Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[Sashyilia]

сейчас сходила в офис Трансов на Павелецкой, благо работаю рядом
билеты куплены на сайте, оплата картой, даты 01.01.16-10.01.16 М-ШармэльШейх-М

сразу была послана далеко
ни о каком возврате через офис билетов, купленных на сайте речи не может быть (слова злой тетки в офисе Трансов)

Блин... хотела зайти сегодня.. работаю рядом...((

[winini_]

ТетяСвета, natty66 - я слежу на ФБ за номером рейса, каждый день кто то уточняет даты, а мы тут составили список.

Если какой то даты нет, значит ее просто не уточняли на ФБ у Трансаэро.

ТетяСвета. какой номер рейса у вас?

[Mascher]

сейчас сходила в офис Трансов на Павелецкой, благо работаю рядом

народу много?

неа, минуты 2 ждала

[nnmpost]

Сходил на Павелецкую, предъявил аннулированные брони на билеты, купленные на сайте. Итог ждите возврата, в офисе, как здесь писали, рефаунд по билетам купленным через сайт не инициируют.

[sergeytrepa]

куплены билеты в бизнес за мили на март в Пунта-кану, мили вернут на счет? Кому-нибудь мили возвращали? Рейс активен, билеты сдавать вообще не хочется, т.к. мили не мои...

уже писал выше какую ахинею сайт Трансов кажет:
Состояние брони:
1 Рейс: UN 575 Дата: 16.03.2015 Время вылета: 13:25
Аэропорт вылета: DME - DOMODEDOVO - MOSCOW
Аэропорт прибытия: PUJ - PUNTA CANA INTERNATIONAL - PUNTA-CANA
Время прибытия: 18:30
Класс обслуживания: U
Статус бронирования: Бронирование отменено
Билет не выписан

2 Рейс: UN 575 Дата: 16.03.2015 Время вылета: 13:25
Аэропорт вылета: VKO - VNUKOVO - MOSCOW
Аэропорт прибытия: PUJ - PUNTA CANA INTERNATIONAL - PUNTA-CANA
Время прибытия: 18:30
Класс обслуживания: U
Статус бронирования: Бронирование подтверждено
Билет выписан (670243925****)

3 Рейс: UN 576 Дата: 26.03.2015 Время вылета: 20:35
Аэропорт вылета: PUJ - PUNTA CANA INTERNATIONAL - PUNTA-CANA
Аэропорт прибытия: DME - DOMODEDOVO - MOSCOW
Время прибытия: 14:30
Класс обслуживания: U
Статус бронирования: Бронирование отменено
Билет не выписан

4 Рейс: UN 576 Дата: 26.03.2015 Время вылета: 20:35
Аэропорт вылета: PUJ - PUNTA CANA INTERNATIONAL - PUNTA-CANA
Аэропорт прибытия: VKO - VNUKOVO - MOSCOW
Время прибытия: 14:30
Класс обслуживания: U
Статус бронирования: Бронирование подтверждено
Билет выписан (670243925****)
У вас даты те же? да :Класс обслуживания: U (видимо это на борту) Тариф - Z пассажир -1 (то есть я )

[Goshka]

На фейсбуке ответили, что мой рейс на 9 ноября отменен. Но на сайте он бьется.
Если звонить Маринкам, они судя по всему пошлют ждать до 8 числа? Вчера еле-еле удалось убедить поменять билеты на 17 окт, и то сделали постфактум, когда у них появились подтверждения об отмене, а тут еще месяц почти.
Могут ли дать замену, если написать на почту, или это еще более дохлый номер, чем звонить?

[Fella]

Есть два билета на Берлин 1-6 фев (Берлин перебронировался с Домодедово на Внуково) и два на Ригу 19-23 фев купленные на сайте и оплаченные картами
Высылала 6 окт заявки на вынужденный возврат на rev_reservation, ни ответа ни привета...
Сегодня продублировала по всем адресам: rev_reservation, reservation, claims, vopros с припиской огромными буквами : ОТВЕТЬТЕ!!!

