Отмена и изменения рейсов в Китай из-за коронавируса

[Antony892]

Нет вы не поняли, вернуть деньги нам нужно на обратный маршрут Денпасар-Гонконг, как я знаю Индонезия отменила рейсы в материковый Китай, а Гокног осталься открытым

[traveladdicted]

Делал возврат через сайт Air China, сегодня ответили из европейского офиса (писал на електронку), что процес занимает 4-6 недель.

[anily11]

Air Asia кстати продлила возвраты до 28 марта
https://newsroom.airasia.com/news/trave ... -and-china

[petrovka1988]

helena1507, скажите пожалуйста киви сколько вам оформлял возврат ? Мне сказали 30 дней обработка и 10 дней на возврат .

[Nastyavk]

Air Asia кстати продлила возвраты до 28 марта
https://newsroom.airasia.com/news/trave ... -and-china

это только для рейсов между Китаем и Филиппинами. Остальные пока до 1 марта так и остались

[normod]

Если кому интересно: после недельной попытки достучаться, дозвониться до Чайны Саузен по - поводу возврата невозвратных билетов Хейхе - Харбин - Гуанчжоу - Янгон и обратно, зашёл на китайский сайт авиакомпании, язык выбрал китайский, и , случилось мне счастье, заполнил форму, попросили подождать неделю, в итоге деньги пришли на карту через 4 дня. Да, билеты покупал на оф. сайте авиакомпании. Бирманские AirKBZ деньги вернули сразу без проблем, в отличие от трип. ком, которые просят ждать уже дней 10.

[petrovka1988]

Nastyavk, я по ссылке перешла, там написано все рейсы из материкового Китая до 28 марта можно сделать варианты возврата, в том числе и полный . То есть Соответсвенно все рейсы из Китая . Мой кстати рейс Пекин Куала лумпур туда и обратно отменён в ближ числа, не могу проверить на конкретную дату

[Nastyavk]

там написано все рейсы из материкового Китая до 28 марта можно сделать варианты возврата, в том числе и полный

ну как же? читаем:
In compliance with the government’s directive imposing travel restrictions from The People’s Republic of China, AirAsia is cancelling its flights between the Philippines and China until further notice from the government.

This includes flights between the Philippines and Taiwan (Taipei and Kaohsiung) that are now being cancelled. Там же ниже приведен список отмененных рейсов.

AVA тоже пишет, что refund только по рейсам до 1.03. Сейчас попытаюсь сделать возврат Куала-Лумпур - Пекин на 18 марта. Посмотрим, пройдет или нет

Отправила запрос AVA, не проходит заявка. Так что я была права, выше ссылка действует только для рейсов из Китая на Филиппины

[Eremor]

China southern airlines билеты 4 апреля Москва - Гуанчжоу - Денпасар и 17 апреля обратные Денпасар - Гуанчжоу - Москва (билеты покупал напрямую у них на сайте)
Долго ждал, надеялся, но сегодня в личном кабинете увидел что сегмент Гуанчжоу - Денпасар отменили, на обе даты.

Произошло изменение расписания данной поездки. Если вы хотите изменить или отменить свой заказ, свяжитесь с нашим информационным центром.

Позвонил по номеру который указан у них в группе в ВК (на оф сайте есть ссылка для перехода), ответили быстро и сказали оформлять возврат через сайт.

В общем теперь ждём.

Так же на сайте china southern airlines нашёл вот такую новость
https://www.csair.com/en/about/news/notice/2020/1e0pn9obs7ete.shtml

[petrovka1988]

Nastyavk, ладно будем надеятся , что продлят . У самой висит рейс 6 марта обратно . Туда получается под возврат , а обратно жду

[marinaklimova]

А у кого-нибудь есть билеты на начало апреля? Что думайте делать??
Мы вообще в замешательстве( билет с транзитом через Гонконг

[Yaranga]

А у кого-нибудь есть билеты на начало апреля? Что думайте делать??

У меня есть билеты на 10 апреля. Туда-обратно и внутренние перелеты - 4 шт. Пока жду.

[Kvetinochek]

Кто там также ждёт возврат от Эйр чайны. Оформила на сайте возврат 28 января, написали что в течении 6 рабочих дней рассмотрят заявку на возврат, в течении 30 дней вернутся деньги. Сегодня (16 дней спустя) пришло письмо,что заявка рассмотрена и одобрена,удержание 0 рублей, а вот возврат средств в течении 4-6 недель :“(

[primalscream]

Сказали связывайтесь с продавцом вернут 100% от билета.
Теперь мой продавец не выходит на связь. Буду от него добиваться.

Миша, вам правильно сказали, что нужно связываться с тем сайтом, где покупали билет.
Но Supersaver - Это не самый лучший сервис в мире. Скорее самый худший, особенно если вылет международный и не в Скандинавии.
Если не берут трубки в рос.представительстве Суперсейвера, не ждите и звоните в Копенгаген.
E-mail: info@support.supersaver.dk
Telefon: 0045-70807766

[Kvetinochek]

marinaklimova, у нас были 28 марта- 12 апреля. Вернули. Если ждать,то ничего не купишь по другим направлениям. У них за последние сутки +15 000 заболевших.

[Zeza]

primalscream, я в суперсэйвер без проблем вчера дозвонилась, минуты 3 висела на линии

[marinaklimova]

Kvetinochek, у нас на 1 апреля вылет. думаю еще подождать до конца февраля хотя бы, может уже прояснится ситуация..
очень на это надеюсь

[vaze]

Kvetinochek, здесь были уже люди, которые получали такое одобрение, они потом отписывались что почти сразу после этого письма -2-3 дня деньги пришли.

[energetic]

Аир азия продлила возврат до 31 марта. Пробую возврат через бота, дохожу до пункта "были ли вы последние 14 дней в Китае?" - если отвечаю нет, то бот извиняется и говорит что возврат нельзя оформить, если говорю да, то бот просит прислать доказательства - посадочные талоны, въездные штампы или визы. У кого есть идеи как это победить?

[helena1507]

petrovka1988, Вернули в течение 4 дней , только часть, так как мы сразу делали аннуляцию. Но поскольку рейсы отменили претендуем на полный возврат.