Форум Винского

**rastlina** » 22 мар 2015, 22:56

Спасибо!
Однако странные(для нас неудобные правила)у авиакомпаний, но зато есть повод еще раз Питер навестить(что тоже не плохо)
А законом что-то предусмотрено???защита прав потребителей? (((

**Slavista** » 22 мар 2015, 22:58

Ничего.. вы нарушаете правила и спрашиваете для себя защиты?

**aleksey2008** » 22 мар 2015, 22:59

rastlina писал(а) 22 мар 2015, 22:56:защита прав потребителей?

Купите билет (более дорогой) по нужному маршруту и летите... При чем тут права потребителя?

**Lamp** » 22 мар 2015, 23:35

rastlina писал(а) 22 мар 2015, 22:44:...так было дешевле всего. Лечу из Рима,выхожу в Москве(так как здесь живу),хочу пропустить сегмент москва-санкт-петербург,но хотела бы использовать через 2 недели обратный Санкт-Петербург-Рим

Странные люди. Покупают самый дешевый билет по которому вообще ничего нельзя делать и сделать, кроме как лететь в точно указанное время и все. А потому удивляются почему нельзя пропустит один из сегментов и при этом использовать те сегменты, которые хочется. И не использовать те, которые не хочется...

**rastlina** » 22 мар 2015, 23:38

Это не странные люди(это молодость или желание попробовать все и сразу)...И просто вопрос на форуме не возбраняется

**aleksey2008** » 23 мар 2015, 00:14

rastlina писал(а) 22 мар 2015, 23:38:просто вопрос на форуме не возбраняется

В этой теме 40 страниц, на каждой из них этот вопрос задается, иногда не по разу.

**Degt** » 23 мар 2015, 08:29

rastlina писал(а) 22 мар 2015, 22:44:Можно ли как-нибудь хитро это сделать?

За доплату попросите сместить время вылета 2-го сегмента (Москва-Питер) на 2 недели, вдруг дешевле выйдет, чем из Москвы до Питера отдельным транспортом?

**Pan-Pan** » 23 мар 2015, 10:23

rastlina писал(а) 22 мар 2015, 22:56:А законом что-то предусмотрено???защита прав потребителей? (((

Законом как раз и предусмотрено)))
С точки зрения закона Вы приобрели билеты Рим-Питер-Рим! Посадки/пересадки их количество и место не являются существенными(бывают исключения, но сейчас не об этом))) для договора перевозки - авиакомпания вправе перевести Вас прямым рейсом, организовать перелет другой АК через Париж/Милан/Лондон/Нью-Йорк.

**PhpRu** » 04 апр 2015, 15:32

Подскажите,пожалуйста. Куплен билет у Трансаэро tse-vko-led
Вторым сегментом до Питера я не хочу пользоваться. Может ли а/к начислить штраф за неявку?

**merial** » 04 апр 2015, 15:40

PhpRu писал(а) 04 апр 2015, 15:32:Может ли а/к начислить штраф за неявку?

Нет.

**sgtele** » 08 апр 2015, 01:47

Здравствуйте. Есть билет Москва-Хошимин туда обратно с пересадкой в Бангкоке. Планирую выйти в БК
и дальше по земле Камбоджа-Вьетнам.Будут ли проблемы с обратным рейсом?

**senator** » 08 апр 2015, 04:47

sgtele писал(а) 08 апр 2015, 01:47:Будут ли проблемы с обратным рейсом?

Будут.
Вопрос. Билет туда-обратно, хочу лететь только обратно...
Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й)

