Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

[Фрау Ильза]

Polina-best, вы же добровольно купили билеты, они могли ведь и подорожать, странные у вас размышления.

[plotb]

Цена в 26 тысяч для меня приемлема, это нормальная цена за прямой перелет до Бангкока. Не справедливо с той точки зрения, что я их кредитую заранее, более чем за пол года, получается, что нет в этом никакой выгоды для клиента.

Как же нет выгоды ?

Просто поймите, что аэрофлот продает билеты условно за евро. Вы купили самый дешевый тариф за 9 месяцев, в зависимости от направления, данный тариф раскупается с определенной скоростью. Как тариф кончится, будет продаваться более дорогой тариф. Получается купив билеты заранее, вы сэкономили разницу между вашим ( самый дешевым тарифом) и следующим, который уже дороже.

А если у Вас вопрос к курсу рубля, это Вам надо жаловаться Путину В.В.

[Cherepashka]

Есть какое-то конкретное правило или время, когда на сайте Аэрофлота появляются стыковочные рейсы? Сейчас дает варианты стыковки, но до 28.10.17 включительно. Дальше тишина и нет вариантов. Разными сегментами не хочу брать пока.

[Bloodyvostok]

Просто еще нет зимнего расписания.

[Cherepashka]

Я примерно догадалась, интересует именно вопрос когда начнёт появляться? И когда все таки появится: за 6 месяцев, за 3 месяца или какой то конкретный день, типа 01 июня.

[Poseidon]

Есть какое-то конкретное правило или время, когда на сайте Аэрофлота появляются стыковочные рейсы?

Нет.

[successprofit]

Не нашел узко-специализирующей тематики. Пишу сюда.
Рейс Аэрофлот Москва-Гуанчжоу, Виза есть. Но билетов обратных нет. Планирую на месте добраться до границы с Макао, и есть билет на паром Макао-Гонконг.
кол-центр АФ заверил, что без билета обратного или в 3ю страну не пустят на борт.
Я даже на автобус не смогу купить, так как идет он до погран-пункта Джухай, но не в другую страну.
Достаточно ли будет билета Макао-Гонконг?

[Poseidon]

кол-центр АФ заверил, что без билета обратного или в 3ю страну не пустят на борт.

На борт пустят, если не спросят. А если спросят, а у Вас их не будет - то могут возникнуть проблемы.

Достаточно ли будет билета Макао-Гонконг?

И этого может быть недостаточно.

Не нашел узко-специализирующей тематики. Пишу сюда.

Билет в один конец. Пустят ли?

[Viachik]

successprofit,
от вас, очередной вопрос -очередное открытие
Читайте Тиматик - в Китай разрешен прилет без обратного ( в третью страну) билета. При наличии китайской визы, которая у вас, типа, есть ( если правильно понял). Вне зависимости от ответов , которые х.з почему-то вы считаете тут правильным опубликовать, на звонки- которые вы любите делать в самые разные места ( посольства, авиакомпании) и по самым разным поводам

[successprofit]

Viachik, вы летали Москва-Гуанчжоу Аэрофлотом? Обратный спрашивают? (вне печатных изданий и правил).

[Lamp]

сть какое-то конкретное правило или время, когда на сайте Аэрофлота появляются стыковочные рейсы? Сейчас дает варианты стыковки, но до 28.10.17 включительно.

Я вот тоже не понимаю почему на сайте Аэрофлота, когда я выбираю рейс из Москвы в Нью-Йорк, мне сайт показывает только прямые собственные рейсы Аэрофлота. И не показывает стыковочные рейсы в Нью-Йорк через Париж, Амстердам, Милан, Венецию и Рим. Где первый сегмент выполняет Аэрофлот. Смотрю май и июнь 2017 г.

[Poseidon]

successprofit,
У меня спрашивали на регистрации в Шереметьево обратный билет когда я летал Аэрофлотом из Москвы в Шанхай. У меня был билет в одну сторону и китайская виза. Но у меня был отдельный обратный билет в Россию - я его предъявил. В Шанхае вообще ни одного вопроса. Только тема данная не про это и давайте больше не будем здесь обсуждать данные вопросы.

Я вот тоже не понимаю почему на сайте Аэрофлота, когда я выбираю рейс из Москвы в Нью-Йорк, мне сайт показывает только прямые собственные рейсы Аэрофлота. И не показывает стыковочные рейсы в Нью-Йорк через Париж, Амстердам, Милан, Венецию и Рим. Где первый сегмент выполняет Аэрофлот. Смотрю май и июнь 2017 г.

Потому что Аэрофлот показывает прямые рейсы SU из Москвы в США, а в те города США, куда этих рейсов из Москвы нет он показывает их через Нью-Йорк или в зависимости от направления через другие города США, куда он летает напрямую. Не считается на сайте Аэрофлота тариф в Нью-Йорк в связке с его рейсами в Европу и далее рейсами других авиакомпаний, пусть даже партнёрами Аэрофлота.

[EarlyMorning]

Добрый день, сейчас бронирую билет Аэрофлот через систему трип ру и там выдает только загран паспорт, а я хочу отметить внутренний. Могу ли я купив билет через сайт трип ру загран паспортом сменить потом на внутренний паспорт? Рейс Ереван - Москва, это для справки)

[Romulus]

Могу ли я купив билет через сайт трип ру загран паспортом сменить потом на внутренний паспорт?

После покупки номер паспорта можно изменить на любой другой, простоя зайдя в свое бронирование на сайте Аэрофлота

[Tina40002]

Добрый день!У кого есть опыт подскажите пожалуйста, если я купила за пол года билеты в Тайланд,и сейчас по стечению обстоятельств не могу поехать,могу ли я продать билеты друзьям и поменять информацию в билетах о пассажирах, или есть только один путь возврат в авиакомпанию,с огромными потерями?

[CEK]

У АФЛ только возврат или обмен без изменения имени пассажира. Если предоставите медицинскую справку о противопоказаниях к полетам, вернут всю сумму полностью.

[Technoman]

Добрый день! Уважаемые знатоки, подскажите пожалуйста, когда АФЛ откроет продажу билетов на даты после 25.03.18?

[Romulus]

когда АФЛ откроет продажу билетов на даты после 25.03.18?

Аэрофлот открывает продажи билетов на рейсы за 330 дней до даты вылета. Но сейчас ещё не сформировано следующее летнее расписание

[tannenbaum]

Нацпер приятно порадовал. Рейс из Амстердама задержали, и я не успевал на ночную стыковку до Перми. Дали гостиницу в Новотеле и вылет до Перми переоформили на утро, который я благополучно проспал. Пошел понуро в тоже окно АФ, где дали ваучер ночью, чтобы 1) выщемить свой багаж, снятый с пропущенного рейса 2) узнать судьбу моего билета (мне по нему еще в Амстердам возвращаться). По факту ноушоу, сегменты дальнейшие сгорают, морально был готов к этому. Поначалу был послан в кассу, но после переговоров билет был в полном объеме восстановлен без штрафа.

[Technoman]

когда АФЛ откроет продажу билетов на даты после 25.03.18?

Но сейчас ещё не сформировано следующее летнее расписание

Может по опыту прошлых лет кто-нибудь подскажет, сколько АФЛ будет его формировать?

[3fon]

Коллеги, подскажите. Куплены билеты Аэрофлота класс эконом с тарифом премиум за мили ВТБ24 (точнее половина билета за мили, половина деньгами), через сервис 12трип. Полететь не получается, обратился к продавцу с возможностью возврата, отказали, по причине, что билеты куплены за мили и возврату билеты не подлежат. Далее обратился в Аэрофлот, эти отправили к продавцу 12трип. Что-то можно сделать, хоть часть денег вернуть?

[plotb]

Вернуть врятле получиться, только с какой нибудь справкой из больницы. А пытались поменять даты, возможно у Вас получиться позже улететь ?

[Poseidon]

Куплены билеты Аэрофлота класс эконом с тарифом премиум за мили ВТБ24 (точнее половина билета за мили, половина деньгами), через сервис 12трип.

Куда? Если рейсы по России - то из-за сервисного сбора агента можете ничего не получить, если международные - возврат сборов, там их больше. Но минус сервисный сбор агента.. Что касается тарифа, то раз там было участие миль, то не вернут его и делить не будут. Либо ждать изменения расписания (понятно, что шансы не такие большие) - тогда это может решиться в Вашу пользу.

[yuyup]

Помню, что ценник пересчитывают в ночь на среду, а во сколько по мск?

[Poseidon]

Помню, что ценник пересчитывают в ночь на среду, а во сколько по Москва?

В 12 ночи. Но не в эту среду ничего не изменится. Курс поменяется в ночь со среды на четверг 4 мая.

[Ieronim Boskh]

Помню, что ценник пересчитывают в ночь на среду, а во сколько по Москва?

В 0:00 по Москве. Из-за праздников сдвиг опять, похоже. На следующей неделе тоже позже курс поменяется.
"C 04 мая по 11 мая 2017 г в соответствии с резолюцией IATA курсы валют в системе Sabre составляют 1EUR = 62.50RUB, 1USD = 57.00RUB"
_https://airts.ru/

[Nogami]

Добрый день .Верно ли я понял ,что в ЭКОНОМ при выборе тарифа ОПТИМУМ ,я могу выбрать места заранее ? Извиняюсь за тупой вопрос
После покупки в разделе бронирований сразу ,а не за определенное количество дней ? верно ?
Благодарю

[Ieronim Boskh]

Верно ли я понял ,что в ЭКОНОМ при выборе тарифа ОПТИМУМ ,я могу выбрать места заранее ?

Да, всё верно.

"Предоставляется без доплаты при наличии билета (только через раздел «Проверить бронирование» на сайте ПАО «Аэрофлот»)"

http://www.aeroflot.ru/us-ru/informatio ... fare_rules

[gered]

Нацпер приятно порадовал. Рейс из Амстердама задержали, и я не успевал на ночную стыковку до Перми

вам наверное и компенсацию должны по 261/2004(кто виновен в задержке?), но будут брыкаться 100%

[Romulus]

Кто знает, как сейчас на сайте выбирать тариф при составном маршруте? По умолчанию предлагается эконом-Оптимум, а мне нужен Премиум. Раньше в таких случаях выбирал тариф через фиксированный поиск в старой форме бронирования, но она перестала работать. Про колл-центр естественно знаю, но хотелось бы на сайте.

[Ieronim Boskh]

Romulus,

Онлайн никак, к сожалению. По крайней мере, мне о таком способе неизвестно.
Да, теперь приходится звонить, если нужен конкретный тариф, не предлагаемый автоматически на странице бронирования

[Poseidon]

Да, теперь приходится звонить, если нужен конкретный тариф, не предлагаемый автоматически на странице бронирования

Купить можно он-лайн, когда будет создано бронирование через коллцентр. Ну может со временем и выбор тарифа на сайте тоже будет доступен.

[Ieronim Boskh]

Poseidon,

Я, собственно, это и имел в виду.

[sonnez]

Товарищи, подскажите пожалуйста.
Купила единый билет Аэрофлота Хабаровск-Сеул-СиемРип. В Сеуле обнаружилось, что КореанЭир уже не летает Сеул-Сием Рип. Корейцы мне поменяли билет на Сеул-Бангкок-СиемРим, с перелетом на следующий день, ночь провела в аэропорту и пропала оплаченная ночь в гостинице Сием-Рипа. Предоставила Аэрофлоту все чеки с гостиницы, они говорят, что отсутствуют основания для возмещения мне этой ночи в гостинице. Они меня дурят или и вправду нет такой практики?

[Bloodyvostok]

Тут, как бы, 2 момента: Аэрофлот вас в итоге довез до места назначения. То есть свою часть договора они выполнили. Это первое.
Второе, вопрос: почему авиакасса (или что там?) не предупредила вас об отмене полетов? Вот тут можно зацепиться. Именно агент будет нести ответственность о несообщении. Но и тут возможны нюансы. Если Вы брали билет через интернет-сервис, то там могла быть дополнительная платная функция "Об оповещении изменений в полете". Но если вы выбрали бесплатную функцию "Буду следить сам", то докопаться уже не до кого.

[sonnez]

Я из Сеула звонила в Аэрофлот, они сказали, что не при делах, что это перелет КореанЭир, вот они и должны были уведомить. Послали, короче. А корейцы! Сами сами сорганизовали мне перелет кореанэир и бангокскими авиалиниями. В отписке сотрудника по претензиям Аэрофлота значится, что покупая билет, я должна понимать, что бывают форсмажорные ситуации. Я понимаю, но ведь перелет отменили за несколько месяцев. Бронировала через службу бронирования Аэрофлота, не сказали мне ни о каких пунктах.... Ещё осложняется все тем, что с со службой по претензиям только через форму обратной связи можно связаться, и отвечают они в течении месяца, а это почти тридцать дней. Я им возражают, и опять месяц ждуууу

[Bloodyvostok]

Вы билет где покупали? В Аэрофлоте? Билет единый? Значит, в первую очередь, продавец билета несет ответственность. С другой стороны, перевозка осуществлена. Поэтому бомбите продавца.

[sandry]

Расскажите кто летает Москва-Владивосток? На сколько заполняемость самолетов, условия перелета? Лететь с ребенком

[Bloodyvostok]

Заполняемость практически 100 %.
Условия нормальные.

[omvs]

Билеты куплены за рубли, класс комфорт. Сделан апгрейд за мили. Сейчас хочется изменить место обратного вылета. На нужные даты в нужном месте есть билеты в бизнес класс за мили, но там нет комфорта. Там где есть комфорт нет мильных билетов. Вопрос такой, можно ли поменять билет на рейс без комфорта?

[Romulus]

Вопрос такой, можно ли поменять билет на рейс без комфорта?

Наличие/отсутствие на рейсе класса Комфорт в вашем случае роли не играет, главное - наличие мест в бизнесе по тарифу О

[omvs]

Вопрос такой, можно ли поменять билет на рейс без комфорта?

Наличие/отсутствие на рейсе класса Комфорт в вашем случае роли не играет, главное - наличие мест в бизнесе по тарифу О

Было бы не плохо чтобы так и было. Но был у меня такой опыт. В январе звонил в контакт центр аэрофлота. Хотел поменять Lax на Майями. Только первый сегмент. Сказали можно с доплатой около 30тр. за билет. Показалось дороговато. Не воспользовался.

[omvs]

Докладываю, что на этот раз: по телефону сказали можно, доплата есть но совсем не большая. Что было в первый раз когда мне объявили 30 не знаю. Либо работник такой попался, или я чтото забыл. Складывается впечатление что это все делается вручную, и надо перепроверять контрольным звонком. Меня в данном случае результат устроил с первого раза.

[EarlyMorning]

Добрый вечер, скажите пожалуйста, что это за сюрприз от авиакомпании - покупал билет на Boeing, а заменили на Airobus. Это вообще нормально?

[yar-76rus]

Добрый вечер, скажите пожалуйста, что это за сюрприз от авиакомпании - покупал билет на Boeing, а заменили на Airobus. Это вообще нормально?

Абсолютно нормально. Тип ВС не является существенным условием договора перевозки и может быть в любой момент изменён авиакомпанией.

[Poseidon]

Добрый вечер, скажите пожалуйста, что это за сюрприз от авиакомпании - покупал билет на Boeing, а заменили на Airobus. Это вообще нормально?

Да, такое возможно. Могут и не предупредить.

[EarlyMorning]

Просто шикарно. Покупаешь нацеленно из-за самолета, а тут суют то, от чего бежал. И чем это объясняется?

[yar-76rus]

Просто шикарно. Покупаешь нацеленно из-за самолета, а тут суют то, от чего бежал. И чем это объясняется?

Авиакомпания может это объяснить чем угодно - загрузкой рейса, неисправностью ВС и еще целым рядом причин.

Но вообще странно слышать недовольство заменой Боинга на Эрбас - судя по отзывам, у Аэрофлота Эрбасы более комфортны, чем Боинги. Причём это касается и узкофюзеляжных А320/321 в сравнении с Б737 и широкофюзеляжных А330 в сравнении с Б777

[EarlyMorning]

Просто шикарно. Покупаешь нацеленно из-за самолета, а тут суют то, от чего бежал. И чем это объясняется?

Авиакомпания может это объяснить чем угодно - загрузкой рейса, неисправностью ВС и еще целым рядом причин.

Но вообще странно слышать недовольство заменой Боинга на Эрбас - судя по отзывам, у Аэрофлота Эрбасы более комфортны, чем Боинги. Причём это касается и узкофюзеляжных А320/321 в сравнении с Б737 и широкофюзеляжных А330 в сравнении с Б777

Меня как-то не впечатляет история приземлений этого судна (A320/321) [во все тяжкие ]. Летал Боингом было комфортно. Простите, но еще на Победу наговаривают, там хоть все четко и неизменно.

[yar-76rus]

Меня как-то не впечатляет история приземлений этого судна (A320/321) [во все тяжкие ]. Летал Боингом было комфортно. Простите, но еще на Победу наговаривают, там хоть все четко и неизменно.

И что не так с приземлением Эрбаса?
Имея за плечами 100+ полётов на более чем 20 типах ВС, могу сказать, что нет никакой принципиальной разницы по своим ощущениям. Разумеется, на эти ощущения могут влиять метеоусловия, но не более того...