и с claims получила ответ:
по билетам на Берлин

Для возврата денежных средств за билеты, необходимо обратится в офис продаж АК Трансаэро по адресу Павелецкая площадь дом 2 строение 3 (станция метро Павелецкая)


С уважением, Оксана
Специалист отдела рекламаций
Центр сервисного обслуживания клиентов
Департамент сервиса
ОАО "АК "ТРАНСАЭРО"
Т +7 (499) 271-00-61

по билетам на Ригу:
Для возврата денежных средств за билеты необходимо заполнить заявку на возврат денежных средств на сайте авиакомпании.

С уважением, Оксана
Специалист отдела рекламаций
Центр сервисного обслуживания клиентов
Департамент сервиса
ОАО "АК "ТРАНСАЭРО"
Т +7 (499) 271-00-61

[little pop rock]

Друзья, посоветуйте пож-та:

1) можно ли где-то посмотреть статистику по рейсам Трансаэро Внуково-дели? Лететь 24 октября.
2) в случае отмены - есть ли шанс улететь Аэрофлотом в тот же день?
3) самый кошмар что обратные рейсы у нас ЭирИндия и они отменили рейс...прайс на рейсы в один конец адский и расписание хуже некуда (((((((

Также интересует информация, если рейс остается, то насколько реально получить задержку вылета на н-ое количество часов?

Плиз хэлп

[Bolga7]

Номер 7 (495) 788-8080 теперь обслуживает Аэрофлот, и ответили там быстро, но занимаются только текущими рейсами.
Про возврат билетов после 15 декабря переключали долго-долго на Трансаэро, где никакой информации по возврату денег мне не дали вообще.
Девочка просто сказала: "Я не знаю. Обращайтесь на e-mail, по которому писали претензию." Занавес!

Платный номер 0808 больше не отвечает.

[bromisaich]

Друзья, посоветуйте пож-та:

1) можно ли где-то посмотреть статистику по рейсам Трансаэро Внуково-дели? Лететь 24 октября.

Постоянно монитрю это направление с 1 октября. Отмен не было. Была одна задержка на 7 с половиной часов.
Если чего упустила пусть меня поправят..

[vesnyane_nebo]

Друзья, посоветуйте пож-та:

1) можно ли где-то посмотреть статистику по рейсам Трансаэро Внуково-дели? Лететь 24 октября.
2) в случае отмены - есть ли шанс улететь Аэрофлотом в тот же день?
3) самый кошмар что обратные рейсы у нас ЭирИндия и они отменили рейс...прайс на рейсы в один конец адский и расписание хуже некуда (((((((

Также интересует информация, если рейс остается, то насколько реально получить задержку вылета на н-ое количество часов?

Плиз хэлп

Статистику смотрите на сайте Трансаэро, Аэрофлот, каждый день размещают списки отмененных рейсов. Лучше всего звонить, либо обратиться в ближайшее представительство.
В случае отмены, вероятнее всего будете вылетать из Шереметьево, на Аэрофлоте есть вылет 24-го 18.25 Дели
У меня тоже вылет 23-го, отмена рейса, но в другом направлении, мне перебронировали без проблем на самый ближайший рейс, который меня устраивал.

[невиДимка]

Сходил на Павелецкую, предъявил аннулированные брони на билеты, купленные на сайте. Итог ждите возврата, в офисе, как здесь писали, рефаунд по билетам купленным через сайт не инициируют.

Видимо, нужно нести цветы и конфеты чтобы превратить злых тетенек в добрых и чтобы они нажали заветную кнопочку. По телефону уже не отвечают, по имэйлу уже давно отписки.

[Goshka]

Друзья, посоветуйте пож-та:

1) можно ли где-то посмотреть статистику по рейсам Трансаэро Внуково-дели? Лететь 24 октября.
2) в случае отмены - есть ли шанс улететь Аэрофлотом в тот же день?
3) самый кошмар что обратные рейсы у нас ЭирИндия и они отменили рейс...прайс на рейсы в один конец адский и расписание хуже некуда (((((((

Также интересует информация, если рейс остается, то насколько реально получить задержку вылета на н-ое количество часов?