**vsegdaso4inyyme4tu** » 08 апр 2015, 18:35

Приветствую

Я задавала вопрос в этой теме про последний неиспользованный сегмент, на что все ответили, что все будет беспроблемно
На деле ситуация вышла такая:
У нас билет Сан-Пауло - Игуасу - Рио - Сан-Пауло
Нам надо выйти в Рио
Игуасу. Регистрация на рейс. Протягиваем с подругой свои паспорта, я ставлю чемодан, и говорю, что до Сан-Пауло мы не полетим и нам нужно выйти в Рио, соответственно багаж тоже нужно регистрировать до Рио. Вызывают старшую, пытаюсь на своем несовершенном английском объяснить что мне нужно, на что получаю ответ что это невозможно и наш багаж полетит до Сан-Пауло. У подруги истерика, я же пытаюсь выяснить что да как, да почему, пытаюсь доказать что это практикуется во всем мире. На все мои доводы ответ: это невозможно. Если хотите идите попытайтесь на стойке а/к поменять билет. Билет поменять невозможно, можно купить другой, стоимостью как вся поездка в Бразилию (утрирую). Подруга плачется девушке из а/к, я бегаю пытаюсь выяснить что, где, куда и почему, попутно принимаем решение, что "пошли они" и мы лучше поедем на автобусе до Рио.
Возвращаюсь на стойку регистрации и прошу отдать мне мой чемодан. На что старшая отвечает - идите в самолет, выйдите в Рио и договоритесь там с представителем а/к что вам нужно забрать багаж. В общем, чуть успели на рейс. В Рио в аэропорту просидели три часа, пока оч. милый представитель а/к бегал и договаривался насчет нашего багажа. Багаж отдали, поблагодарили представителя а/к только что купленной бутылкой отличного аргентинского вина (хорошо у меня еще одна была)))
Вопрос вот в чем: кто был не прав? Мы не имели права так поступать или все же а/к?
И правильно ли я поняла, что если бы они не успели зарегистрировать нас на рейс, то плевать бы они на нас хотели?

**gered** » 08 апр 2015, 18:48

Ответ: тыпые латиносы

**vsegdaso4inyyme4tu** » 08 апр 2015, 19:07

gered писал(а) 08 апр 2015, 18:48:Ответ: тыпые латиносы

=)) Несогласная я

**furaichik** » 08 апр 2015, 19:08

Вышли в РИО и ждите свой багаж, без вас бы они его дальше не повезли

**merial** » 08 апр 2015, 20:25

vsegdaso4inyyme4tu писал(а) 08 апр 2015, 18:35:Вопрос вот в чем: кто был не прав? Мы не имели права так поступать или все же а/к?

Не правы они. Багаж мог Вам потребоваться в любом из транзитных пунктов, а по какой причине, так это не их дело(переодеться, забрать что-то, что-то положить и т.д.), так что багаж можно получать и сдавать в каждой точке.
Вам не нужно было говорить что Вы собираетесь сойти с рейса.

**Pan-Pan** » 09 апр 2015, 00:10

furaichik писал(а) 08 апр 2015, 19:08:Вышли в РИО и ждите свой багаж, без вас бы они его дальше не повезли

В Бразилии могли и дальше отправить - простые там ребята... так уж повелось

vsegdaso4inyyme4tu писал(а) 08 апр 2015, 18:35:Я задавала вопрос в этой теме про последний неиспользованный сегмент, на что все ответили, что все будет беспроблемно

Я в таких ситуациях все же иначе делаю: ничего никому не говорю, а в аэропорту, где надо выйти, просто иду на стойку и говорю, что мне нужен мой багаж. Забираю и пошел на выход.
В этой же ситуации сотрудники отчасти правы: другой маршрут - другой тариф... Проявили рвение
То что в багаж долго ждали - нормально, наш рейс багаж час у ленты ждал

**zalmen** » 09 апр 2015, 01:59

Lufthansa (люфтханза), куплены билеты на их сайте одним бронированием

София-Франкфурт-Спб / Спб-Мюнхен-София

Вторую связку (Спб-Мюнхен-София) планирую не лететь

Билеты невозвратные, но как я понимаю, есть возможность вернуть сборы?

"Туда" лечу сегодня, обратные два рейса через неделю, вот их и собираюсь выбросить

**pedestrian** » 09 апр 2015, 10:57

Очень сомневаюсь, что это удастся. Т.е. теоретически, конечно, Вы сборы можете вернуть, но Люфтганза наверняка пересчитает раундтрип билет на ванвэй и Вы ещё и должны останетесь. Если Вам всё-же удастся их уговорить забыть о базовой цене и считать только сборы, то не забывайте, что возвращаются все неиспользованные сборы, кроме топливного. По Вашему маршруту сборы раундтрип составляют $165.20 (из них топливный - $65.20), а ванвэй $148.70 (из них топливный - $93.60), т.е. хотя сборы за раундтрип и больше, но, без учёта топливного, они оказываются меньше, чем ванвэй. Так что к возврату ничего не положено.

