Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[zerokol]

Ну как чем, раз не хотят "по хорошему" придётся требовать в судебном порядке.

ну требовать вы конечно можете только вот что вы получите с компании которая не имеет денег на своих счетах, не имеет имущества, отсутствуют активы.

[Annute]

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс
Сообщение: #3075

Сообщение Sukharik » 45 минут назад

ikat писал(а) 52 минуты назад:
Я может быть и чрезмерно оптимистична, но мне кажется, что никакую лицензию не отберут. Это уже реально перебор будет со стороны нашего гребаного государства...



По федеральным каналам сегодня говорили (готовили информационный фон?), что ТСО "уже не спасти", что "это "смертельное пике", что "компания осталась у разбитого корыта"....Конечно, мы все хотим вернуть свои деньги, но объективно пока ситуация складывается не в пользу потребителя...Я вообще не понимаю, зачем было писать эти письма на возврат средств за вылеты после 15.12 в частности, если компания может технически все оформить самостоятельно...Эти тысячи писем, дублирующих одно другое.....Кто и когда их сможет обработать? Если в компании "начались увольнения" (цитата их новостей сегодняшнего дня).... Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Вариантов ответа мне видится 2:
1) какие-то идиоты соблюдают свою идиотскую процедуру в новой нештатной ситуации - а вот должно быть заявление! Остальные дурацкие условия - в зависимости от фантазии исполнителей.
2) это способ успокоить и занять людей привычной идиотской бюрократической проц-рой, это дает людям надежду и позволяет компании выиграть время. А взять на себя ответственность и сказать, что все не улетевшие пассажиры автоматом получат деньги обратно - они не могут.
Впрочем, им врать не привыкать...

[Irchik]

Спасибо:-) надеюсь, завтра у ТСО лицензию не отберут(

С лицензией вопрос практически решен,я писала об этом раньше.
От ТСО остались только "усы и хвост".Аэрофлот эти рейсы обеспечивает.Заменить ТСО или пересадить пока нет возможности,но
это только пока.
Для размышления.
"На этой неделе "Аэрофлот" обратился в Росавиацию по вопросу закрепления за ним прав на международные маршруты авиакомпании "Трансаэро", находящейся под его операционным управлением. Будет ли это решение вынесено на комиссию по допуску или нет, пока не понятно", - сказал собеседник агентства.
Вместе с тем, пиздеж сообщил, что конкурентам "Аэрофлота" пока предложены только маршруты на внутренних линиях."

Улетите ТСО-Аэрофлот.

[zerokol]

я бы предложил общие рассуждения о судьбе Трансаэро вести в другой теме - Банкротство или внешнее управление Трансаэро (прогнозы и факты)

[IgorP11]

Я уже думаю, что шансы получить назад свои деньги призрачны у большинства. Такого "кидка" давно не было..

Тем, кто оплатил картой, можно будет отбить деньги через МПС.

А можно по подробнее про МПС???

Международная платёжная система, тобишь VISA и MC.
Возврат через chargeback.

[Irchik]

я бы предложил общие рассуждения о судьбе Трансаэро вести в другой теме - Банкротство или внешнее управление Трансаэро (прогнозы и факты)

Я всё,молчу.

[Monaro]

Так, коллеги, завтра 12 число, т.е. проходят десять дней у тех, кто подавал заявку на возврат 2-го. Ждем, придут ли им какие-то ответы....

[Annute]

Равно как они пока не могут взять ответственность и заявить, что денег никто не вернет....
У нас все всегда по одинаковому сценарию - тянуть время, делать вид, что спасаешь ситуацию, по возможности конечно что-то делать! И не информировать толком. А время идет, накал стихает, люди привыкают к тому, что произошло.
Все равно огромное спасибо Аэрофлоту за его помощь. Им же это на данном этапе - сплошной убыток.

[ala-rik]

Так, коллеги, завтра 12 число, т.е. проходят десять дней у тех, кто подавал заявку на возврат 2-го. Ждем, придут ли им какие-то ответы....

