Форум Винского

**mclaud** » 01 фев 2019, 12:06

Lamp писал(а) 01 фев 2019, 02:11:
mclaud писал(а) 01 фев 2019, 00:38:купили билеты OW на лето за 15к каждый неделю назад, а сейчас они стоят 10к.

Это по какому маршруту такое произошло ?

Москва-Барселона OW

**Poseidon** » 01 фев 2019, 12:28

mclaud писал(а) 01 фев 2019, 12:06:Москва-Барселона OW

Дело в том, что чаще всего на билеты Аэрофлота OW по европейским направлениям с вылетом из Москвы кроме топливных такс другие отсутствуют, поэтому ничего не возвращается. Вот по билетам RT (в обе стороны) они бывают, и при билетах OW с вылетом из Европы в Москву тоже. Но даже когда и не в Европу билет OW из Москвы надо смотреть в каждом конкретном случае - не всегда есть таксы, которые можно вернуть.

**mclaud** » 01 фев 2019, 16:45

Ясно. А на будущее - получается, что имеет смысл покупать через таких агентов, которые предлагают возврат при удешевлении? Раньше не задумывался об этом, но при покупке задолго видимо случается. Знает ли кто таких хороших агентов или мб есть правильная тема для этого вопроса?)

**Poseidon** » 01 фев 2019, 16:46

Про агентов есть отдельная тема
"Плохие" и "хорошие" авиакассы - всех заносим сюда

**lepoupon** » 02 фев 2019, 07:01

Подскажите, пожалуйста, данные какого паспорта указывать при покупке единого билета по маршруту российский город-москва-заграница. Спасибо.

**MariSabel66** » 02 фев 2019, 07:18

lepoupon писал(а) 02 фев 2019, 07:01:Подскажите, пожалуйста, данные какого паспорта указывать при покупке единого билета по маршруту российский город-москва-заграница. Спасибо.

Ну если за граница, логично указать данные загранника))

**Фрау Ильза** » 02 фев 2019, 07:55

Более того, с заграником можно летать и просто по России.

**zerokol** » 05 фев 2019, 18:28

Poseidon писал(а) 07 ноя 2018, 21:43:Я сегодня общался по своему вопросу с Аэрофлотом и заодно решил лишний раз уточнить про изменение времени и про бесплатную замену, причём не просто спросил у оператора с которым разговаривал как сейчас с этим обстоит дело, а конкретно изложил вопрос и попросил уточнить это, после недолгого ожидания мне подтвердили, что сейчас можно без штрафов менять дату в пределах одного дня. Подтвердили, что и 5 минут это основание. Я летом интересовался уже этим вопросом, так как была необходимость поменять без штрафа при небольшом изменении в расписании, но бесплатно не получилось. Надеюсь, что у Вас сейчас получится. Не надо идти в офис, позвоните в коллцентр Аэрофлота и скажите, что хотите поменять билет на день раньше, когда Вас переключат на специалиста по модификации начните разговор с того, что Вы уже узнавали в авиакомпании, что сейчас можно без штрафа поменять билет, так как было пятиминутное изменение в расписании, которое является основанием для обмена. Вам могут поменять по телефону всё. Отпишитесь потом по результатам. Удачи.

Похоже что опять правила поменяли - в ноябре менял рейс по билету, по которому было 15 мин сдвига, сейчас по такому же билету в тот же Рим отказались, даже на платиновой линии, говорят про час.

**Tanyeli** » 05 фев 2019, 20:01

Удалено

**Mgzavri** » 08 фев 2019, 16:34

Уважаемые путешественники, у кого есть новая информация по вынужденным возвратам аэрофлота?
Куплен невозвратный билет по промотарифу, вылет через полтора месяца. Обнаружил в личном кабинете, что время прилета изменилось - самолет прилетает позже на 15 минут. В личном кабинете появилась надпись: "Изменение расписания. Требуется подтвердить сегмент". Коллцентр говорит, что возвраты и изменения через коллцентр - если изменения от часа. Могу ли я сделать вынужденный возврат всего билета в возвратом уплаченных денежных средств? Например, при обращении с заявлением в офис. Покупал на сайте Аэрофлота.

**zeliboba** » 08 фев 2019, 16:39

Я бы позвонил на сл день. Очень часто все зависит от оператора.

**Poseidon** » 08 фев 2019, 16:41

Mgzavri писал(а) 08 фев 2019, 16:34:Могу ли я сделать вынужденный возврат всего билета в возвратом уплаченных денежных средств? Например, при обращении с заявлением в офис. Покупал на сайте Аэрофлота.

Не можете. Вынужденный возврат из-за 15 минутного изменения они не делают. От часа только.

