Qatar Airways 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с трансферами

[DON Kastello]

на 16.04 338 перенесли на 17:05 340. Стык увеличился. На моё уже 10 письмо по поводу гостишки бесплатной они с чувством глубокого сожаления шлют лесом

[chekan]

сейчас на сайте Катара есть 2 рейса утренних до Москвы, похоже новый рейс запустили еще на 7:30 утра из Дохи. Почему-то только на 26ое и на 28ое февраля.

[svz_]

похоже новый рейс запустили еще на 7:30 утра из Дохи. Почему-то только на 26ое и на 28ое февраля.

на нем прилетел у меня заменили с 10.02 на 12.02 да и вроде на следующей неделе тоже самое

[chekan]

мне по итогу сделали еще раз обмен билета, без доплат. Похоже делают "апгрейд" эконом бронирования с возможностью выбора мест и двумя бесплатными изменениями. Так что кто уже сделал перенос рейса - мониторьте сайт АК, возможно появятся более удобные рейсы

[svz_]

мне не хрена не сделали апгрейд и не дали выбора мест либо это только тем кто у них брал

[Saharok]

сейчас на сайте Катара есть 2 рейса утренних до Москвы, похоже новый рейс запустили еще на 7:30 утра из Дохи. Почему-то только на 26ое и на 28ое февраля.

До конца февраля этот рейс как дополнительный через день, а дальше, видимо, до осени - один рейс в день. Оба рейса сейчас - на Б777, причем только два борта, попеременно. Б787 лететь в Москву с 5 числа перестали.

[chekan]

Б787 лететь в Москву с 5 числа перестали

Возможно у них ошибка, но на 28 февраля их рейс. В 7:30 утра написано, что будет боинг 787 в моем бронировании в приложении, по флайтрадару этот рейс 777 выполняет. Думаю ошибка

[boyruss1]

Открываете qrcargo и смотрите, что они в план поставили. Пока по 20.02 всё на 777, потом, если 2 рейса, то 789, если один, 777. С марта один рейс заявлен, на 777. Как видим, продажи слабые, если в конце февраля даже не требуется замены на 777й, чтоб вывезти тех, в чьи дни отменили рейсы. Если продажи снова возрастут, снова поставят А320, как было много лет. У них эта история с отменой второго рейса практически ежегодная.

[Saharok]

Как видим, продажи слабые, если в конце февраля даже не требуется замены на 777

Мне кажется, что это связано с тем, что Шереметьево имеет компетенции по обслуживанию 777 Аэрофлота, а Дримлайнеров у них никогда не было. А не с размерами судна. Это мои домыслы.
Эмираты не бедствуют и на А380 при более высоком ценнике, две трети заполнено было вот летели.

[Krasochka]

Saharok, как это не было Дримлайнеров? В прошлом году Оманэйр на них летал.

[Saharok]

В прошлом году Оманэйр на них летал.

ANA тоже когда то на них к нам летала.
Я имел ввиду - дримлайнеров не было у Аэрофлота, там же понятно по тексту. Зато Аэрофлот давно работает с Б777.

[Krasochka]

Saharok, Аэрофлот здесь причем?

[Sofrite]

Точно. И мы в прошлом году лианами на дри лайнере летели.

[Saharok]

Аэрофлот здесь причем?

С 2021 года Аэрофлот проводит самые "тяжелые" по трудоемкости чек формы 1С и 8Y технического обслуживания типа Боинг777 на собственном ангарном комплексе А-Техникс. В Шереметьево. Это называется - компетенции, которые сохранены.
Как еще понятнее объяснить, причем тут Аэрофлот и Шереметьево...- когда внезапно потребовалось обслужить в ШЕШ или Дримлайнер, или Б777 - я не знаю.

[Александр22]

В Шереметьево не обслуживают самолеты иностранных авиакомпаний. Дозаправка и предполетная проверка это не обслуживание.
А насчет переноса рейсов - мне эти сцуки 21 часовую стыковку предложили на обратный рейс, за день до вылета, и ни отказаться ни перенести невозможно.
Вычеркиваю катаров, пусть подавятся моим silver tier.
Что там с краткосрочной визой в аэропорту, кто нибудь получал?
Или может в аэропорту какие отели есть кроме капсульных, я что то не замечал, потому что никогда необходимости не было

[agharta]

Что там с краткосрочной визой в аэропорту, кто нибудь получал?
Или может в аэропорту какие отели есть кроме капсульных, я что то не замечал, потому что никогда необходимости не было

Если в вас гражданство Россия, просто идете на паспортный контроль и получаете штамп, выходите в город.
Рядом с аэропортом отелей нет, но вы можете забронировать на сайте https://www.discoverqatar.qa/standard-s ... 1/overview отель на 24 часовой сегмент(то есть заселение в любое время суток, а не после 15-00 как обычно в отелях)
Для пассажиров Катарских авиалиний стоимость отеля 4 звезды 102 риала, можно выбрать недалеко от метро(Holiday Inn Doha - The Business Park например, 15 минут езды 5 минут пешком) оно прямо в аэропорту находится.
В самом аэропорту отель есть, https://oryxairporthotel.com/en/
А мне система Катаров вообще устроила потерянную стыковку, я теперь должен прилететь в Доху в 13-00 а самолет в Москву улетает в 09-00;)

[МУЛАТ]

Доброго времени суток , формчане . Прошла замена рейса на 1,5 суток вперед и увеличение транзита с 3,5 до 7,5 ч , вследствие чего у меня нарисовалась доплата за отель на лишние сутки и сумма за перебронирование билета з Москвы в Питер . Был ли у кого опыт получить от Катар плюшки за неудобства ?

[Saharok]

В Шереметьево не обслуживают самолеты иностранных авиакомпаний. Дозаправка и предполетная проверка это не обслуживание.

Само собой, что не осуществляют. Официальное. Плановое.
Но бывают ситуации, когда.
Запчасти ведь тоже не поставляют. Официально. А неофициально - закрывают глаза.
Катары очень сильно нам ломали стыковки во время ЧМ по футболу. Да и раньше баловались, но не критично. Смотрю, они продолжают в том же духе, и это совсем не нравится.

[Александр22]

Одно утешение - 777 гораздо комфортнее 787.
И днем в Шереметьево пусто, от входа до зоны вылета за 20 минут дошел со всеми проверками и паспортным контролем.

[snakee]

У нас рейс 338 на 30 октября. Потом в Сингапур и потом на Фокуок. Вот думаю, как соломку подстелить, чтобы не полетел маршрут. Покупала у агрегатора. В новостях отмена рейса заявлена до конца октября. На сайте авиакомпании пока этот рейс есть. Может нафиг сдать билеты или поменять на другой рейс сразу? Билеты возвратные и с возможностью изменения, вот только штрафы не гуманные

[b-olegh]

snakee,
А смысл?
До октября еще времени - вагон и тележка.

[snakee]

Смысл, чтобы в подвешенном состоянии не быть вплоть до вылета. Отпуск в определенные даты. Сдвигать срочно на несколько дней не смогу.Обычно покупаю и внутренние перелеты заранее (а будет, помимо катаров, ещё 2 перелета. Там изменение почти пол билетов будет стоить), отели по маршруту 3-4 штуки. Ждать до последнего не вариант. Вот и думаю сдать билеты и чуть позже купить более надёжный вариант другой авиакомпании

[svz_]

Вот и думаю сдать билеты и чуть позже купить более надёжный вариант другой авиакомпании

Авиа компании обычно имеют несколько расписаний зимнее , летнее и т.д. иногда могут добавлять например на сезон с 24.12 по 10.01 из за спроса так что думайте сами поищите на форуме например за прошлый год раз тут пишут что подобное изменение у них каждый год. Я на форуме что то Кассандру и Вангу не встречал.

[Krasochka]

А кто более надежный?)
Помнится тут массово меняли билеты с Оманэйр на Катар чтоб «надёжно» и вот теперь Катарцы кромсают расписание.

[Poseidon]

А кто более надежный?)

Emirates. По сравнению с остальными авиакомпаниями изменений меньше.

[svz_]

Emirates. По сравнению с остальными авиакомпаниями изменений меньше.

У меня было они один рейс из Москвы отменили правда после звонка в рускоязычную техподдержку мне сделали другие рейсы и перебронировали на них без доплаты и т.п.

[Saharok]

У меня было они один рейс из Москвы отменили правда после звонка в рускоязычную техподдержку мне сделали другие рейсы и перебронировали на них без доплаты и т.п.

Разговор не о доплате...Катары тоже не требовали доплату за перебронирование...а о том, чтобы при очень сильно предварительной покупке основного перелета хотелось бы спокойно выстраивать цепочку местных перелетов и отелей. Тут мне тоже кажется, что из всех заливников, плюс Туркиши - Эмирейтс самая "спокойная" АК в плане кроить расписание.

[Sofrite]

Ну не факт. Я всегда покупаю билеты много заранее и всегда с расписанием такая ситуация. И не только с изменениями времени, а и с отменой рейсов и слава богу всегда все разруливал. Если кто помнит, это было ещё в прошлой жизни, Был билет Москва- Дюссельдорф&Гонконг-Манила. До германии аэрБирлин, далее катай Пасифик и бац, аэр Берлин отменяет полеты в из Москвы. И при этом только оповещение пришло, ни каких вариантов не предлагалось, я с немцами и так и сяк, ну давайте через Мюнхен,а потом в Дюссельдорф итд. А я им виза шенгенская нужна для таких перелетов,а я не планировал, ну вообщем никак. А потом я подумал, а что я с немцами бодаюсь, может тут и вовсе не они главные и точно при обращении в представительство Катай Пасифик,выяснилось, что за всю движузху отвечают он
и . Объяснил им ситуацию, предложили через Лондон бритишами, ну а нам пофиг, главное до места доставки в срок и без гемора, на мои даты не было рейса нужного, договорились на день раньше. Но так как я покупал у посредника билеты сказали, что нужно через него, а посредник не шевелился. Вообщем я позвонил опять в авиакомпанию, объяснил, что посредник не чешется,попросил из самих помочь, и они согласились. Замечательная девочка, по моему Наташа зовут, все смнейпо телефону порешали,там надо было одно отменить, другое добавить, запрос в авиакомпанию, вообщем, все сделала, прислала новые билеты на мыло и все супер. И это не единичный случай у нас. А что касаемо туркишей, так это пожалуйста, только у них ценник вдвое. Я понимаю, что если засада происходит за день, два до вылета, это проблема, а когда есть в запасе месяц другой, то все можно уладить.

[MariSabel66]

мне тоже кажется, что из всех заливников, плюс Туркиши - Эмирейтс самая "спокойная" АК в плане кроить расписание.

Туркиши-я бы не сказала что всегда спокойные.В 2021г просто отменили перелет,правда предложили другое время,а обратно так вообще полеты в РФ приостановили,вроде как не по их инициативе,но факт.Про поддержку ничего плохого сказать не могу,предлагали замену или полный возврат,замена бесплатно один раз у них по моему.

[Saharok]

Туркиши-я бы не сказала что всегда спокойные.

Я такого и не писал. Я вот как писал.

из всех заливников, плюс Туркиши - Эмирейтс самая "спокойная" АК в плане кроить расписание.

[boyruss1]

У кого рейсов больше по направлению, те более незаметно для пассажиров меняют расписание. Выбор между двумя рейсами в сутки и одним - это реально больше вариантов стыковки! Катары, как уже писал выше, отменяли второй рейс в прошлом (или в 23м) году. Была та же самая история.
Покупая билет на осень-зиму надо понимать, что в феврале даже нет еще утвержденного расписания на летнюю навигацию, это только договор о намерениях, несмотря на уверенность в навигации по направлению, время еще 100500 раз может быть изменено. Соответственно, авиакомпания никак не отвечает за возможность нарушения стыковок не при едином билете, это полностью риск пассажира. Тут или покупать сразу тариф, предполагающий бесплатные замены или смириться.
Насчет обслуживания 787 в Шереметьево - нет такой проблемы, в Домодедово 380й починили, как помните. Прилетел тех.состав и починили, лететь недалеко. Отмена именно из-за низких продаж.

[svz_]

Покупая билет на осень-зиму надо понимать, что в феврале даже нет еще утвержденного расписания на летнюю навигацию, это только договор о намерениях, несмотря на уверенность в навигации по направлению, время еще 100500 раз может быть изменено.

Так я покупал за 2 недели до вылета благодаря Туркменским авиалиниям так они все равно отменили часть вылетов.

[boyruss1]

svz_, кто-то попадает перед вылетами, так всегда. Не повезло, но это часть законного бизнеса.

[svz_]

кто-то попадает перед вылетами, так всегда. Не повезло, но это часть законного бизнеса.

так катар я взял та они за 2 дня до вылета отменили тут последние 2-3 страницы об этом и пишут у многих на неделю предлагают перенести возврат да еще и не дозвонишься до русскоязычной поддержки.

[boyruss1]

svz_, сочувствую, вы попали под отмену! Но зачем звонить катарам??? Билеты они напрямую не продают же в/из Москвы. Звонить надо продавцам, у кого покупался билет. Катары очень любезно рассказывают о всех возможных вариантах перебронирования, но отправляют к продавцу билета (агенту). Если пассажир в состоянии самостоятельно найти новый подходящий вариант (а пассажир в состоянии, кто бы что не говорил), именно он сам и находит этот новый, устраивающий его вариант и с конкретикой обращается к продавцу. Чем раньше нашел и обратился, тем выше вероятность пересесть на новый рейс.
Ясно, что у кого-то отмены будут прям перед вылетом, такова жизнь, но воздух никто за свои деньги не будет возить - это капитализм. Точно так же будет все это происходить в любой другой стране с любым другим перевозчиком - есть возможности для пересадки, то пересадят, нет - увы.
Если бы рейс был в ЕС/из ЕС или ЮК/США/Канада, то можно было бы рассчитывать на компенсацию через соответствующие правовые механизмы, но в РФ, Азии, Африке и Латинской Америке это не работает. Это надо сразу понимать, когда покупается билет у любой АК не из списка выше и при маршрутах не в/из этих стран. У Эмирейтс или Этихад или Турков все было бы точно также.

[Sofrite]

Как это Катары не продают билеты из/ в Москву. Очень даже продают, сам у них покупал. И поддержка по телефону на русском языке работает. Когда у нас рейсы отменили и предложили стыковку вместо 3ч 10ч, дозвонился и предложил им свой вариант, с нормальной стыковкой 3 часа,все сделали и прислали новые билеты. Да, правда долго дозванивался где-то пол часа на трубке висел, но тем не менее .

[b-olegh]

svz_,
Почему не дозвонишься до русскоязычной поддержки?
Без проблем, в рабочие дни с 10.00 до 18.00.
Ну и минут несколько придется повисеть на трубке.

[svz_]

svz_,
Почему не дозвонишься до русскоязычной поддержки?
Без проблем, в рабочие дни с 10.00 до 18.00.
Ну и минут несколько придется повисеть на трубке.

Вы попробуйте это сделать из за границы когда прошла отмена и куча народу пытается это сделать. Почитайте здесь много об этом написано выше.

[boyruss1]

svz_, вы напрямую у Катаров покупали билет в Москву?!

[Sofrite]

Напрямую на сайте катарцев покупали билеты из Москвы и в Москву.

[Александр22]

А как оплачивали, у них только пэйпал и нерусский UP

[Sofrite]

Картой visa Киргизии. Через PayPal.

[svz_]

svz_, вы напрямую у Катаров покупали билет в Москву?!

нет через Трип.ком к нему нет претензий они мне предложили вариант переноса и сделали его. Правда пришлось продлевать отель. С катарами мне непонятно они видели что мест больше чем рейсов могли бы изменить расписание раньше но не делали этого. Да у меня был опыт отмены е эмирейтс но там это было заранее за месяц полтора и они мне заменили после звонка в поддержку здесь за 3 дня до обратного вылета и что то сделать очень сложно и дорого находясь не дома звонить в поддержку...

[b-olegh]

svz_,
Зачем мне читать что-то выше, когда сам две недели назад дозвонился и переоформил билеты.

[boyruss1]

svz_, у меня через Тинька - за три минуты подтвердили новый вариант (почему-то нельзя было этот же вариант, предложенный АК, самостоятельно одобрить, видимо был глюк формы на сайте).
Неоднократно дозванивался напрямую в АК при отменах и изменениях рейсов в прошлом сентябре - ноябре.
Ясно, что это доп. траты, но это всегда может случиться, к этому надо быть готовым.

[snakee]

На сайте катаров отмена вечернего рейса из Москвы до 24 октября включительно. Теперь глупый вопрос: когда ,вы думаете, будет информация продлят ли они эту отмену дальше или нет? У меня вылет 30 октября

[svz_]

svz_, у меня через Тинька - за три минуты подтвердили новый вариант (почему-то нельзя было этот же вариант, предложенный АК, самостоятельно одобрить, видимо был глюк формы на сайте).
Неоднократно дозванивался напрямую в АК при отменах и изменениях рейсов в прошлом сентябре - ноябре.
Ясно, что это доп. траты, но это всегда может случиться, к этому надо быть готовым.

Когда ты в своей стране, городе и до вылета много времени очень просто а когда ты на отдыхе в другой стране и тебе осталось отдыхать 2-3 дня это разные вещи да еще и по английски ты понимаешь и говоришь не очень хорошо это сложно, хорошо еще с работой смог договорится что приеду позже и мне пошли на встречу. Из Москвы я тоже дозванивался до поддержки, но я писал об отношении компании в своим клиентам как впрочем и люди которые писали выше о том что компания которая как бы считается одной из лучших авиакомпаний должна более тщательно планировать свои рейсы и не отменять их в последний момент.

[svz_]

На сайте катаров отмена вечернего рейса из Москвы до 24 октября включительно. Теперь глупый вопрос: когда ,вы думаете, будет информация продлят ли они эту отмену дальше или нет? У меня вылет 30 октября

звоните в поддержку но скорее всего вам ничего не скажут так как они сами не знают что будет дальше ну и придется следить за билетами

[Александр22]

Это не отмена а перенос на другое время.
Бывший вечерний теперь вылетает раньше дневного

[snakee]

Да, но с 25 октября они есть оба: один в 16:50, другой в 23:40. А до - только в 17:05