А это зависит от того как они считают дни...рабочие или календарные...

[Monaro]

Так, коллеги, завтра 12 число, т.е. проходят десять дней у тех, кто подавал заявку на возврат 2-го. Ждем, придут ли им какие-то ответы....

А это зависит от того как они считают дни...рабочие или календарные...

Ну у АК по идее все дни рабочие?

[Sherhan82]

А можно поподробнее об мпс, я предполагаю что при посещение сбербанка там сделают удивленные лица и по умолчанию отошлют решать вопрос с трансами! Если есть такой опыт,пожалуйста поделитесь, потому что терпение уже кончается, надо искать хотЯбы какую то возможность отжать деньги за билеты...

[tecco]

Так, коллеги, завтра 12 число, т.е. проходят десять дней у тех, кто подавал заявку на возврат 2-го. Ждем, придут ли им какие-то ответы....

Я с 30-го сентября жду, пока ничего нет.

[sl4vik]

Так, коллеги, завтра 12 число, т.е. проходят десять дней у тех, кто подавал заявку на возврат 2-го. Ждем, придут ли им какие-то ответы....

Не теште себя надеждами на 10 дней , я подавал на возврат 30 сентября присвоили даже номер обращения и ничего....
Им врать не привыкать

[СОЛНЫШКО2]

Я 29.09.2015. отправил заявку на возврат Москва-Киев-Москва, номер обращения присвоен, до сих пор тишина, оплачивал напрямую на сайте ТСО своей картой. Звонил 07.10., сказали ждать 30 календарных дней, теперь буду звонить к ним 30.10. Такие дела.

[Monaro]

Так, коллеги, завтра 12 число, т.е. проходят десять дней у тех, кто подавал заявку на возврат 2-го. Ждем, придут ли им какие-то ответы....

Не теште себя надеждами на 10 дней , я подавал на возврат 30 августа присвоили даже номер обращения и ничего....
Им врать не привыкать

Жесть. А звонить не пробовали? Пусть как бы скажут, что заявка рассмотрена такого-то, с этой даты ждите 30 дней

[sl4vik]

Месяцы попутал

[IgorP11]

А можно поподробнее об мпс, я предполагаю что при посещение сбербанка там сделают удивленные лица и по умолчанию отошлют решать вопрос с трансами! Если есть такой опыт,пожалуйста поделитесь, потому что терпение уже кончается, надо искать хотЯбы какую то возможность отжать деньги за билеты...

Почитайте пост, на 5 сообщений выше Вашего.

Вот ещё на изучение опыт возврата денег от обанкротившейся а/к.

Malev прекратил полеты с 3 февраля

[VVT5]

А где можно визовские правила и основания чарджбэка почитать ,что б в общении с банками полным лопухом не выглядеть?

[Sherhan82]

Главные кредиторы — "Сбербанк", "Внешэкономбанк" и ВТБ лишь — ждут своего часа. Пока компания имеет обязательства перед населением, банкротить ее нельзя. У "Трансаэро" по-прежнему около 200 рейсов в день (отменяется лишь четверть из них) и 600 тысяч пассажиров с билетами на руках------- из последних новостей

[smsupporter]

В Берлин ТСО все рейсы в последние дни активно ОТМЕНЯЕТ. Людей пересаживают на Аэрофлот из SVO.[/quote]

Спасибо.
Верно я понимаю что ВСЕ у кого были отменены билеты трансаэро без проблем улетают аэрофлотом по этому направлению? 21.11 вылет в 13 25, у аэрофлота до этого времени есть 3 рейса и 2 после на 21.11. После 14 00 меня вылет не устраивает так как уже взяты жд билеты. Могу ли я в случае отмены без проблем рассчитывать на то что меня посадят на один из рейсов до 14 00? Или все же лучше уже сейчас покупать эти билеты у аэрофлота?
И получается точная инфа будет только за 2 дня?[/quote]

[Icecoated]

Есть уже люди кому вернули деньги за отмены рейсов? Или можно забыть о возврате, всех кинут?

