Форум Винского

**natalia273** » 29 фев 2016, 17:24

Только что прислали уведомление, что билеты, купленные Qatar аннулированы. Тему закрыли вчера, поэтому создаю новую

От merial. Не надо писать "И мне в личку пришлите образец претензии". Если кто-то выложит грамотно составленный текст претензии, то он появится в шапке темы.
Куда писать: Re: Qatar бизнес класс. Билеты аннулировали
Re: Qatar бизнес класс. Билеты аннулировали
Re: Qatar бизнес класс. Билеты аннулировали
Re: Qatar бизнес класс. Билеты аннулировали

**Miku** » 19 мар 2016, 12:13

Чудес не бывает, мне тоже вчера позвонили с агенства и отменили билет. Оформил возврат, жду денег.

**MegaWolt** » 19 мар 2016, 13:17

Miku писал(а) 19 мар 2016, 12:13:Чудес не бывает, мне тоже вчера позвонили с агенства и отменили билет. Оформил возврат, жду денег.

а какое у вас агентство если не секрет?

**Miku** » 19 мар 2016, 14:24

Arthur11 писал(а) 19 мар 2016, 13:17:а какое у вас агентство если не секрет?

Не секрет, sindbad.

**webbased** » 19 мар 2016, 14:45

Катарцы читают эту тему и всех вычислили ( Мая, привет! )
зачем то прислали еще одно письмо об ануляции билетов.. наверное на звонки межгород кончились средства.

**Алека1981** » 19 мар 2016, 15:00

Оффтоп удален. Хватит пиариться. merial.

**alexch22** » 21 мар 2016, 19:11

Те кто подал в суд. Внимание- Если вы сами туда не придете в часы приема по пн и чт, никто вам ничего назначать не будет. Я сегодня был на приеме, и мой февральский иск только при мне достали и при мне помощница назначила на МАЙ. Сначала хотела на апрель, но потом сказала рановато ибо еще январьские вон лежат. У нас тысячи исков и мы не можем всех быстро рассматривать! Назначают тех,кто приходит, а другие лежат иски в огромной стопке. Их никто в помине не будет доставать пока не придут. Но это В мещанском Суде, в Пресненском чуть меньше загруженность но надо все равно прийти и попросить назначить. Еще помощница при мне ознакомилась с иском, спросила что хотите и почему, в чем дело и тп- собеседование короче провела. Видать она и будет предварительно принимать решение.

**empacher** » 21 мар 2016, 21:30

В ответ на 1 письмо об отмене брони прислали маляву от Назира Абдухамидова ... с невнятными 'соплями'

**fmtraveller** » 21 мар 2016, 22:03

Очередная спам-рассылка.

**sever_plus** » 21 мар 2016, 23:26

alexch22 писал(а) 21 мар 2016, 19:11:Те кто подал в суд. Внимание- Если вы сами туда не придете в часы приема по пн и чт, никто вам ничего назначать не будет. Я сегодня был на приеме, и мой февральский иск только при мне достали и при мне помощница назначила на МАЙ. Сначала хотела на апрель, но потом сказала рановато ибо еще январьские вон лежат. У нас тысячи исков и мы не можем всех быстро рассматривать! Назначают тех,кто приходит, а другие лежат иски в огромной стопке. Их никто в помине не будет доставать пока не придут. Но это В мещанском Суде, в Пресненском чуть меньше загруженность но надо все равно прийти и попросить назначить. Еще помощница при мне ознакомилась с иском, спросила что хотите и почему, в чем дело и тп- собеседование короче провела. Видать она и будет предварительно принимать решение.

Не пугайте людей. Мещанский суд это "вещь в себе" и не надо ваш опыт экстраполировать на другие районные суды. В Пресненском все более менее нормально в плане сроков и никто из куч ничего там не достает)

**Keter** » 21 мар 2016, 23:52

empacher писал(а) 21 мар 2016, 21:30:В ответ на 1 письмо об отмене брони прислали маляву от Назира Абдухамидова ... с невнятными 'соплями'

Ну что ж, если такие "ссылки на законодательство" будут предъявлены в суде, то это для нас очень хорошо.