Плиз хэлп

1. Можно. Вбейте номер рейса в строку пойска на сайте flightradar24 и выйдет вся статистика
2. Шансы есть. По идее пересаживают, но в последний момент, если повезет, то могут и раньше.
3. Просите, чтобы дали замену

По последнему вопросу, ответ аналогичен первому, смотрите статистику

[Mascher]

Видимо, нужно нести цветы и конфеты чтобы превратить злых тетенек в добрых и чтобы они нажали заветную кнопочку. По телефону уже не отвечают, по имэйлу уже давно отписки.

вы их не видели, это не поможет
все печально

[IgorP11]

У меня вопрос к тем, у кого была смена аэропорта, например, Москва Внуково на Москва Шереметьево... Предоставляли ли вам трансфер?

Трансфер за свой счёт, но есть вот такой вариант.

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

[Sergey86]

такое чувство, что трансы рубят концы и скоро будет ход конем (отписки на e-mail, отговорки по телефону, отключение сервисов на их сайте и тд)
кто-нибудь знает как потом доказать, что билет куплен был на сайте компании, именно на эти даты, именно на этот рейс, именно за эту сумму, именно для меня, именно по моей карте?
(думаю надо будет в банке для чарджбэка после того как объявят банкротство)
мне трансы по телефону предложили только адрес на сайте http://transaero.ru/ru/help/requests/
надо сделать справку за 600 рублей и ждать 30 дней ))) во как!!! (допустим я согласен это как страховку иметь но сроки 30 дней !!!)
за эти 30 дней война начнется...

[тигренок2]

http://www.сиськи/2015/10/08/aviaciya.html
Цитата из сноски: "Те перевозчики, которые сейчас примут участие в судьбе пассажиров "Трансаэро", будут допущены и к перевозкам на международных линиях, где до этого был назначен "Трансаэро". Это было бы справедливым", - отметил ведущий научный сотрудник Института экономики транспорта НИУ "Высшая школа экономики" Федор Борисов.
Тем самым подтверждаются слова сотрудника Трансаэро, что идет передел воздушных перевозок. Уже ясно, что Трансаэро не способен расплатиться с долгом по купленным билетам и вот тебе выход правительство предложило перевезти пассажиров взамен на направление полетов. Ждемс.

[MarinaByk]

с Турдома:
Последние новости на 12:00 16 октября: билетные агентства сообщают дурдом, что 15 октября обе клиринговые системы – BSP и ТКП, через которые выписывались билеты «Трансаэро», открыли функцию возврата средств. Это означает, компенсации теперь выплачиваются не только тем, кто покупал билеты напрямую в авиакомпании, но и клиентам, приобретавшим перевозку у посредников.
Издеваются как-будто...

[polina1986]

Fella, подскажите плиз,что значит были перебронированы dme на vko, мой рейс на январь должен был быть из dme, но потом на сайте написали, что все мск рейсы будут из vko - это оно? Или я не поняла что то

[malinkaya]

Сегодня направила претензию в местный, региональный офис. Главный вопрос был почему статус рейса на 27 декабря с возвратом 11 января Москва-Гонконг-Москва не отменен. Мне перезвонил сотрудник и сообщил крайне интересную вещь, что в регионах все самолеты "Трансаэро" летают без отмены рейсов. Сейчас с Аэрофлотом идет передел перевозок. Выгодные направления уйдут сами понимаете к кому, а не выгодные и те куда Аэрофлот не летает останутся за Трансаэро. У меня появилась надежда, пусть маленькая но улететь. Еще у кого куплены внутренние перелеты, как у меня, рекомендовал направлять вопрос о компенсации убытков с приложенными билетами на vopros@transaero.ru. Надежда умирает последней.

Так а где они внутренние, Москва-Гонконг? Надеяться никто не мешает, конечно, но так ждать или подавать на компенсацию...У них там кто во что горазд, инфа прямо противоречивая у всех

[malinkaya]

http://www.сиськи/2015/10/08/aviaciya.html
Цитата из сноски: "Те перевозчики, которые сейчас примут участие в судьбе пассажиров "Трансаэро", будут допущены и к перевозкам на международных линиях, где до этого был назначен "Трансаэро". Это было бы справедливым", - отметил ведущий научный сотрудник Института экономики транспорта НИУ "Высшая школа экономики" Федор Борисов.
Тем самым подтверждаются слова сотрудника Трансаэро, что идет передел воздушных перевозок. Уже ясно, что Трансаэро не способен расплатиться с долгом по купленным билетам и вот тебе выход правительство предложило перевезти пассажиров взамен на направление полетов. Ждемс.

А тем, кому успели отменить бронь -ни перевозки, ни денег...

[pragrom]

будут допущены и к перевозкам на международных линиях, где до этого был назначен "Трансаэро"

Межправсоглашения переподпишут?

[8008]

кто-нибудь знает как потом доказать, что билет куплен был на сайте компании, именно на эти даты, именно на этот рейс, именно за эту сумму, именно для меня, именно по моей карте?

при покупке на сайте приходит мэйл от хронопэя - чем не подтверждение покупки именно того, чего куплено?

[Горелый 68]

Обновили статус по Пхукету.
Рейс 571:
16.10 - по расписанию
18.10 - по расписанию
20.10 - по расписанию
23.10 - по расписанию
07.11 - отменен
10.11 - по расписанию
12.11 - отменен
14.11 - отменен
19.11 - Рейс отсутствует в расписании

Рейс 572:
28.10 - по расписанию
30.10 - по расписанию
31.10 - по расписанию
02.11 - по расписанию
05.11 - Рейс отсутствует в расписании
22.11 - отменен
27.11 - отменен
28.11 - по расписанию
30.11 - отменен
03.12 - Рейс отсутствует в расписании

У нас 4 билета на рейс 572 25.11, но почему в списке его нет? как узнать будет рейс или нет?
туда летим 571 10.11 в списке рейс есть

Вчера переоформил билет с 7.11 рейс 571 на АФЛ,обратно также лечу 572 25.11- в КЦ ТСО сказали,что не отменён.По расписанию Внуково также рейс пробивается

[Viktor V]

Форумчане, а среди нас юристов то нету? Я что то не понимаю почему они вообще решили 15.12 сделать числом "х" я вот как то не хочу обратно деньги, я хочу перелёт

Юристы, допустим, имеются. Можно подать в суд. Обязать Трансов перевезти всех согласно купленным билетам.
На практике: сегодня подаем исковое заявление, если повезет, и его не оставят без движения - через месяц суд назначит собеседование, потом еще через месяц - первое судебное заседание. Дальше, даже если Трансы в суд не придут и процесс затягивать не будут - еще через месяц состоится заочное решение. Даже если решение никто не обжалует, то в законную силу оно вступит еще через 40 дней. Итого - полгода. То есть если подать в суд сегодня, то решение при самом благоприятном варианте вступит в силу к марту-апрелю 2016 года. К этому времени Трансов уже обанкротят, имущество растащат, и можно свернуть это судебное решение в трубочку и легким постукиванием куда-нить засунуть...

[korchma]

Для успокоения желающих улететь. Наблюдение и анализ показывают реальные действия аэрофлота направленные на перевозку всех и вся. Мой рейс отменяется уже две недели и я прекрасно понимаю что бортом трансаэро я не улечу. В КЦ трансаэро упорно повторяют про двое суток т.к. рейс не отменен. Наблюдение за количеством свободных мест на экспертфлаере показало, что сегодня аэрофлотом на мои даты борт был заменен на более вместительный, при этом на нем порядка 160 свободных мест эконома. На сайте аэрофлота эти места эконом класса ни вчера, ни сегодня не продаются. Мест нет. Из этого делаю вывод что места заблокированы под пересадку пассажиров трансаэро. Так что надеюсь улететь с пересадкой аэрофлота. А про двое суток думаю сделано специально, что бы пересаживать пассажиров в рабочем порядке, тех кому срочно улетать завтра или послезавтра. Потому что если оформлять сразу всех кто вылетает до декабря работа будет парализована, и из за оформления кого-либо кто вылетает в ноябре-декабре, могут не успеть оформить того, кто вылетает завтра-послезавтра. Думаю как то так.

[Нино55]

Как пользоваться сайтом flightradar24, который отслеживает рейсы??? Забиваю номер в поиск и тишина, никакого списка нет.

[Dimansam]

Друзья, похоже движение по возвратам началось. Моя ситуация: билеты после 15.12. Заявку отправил 03.10. Далее с периодичность в 3 дня задавал вопросы по почте. Приходили отписки стандартные как здесь на форуме пишут. Нервничал
Но сегодня прорыв: пришло письмо от rev_
Добрый день!


Возврат по Вашему заказу произведён. Сумма к возврату ..... руб.

Срок поступления денежных средств, как правило, составляет от 5 до 14 рабочих банковских дней и зависит от внутренних правил банка эмитента карты оплаты.

Выписка из лицевого счёта ниже...

И далее таблица с платежными реквизитами

[ольчикМ]

Для успокоения желающих улететь. Наблюдение и анализ показывают реальные действия аэрофлота направленные на перевозку всех и вся. Мой рейс отменяется уже две недели и я прекрасно понимаю что бортом трансаэро я не улечу. В КЦ трансаэро упорно повторяют про двое суток т.к. рейс не отменен. Наблюдение за количеством свободных мест на экспертфлаере показало, что сегодня аэрофлотом на мои даты борт был заменен на более вместительный, при этом на нем порядка 320 свободных мест эконома. На сайте аэрофлота эти места эконом класса ни вчера, ни сегодня не продаются. Мест нет. Из этого делаю вывод что места заблокированы под пересадку пассажиров трансаэро. Так что надеюсь улететь с пересадкой аэрофлота. А про двое суток думаю сделано специально, что бы пересаживать пассажиров в рабочем порядке, тех кому срочно улетать завтра или послезавтра. Потому что если оформлять сразу всех кто вылетает до декабря работа будет парализована, и из за оформления кого-либо кто вылетает в ноябре-декабре, могут не успеть оформить того, кто вылетает завтра-послезавтра. Думаю как то так.

А как вы смотрите количество свободных мест

[DOl3004]

Друзья, похоже движение по возвратам началось. Моя ситуация: билеты после 15.12. Заявку отправил 03.10. Далее с периодичность в 3 дня задавал вопросы по почте. Приходили отписки стандартные как здесь на форуме пишут. Нервничал
Но сегодня прорыв: пришло письмо от rev_
Добрый день!


Возврат по Вашему заказу произведён. Сумма к возврату ..... руб.

Срок поступления денежных средств, как правило, составляет от 5 до 14 рабочих банковских дней и зависит от внутренних правил банка эмитента карты оплаты.

Выписка из лицевого счёта ниже...

И далее таблица с платежными реквизитами

Везет.
Мы все еще не получили даже банальной отписки. (( отправляли 2 октября.

[Градива]

"+1,
Не вижу разницы между покупкой на сайте и покупкой в кассе.
И там и там продавец одно и то же лицо. Разница только в форме оплаты.[/quote]"

Порядок возврата денег при покупке билетов на сайте указан в п.8.3.3. Правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и почты, утвержденных Генеральным директором ОАО «АК «ТРАНСАЭРО» 16.07.2014.
Там четко сказано, никаких обращений в кассы... Подтверждение тому факту, что это не соответствует действующему законодательству, не нашла (((

[korchma]

А как вы смотрите количество свободных мест

http://www.expertflyer.com/main.do

[Lenivko]

Мы все еще не получили даже банальной отписки. (( отправляли 2 октября.

аналогично... каким боком они заявки обрабатывают, непонятно вообще(

[ТетяСвета]

ТетяСвета, natty66 - я слежу на ФБ за номером рейса, каждый день кто то уточняет даты, а мы тут составили список.

Если какой то даты нет, значит ее просто не уточняли на ФБ у Трансаэро.

ТетяСвета. какой номер рейса у вас?

У меня не один
305, 311, 312 все в\из Тель-Авив

[ienrf]

мне кажется, это сотрудники Трансаэро пишут, что возвраты купленных на сайте билетов начались. чтобы гасить гнев пользователей и дать спокойно добанкротить, без петиций и митингов

писала 2.10, повторяла через 10 дней. ни ответа, ни привета.

невозвратные билеты в Берлин в январе, рейс по проверке статуса отменен после переноса во Внуково

[тигренок2]

напишите пж-та маршрут и даты

[Ника 74]

Сегодня впервые пришел ответ на мои заявки: "Здравствуйте!

На данный момент ваша заявка не обработана, ввиду большого объема поступления, но все заявки которые поступают сохраняются и обрабатываются по мере их поступления в очередь. Автоматический ответ на ваше письмо приходить не будет по техническим причинам. И несколько раз отправлять заявку на возврат не требуется, она все равно поступит в обработку.


Вы можете оценить качество консультации специалиста и степень решения вопроса ответным письмом. Благодарим за участие. "

[Viktor V]

Уважаемые товарисчи. Меня терзают смутные сомнения, что с бизнесом за баллы таки покончено.
Сегодня при проверке брони троих обладателей билетов бизнес-класса Z, которые были куплены за баллы еще летом, обнаружилось:
Класс обслуживания: U
Статус бронирования: Бронирование подтверждено
Вроде как U - это эконом со скидкой. Что характерно, класс U указан также в брони у тех, кто покупал за баллы эконом.
Прошу поделиться информацией, удалось ли кому-то из тех, кто обнаружил в своей брони класс обслуживания U вместо Z, в итоге полететь бизнесом - на ТСО или Афл ? Пытался ли кто-то ставить эту проблему в КЦ и каков результат ?

[Bolga7]

Игра по проверке статусов билетов после 15 декабря на сайте Трансаэро закончилась.
Теперь получаем сообщение:
"Для рейсов после 15.12.2015 информация о статусе бронирования недоступна."

[Dimansam]

Я тоже так думал, что это пишут сотрудники Трансаэро но я не сотрудник. Билеты были спб-мск-бнгк-мск-спб. Даты перелета 24.12-08.01
Для информации - с rev не ответили ни разу. Отвечали с vopros@ и reservation@
Сам не поверил когда получил об отправке средств. Но нужно еще, чтобы деньги на карту вернулись

[matia796]

Спасибо большое за информацию. Благодаря проверке статуса брони, смогли заменить билеты на Аэрофлот. Сегодня Трансаэро опять дает проверить только статус рейса.

[irs20]

Вчера проверила свои брони Москва Стамбул 30.12-05.01 , брони нет, рейс не состоится. Сегодня уже не показывает после 15.12

[malinkaya]

Форумчане, а среди нас юристов то нету? Я что то не понимаю почему они вообще решили 15.12 сделать числом "х" я вот как то не хочу обратно деньги, я хочу перелёт

Юристы, допустим, имеются. Можно подать в суд. Обязать Трансов перевезти всех согласно купленным билетам.
На практике: сегодня подаем исковое заявление, если повезет, и его не оставят без движения - через месяц суд назначит собеседование, потом еще через месяц - первое судебное заседание. Дальше, даже если Трансы в суд не придут и процесс затягивать не будут - еще через месяц состоится заочное решение. Даже если решение никто не обжалует, то в законную силу оно вступит еще через 40 дней. Итого - полгода. То есть если подать в суд сегодня, то решение при самом благоприятном варианте вступит в силу к марту-апрелю 2016 года. К этому времени Трансов уже обанкротят, имущество растащат, и можно свернуть это судебное решение в трубочку и легким постукиванием куда-нить засунуть...

Пусть не перевезти, а зарегистрировать заявку на возврат и начать от зарегистрированной даты обратный отсчёт, а не гадать на кофейной гуще, когда истекут эти 30 дней. Обязать сотрудников офиса работать с реальными людьми и принимать у них заявления. Неужели нет таких рычагов и это противозаконно?

[Yaro44]

Вчера проверила свои брони Москва Стамбул 30.12-05.01 , брони нет, рейс не состоится. Сегодня уже не показывает после 15.12

Этого и следовало ожидать, сколько было косяков. Отладить сначала надо, а потом запускать в народ

[IceSid]

Друзья, похоже движение по возвратам началось. Моя ситуация: билеты после 15.12. Заявку отправил 03.10. Далее с периодичность в 3 дня задавал вопросы по почте. Приходили отписки стандартные как здесь на форуме пишут. Нервничал
Но сегодня прорыв: пришло письмо от rev_
Добрый день!


Возврат по Вашему заказу произведён. Сумма к возврату ..... руб.

Срок поступления денежных средств, как правило, составляет от 5 до 14 рабочих банковских дней и зависит от внутренних правил банка эмитента карты оплаты.

Выписка из лицевого счёта ниже...

И далее таблица с платежными реквизитами

Подскажите, пожалуйста, когда должен был быть вылет?
Было ли изменение времени, даты или аэропорта?

[korchma]

Уважаемые товарисчи. Меня терзают смутные сомнения, что с бизнесом за баллы таки покончено.
Сегодня при проверке брони троих обладателей билетов бизнес-класса Z, которые были куплены за баллы еще летом, обнаружилось:
Класс обслуживания: U
Статус бронирования: Бронирование подтверждено
Вроде как U - это эконом со скидкой. Что характерно, класс U указан также в брони у тех, кто покупал за баллы эконом.
Прошу поделиться информацией, удалось ли кому-то из тех, кто обнаружил в своей брони класс обслуживания U вместо Z, в итоге полететь бизнесом - на ТСО или Афл ? Пытался ли кто-то ставить эту проблему в КЦ и каков результат ?

Позвонил. Заверили что все нормально, у них в базе все равно как бизнес. Полагаю, что при подключении на сайте всех тупо перевели на U. Потому что мой второй билет который был E, также пробивается на сайте как U.

[volk_volk]

мне кажется, это сотрудники Трансаэро пишут, что возвраты купленных на сайте билетов начались. чтобы гасить гнев пользователей и дать спокойно добанкротить, без петиций и митингов

писала 2.10, повторяла через 10 дней. ни ответа, ни привета.

невозвратные билеты в Берлин в январе, рейс по проверке статуса отменен после переноса во Внуково

Мне почему-то тоже так кажется
Поверю только в случае, если подобное письмо придет человеку, у которого не одно единственное сообщение на форуме - и именно о возврате. Надеюсь, что ошибаюсь.

[IceSid]

мне кажется, это сотрудники Трансаэро пишут, что возвраты купленных на сайте билетов начались. чтобы гасить гнев пользователей и дать спокойно добанкротить, без петиций и митингов

писала 2.10, повторяла через 10 дней. ни ответа, ни привета.

невозвратные билеты в Берлин в январе, рейс по проверке статуса отменен после переноса во Внуково

Мне почему-то тоже так кажется
Поверю только в случае, если подобное письмо придет человеку, у которого не одно единственное сообщение на форуме - и именно о возврате. Надеюсь, что ошибаюсь.

Поддерживаю.
Вылет 24.01. Отправлял заявку на возврат 02.10 и несколько раз дублировал на разные адреса. Тоже тишина.

[ольчикМ]

http://www.expertflyer.com/main.do

Походу я тугодум, ну или не показывает мне количество мест. На сайте зарегистрирована, по рейсам все смотрю, но где именно смотреть сколько осталось мест не поняла, можете посмотреть рейс su274 москва-пхукет 19 ноября и 3 декабря обратно. Пока наверное не совсем актуально, но ооочень интересно

[Goshka]

Как пользоваться сайтом flightradar24, который отслеживает рейсы??? Забиваю номер в поиск и тишина, никакого списка нет.

Если номер рейса забит правильно, то рядом с поисковой строкой высветится иконка с этим номером, нажимаете на нее и вуаля.