**Marie_Sunflower** » 22 апр 2015, 17:14

Добрый день. Вопрос стандартный.
билет Austrian Airlines туда А-Б-В обратно В-Б-А

Но обратно мне теперь надо лететь только Б-А. Написала в customer service. Ответ: в нашей авиакомпании действует строгое правило использования перелетов в такой последовательности как в билете. Если Вы не полетите В-Б, то Б-А аннулируется.

Я поняла из темы, что кому как повезет с пропуском сегментов и есть разные прецеденты. Посоветуйте чего бы сделать, чтобы билет переписать и выкинуть сегмент.

**merial** » 22 апр 2015, 17:17

Marie_Sunflower писал(а) 22 апр 2015, 17:14:кому как повезет с пропуском сегментов и есть разные прецеденты. Посоветуйте чего бы сделать

На основании статистики стоит: сходить в церковь, помолиться, поставить свечку и главное, запасти денег на покупку билета из Б в А. Больше никак повлиять Вы не можете.

**aleksey2008** » 22 апр 2015, 17:21

Marie_Sunflower писал(а) 22 апр 2015, 17:14:Я поняла из темы, что кому как повезет с пропуском сегментов и есть разные прецеденты.

Да нет таких прецедентов. Кому-то может повезти, но это не система.

Marie_Sunflower писал(а) 22 апр 2015, 17:14:Посоветуйте чего бы сделать, чтобы билет переписать и выкинуть сегмент.

Так в авиакомпании вам уже ответили...

**Kot Leopold** » 23 апр 2015, 22:50

Планирую поездку в Польшу, хочу посетить 2 города - Варшаву и Краков.
Чтобы не ездить туда-сюда хочу прилететь в Варшаву, а улететь из Катовице. Столкнулся с тем, что билет из Варшавы в Киев на нужную мне дату стоит 108 дол (это в одну сторону!), а билет Варшава-Киев-Варшава - 69 дол - т.е. в оба конца. Возможно ли взять билет "туда-обратно", но воспользоваться только "обратно": купить билет Варшава-Киев-Варшава, но из Варшавы не лететь (да меня там и не будет в это время), а воспользоваться только второй частью билета - Киев-Варшава ?
Не аннулирует ли авиакомпания билет полностью в связи с неявкой на рейс? Или это как-бы не связанные 2 самостоятельных билета?
Не будет ли проблем с таможней и паспортным контролем?
Может кто сталкивался с подобным в жизни?
ЗЫ. Возврат из Польши планирую из Катовице, т.е эта часть путешествия с первой не связана.

**gorr73** » 23 апр 2015, 23:00

Kot Leopold писал(а) 23 апр 2015, 22:50:Планирую поездку в Польшу, хочу посетить 2 города - Варшаву и Краков.
Чтобы не ездить туда-сюда хочу прилететь в Варшаву, а улететь из Катовице. Столкнулся с тем, что билет из Варшавы в Киев на нужную мне дату стоит 108 дол (это в одну сторону!), а билет Варшава-Киев-Варшава - 69 дол - т.е. в оба конца. Возможно ли взять билет "туда-обратно", но воспользоваться только "обратно": купить билет Варшава-Киев-Варшава, но из Варшавы не лететь (да меня там и не будет в это время), а воспользоваться только второй частью билета - Киев-Варшава ?
Не аннулирует ли авиакомпания билет полностью в связи с неявкой на рейс? Или это как-бы не связанные 2 самостоятельных билета?
Не будет ли проблем с таможней и паспортным контролем?
Может кто сталкивался с подобным в жизни?
ЗЫ. Возврат из Польши планирую из Катовице, т.е эта часть путешествия с первой не связана.

Эти два рейса действительно никак друг с другом не связаны и никто вас не принуждает обязательно использовать оба билета
Летите так, как вам удобно....