**alexch22** » 22 мар 2016, 10:01

Sever_plus писал(а) 21 мар 2016, 23:26:
alexch22 писал(а) 21 мар 2016, 19:11:Те кто подал в суд. Внимание- Если вы сами туда не придете в часы приема по пн и чт, никто вам ничего назначать не будет. Я сегодня был на приеме, и мой февральский иск только при мне достали и при мне помощница назначила на МАЙ. Сначала хотела на апрель, но потом сказала рановато ибо еще январьские вон лежат. У нас тысячи исков и мы не можем всех быстро рассматривать! Назначают тех,кто приходит, а другие лежат иски в огромной стопке. Их никто в помине не будет доставать пока не придут. Но это В мещанском Суде, в Пресненском чуть меньше загруженность но надо все равно прийти и попросить назначить. Еще помощница при мне ознакомилась с иском, спросила что хотите и почему, в чем дело и тп- собеседование короче провела. Видать она и будет предварительно принимать решение.

Не пугайте людей. Мещанский суд это "вещь в себе" и не надо ваш опыт экстраполировать на другие районные суды. В Пресненском все более менее нормально в плане сроков и никто из куч ничего там не достает)

Вы когда были там в последний раз? Столько диванных юристов развелось.. Покажите хоть одно ваше решение.Меня в прошлый раз , а именно в январе, Пресненский мурыжил месяц и родил задним числом постановление о неподсудности, так что обжаловать было невозможно. Вчера тока из Хамовнического, там 2 месяца лежит уже иск и кабинет судьи вообще был закрыт. Так что Мещанский как раз в этом плане лучше

**sever_plus** » 22 мар 2016, 14:51

Судя по тому что вы пишите вы не юрист. Или юрист не имеющий реальной практики в СОЮ. В перепалку с вами я вступать не собираюсь. Я свое мнение высказал и менять его не собираюсь

**alexch22** » 22 мар 2016, 14:59

Sever_plus писал(а) 22 мар 2016, 14:51:Судя по тому что вы пишите вы не юрист. Или юрист не имеющий реальной практики в СОЮ. В перепалку с вами я вступать не собираюсь. Я свое мнение высказал и менять его не собираюсь

В чем состоит ваше мнение? Когда вы были в пресненском суде?

**sever_plus** » 22 мар 2016, 15:35

alexch22 писал(а) 22 мар 2016, 14:59:
Sever_plus писал(а) 22 мар 2016, 14:51:Судя по тому что вы пишите вы не юрист. Или юрист не имеющий реальной практики в СОЮ. В перепалку с вами я вступать не собираюсь. Я свое мнение высказал и менять его не собираюсь

В чем состоит ваше мнение? Когда вы были в пресненском суде?

Повторю специально для вас: прямая экстраполяция вашего конкретного случая в Мещанском суде на порядок и сроки рассмотрения дел в Пресненском (равно как и любом другом) суде неуместна. Проблема длительного нерассмотрения дел в Пресненском суде отсутствует, что разумеется не дает гарантий по задержке по одному призвольнму делу. А вот в Мещанском суде действительно очень часто случается что процессуальные действияне совершаются месяцами.
В Пресненском как в других районных судах города Москвы я бываю регулярно. Впрочем все что я написал подтвердит любой юрист судебник который ведет дела в СОЮ города Москвы.ц

**alexch22** » 22 мар 2016, 15:43

Что является по вашему мнению отсутствием проблем длительного нерассмотрения дел в Пресненском суде? Вот Алекс подал иск , а он даже еще не рассматривался судьей о принятии решении к принятию к производству.А время скока прошло? Где инфа на сайте суда в судебном делопроизводстве? нету, а это значит, что дело естественно лежит на полке, а скорее всего,что из экспедиции никто его и не забирал еще даже.

**sever_plus** » 22 мар 2016, 16:14

alexch22 писал(а) 22 мар 2016, 15:43:Что является по вашему мнению отсутствием проблем длительного нерассмотрения дел в Пресненском суде? Вот Алекс подал иск , а он даже еще не рассматривался судьей о принятии решении к принятию к производству.А время скока прошло? Где инфа на сайте суда в судебном делопроизводстве? нету, а это значит, что дело естественно лежит на полке, а скорее всего,что из экспедиции никто его и не забирал еще даже.

Вопрос о принятии дела к производству и назначении собеседования как правило решается в течение трех четырех недель. Это для Москвы норма. В каждом конкретном случае это зависит от общей загруженности суда и конкретного судьи, нахождения судей в отпуске, некомплекта сотрудников аппарата судьи либо если кто то их них в отпуске или на больничном. Если месяц прошел а повестки нет я бы рекомендовал подойти на прием к помощнику судьи (не факт что это поможет ускорить но те не менее). Ели прошло больше 6 недель имеет смысл идти на прием к председателю суда с письменной жалобой. Как правило это помогает. Информация на сайте судов обновляется очень плохо. Очень часто бывает что сама карточка дела заводится в день собеседования и дальше обновляется по факту прошедших заседаний. Само по себе отсутствие информации на сайте не говорит о том что дело не принято и не назначено

**alexch22** » 22 мар 2016, 16:22

Повестки в Москве уже не высылаются давно, уже давно телефоннограммы. Не путайте Административку и мировых судей. Прием судьи всегда строго помогает осуществить назначение дела к слушанию, ибо этим занимается именно помощник. Информация на сайте судов обновляется как правило вовремя. Письменная жалоба на судью всегда играет плохо на решение по делу. Ждать месяц повестки это путь в никуда. Нужно срочно идти туда

**dsj** » 22 мар 2016, 16:25

А идти туда с чем? Найдите в куче моё исковое?
И назначьте прям при мне дату?

**alexch22** » 22 мар 2016, 16:27

При подаче вы получаете номер, по этому номеру ищут. по поводу даты, помощница открывает большой блокнот и говорит вот сюда могу поставить или сюда, ой а сюда не могу слишком рано, сюда я январские буду ставить

**dsj** » 22 мар 2016, 16:30

А если исковое по почте отправлено то как?
Как тогда узнать?

**sever_plus** » 22 мар 2016, 16:30

alexch22 писал(а) 22 мар 2016, 16:22:Повестки в Москве уже не высылаются давно, уже давно телефоннограммы. Не путайте Административку и мировых судей. Прием судьи всегда строго помогает осуществить назначение дела к слушанию, ибо этим занимается именно помощник. Информация на сайте судов обновляется как правило вовремя. Письменная жалоба на судью всегда играет плохо на решение по делу. Ждать месяц повестки это путь в никуда. Нужно срочно идти туда

Хвати нести бред! Какие телефонограммы? Даже чисто теоретически как суд будет Ответчика извещать???!!! По какому телефону? В интернет что ли полезут телефон искать? По телефону могут известить банк или страховую у которой в этом суде не одна сотня дел но и это не отменяет заказного письма.
Про остальное вами написанное я лучше помолчу, могу только дать вам совет если соберетесь судиться наймите себе грамотного практикующего юриста.

Идите я что вам запрещаю чтоли? Просто есть реальность а есть "борцы за права".

**sever_plus** » 22 мар 2016, 16:33

dsj писал(а) 22 мар 2016, 16:30:А если исковое по почте отправлено то как?
Как тогда узнать?

Тогда сначала идете в гражданскую канцелярию говорите примерно когда получено судом письмо вам говорят входящий и судью. Далее в отдел к судье

**alexch22** » 22 мар 2016, 16:35

Канцелярия не занимается приемом исков и передачу судьям. этим занимается строго экспедиция, не несите чушь

**dsj** » 22 мар 2016, 16:36

То есть все равно получается надо бы поехать туда?
Чтобы как минимум узнать судью и номер.

**alexch22** » 22 мар 2016, 16:37

Sever_plus писал(а) 22 мар 2016, 16:30:
alexch22 писал(а) 22 мар 2016, 16:22:Повестки в Москве уже не высылаются давно, уже давно телефоннограммы. Не путайте Административку и мировых судей. Прием судьи всегда строго помогает осуществить назначение дела к слушанию, ибо этим занимается именно помощник. Информация на сайте судов обновляется как правило вовремя. Письменная жалоба на судью всегда играет плохо на решение по делу. Ждать месяц повестки это путь в никуда. Нужно срочно идти туда

Хвати нести бред! Какие телефонограммы? Даже чисто теоретически как суд будет Ответчика извещать???!!! По какому телефону? В интернет что ли полезут телефон искать? По телефону могут известить банк или страховую у которой в этом суде не одна сотня дел но и это не отменяет заказного письма.
Про остальное вами написанное я лучше помолчу, могу только дать вам совет если соберетесь судиться наймите себе грамотного практикующего юриста.

Идите я что вам запрещаю чтоли? Просто есть реальность а есть "борцы за права".

А причем тут ответчик, товарищ? Речь про истцов, ответчики тут причем?? Мы тут истцы а не ответчики. Вы вообще что хотите тут всем доказать? Что вы очень грамотный практикующий юрист? Тогда помогите форумчанам с иском, образец покажите. А то расхваливаете Пресненский суд и всё. КОНКРЕТИКУ пожалуйста, а не общие фразы как все должно быть. Это никому не интересно

**sever_plus** » 22 мар 2016, 16:39

alexch22 писал(а) 22 мар 2016, 16:35:Канцелярия не занимается приемом исков и передачу судьям. этим занимается строго экспедиция, не несите чушь

Все верно только узнавать информацию нужно в канцелярии а не в приемной. Вы вообще хоть раз в суде были? Комментарии ваши за гранью просто

**sever_plus** » 22 мар 2016, 16:40

dsj писал(а) 22 мар 2016, 16:36:То есть все равно получается надо бы поехать туда?
Чтобы как минимум узнать судью и номер.

Попробуйте позвонить. Лучше после обеда. Если не получится дозвониться то придется ехать

**alexch22** » 22 мар 2016, 16:41

Sever_plus писал(а) 22 мар 2016, 16:39:
alexch22 писал(а) 22 мар 2016, 16:35:Канцелярия не занимается приемом исков и передачу судьям. этим занимается строго экспедиция, не несите чушь

Все верно только узнавать информацию нужно в канцелярии а не в приемной. Вы вообще хоть раз в суде были? Комментарии ваши за гранью просто

Я в данный момент нахожусь в пресненском суде,товарищ теоретик. В канцелярии посылают всех в Экспедицию по таким вопросам. И приемной в Пресненском суде нет, а есть экспедиция(точнее есть приемная председателя суда). Вы вообще что хотите тут всем доказать? Что вы очень грамотный практикующий юрист? Тогда помогите форумчанам с иском, образец покажите. А то расхваливаете Пресненский суд и всё. КОНКРЕТИКУ пожалуйста, а не общие фразы как все должно быть. Это никому не интересно. Если прочитать все ваши комментарии, то ничего нового не узнаешь,практическое нужно,товарищ. по вашему надо сидеть и ждать повестки полтора месяца,потом идти жаловаться на судью. Бред.

**sever_plus** » 22 мар 2016, 16:46

А причем тут ответчик, товарищ? Речь про истцов, ответчики тут причем?? Мы тут истцы а не ответчики. Вы вообще что хотите тут всем доказать? Что вы очень грамотный практикующий юрист? Тогда помогите форумчанам с иском, образец покажите. А то расхваливаете Пресненский суд и всё. КОНКРЕТИКУ пожалуйста, а не общие фразы как все должно быть. Это никому не интересно[/quote]

Я ничего никому не доказываю. Я просто обращаю внимание форумчан на то, что вы пишите то что не соответствует действительности.

Вам я ничего не должен. Всем кто собирается судиться совет только один найдите себе грамотного юриста и желательно не из Иваново) по поводу иска о обязании осуществить перевозку я тут уже писал - это пустая трата времени. Попробовать взыскать можно убытки, при их наличии.

**alexch22** » 22 мар 2016, 16:50

Sever_plus писал(а) 22 мар 2016, 16:46:А причем тут ответчик, товарищ? Речь про истцов, ответчики тут причем?? Мы тут истцы а не ответчики. Вы вообще что хотите тут всем доказать? Что вы очень грамотный практикующий юрист? Тогда помогите форумчанам с иском, образец покажите. А то расхваливаете Пресненский суд и всё. КОНКРЕТИКУ пожалуйста, а не общие фразы как все должно быть. Это никому не интересно

Я ничего никому не доказываю. Я просто обращаю внимание форумчан на то, что вы пишите то что не соответствует действительности.

Вам я ничего не должен. Всем кто собирается судиться совет только один найдите себе грамотного юриста и желательно не из Иваново) по поводу иска о обязании осуществить перевозку я тут уже писал - это пустая трата времени. Попробовать взыскать можно убытки, при их наличии.[/quote]

что именно не соотвествует действительности? ВЫ подали иск? или ? На любое сообщение всех отсылаете к грамотным юристам. Надо советы давать а не посылать к юристам,это все итак знают. Я выдаю факты,которые в данный момент имеются в судах. У меня в производстве 5 исков в т.ч. в Пресненском суде, и я хочу сказать, что ваше мнение о том, что данный суд быстрый и правильный, не соотвествует действительности.

**Taxpolice** » 22 мар 2016, 17:06

Устав от флуда в этой теме, попробую воспользоваться просьбой. Вот такой:

alexch22 писал(а) 22 мар 2016, 16:50:Надо советы давать

Совет один - хотите потерять время и нервы - идите в суды, обрывайте телефоны, строчите иски и жалобы. А результат будет такой же, как и в случае и Этихадами
Ой, что сейчас начнется!

**MegaWolt** » 22 мар 2016, 18:23

насчет юриста, я правильно понимаю, что расходы на юриста можно в иск включить?
если дело 100% выигрышное?

**sever_plus** » 22 мар 2016, 19:25

Arthur11 писал(а) 22 мар 2016, 18:23:насчет юриста, я правильно понимаю, что расходы на юриста можно в иск включить?
если дело 100% выигрышное?

Можно. Если дело выиграете то деньги взыщут. В разумных пределах. По практике по таким делам неболее 60-70т. Но могут и 30) это уже от настроения судьи зависит.

Только я вот 100 на выигрыш тут не дам.
Еще один момент надо учитывать, поскольку судья ск всего будет один и тот же то очень много будет зависеть от решения по первому делу. И если первый по кому будет решение окажется из "борцов за права" который будет сам вести дело и проиграет дело то следующим будет очень тяжело что то изменить даже с хорошим юристом.

**dsj** » 24 мар 2016, 13:00

Алека1981

Не назначили вам еще дату?

**merial** » 24 мар 2016, 13:10

dsj писал(а) 24 мар 2016, 13:00:Алека1981, Не назначили вам еще дату?

Не ответит он, покинул он нас.

**Persian tramp** » 24 мар 2016, 13:26

merial писал(а) 24 мар 2016, 13:10:Не ответит он, покинул он нас.

Помер? Или забанили навечно?
То - то смотрю тема заглохла совсем

**Taxpolice** » 24 мар 2016, 13:31

Человек находится в пути к получению миллиона рублей от арабов. Не будем ему мешать

**MegaWolt** » 24 мар 2016, 13:32

Не заглохла
Иски готовим)

Я например не стал бы связываться если б они вернули полную сумму (включая конвертации и тп) но они не вернули
Подам на эти три копейки из принципа

**Persian tramp** » 24 мар 2016, 13:34

Arthur11 писал(а) 24 мар 2016, 13:32:Подам на эти три копейки из принципа

Из принципа - это хорошо. "Госпожа Музовкина" М. Е. Салтыкова - Щедрина читали?

**merial** » 24 мар 2016, 13:34

merial писал(а) 24 мар 2016, 13:10:Или забанили навечно?

Получил пожизненный бан за: троллинг, бессмысленные сообщения, пиар.

**MegaWolt** » 24 мар 2016, 13:41

Persian tramp писал(а) 24 мар 2016, 13:34:
Arthur11 писал(а) 24 мар 2016, 13:32:Подам на эти три копейки из принципа

Из принципа - это хорошо. "Госпожа Музовкина" М. Е. Салтыкова - Щедрина читали?

не читал
У меня будет свободное время плюс это неплохой жизненный и рабочий опыт - посудиться) я так решил )
Повторюсь если б я не остался в минусе я бы забил тк лететь не особо хотел и вряд ли бы смог

**Гость** » 24 мар 2016, 15:45

Arthur11 писал(а) 24 мар 2016, 13:32:Не заглохла
Иски готовим)

Я например не стал бы связываться если б они вернули полную сумму (включая конвертации и тп) но они не вернули
Подам на эти три копейки из принципа

Господи, "а я говорила" ©

Как только всё случилось с отменой, я тут же написала в тикетс.ру, которые помогли оформить возврат. Через три дня деньги мне вернули на счёт.
Но тут же был упёртый ажиотаж с судебными исками "порвём катаров на юнион джек!", "да они нам ещё пятки в бизнес-классе облизывать станут!", "ща мы им ещё австралийских этихадов вчиним!" - никто ж не стал отменять свои бронирования добровольно, все ждали, пока авиакомпания это сделает 9 марта.

Я узнала об отмене 1 марта, написала авиакомпании 3 марта, агенту - 4 марта, агент подтвердил запрос 5 марта, деньги в рублях в полной сумме получила на карточку 8 марта - ровно только, сколько уплатила.

**Huītzilōpōchtli** » 24 мар 2016, 15:58

Arthur11 писал(а) 24 мар 2016, 13:32:полную сумму (включая конвертации и тп) но они не вернули

А вы им пробовали писать по поводу возврата конвертаций? У меня с Этихадом (после всем известного глюка) аналогиччная ситуация была, и мне отдельным платежом потом перечислили 800 рублей разницы, которую я потерял на курсах.

**MegaWolt** » 24 мар 2016, 16:00

мне кажется, это вообще ни причем, как раз в случае добровольного возврата их сложно обязать что-то выплачивать, даже по суду.. мол ваш банк - ваши проблемы.

думаю вообще было так, на местах исполнители, решение приняли в Катаре, возможно выделили бюджет в Катаре на решение юридических проблем, я думаю, им чем больше судов тем лучше.. судятся,как вы сами сказали сторонние юр. фирмы, а не собственные сотрудники, а собственные еще и бюджет попилят

**MegaWolt** » 24 мар 2016, 16:01

vvivan писал(а) 24 мар 2016, 15:58:
Arthur11 писал(а) 24 мар 2016, 13:32:полную сумму (включая конвертации и тп) но они не вернули

А вы им пробовали писать по поводу возврата конвертаций? У меня с Этихадом (после всем известного глюка) аналогиччная ситуация была, и мне отдельным платежом потом перечислили 800 рублей разницы, которую я потерял на курсах.

естественно, даже выписки отправлял.)

**Гость** » 24 мар 2016, 16:17

По предыдущему случаю хочу поделиться, вдруг поможет.

Письмо агента:

20.10.2014, 17:40, "info@tickets.ru" <info@tickets.ru>:
Здравствуйте!

Согласно вашему заявлению, была проведена аннуляция билета(ов) по бронированию №2PXCZ4.

Учитывая правила применяемого авиакомпанией Qatar Airways тарифа, сумма к возврату составила 70676.0 RUR.
Если валюта карты отличается от валюты оплаты — конвертация будет произведена по курсу вашего банка-эмитента.

Внимание! Сумма к возврату просчитывается по курсу на день создания Пассажиром заявки на возврат.

Запрос на возврат был передан в авиакомпанию.
Процесс возврата средств авиакомпанией занимает от 10 до 60 банковских дней.

Если по истечении данного времени средства на ваш счет не поступят — пожалуйста, сообщите об этом в нашу службу поддержки.

Я пишу:

Здравствуйте!

Поступившая сумма в размере 69536 рублей отличается от рассчитанной вашим агентством к возврату. Прошу разобраться. Спасибо.

Агентство ответило:

Спасибо за обращение.

Данная ситуация возможна в случае конвертации денежных средств Вашим банком-эмитентом, которая зависит от валюты карты, валюты расчета, а также применяемых банком-эмитентом тарифов и валютных курсов. Для уточнения информации, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Вашего банка.

В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь.

С уважением,
Надежда Волянюк
Агент службы поддержки

Я полезла дальше:

Спасибо за ответ. Я связалась со своим банком. Валюта платежа - RUB, валюта счёта - RUB, комиссия банка за зачисление - ноль, курс рубля к рублю 1:1.

Не подскажете, в чём ещё может быть дело?

Агентство затребовало документы:

Доброго времени суток !

Спасибо Вам за обращение.

В данном случае, поскольку по Вашему бронированию инициатором списания средств является авиакомпания Qatar Airways, нам не доступна информация относительно списания с Вашей карты.
Пожалуйста, обратись в службу поддержки Вашего банка, для получения выписки с Вашей карты.
Выписку Вы можете отправить на нашу электронную почту info@tickets.ru Так же хотим заметить, что на данной выписке должны быть следующие данные :
- код транзакции;
- подпись и печать кассира;
- дата списания средств;
- сума списания средств;
- инициатор списания средств;
- так же статус (списаны/заблокированы на счету)
Данные будут переданы в финансовый отдел, для детальной проверки, после чего наш сотрудник свяжется с Вами для предоставления детальной информации.

В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь.

С уважением,
Ольга Панасюк
Агент службы поддержки

Я заполучила выписку, пришлось даже в очереди в отделении банка постоять.

Здравствуйте!

Согласно вашим инструкциям высылаю в ваш адрес в приложении к данному письму подтверждение уполномоченного банка - ЗАО КБ Ситибанк, Россия, - на предмет прихода на мой счёт денежных средств от Qatar Airways.

Напоминаю, что по бронированию 2PХCZ4 авиакомпанией Qatar Airways были возвращены мне на карточку, счёт которой в валюте RUB, денежные средства в валюте RUB, сумма которых отличается от рассчитанной агентством к возврату в меньшую сторону.

Прошу помочь в полном возврате денежных средств в размере, рассчитанном агентством.

Агентство через неделю прислало остатки долга.

В продолжение телефонного разговора касательно возврата на Ваш счет денежных средств в размере 1410.00 руб. от авиакомпании Qatar Airways по бронированию 2PХCZ4, хотим сообщить, что заявка на возврат сегодня, 29.10.2014 года, была передана в отдел бухгалтерии и возврат денежных средств будет осуществлен на счет, реквизиты которого Вы указали в ранее предоставленном нам заявлении. Ожидайте, пожалуйста, поступление денежных средств на Ваш счет в ближайшее время.
Мы еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию, благодарим за проявленное терпение и надеемся на Ваше понимание.
В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь.

С уважением,
Оксана Глива
_____________________________________________
TICKETSRU

Как видите, всё заняло девять дней, и в суд на Qatar Airways подавать не пришлось.

**MegaWolt** » 24 мар 2016, 16:37

ну я напрямую у катаров покупал

**Genya** » 24 мар 2016, 16:41

Анжела Борисовна писал(а) 24 мар 2016, 16:17:Как видите, всё заняло девять дней, и в суд на Qatar Airways подавать не пришлось.

Видимо вам повезло. У меня разница составила 15 т.р. И до сих пор разбираются.

**MegaWolt** » 24 мар 2016, 16:44

Genya писал(а) 24 мар 2016, 16:41:
Анжела Борисовна писал(а) 24 мар 2016, 16:17:Как видите, всё заняло девять дней, и в суд на Qatar Airways подавать не пришлось.

Видимо вам повезло. У меня разница составила 15 т.р. И до сих пор разбираются.

как я понимаю от банка зависит, у меня тоже порядка 2 тысяч.
меня взбесило, что они в открытую и сразу отказались возвращать, хотя я сверх этого ничего не просил (даже %)

**sayan747** » 28 мар 2016, 13:19

Извиняюсь, в досудебных распрях возможно упустил - а деньги кому-нибудь (кто покупал напрямую) уже вернулись? Вроде как 28 дней с первых отмен прошло.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР

Выясним статистику отказов/не отказов в перевозке