[itat]

Это уже реально перебор будет со стороны нашего гребаного государства.

Ну, это не единственный перебор... Но один из самых наглых...

[IgorBasic2]

Сижу в Барнауле, на рейс аэрофлота не регистрируют. Ждем представится Тсо, оказывается билет еще не выписан, им надо в коде 555. Хотя неделю назад перебронировался. Поэтому и онлайн чекин не работал. Обидно, ибо рейс раннеутренний и битком.

[Vbelui]

Пассажира пересадили на рейс Аэрофлота. Стыковка на Дальний Восток через Домодедово, смена аэропорта за свой счет.

Сколько у вас по времени в итоге вышла стыковка со сменой аэропорта?

Прилет в Шереметьево в 13:40, посадочный в Домодедово пассажир получил в 16:00, с учетом получения багажа, трансфера вышло 2,20 ч. Просьба учесть отсутствие особых пробок в Москве в воскресенье

[Sherhan82]

Всем доброго утра! Спешу поделиться хорошей новостью, "Аэрофлот" будет перевозить пассажиров "Трансаэро" до 26 апреля.
Основную часть "раскидают" до конца текущего года.
Гендиректор "Аэрофлота" Виталий Савельев в интервью газете "Коммерсантъ" заявил, что до 25 апреля 2016 года авиакомпания перевезет 458 тысяч пассажиров "Трансаэро".
"На текущий момент нам известно о глубине (продаж "Трансаэро" - прим.ред.) до 25 апреля 2016 года. До этого срока проданы 458 тысяч билетов "Трансаэро", из них на туристов приходятся 118 тысяч", - сказал В.Савельев.
Только что прочитал в новостях, вот ссылка http://pda.uralinform.ru/news/shockecon ... 6-aprelya/

Не знаю насколько это все правда, но если это так то я с удовольствием полечу в Майами рейсом Аэрофлота.

[gundjy]

Авиакомпания "Трансаэро" продала 458 тыс. билетов до 25 апреля 2016 года, на туристов приходится 118 тыс. из них, сообщил гендиректор "Аэрофлота" Виталий Савельев.

© Валерий Шарифулин/пиздеж, архив

"Аэрофлот" выделит нужное количество самолетов для перевозки клиентов "Библио Глобуса"

"Наиболее тяжелый график для "Аэрофлота" - до 15-20 октября, в этот период будем использовать самолеты "Трансаэро", - сказал Савельев в интервью "Коммерсанту".

По его словам, все "пассажиры с билетами на руках вылетят".

"До 15 декабря мы перевезем 90-95% всех пассажиров "Трансаэро". Если вылет назначен на период после 15 декабря, то деньги пассажирам вернут в полном объеме. Нужно еще учесть то, что Росавиация начала внеплановую проверку "Трансаэро". Регулятор по итогам проверки может приостановить действие сертификата эксплуатанта, то есть полностью остановить полеты "Трансаэро", - добавил Савельев.

что-то не указано что всех перевезут до 25 апреля

[malinkaya]

Всем доброго утра! Спешу поделиться хорошей новостью, "Аэрофлот" будет перевозить пассажиров "Трансаэро" до 26 апреля.
Основную часть "раскидают" до конца текущего года.
Гендиректор "Аэрофлота" Виталий Савельев в интервью газете "Коммерсантъ" заявил, что до 25 апреля 2016 года авиакомпания перевезет 458 тысяч пассажиров "Трансаэро".
"На текущий момент нам известно о глубине (продаж "Трансаэро" - прим.ред.) до 25 апреля 2016 года. До этого срока проданы 458 тысяч билетов "Трансаэро", из них на туристов приходятся 118 тысяч", - сказал В.Савельев.

Не знаю насколько это все правда, но если это так то я с удовольствием полечу в Майами рейсом Аэрофлота.

Это за гранью фантастики...притупляют бдительность?! Видя, что делается сейчас с пересадками на рейсы Аэрофлота, на нервы людей и подвешенное состояние, совсем не верится, что они будут перевозить тех, кто полетит после 15 декабря. А если перелёт завязан на других рейсах, всё кругом забронировано, и нельзя менять ни дату, ни время, а у них утром всё в порядке, а вечером выясняется, что рейс отменили? И как быть тем, кто уже подал на возврат? Типа, сидите и ждите, и радуйтесь, что нет ни ответа, ни привета, значит нас перевезут?! Где-то это уже было

[Ника 74]

Сегодня уже 10 дней как я отправила заявку на возврат денег за билеты. Ответ мне до сих пор не пришел. Хотя обещали рассмотреть в течении 10 дней. Я поспрашивала многих и у всех аналогичная ситуация. Получается что после того как трансаэро официально признает себя банкротом то они могут нас с чистой совестью кинуть? И тем у кого куплены билеты на дату после 15 декабря надеяться не на что? У остальных есть шанс хоть на чем-то долететь. А что делать нам?

[xReason]

Даже не знаю в какую тему писать, У меня завтра рейс в Сочи. С ними вроде все нормально (обратный отменили)
У них онлайн регистрация работает? или отрубили? Что-то не получается у меня

[gundjy]

Есть люди у кого на чарджбэк взяли заявление в Промсвязьбанке?

[Ника 74]

Всем доброго утра! Спешу поделиться хорошей новостью, "Аэрофлот" будет перевозить пассажиров "Трансаэро" до 26 апреля.
Основную часть "раскидают" до конца текущего года.
Гендиректор "Аэрофлота" Виталий Савельев в интервью газете "Коммерсантъ" заявил, что до 25 апреля 2016 года авиакомпания перевезет 458 тысяч пассажиров "Трансаэро".
"На текущий момент нам известно о глубине (продаж "Трансаэро" - прим.ред.) до 25 апреля 2016 года. До этого срока проданы 458 тысяч билетов "Трансаэро", из них на туристов приходятся 118 тысяч", - сказал В.Савельев.

Не знаю насколько это все правда, но если это так то я с удовольствием полечу в Майами рейсом Аэрофлота.

Это за гранью фантастики...притупляют бдительность?! Видя, что делается сейчас с пересадками на рейсы Аэрофлота, на нервы людей и подвешенное состояние, совсем не верится, что они будут перевозить тех, кто полетит после 15 декабря. А если перелёт завязан на других рейсах, всё кругом забронировано, и нельзя менять ни дату, ни время, а у них утром всё в порядке, а вечером выясняется, что рейс отменили? И как быть тем, кто уже подал на возврат? Типа, сидите и ждите, и радуйтесь, что нет ни ответа, ни привета, значит нас перевезут?! Где-то это уже было

Ну супер! А я уже подала на возврат билетов и купила новые билеты аэрофлота. И что делать? Разве они могут так издеваться?

[KozhaNa]

Всем доброго утра! Спешу поделиться хорошей новостью, "Аэрофлот" будет перевозить пассажиров "Трансаэро" до 26 апреля.

ага, перевезут. Только на своих рейсах и с заново купленными билетами аэрофлота уже за совсем другую цену.

[malinkaya]

Ну супер! А я уже подала на возврат билетов и купила новые билеты аэрофлота. И что делать? Разве они могут так издеваться?

Конечно могут, всё в духе нашего Российского бытия! Хоть бы цену не повышали, дали бы скидку хотя бы тем, кто уже с билетами! Ну наверное не зря люди за полгода до вылета билеты брали! У нас один билет куплен по кредитной карте! Сейчас человек платит банку проценты за не существующий товар, зашибись, называется! Билета нет, возврата нет, а проценты тикают! А крайние кто? Правильно! Как в том анекдоте про голопопых!

[LizavetKa]

Учитывая, что прошло уже 9 дней. И ни одному из тех, кто написал заявление, еще не ответили, что платеж произведен...Меня тоже посещают печальные мысли( Я написала письмо через 40 минут после выхода релиза 2 октября. После этого продублировала еще несколько писем. Ответа нет.

у меня 11 день сегодня после 1 заявки ((((
в ответ -тишина

[Lenivko]

Есть люди у кого на чарджбэк взяли заявление в Промсвязьбанке?

О, у меня тоже ПСБ. Но пока не подавала, подожду уже 30 дней обещанных ТСО. Ну или каких-то офиц. новостей.

[sl4vik]

Всем доброго утра! Спешу поделиться хорошей новостью, "Аэрофлот" будет перевозить пассажиров "Трансаэро" до 26 апреля.
Основную часть "раскидают" до конца текущего года.
Гендиректор "Аэрофлота" Виталий Савельев в интервью газете "Коммерсантъ" заявил, что до 25 апреля 2016 года авиакомпания перевезет 458 тысяч пассажиров "Трансаэро".
"На текущий момент нам известно о глубине (продаж "Трансаэро" - прим.ред.) до 25 апреля 2016 года. До этого срока проданы 458 тысяч билетов "Трансаэро", из них на туристов приходятся 118 тысяч", - сказал В.Савельев.
Только что прочитал в новостях, вот ссылка http://pda.uralinform.ru/news/shockecon ... 6-aprelya/

Не знаю насколько это все правда, но если это так то я с удовольствием полечу в Майами рейсом Аэрофлота.

По его словам, радоваться дешевым билетам — все равно что вкладывать деньги в банки, которые кредитуют "Трансаэро": "Когда компания становится неплатежеспособной, банк теряет ликвидность, начинает банкротиться, а пассажир теряет сбережения в своем банке".

Вот ключевая фраза !

[Sashyilia]

Есть люди у кого на чарджбэк взяли заявление в Промсвязьбанке?

У вас не принимают? Они не охотно это делают, но в результате примут никуда не денутся.. Я пока не подавала.. Жду.. Может таки вернут добровольно)
А так тоже с этим банком придется мучиться..

[Sherhan82]

Ура друзья!!!! Вот
МОСКВА, 12 окт — РИА Новости. "Аэрофлот" уточнил, что до 25 апреля 2016 года перевезет пассажиров по 458 тысячам билетов, проданных авиакомпанией "Трансаэро", в том числе 118 тысяч туристов.
Ранее сообщалось, что у "Трансаэро" проданы более 600 тысяч билетов, в том числе 200 тысяч в рамках турпакетов.
"На текущий момент нам известно о глубине (продаж "Трансаэро") до 25 апреля 2016 года. До этого срока проданы 458 тысяч билетов "Трансаэро", из них на туристов приходятся 118 тысяч", — сказал гендиректор "Аэрофлота" Виталий Савельев в интервью газете "Коммерсант", которое публикуется в понедельник.
"Наиболее тяжелый график для "Аэрофлота" — до 15-20 октября, в этот период будем использовать самолеты "Трансаэро". Все пассажиры с билетами на руках вылетят. До 15 декабря мы перевезем 90-95% всех пассажиров "Трансаэро", — скзаал он.
РИА Новости http://нахер/economy/20151012/13003710 ... z3oKNc9O1G


Просто интересно получается, мы же подали на возврат??? Вот видать и молчали, потому что не знали что будет дальше. Возможно нас и перевезут, но взамен аэрофлот требует часть парка судов трансов и их маршруты! А это огромные деньги...

[volk_volk]

Просто интересно получается, мы же подали на возврат??? Вот видать и молчали, потому что не знали что будет дальше. Возможно нас и перевезут, но взамен аэрофлот требует часть парка судов трансов и их маршруты! А это огромные деньги...

Я, конечно, рада за тех, кто еще не купил других билетов и кого перевезут...
Но что делать тем, у кого уже куплены другие билеты? Это просто издевательство какое-то! В любом случае, на данный момент меня уже интересует только возврат денежных средств.

[sl4vik]

Как дети чёсслово.

[Romulus]

Ура друзья!!!! Вот МОСКВА, 12 окт — РИА Новости. "Аэрофлот" уточнил, что до 25 апреля 2016 года перевезет пассажиров по 458 тысячам билетов, проданных авиакомпанией "Трансаэро", в том числе 118 тысяч туристов.Ранее сообщалось, что у "Трансаэро" проданы более 600 тысяч билетов, в том числе 200 тысяч в рамках турпакетов.

Перечитал оригинал интервью. Там русским по белому, что после 15 декабря никого возить не будут: До 15 декабря мы перевезем 90-95% всех пассажиров "Трансаэро". Если вылет назначен на период после 15 декабря, то деньги пассажирам вернут в полном объеме.
Подробнее: http://www.помойка.ру/doc/2830502

[Sherhan82]

Будем надеятся что это информация не будет уткой. Будем радоваться, как дети.
Надежда умирает последней, будем следить за новостями, Коммерсантъ одно публикует, Риа новости другое. Верить ни кому нельзя.

[volk_volk]

Будем надеятся что это информация не будет уткой. Будем радоваться, как дети.
Надежда умирает последней, будем следить за новостями, Коммерсантъ одно публикует, Риа новости другое. Верить ни кому нельзя.

СМИ такое СМИ, если прочитать интервью, то сразу ясно, что ни о какой перевозке до 25 апреля речи абсолютно не идет:

— На текущий момент нам известно о глубине до 25 апреля 2016 года. До этого срока продано 458 тыс. билетов "Трансаэро", из них на туристов приходится 118 тыс. Наиболее тяжелый график для "Аэрофлота" — до 15-20 октября, в этот период будем использовать самолеты "Трансаэро". Все пассажиры с билетами на руках вылетят. До 15 декабря мы перевезем 90-95% всех пассажиров "Трансаэро". Если вылет назначен на период после 15 декабря, то деньги пассажирам вернут в полном объеме. Нужно еще учесть то, что Росавиация начала внеплановую проверку "Трансаэро". Регулятор по итогам проверки может приостановить действие сертификата эксплуатанта, то есть полностью остановить полеты "Трансаэро".

[ухогорлонос]

Коммерсантъ одно публикует, Риа новости другое.

В РИАНе просто читать разучились

[zerokol]

Всем предлагается обсуждать оригинал интервью.

[gundjy]

Аллилуя!!! Мне ответили с reservation. Срок возврата 30 дней. Ждите.

[nnmpost]

Аллилуя!!! Мне ответили с reservation. Срок возврата 30 дней. Ждите.

У Вас вылет после 15.12? Писали письмо когда?

[gundjy]

Аллилуя!!! Мне ответили с reservation. Срок возврата 30 дней. Ждите.

У Вас вылет после 15.12? Писали письмо когда?

на возврат писал 5 октября. Вылет 31.12-06.01.
9 октября продублировал письмо и спросил про реакцию или обратную связь какую-либо.
Вот, наконец, ответили.
Понимаю что отписка. Но хорошо что хоть получили.
30 календарных дней, кстати.

[infernal_fire]

Коллеги - для тех, кто за границей - лично нам 4м ничего не приходило об отмене рейса и замене
Мы должны были вылетать 12го из стамбула. после звонков на платную линию и просьбой выписать билеты на дневной-вечерний рейс воскресенья - нам без нашего подверждения выписали билеты на 11 в 1.55
короче мытарств было много, последний день был скомкан. ночь в отеле пропала по факту.
в общем не комильфо, но все же лучше,чем приехать в аэропорт и не улететь=)

[Yaro44]

на возврат писал 5 октября. Вылет 31.12-06.01.
9 октября продублировал письмо и спросил про реакцию или обратную связь какую-либо.
Вот, наконец, ответили.

Как Вы думаете, на какое из писем пришел ответ? Я написала уже 4 письма, начиная с раннего утра 3 октября, потом с интервалом в 2-3 дня повторяю(это сильно наверное загружает и мешает, я так думаю) но что делать??? молчат.
Какой-то у них странный подход к ответам, выборочно что ли.