**Koh-i-Noor** » 23 апр 2015, 23:04

Kot Leopold писал(а) 23 апр 2015, 22:50:Возможно ли взять билет "туда-обратно", но воспользоваться только "обратно": купить билет Варшава-Киев-Варшава, но из Варшавы не лететь (да меня там и не будет в это время), а воспользоваться только второй частью билета - Киев-Варшава ?
Не аннулирует ли авиакомпания билет полностью в связи с неявкой на рейс? Или это как-бы не связанные 2 самостоятельных билета?.

Если Вы не полетите сегмент Варшава-Киев, то билет аннулируется.

**partizan** » 23 апр 2015, 23:08

Если первой частью не воспользовались, то билет автоматически пропадает.

**Kot Leopold** » 23 апр 2015, 23:15

Koh-i-Noor писал(а) 23 апр 2015, 23:04:
Kot Leopold писал(а) 23 апр 2015, 22:50:Возможно ли взять билет "туда-обратно", но воспользоваться только "обратно": купить билет Варшава-Киев-Варшава, но из Варшавы не лететь (да меня там и не будет в это время), а воспользоваться только второй частью билета - Киев-Варшава ?
Не аннулирует ли авиакомпания билет полностью в связи с неявкой на рейс? Или это как-бы не связанные 2 самостоятельных билета?.

Если Вы не полетите сегмент Варшава-Киев, то билет аннулируется.

Вот чего-то подобного я и опасался, потому и задал вопрос.

**gorr73** » 24 апр 2015, 09:59

partizan писал(а) 23 апр 2015, 23:08:Если первой частью не воспользовались, то билет автоматически пропадает.

Странно....у меня совсем другие сведения...
Сорри, если ввел кого-то в заблуждение. Просто летаю постоянно лоукостами и уверен на все 100%, что если покупаю перелет туда-обратно, например, у wizzair, то неявка на один из сегментов никак не отражается на второй...

**merial** » 24 апр 2015, 10:02

gorr73 писал(а) 24 апр 2015, 09:59:Сорри, если ввел кого-то в заблуждение. Просто летаю постоянно лоукостами и уверен на все 100%, что если покупаю перелет туда-обратно, например, у wizzair, то неявка на один из сегментов никак не отражается на второй...

У лоукостов так и есть. Это перевозчик point-to-point и билет туда-обратно это просто сумма 2-х билетов. У регуляров это не так.

Kot Leopold писал(а) 23 апр 2015, 22:50:Не будет ли проблем с таможней и паспортным контролем?

С этими то не будет.

Kot Leopold писал(а) 23 апр 2015, 22:50:Или это как-бы не связанные 2 самостоятельных билета?

Кем летите?

**gorr73** » 24 апр 2015, 10:04

merial писал(а) 24 апр 2015, 10:02:
gorr73 писал(а) 24 апр 2015, 09:59:Сорри, если ввел кого-то в заблуждение. Просто летаю постоянно лоукостами и уверен на все 100%, что если покупаю перелет туда-обратно, например, у wizzair, то неявка на один из сегментов никак не отражается на второй...

У лоукостов так и есть. Это перевозчик point-to-point и билет туда-обратно это просто сумма 2-х билетов. У регуляров это не так.

Ну вот...значит не все овощи одинаково полезны
Kot Leopold, кстати, не указал, какой именно компанией летит.....

**Kot Leopold** » 24 апр 2015, 10:45

Вариантов лететь 2 или польским LOT или нашим украинским МАУ, т.е. не лоукосты.
Но судя по разнице в цене, компании наверняка предусмотрели какую-то "защиту" от подобных вариантов в желании сэкономить.
Коль мнения разделились, наверное, посещу ка я офис МАУ и уточню на месте.

**gorr73** » 24 апр 2015, 13:51

Kot Leopold писал(а) 24 апр 2015, 10:45:Вариантов лететь 2 или польским LOT или нашим украинским МАУ, т.е. не лоукосты.
Но судя по разнице в цене, компании наверняка предусмотрели какую-то "защиту" от подобных вариантов в желании сэкономить.
Коль мнения разделились, наверное, посещу ка я офис МАУ и уточню на месте.