**Andarien** » 08 фев 2019, 16:45

Так, а из-за 35 минут их никак не заставить поменять рейс с вечернего на утренний? Или все, теперь строгие инструкции от часа и совсем никак? Может к голдам снисходительнее?

**zeliboba** » 08 фев 2019, 16:48

Когда я говорил что данный рейс является стыковочным и изменения для меня являются критическими, то все менялось. Крайний раз когда я это делал была вторая половина 2018 года. Может действительно что- то поменялось.

**Mgzavri** » 09 фев 2019, 13:27

Poseidon, можете на что-то сослаться? Свой или чужой опыт? То, что говорит их колл-центр я и так знаю. П. 227 Федеральных авиационных правил обязывает перевозчика делать возврат в т.ч.в случае невыполнения рейса по расписанию. Когда расписание меняется - это и есть "не по расписанию".

**Poseidon** » 09 фев 2019, 19:27

Mgzavri,
Аэрофлот руководствуется только своими правилами, которые периодически меняются. Другие правила их не волнуют.

Mgzavri писал(а) 09 фев 2019, 13:27:Свой или чужой опыт?

И свой и чужой. И по-разному было - раньше возвращали полностью и при меньшем изменении времени вылета, чем час. Сейчас от часа. Да и у других авиакомпаний при изменении расписания свои правила.

**Elahi** » 19 фев 2019, 03:15

А если в бронировании стоит "Изменение расписания. Требуется подтвердить сегмент" и обмен/возврат из-за этого недоступен, обязательно им звонить или можно где-то на сайте это изменение подтвердить?

**Bucs** » 19 фев 2019, 08:49

Elahi писал(а) 19 фев 2019, 03:15:А если в бронировании стоит "Изменение расписания. Требуется подтвердить сегмент" и обмен/возврат из-за этого недоступен, обязательно им звонить или можно где-то на сайте это изменение подтвердить?

Время вылета/прилёта скорее всего изменилось. Позвоните в Call-центр Аэрофлота и подтвердите сегмент. После этого бронирование будет доступно для обмена/возврата.

**unreal_undead** » 19 фев 2019, 09:55

Elahi писал(а) 19 фев 2019, 03:15:можно где-то на сайте

Можно через форму обратной связи написать ( https://www.aeroflot.ru/feedback?_preferredLanguage=ru ).

**CradleT** » 20 фев 2019, 13:21

Добрый день. Возврат стоимости билетов Аэрофлота по тарифу Эконом Максимум происходит в размере 100%, или удерживаются комиссии? Спасибо.

**3fon** » 20 фев 2019, 14:53

CradleT писал(а) 20 фев 2019, 13:21:Возврат стоимости билетов Аэрофлота по тарифу Эконом Максимум происходит в размере 100%, или удерживаются комиссии?

Возвращается полная стоимость купленного билета. Если купили на сайте Аэрофлота, то комиссия не удерживается.

**Poseidon** » 20 фев 2019, 22:01

CradleT писал(а) 20 фев 2019, 13:21:по тарифу Эконом Максимум

Это так с 29 января стал называться тариф Премиум, который Flex - никакие условия здесь не менялись, как был полностью сдаваемым так и остался, просто название поменялось.

**dimon_** » 22 фев 2019, 17:39

Здравствуйте. Может кому поможет, ну и так, для информации новости Аэрофлот...

**Poseidon** » 23 фев 2019, 21:55

Вот и настало то время, когда не осталось у Аэрофлота новых букв для введения нового класса - заняты уже все буквы.

**vas17** » 26 фев 2019, 23:39

На рейсы, выполняемые совместно с партнерами, при покупке билета на сайте Аэрофлота, распространяются все те же правила применения тарифов, что и на прямые рейсы Аэрофлота? Конкретно интересует тариф "эконом максимум", является ли он так же полностью возвратным например на таком рейсе:

**artem kortelev** » 27 фев 2019, 00:30

Добрый день. По билету эконом промо Вид тарифа: RSX80 что-то можно получить обратно или поменять даты или проще выбросить? Передумал лететь в Рим.

**Poseidon** » 27 фев 2019, 00:50

vas17 писал(а) 26 фев 2019, 23:39:На рейсы, выполняемые совместно с партнерами, при покупке билета на сайте Аэрофлота, распространяются все те же правила применения тарифов, что и на прямые рейсы Аэрофлота? Конкретно интересует тариф "эконом максимум", является ли он так же полностью возвратным например на таком рейсе:

Да, билет то аэрофлотовский под SU и по тарифу эконом максимум, то есть полностью возвратному.

artem kortelev писал(а) 27 фев 2019, 00:30:По билету эконом промо Вид тарифа: RSX80 что-то можно получить обратно или поменять даты или проще выбросить? Передумал лететь в Рим.

До вылета возврат такс запрашиваете, тариф то одноевровый, всё остальное таксы - топливная такса самая большая точно не вернётся, но есть другие таксы.

**Poseidon** » 27 фев 2019, 14:24

Если кто собирается покупать билеты по России с вылетами после 31 марта, имейте в виду, что с 4 марта Аэрофлот увеличит топливные сборы на 200 рублей за сегмент в экономе и на 400 рублей за сегмент в бизнесе.

**Andarien** » 01 мар 2019, 12:58

Andarien писал(а) 08 фев 2019, 16:45:Так, а из-за 35 минут их никак не заставить поменять рейс с вечернего на утренний? Или все, теперь строгие инструкции от часа и совсем никак? Может к голдам снисходительнее?

Возможно к голдам снисходительнее, поменял первый же оператор, и обратный рейс тоже, хотя там вообще 10 минут было

**pedestrian** » 03 мар 2019, 00:19

Poseidon писал(а) 27 фев 2019, 14:24:Аэрофлот увеличит топливные сборы на 200 рублей за сегмент в экономе и на 400 рублей за сегмент в бизнесе

Это, типа, потому, что на бизнес пассажира в два раза больше керосина тратят, чем на экономного? Я люблю Аэрофлот всё больше и больше.

**thevery** » 03 мар 2019, 02:51

pedestrian писал(а) 03 мар 2019, 00:19:Я люблю Аэрофлот всё больше и больше.

Эм, так двойные сборы в бизнесе уже 3.5 года у Аэрофлота - с осени 2015...

**Lelik9999** » 03 мар 2019, 11:24

pedestrian писал(а) 03 мар 2019, 00:19:Это, типа, потому, что на бизнес пассажира в два раза больше керосина тратят, чем на экономного? Я люблю Аэрофлот всё больше и больше.

А вы сомневаетесь? Если убрать 3 ряда бизнес класса а это 12 мест и туда поставить 4 ряда эконом то получится 24 места. Математика 3 класс

**Джомама** » 03 мар 2019, 11:52

CradleT писал(а) 20 фев 2019, 13:21:Добрый день. Возврат стоимости билетов Аэрофлота по тарифу Эконом Максимум происходит в размере 100%, или удерживаются комиссии? Спасибо.

Небольшая статистика -несколько раз возвращал в этом году
На Сбербанк -карта виза - срок возврата денег примерно 4-5 дней вышел.
5 лет назад ждал возврата почти 40 дней

**JustSample** » 03 мар 2019, 14:08

Lelik9999 писал(а) 03 мар 2019, 11:24:А вы сомневаетесь? Если убрать 3 ряда бизнес класса а это 12 мест и туда поставить 4 ряда эконом то получится 24 места. Математика 3 класс

Правда? А если взять тариф бизнес класса и разделить на 12 cколько получится ? Математика 1-й класс.

**Lelik9999** » 03 мар 2019, 21:01

JustSample писал(а) 03 мар 2019, 14:08:Правда? А если взять тариф бизнес класса и разделить на 12 cколько получится ? Математика 1-й класс

Вы путаете теплое с мягким.За тариф в бизнес человек получает разные плюшки а вот топливный сбор он для все топливный сбор,и не корректно сравнивать одно с другим.
PS И да мне интересно все таки узнать что получится если тариф бизнес класса поделить на 12 и как полученная цифра касается топливного сбора?

**JustSample** » 03 мар 2019, 22:58

Lelik9999 писал(а) 03 мар 2019, 21:01:Вы путаете теплое с мягким.За тариф в бизнес человек получает разные плюшки а вот топливный сбор он для все топливный сбор,и не корректно сравнивать одно с другим.
PS И да мне интересно все таки узнать что получится если тариф бизнес класса поделить на 12 и как полученная цифра касается топливного сбора?

Топливный "сбор" не имеет никакого отношения к расходу топлива- фактически это налог на пассажира, позволяющий его раздевать и не возвращать при возврате билета.
Стоимость топлива легко считается - для каждого типа ВС есть расчеты по расходу в зависимости от веса, загрузки и т п (гугл) . Баланс FARE и YQ позволяет нечистоплотным АК играть на возвратах плюс девальвации миль разгружать кошельки пассажиров. Чем Аэрофлот весьма успешно пользоваться - плохо.
Если делить на 12 - стоимость бизнеса то выяснится, что J пакс везет еще 3-4 эконома и увеличение сбора для них в размере 400 р равно погрешности. Cделано это для микродевальвации миль аэрофлота в очередной раз. Все это можно перевести в цифры easy ... если интересно)

**CradleT** » 05 мар 2019, 14:09

Для подачи на шенген нужна только первая страница (из трех) информации о бронировании (Маршрутная квитанция электронного
билета)?

**Poseidon** » 05 мар 2019, 14:27

Да.

**Crazy-traveller28** » 09 мар 2019, 19:27

Всем добрый вечер. Прошу помочь разобраться в ситуации, т.к. подобное нашла на форуме только 3-летней давности.
Перед покупкой билетов на сайте Аэрофлота звонила в колл-центр, где мне сказали: в какой валюте смотрите цены на билеты, в такой и спишем с карты.
Купила билеты за 489.20 евро, оплатила евровой картой. Через несколько дней банк списал с меня 504.50 евро. Банк утверждает, что никаких дополнительных комиссий за операцию в валюте не взимает и что конвертация не было: запрос на списание уже пришёл в евро, но на большую сумму, чем изначально блокировалось на карте. Аэрофлот же утверждает, что они отправили в банк запрос на списание чётко той суммы, которая указывалась при покупке билета.
Кто-то из них врёт, но я не понимаю кто и как его вывести на чистую воду?
На форуме когда-то писали, что всё зависит от изменения курса валют, но даже если это так, то с момента покупки до момента списания средств курс евро изменился всего на 23 копейки, потеря в 15 евро на курсе у меня никак не получается.
Заранее благодарю за помощь.

**Фрау Ильза** » 09 мар 2019, 20:47

Какая сумма указана в маршрутной квитанции?

**Crazy-traveller28** » 09 мар 2019, 20:57

Фрау Ильза писал(а) 09 мар 2019, 20:47:Какая сумма указана в маршрутной квитанции?

Там было 2 билета, в каждой маршрутной квитанции стоит сумма EUR 244.60, итого получается 489.20

**Фрау Ильза** » 09 мар 2019, 21:01

А страховку вы случайно никакую не купили? Она там автоматом обычно включена в стоимость перед оплатой, если галочку не сняли.

**Crazy-traveller28** » 09 мар 2019, 21:39

Фрау Ильза писал(а) 09 мар 2019, 21:01:А страховку вы случайно никакую не купили? Она там автоматом обычно включена в стоимость перед оплатой, если галочку не сняли.

Нет, все страховки сняла, перед покупкой сумму проверила, скриншот суммы сделала, в банк после оплаты пришёл запрос на блок 489 евро.
Всё уже проверила, никак 504 появиться не могло.

**zerokol** » 09 мар 2019, 21:43

Andarien писал(а) 01 мар 2019, 12:58:Возможно к голдам снисходительнее, поменял первый же оператор, и обратный рейс тоже, хотя там вообще 10 минут было

А мне, как платине - отказали.

**SolarKitten** » 10 мар 2019, 00:46

Crazy-traveller28 писал(а) 09 мар 2019, 19:27:Купила билеты за 489.20 евро,
банк списал с меня 504.50 евро.

Перелет внутренний или зарубеж?

**Crazy-traveller28** » 10 мар 2019, 00:51

SolarKitten писал(а) 10 мар 2019, 00:46:Перелет внутренний или зарубеж?

зарубежный, по маршруту Италия-Россия-Италия

**thevery** » 10 мар 2019, 00:59

Crazy-traveller28 писал(а) 09 мар 2019, 21:39:в банк после оплаты пришёл запрос на блок 489 евро.
Всё уже проверила, никак 504 появиться не могло.

Ну тогда похоже на самодеятельность банка (какой у вас, кстати?), может там трансграничной операцией это посчиталось?

**Crazy-traveller28** » 10 мар 2019, 01:12

thevery писал(а) 10 мар 2019, 00:59:Ну тогда похоже на самодеятельность банка (какой у вас, кстати?), может там трансграничной операцией это посчиталось?

Банк утверждает, что никаких комиссий он не взимал дополнительно.
Банк ВТБ. Сейчас нашла ещё одного товарища по несчастью с той же картой и Аэрофлотом, у него проблема пока тоже не решена.

**Alex Kumarkov** » 10 мар 2019, 12:37

Это скорее всего банк...

**thevery** » 10 мар 2019, 12:49

Crazy-traveller28 писал(а) 10 мар 2019, 01:12:Банк утверждает, что никаких комиссий он не взимал дополнительно.
Банк ВТБ. Сейчас нашла ещё одного товарища по несчастью с той же картой и Аэрофлотом, у него проблема пока тоже не решена.

Вам в тему Списали большую сумму при заказе авиабилетов...

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР