** » 27 сен 2015, 11:03

Добрый день, кто-нибудь что-то добился по рейсам 329/330 Москва - Берлин на дальние даты - дек-мар? Написал им на почту-тишина, онлайн консультант и по телефону говорят не видят отмен. Хотелось бы как, как тут говорилось, на Прагу перебронировать )) все равно конечный пункт там

**spn2003** » 27 сен 2015, 11:06

evoy писал(а) 27 сен 2015, 11:03:Добрый день, кто-нибудь что-то добился по рейсам 329/330 Москва - Берлин на дальние даты - дек-мар? Написал им на почту-тишина, онлайн консультант и по телефону говорят не видят отмен. Хотелось бы как, как тут говорилось, на Прагу перебронировать )) все равно конечный пункт там

Меня тоже интересует судьба рейсов в Берлин, только на ноябрь.

**alexb2** » 27 сен 2015, 11:35

Господа, а как высчитывается возврат на рейсы с несколькими сегментами? Объясню ситуацию..

Есть билеты Одесса - Москва - Нью-Йорк по очень хорошему тарифу. Но при покупке (да и сейчас тоже) Трансаэро на сайте нигде не показывает разбивку стоимости по сегментам, то-есть видно сколько стоит Одесса - Нью-Йорк но сколько стоит внутри этого Одесса - Москва и Москва - Нью-Йорк неизвестно.

Сейчас Украина сделала заявление о запрете Аэрофлоту и Трансаэро летать в свои аэропорты.. Соответственно Трансаэро по видимому вынуждена будет отменить этот сегмент.

Чуть раньше я спрашивал у них по телефону что это значит для билета с пересадкой - сказали что вторая часть сегмента останется в силе а за отмененную вернут какие-то деньги но сколько сказать так сразу не смогли.

Соответственно вопрос как будет рассчитываться возврат за сегмент Одесса - Москва и назад Москва - Одесса? Ни в билете ни при покупке стоимость конкретно сегмента не указана да и билет очень акционный. Какие правила расчета стоимости в таком случае?

Ну и насколько на это может повлиять то что это политический форс-мажор ;) Кто-то выше писал что могут вернуть в таких случаях (если не политика правда) половину стоимости билета просто?

**Irchik** » 27 сен 2015, 12:19

Loria_ писал(а) 25 сен 2015, 09:49:
С 25 октября ТСО прекращает полеты из Домодедово.Будут летать только из Внуково.

Вообще? А где это написано?

Loria,вот Вы и дождались.Говорила же напишут.
Авиакомпания «Трансаэро» с 25 октября переводит все свои рейсы из аэропорта Домодедово в аэропорт Внуково, говорится в распоряжении генерального директора авиаперевозчика Дмитрия Сапрыкина, сообщает «Интерфакс».

Как отмечается в документе, на копию которого ссылается агентство, все рейсы «Трансаэро» начиная с 00.05 мск 25 октября 2015 года должны совершать вылеты и посадки только в аэропорту Внуково.

**8008** » 27 сен 2015, 12:27

evoy писал(а) 27 сен 2015, 11:03:Берлин на дальние даты - дек-мар? Написал им на почту-тишина, онлайн консультант и по телефону говорят не видят отмен. Хотелось бы как, как тут говорилось, на Прагу перебронировать

пока они у себя отмены не увидят - они ничего предлагать или слушать Ваши предложения не будут - надо ждать

**Valenina** » 27 сен 2015, 17:18

Добрый день, подскажите пожалуйста, а с отменой рейса Бангкок - Москва еще никто не сталкивался? Из расписания исчез вылет на 9.11 из Бкк. В кол-центре говорят, что у них нет информации, скорее всего закончились билеты. Но исчезли вылеты Бангкок - Москва и на другие даты.

**vitos2008** » 27 сен 2015, 18:36

В колл-центре они вообще ничего не знают. У меня вот уже второй рейс отменили. Мой совет - в разделе "Уведомление о статусе рейса" подписывайтесь на свой рейс. Получите смс об отмене рейса - 100% отменён! Дважды получал такие смс - звоню в колл-центр "Информации об отмене нет, билеты распроданы, всё по расписанию". Еще раз повторюсь - получал такие смс уже 2 раза и дважды они оказались в итоге верны. Снова предложили пересадить. Оформляю возврат, взял билет на рейс другой авиакомпании. Еще заметил - получил смс, на сайте в разделе "Расписание рейсов" рейс еще есть - в колл-центре "Информации об отмене рейса нет", как только на сайте рейс пропал из расписания в колл-центре "узнали" об отмене.

**Giovanny** » 27 сен 2015, 18:39

Кстати по поводу уведомлений, подписался на 3 рейса норм, а вот на рейс 169 что 17 октября не приходит уведомление о подписке, раза 3 пробовал и на разные номера и фиг

**Degt** » 27 сен 2015, 18:42

vitos2008 писал(а) 27 сен 2015, 18:36:Снова предложили пересадить.

Вот тут поподробнее пожалуйста!
Кто предложил, в какой форме?
По себе говорю, имею только СМС, никакой другой информации и никаких предложений нет!

**8008** » 27 сен 2015, 18:47

Degt писал(а) 27 сен 2015, 18:42:По себе говорю, имею только СМС, никакой другой информации и никаких предложений нет!

возм они ждут от Вас предложений? если рейс скоро - думаю, не стоит ждать звонка от них (хотя он будет) т.к. из оставшихся вариантов не факт, что то то Вам понравится если не скоро - лучше ждать, хотя бы до 25 окт, или когда инф от форумчан тут появится

**Degt** » 27 сен 2015, 19:07

8008 писал(а) 27 сен 2015, 18:47:возм они ждут от Вас предложений?

Ни онлайн-консультант, ни "звонок в студию" от меня предложений не ждут, так как тариф у меня невозвратный, статус билета OPEN FOR USE, и прав на изменение чего-либо у меня по причине получения "какого-то СМС" нет.

**Valenina** » 27 сен 2015, 19:08

А если смс не пришло, рейс исчез только на их сайте, есть надежда, что рейс состоится?

**gsukhy** » 27 сен 2015, 19:08

Та же ситуация. Билет везде пробивается, хотя СМС об отмене пришла в пятницу с утра. Все везде говорят, что всё по расписанию.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР