Победа вынужденный возврат авиабилетов

[Yana_Batueva]

Доброго дня! Атаковала победу с вопросами о больничном, так и не получив однозначный ответ. Подскажите, кто знает, можно ли отправить нот. заверенную копию без информации от Работодателя? Т.е. закрытый б/л без печати Работодателя. А также, как быть с тем, что в больничном листе не конкретизируется наименование болезни?

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, что вам сказала Победа на этот вопрос.
Потому что мне тоже толком не ответили, в каком виде больничный им присылать..

[Сосола]

Доброго дня! Атаковала победу с вопросами о больничном, так и не получив однозначный ответ. Подскажите, кто знает, можно ли отправить нот. заверенную копию без информации от Работодателя? Т.е. закрытый б/л без печати Работодателя. А также, как быть с тем, что в больничном листе не конкретизируется наименование болезни?

У Вас не может быть больничного, заполненного работодателем для получения возмещения по линии соцстраха.
То есть слать закрытый без инфы от работодателя.

Наименование причины нетрудоспособности там обычно в
кодах в том числе. Их по - любому пропишут
Подробней не могу сказать. Не понимаю Вашей проблемы.
Если сроки длинные, то больничных бывает до 3 штук легко. Вот того, в котором даты
поездки должно быть достаточно

[Yana_Batueva]

Доброго дня! Атаковала победу с вопросами о больничном, так и не получив однозначный ответ. Подскажите, кто знает, можно ли отправить нот. заверенную копию без информации от Работодателя? Т.е. закрытый б/л без печати Работодателя. А также, как быть с тем, что в больничном листе не конкретизируется наименование болезни?

У Вас не может быть больничного, заполненного работодателем для получения возмещения по линии соцстраха.
То есть слать закрытый без инфы от работодателя.

Наименование причины нетрудоспособности там обычно в
кодах в том числе. Их по - любому пропишут
Подробней не могу сказать. Не понимаю Вашей проблемы.
Если сроки длинные, то больничных бывает до 3 штук легко. Вот того, в котором даты
поездки должно быть достаточно

Подскажите, пожалуйста, если мед учреждение не заполнило наименование работодателя, то можно без него направлять закрытый больничный в Победу?
В нашей организации обычно сам работодатель заполняет наименование в силу того, что оно сложное.

[Сосола]

Лпу вообще не заполняют работодателя хоть сложного хоть простого
Это уже сами они как Вы им больничный сдадите

[m.aksunia]

Yana_Batueva, у меня тоже не ставили наименование организации. Я буду отправлять оригинал больничного. А так, еще можно копию, заверенную нотариусом, но не каждый нотариус согласится.
Как вариант, можно справку, но с указанием болезни и фразы вроде: противопоказан перелёт. Моя поликлиника отказалась добавлять эту фразу...

[paltch]

поделюсь своим опытом. покупал билеты "Победы" через "Озон-Трэвел".
не смог полететь, получил больничный.
никаких трех печатей -- две треугольные, никаких нотариально заверенных копий, никакой Почты России.
никаких отметок "противопоказано к авиаперелету". отравился, не то съел, всю ночь тошнило, врач-инфекционист.
стандартный больничный.
позвонил в Озон-Трэвел и 30 апреля примерно за сутки до вылета, обозначил вынужденную отмену, в "Победу" не обращался.
потом отправил Озону фото больничного после его закрытия -- 6 мая. 14 мая деньги вернулись на счет Озон-Трэвел,
позвонил, попросил перевести их на карту, с которой были оплачены билеты.
все удобно. свою собственую комиссию "Озон" также вернул.

[Belanova]

Друзья, сегодня утром Победа прислала новые билеты, согласно которым время вылета (Милан-Москва) сместилось вперед на 20 минут.
Соответственно, прилетаем на 20 минут позже (в 22:35 вместо 22:15) и уже однозначно не успеваем на стыковку на следующий рейс Москва-Томск (вылет в 23:15). Билет не единый.
Подскажите, есть шанс вернуть билеты Москва-Томск (или поменять на следующий день)? Если нет - можно ли вернуть измененные билеты, учитывая, что изменение незначительное?
В расписании на 4 июля (четверг) только один рейс с прилетом в 22:35.

[Эшли]

А писал ли кто жалобы в прокуратуру, роспотребнадзор или федеральное агенство воздушного транспорта? Поделитесь опытом...
Полтора месяца нет ответа от Победы на претензию, и что то мне подсказывает, что ничего не дождусь.Все требования выполнены по их списку, все документы получены и...... тишина.

[Andriano_33]

Друзья, сегодня утром Победа прислала новые билеты, согласно которым время вылета (Милан-Москва) сместилось вперед на 20 минут.
Соответственно, прилетаем на 20 минут позже (в 22:35 вместо 22:15) и уже однозначно не успеваем на стыковку на следующий рейс Москва-Томск (вылет в 23:15). Билет не единый.
Подскажите, есть шанс вернуть билеты Москва-Томск (или поменять на следующий день)? Если нет - можно ли вернуть измененные билеты, учитывая, что изменение незначительное?
В расписании на 4 июля (четверг) только один рейс с прилетом в 22:35.

Уже много раз обсуждалось, если билет не единый, то короткие стыковки брать не нужно, чрезвычайно большой риск.
Мало того, что время изменилось на 20 минут, не забывайте еще заложить время на езду на автобусе по впп + прохождение паспортного контроля, а у вас всего 1 час разница в вылетах изначально, да еще и не единым билетом.
Пробуйте конечно звонить и писать письма ак, могут пойти навстречу, но если не пойдут, все будет в рамках правил.

[Belanova]

Риск был осознанный и учитывал опыт предыдущих лет, а также тот факт, что, как правило, рейс прилетает на полчаса раньше.
Пару дней назад вообще на 50 минут раньше прилетел (мониторю). Вопрос сейчас не в оценке риска, прошу помочь - если у кого-то был опыт возврата (обмена) рейса, следующего за измененным, поделитесь, пожалуйста.
По горячей линии уже ответили, что Милан-Москва вернут без проблем, Москва-Томск - нет, но решение по письменному обращению ведь принимает не оператор горячей линии.
Поэтому для выбора варианта дальнейших действий прошу поделиться имеющимся опытом (как положительным, так и отрицательным).

[Abar]

Подскажите, есть шанс вернуть билеты Москва-Томск

Есть. "Победа" при изменении расписания на это идет и в этой ветке это неоднократно описывалось.

[Belanova]

Есть. "Победа" при изменении расписания на это идет и в этой ветке это неоднократно описывалось.

Не нашла похожей ситуации, но за поддержку спасибо. Отправила вчера почтой письменную претензию, отпишусь здесь по результату.

[106618]

А писал ли кто жалобы в прокуратуру, роспотребнадзор или федеральное агенство воздушного транспорта? Поделитесь опытом...
Полтора месяца нет ответа от Победы на претензию, и что то мне подсказывает, что ничего не дождусь.Все требования выполнены по их списку, все документы получены и...... тишина.

Тоже имею похожую ситуацию в том, что в Победу отправил оригиналы, после того как прошло 40 дней с момента отправки позвонил к ним, сказали писать на vozvrat@pobeda.aero

оттуда получил ответ - Благодарим Вас за обращение. Ваше обращение передано в соответствующий отдел для уточнения информации. Ожидайте, пожалуйста.

А воз и ныне там... Совет - не отправляйте как они советуют Заказным письмом, отправляйте ценным письмо с описью вложений.
Приложите Заявление - в таком случае можно будет сослаться на Закон об обращениях граждан со всеми вытекающими последствиями.

А здесь что - вы по доброй воле что-то кому-то отплавили - ну и ждите...

[Lady-X]

Добрый день. Возникла ситуация: я должна была лететь в Германию с двумя несовершеннолетними детьми (7 и 13 лет). Один ребенок (7 лет) сломал руку, перелом сложный, сделали операцию. Повторная смена гипса и контрольный рентген, рекомендованные врачом, попадают на сроки поездки. Выписка из стационара с указанием диагноза, факта операции, и рекомендации на смену гипса, попадающие на даты поездки в ней указаны. НО фразу "запрещен перелет" нам врачи отказались писать. В колл-центре победы ничего вразумительного не ответили: девушка на телефоне говорила только шаблонную фразу "справка с указанием фразы "полет запрещен". И можно ли вместо "справки" предоставить выписку из истории болезни так и не смогла сказать. Сказала только глупую фразу "по формам документов мы не консультируем". Если колл-центр не консультирует, то кто?

Кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией? Интересуют следующие вопросы:
1) "Победа" подходит формально к вопросу вынужденного возврата билетов? нет фразы "перелет запрещен" - летите. И можно ли, чтобы на медицинском документе вместо заголовка "справка" был заголовок "выписка из истории болезни". А все что между датами билетов туда и обратно - их не интересует. Или рассматривают вопрос по существу?
2) за второго ребенка (13 лет) вернут билет? И вообще возвращают только базовый тариф или сборы и все доплаты ? (за багаж, платный выбор места и т.д)?
3) и как вообще лучше отправить документы по почте, чтобы они не потерялись. С уведомлением вручения? По электронной почте у них нет возможности отправить((( Так сказали в колл-центре.



Заранее спасибо за помощь и подсказки.

[Poseidon]

Lady-X,
Прикладывайте те документы, которые есть и подавайте на вынужденный возврат. При вынужденном возврате возвращают всё и неважно по какому тарифу был куплен билет. Могут вернуть за все билеты. Отправляете по почте, можете с уведомлением.

[Belanova]

Друзья, сегодня утром Победа прислала новые билеты, согласно которым время вылета (Милан-Москва) сместилось вперед на 20 минут.
Соответственно, прилетаем на 20 минут позже (в 22:35 вместо 22:15) и уже однозначно не успеваем на стыковку на следующий рейс Москва-Томск (вылет в 23:15). Билет не единый.
Подскажите, есть шанс вернуть билеты Москва-Томск (или поменять на следующий день)?

Отчитываюсь, как и обещала. Победа пошла навстречу и поменяла билеты Москва-Томск на следующий день!

[kryptonite888]

Подскажите, если у кого-то была похожая ситуация. Победа отменила рейс через час после предполагаемого вылета))) на посадочный поставили штамп об отмене, отправили скан на vozvrat@pobeda.aero, но в ответ ничего не пришло, даже что получили наше письмо. Сколько времени эта процедура занимает в среднем? И не проще ли сделать чарджбек, если они будут по 1,5 месяца морозиться?

[mshorokhov]

Подскажите свой опыт по 'выбиванию' возврата из Победы. Вижу, что я не одинок со своей ситуацией. Документы отправлены и доставлены в Победу уже 2 месяца назад. Ответы на мои е-мейлы: ожидайте, на данный момент ответ на Ваше обращение не поступил.
Можно ли ускорить процесс?

[106618]

Подскажите свой опыт по 'выбиванию' возврата из Победы. Вижу, что я не одинок со своей ситуацией. Документы отправлены и доставлены в Победу уже 2 месяца назад

Вначале вам нужно доказать, что вы отправили именно те документы, а не письмо Деду Морозу.
Сможете это доказать?

[holygipsy]

Подскажите свой опыт по 'выбиванию' возврата из Победы. Вижу, что я не одинок со своей ситуацией. Документы отправлены и доставлены в Победу уже 2 месяца назад

Вначале вам нужно доказать, что вы отправили именно те документы, а не письмо Деду Морозу.
Сможете это доказать?

Я отправила ценное письмо с описью, где :
1. Справка о состоянии здоровья
2. Элекстронный билет на ребенка
3. Электронный билет на меня
4. Копия свидетельства о рождении ребенка
5. Осмотр терапевта
(Мне дали в поликлинике 2 справки, одна от терапевта с тремя печатями и одну комиссия выдала, с подписью 3-х врачей - я обе справки вложила в письмо)

Победа получила письмо 27 мая, молчат с тех пор. Я написала на vozvrat@pobeda.aero , спросила, как там дела с моим возвратом и как долго ждать.
Ответ (на следующий день) такой: Ваше обращение передано в соответствующий отдел для уточнения информации о получении документов, пожалуйста, ожидайте ответа.

Вот такая ситуация. Может быть, поехать к ним? Помогите, кто разбирается, что сделать, пока еще 90 дней не прошло, с момента рейса, от которого я отказалась

[Эшли]

А писал ли кто жалобы в прокуратуру, роспотребнадзор или федеральное агенство воздушного транспорта? Поделитесь опытом...
Полтора месяца нет ответа от Победы на претензию, и что то мне подсказывает, что ничего не дождусь.Все требования выполнены по их списку, все документы получены и...... тишина.

Тоже имею похожую ситуацию в том, что в Победу отправил оригиналы, после того как прошло 40 дней с момента отправки позвонил к ним, сказали писать на vozvrat@pobeda.aero

оттуда получил ответ - Благодарим Вас за обращение. Ваше обращение передано в соответствующий отдел для уточнения информации. Ожидайте, пожалуйста.

А воз и ныне там... Совет - не отправляйте как они советуют Заказным письмом, отправляйте ценным письмо с описью вложений.
Приложите Заявление - в таком случае можно будет сослаться на Закон об обращениях граждан со всеми вытекающими последствиями.

А здесь что - вы по доброй воле что-то кому-то отплавили - ну и ждите...

Радости нет предела..... 2 месяца после письма, пришла квитанция на возврат полной суммы. Я уже и ждать перестала...)))) Деньги пока правда не зачислены...

[mshorokhov]

Тоже получил согласование, а потом и возврат на карту сразу как написал вопрос сюда. Видно средний срок рассмотрения сейчас 2 месяца после получения.

[zenkowa]

Хочу сделать вынужденный возврат по болезни как победа, должна ли в больничном листе быть пометка работодателя и его печать, или просто закрытого больничного достаточно?

[Poseidon]

должна ли в больничном листе быть пометка работодателя и его печать

Про это не сказано :

указанные обстоятельства должны быть подтверждены нотариально заверенной копией листка нетрудоспособности (утв. Приказом Минздравсоцразвития России от 26.04.2011 г. N 347н), выданным лечебно-профилактическим учреждением, имеющим лицензию и содержащим сведения (отметки) или иные ссылки на наличие медицинских противопоказаний к полёту на воздушном судне при данном виде заболевания.

https://www.pobeda.aero/information/inf ... faq#cancel

[axit]

Готовлю документы для отправки Победе по вынужденному возврату.
Справку медицинскую с печатями, ксерокопию документов подготовил, но нигде не могу найти заявление на возврат, на сайте победы нашел только шаблон уведомления на отказ и возврат денежных средств.
Это и есть заявление или нет?

[Poseidon]

Да, заявление на возврат писать не надо, документы просто собираете и отправляете, главное места снять до вылета.

[axit]

Да, заявление на возврат писать не надо, документы просто собираете и отправляете, главное места снять до вылета.

Вы уверены что заявление писать не нужно? Обычно в таких случаях всегда пишется заявление.

[Poseidon]

на сайте победы нашел только шаблон уведомления на отказ и возврат денежных средств.

Этого достаточно, всё пишется там. Другого заявления писать не нужно.

https://www.pobeda.aero/information/inf ... faq#cancel

[vlika]

Да, заявление на возврат писать не надо, документы просто собираете и отправляете, главное места снять до вылета.

А я отправила только уведомление на возврат за 2 суток до рейса и тишина, больничный еще не закрыт. Что делать дальше? Ждать закрытия больничного и со всеми остальными документами по почте высылать. Я так поняла, что нас с рейса не сняли, потому что пришло уведомление о регистрации на рейс......

[Poseidon]

Если места не были сняты, то это бесполезно.

Я так поняла, что нас с рейса не сняли, потому что пришло уведомление о регистрации на рейс

Авиакомпания прекрасно до вылета могла бы снять регистрацию.

[vlika]

Если места не были сняты, то это бесполезно.

Я так поняла, что нас с рейса не сняли, потому что пришло уведомление о регистрации на рейс

Авиакомпания прекрасно до вылета могла бы снять регистрацию.

Значит нам ничего не вернут?

[Poseidon]

Если места не были сняты, то не обязаны возвращать.

Значит нам ничего не вернут?

Откуда я знаю?

[Alexkurbat]

В феврале должен был лететь, один рейс слетал, второй по медицинским показаниям отменился. И следом за ним третий.
Документы выслал, в начале марта были получены.
30 мая соизволили прислать сообщение, что выписан возврат, ждите 30 дней.
30 дней прошло, денег нет, на связь никто не выходит. На электронку не отвечают.

Трижды думайте, стоит ли связываться с этой авиакомпанией.

[karolina-24]

Добрый вечер!Помогите пожалуйста, хочу оформить вынужденный возврат билета из-за болезни, написала письмо на почту Победы с указанием номера билета, маршрута и даты. Пришёл ответ.
Как правильно поступить, чтобы потом иметь возможность вернуть деньги за билет?

Всем добрый день! 13 мая должна была лететь Победой туда-обратно в Черногорию, не смогла по причине болезни( ОРВИ). Написала на почту авиакомпании примерно за 5 дней до вылета, что лететь не смогу по состоянию здоровья. Перезвонили мне сами и я сняла себя с рейса.15го мая отправила оригиналы больничного ( в справке не было указано, что на период болезни полеты запрещены) и распечатанные билеты заказным письмом с уведомлением. Спустя месяц тишины написала на почту авиакомпании письмо с просьбой прояснить статус возврата. В ответ на это авиакомпания запросила трек-номер письма и ФИО. Всё указала+ дополнительно индекс/адрес почтового отделения из которого отправила документы. Сотрудники авиакомпании ответили, 18.06, что моё обращение передано в соответствующий отдел, необходимо ожидать. 03.07 пришло письмо с сообщением об утверждении возврата полной стоимости билетов( удержали только 195 рублей за бронь). 06.07 утром деньги поступили мне на карту. Не верила в результат, однако очень довольна исходом.

[Бахарева]

Добрый день! По причине болезни близкого родственника не смогли вылететь 27 марта, накануне вылета (за 12 часов) предупредила лично о невозможности вылета сотрудника (представителя) а/к на стойке регистрации с просьбой о снятии с мест с рейса. После отправления документов (6 мая) по почте был получен ответ (17 июня): "Принимая во внимание что до времени окончания регистрации на рейс... Вы не обращались в ООО " Авиакомпания Победа" с заявлением о вынужденном отказе от воздушной перевозки, т.е. добровольно отказались от воздушной перевозки, возврат денежных средств не представляется возможным.

Произвести снятие мест с рейса можно одним из следующих способов:
-обратиться не позднее, чем за 40 минут до вылета в контакт-центр по номеру 8-809-505-47-77. Стоимость минуты от 55 рублей до 60 рублей 17 копеек без НДС. Для звонков не из России: +7 (499) 215-23-00 (тарифицируется оператором связи как международный звонок).
-не позднее, чем за 24 часа до вылета в ответном письме предоставить заполненное на каждого пассажира "Уведомление", которое Вы можете скачать на нашем сайте http://www.pobeda.aero/information/info ... faq#cancel.
-не позднее, чем за 12 часов до вылета на официальном сайте http://www.pobeda.aero в разделе «Управление бронированием» https://www.pobeda.aero/services/search_booking.

После личного повторного обращения к представителю а/к в аэропорту (ранее принявшего обращение), получения от него письменного подтверждения на копиях маршрутной квитанций и отправки этих документов на адрес а/к, получила положительное решение о возврате.

Мой совет - обязательно снимайте места с рейса с получением подтверждения на электронную почту (например. по тел +7 (499) 215-23-00 или в "Управлении бронированием")

[holygipsy]

Успех)
27го мая авиакомпания получила от меня документы для оформления возврата по почте,
10 июля мне пришло уведомление об утверждении возврата, 11 июля пришла квитанция зачисления на карту суммы.

[Lady-X]

Добрый день. Зашла поделиться негативным опытом. Видимо, принятие решения о возврате в компании Победа - вещь субъективная и зависит исключительно от психологического состояния сотрудника в текущую минуту.

28 мая должны были лететь в Баден-Баден я +2 несовершеннолетних детей. Обратно 5 июня из Меммингема. За 2 недели до вылета один из детей (7 лет) сломал руку - сложный перелом со смещением - сделали операцию, наложили гипс. 21 мая выписали из больницы. Но т.к. перелом был сложный со смещением, то назначили перегипсовку на 31 мая с изменением экспозиции руки ( для тех, кто не в курсе медицинских терминов: на этой процедуре снимается прежний гипс, меняется положение руки и накладывается новый гипс). Т.е. дата медицинской манипуляции попадала на даты поездки. Естественно мы никуда не поехали. Дата и содержание медицинской манипуляции были указаны в выписке, которую дали при выписке из стационара. Копию выписки, заверенную оригинальной подписью заведующего отделения и печатями вместе с остальными документами (маршрутные квитанции, копии паспортов и т.д.) я отправила в а/к Победа ЕМС. Сегодня пришло письмо из а/к Победа: противопоказаний к перелету ребенком в даты, указанные в билетах (28.05 и 05.06), не было. Поэтому возврат вам не полагается.

А в конце приписка "Надеемся принятое решение не повлияет на ваше отношение к авиакомпании Победа"

На данном ресурсе не принято ругаться матом . Но слов нет.... Вроде выше делились положительным опытом про возврат при ОРВИ. А здесь сложный перелом со смещением у ребенка 7 лет. Очевидно, сотрудники авиакомпании посчитали, что я могу в ходе недельной поездки в Германию успеть вернуться в Москву на процедуру и таки использовать ранее купленные билеты. Как мне казалось, выписка из детской клинической больницы с медицинским назначением, попадающим на даты поездки - железное алиби. Но нет...

А про их приписку в конце - конечно принятое решение повлечет еще более трепетную любовь к авиакомпании)))

[dimson100001]

Сегодня пришло письмо из а/к Победа: противопоказаний к перелету ребенком в даты, указанные в билетах (28.05 и 05.06), не было. Поэтому возврат вам не полагается.

Ну получается реально он мог лететь, ведь противопоказаний то к полету не было, а перевязку сделать скажем в Германии.

[Lady-X]

Ну получается реально он мог лететь, ведь противопоказаний то к полету не было, а перевязку сделать скажем в Германии.

Ну так-то если рассуждать, то очень много при каких заболеваниях можно сказать, что медицина в Германии гораздо лучше, чем у нас - там вас и вылечат гораздо эффективнее. Потому что даже реанимационных больных перевозят авиатранспортом. Поэтому с формальной и теоретической точки зрения мало в каких случаях действительно противопоказан перелет. И уж ОРВИ точно не в их числе.

Дискуссию здесь смысла нет разводить, я просто поделилась негативным опытом.

[axit]

В первый раз столкнулся с вынужденной необходимость отмены билетов Победы по болезни.
Сделал все как сказали с службе поддержки.
Заранее снялся с рейса, собрал необходимые документы, включая справку с противопоказанием перелета, отправил по почте.
Прошло уже более 30 дней с момента получения адресатом письма (вижу это по трек номеру почты России), но никакой обратной связи нет.
Писал на электронный ящик vozvrat@pobeda.aero, оттуда только согласились что проблема затянулась, но ничем помочь не могут.

Кто встречался с подобной ситуации от победы и как с ней разбирались?

[Poseidon]

Лучше звонить и ещё раз напомнить о себе.

[vuola]

Здравствуйте! У меня не совсем стандартная ситуация, может быть, кто-то подскажет. Были куплены билеты на "Победу" туда и обратно (разными заказами) Билетами "туда" воспользовались, но в ходе поездки возникли проблемы со здоровьем и было принято решение вернуться раньше (другой авиакомпанией). Можно ли вернуть деньги за обратный перелет, учитывая, что противопоказаний к перелету никак быть не могло, так как пассажир благополучно вернулся раньше. Дата обратного перелета еще не наступила, срок отказа от полета пока не нарушен. Сейчас пассажир проходит медицинские обследования.

[Poseidon]

Были бы противопоказания к перелёту - можно было бы. А так не вижу смысла запрашивать возврат.

[Travelpussy]

Добрый день.
Была запланирована поездка с перелётом туда до Братиславы, обратно возврат из Карловых Вар (т.е. два сегмента). К сожалению, поездка отменяется, т.к. на момент вылета пассажир будет на больничном с запретом на перелеты. Но скорее всего на момент обратного рейса больничный будет уже закрыт. Вопрос - вернёт ли авиакомпания стоимость билетов обратно? Был ли у кого подобный опыт?

[ap__]

Добрый день. Возможен ли возврат у Победы по беременности? Жена забеременела уже после покупки билетов (вылет 9 октября). Врач лететь не рекомендует, может написать справку.

UPD: прочитал тему целиком. Понял, что ситуация не отличается от других - главное иметь справку.

[ap__]

Более простой вопрос – если у нас билет на троих, жена оформит справку и не полетит с ребенком, то могу ли я лететь один, но чтобы она и ребенок получили возврат?
Т.е. условно если билет стоит 33000, то чтобы нам вернули 22000, и один из нас совершил полет. Спасибо

[Poseidon]

ap__,
Да, можно.

[Vladimir-p]

Добрый день, подскажите пожалуйста, если ли шанс получить обратно средства в следующей ситуации:
Имею оплаченные невозвратные билеты до Ларнаки и обратно, билеты приобретал специально под определенное время чтоб успеть на матч, через полтора месяца после покупки авиабилетов авиакомпания Победа присылает письмо и смс, где указанно,что наше время вылеты изменилось с 8.00 на 9.50 соответственно я прибываю не в 10.55 а в 13.35 что категорически мне не подходит, вместе с этим меняется и время обратного рейса с 11.25 на 14.00, что тоже мне не подходит.
Вопрос - можем ли мы получить обратно свои деньги за эти билеты? Является ли перенос время рейса на 2 часа, от изначально указанного в билете основанием для возврата денежных средств?
Спасибо.

[merial]

Vladimir-p, да, деньги вернут.

[Poseidon]

Является ли перенос время рейса на 2 часа, от изначально указанного в билете основанием для возврата денежных средств?

Конечно. У них и при меньшем изменении проходит вынужденный возврат.