Потом сообщите результат. По МАУ особенно интересно....

**aleksey2008** » 24 апр 2015, 14:42

Kot Leopold писал(а) 24 апр 2015, 10:45:Коль мнения разделились, наверное, посещу ка я офис МАУ и уточню на месте.

Дело Ваше, но я бы не стал тратить время...
Что МАУ, что ЛОТ - совершенно явно не лоукост компании. И с какого перепугу они будут делать вам подарки?..

**Kot Leopold** » 25 апр 2015, 12:22

aleksey2008 писал(а) 24 апр 2015, 14:42:
Kot Leopold писал(а) 24 апр 2015, 10:45:Коль мнения разделились, наверное, посещу ка я офис МАУ и уточню на месте.

Дело Ваше, но я бы не стал тратить время...
Что МАУ, что ЛОТ - совершенно явно не лоукост компании. И с какого перепугу они будут делать вам подарки?..

Да, так и есть - ограничился телефонным звонком в представительство МАУ: "Ваш билет "сгорит", если не явитесь на первую регистрацию" (как говорится, лексика сохранена)
Спасибо всем отозвавшимся, сорри, что не нашел эту тему ранее. Но судя по 41 стр.- вопрос не дает покоя не только мне уже 5 лет

**shag1440** » 04 май 2015, 13:32

Слетал из Москвы в Бразилию по билету с дополнительным сегментом на возврате Москва-Екатеринбург (который не летел, вышел в Москве). Перелет был через Мадрид (Иберия+S7).
S7 не начислила мили в программу бритишей за перелет на возврате Мадрид-Москва (Москва-Мадрид - начислено) и на запрос недостающих миль на сайте бонусной программы бритишей пришел отказ.

Стоит ли еще пытаться восстановить эти мили (естественно, имеется в виду лишь перелет Мадрид-Москва, который реально летел)? Или авиакомпании (в данном случае S7) практикуют неначисление миль за предыдущие использованные сегменты, если последний сегмент в билете не использован?

**aleksey2008** » 04 май 2015, 19:04

shag1440 писал(а) 04 май 2015, 13:32:Стоит ли еще пытаться восстановить эти мили (естественно, имеется в виду лишь перелет Мадрид-Москва, который реально летел)? Или авиакомпании (в данном случае S7) практикуют неначисление миль за предыдущие использованные сегменты, если последний сегмент в билете не использован?

Мили восстанавливать не только можно, но и нужно. Они начисляются за выполненный полет и никак не соотносятся с вашим отказом от дальнейших полетов.
Однако проверьте, начисляемый ли у вас тариф "обратно" - в теории, на сложном маршруте могут встречаться довольно причудливые комбинации тарифов.
Не очень понятно, по какой причине вам отказали бритиши. Но, скорее всего, мили можно зачесть в S7 Приоритет.

**Expen** » 10 май 2015, 06:47

просветите плиз:
Взял на тикет.ру перелет Москва-Джакарта-Москва-Екатеринбург. В Екатеринбург мне не нужно, но именно этот сегмент давал удешевление. Все перелеты отмечены, как Эйтихад, но в сегменте Москва-Екат есть еще приписка, что выполняет S7.
Последний сегмент не полечу и вот вопрос:
- Стоит ли мне по прилету в Домодедово известить S7 (или всетаки Эйтихадов) об этом?
- Могут ли меня за это штрафануть (занести в какой-нибудь черный список) или наоборот стоит расчитывать на какую-то компенсацию?
(Полечу в этот же день, только до Новосибирска Трансаеро)

**aleksey2008** » 10 май 2015, 08:13

Expen писал(а) 10 май 2015, 06:47: Стоит ли мне по прилету в Домодедово известить S7 (или всетаки Эйтихадов) об этом?

Нет.

Expen писал(а) 10 май 2015, 06:47:Могут ли меня за это штрафануть (занести в какой-нибудь черный список) или наоборот стоит расчитывать на какую-то компенсацию?

Теоретически сборы можете вернуть за невыполненный сегмент.

**Expen** » 10 май 2015, 08:28

А чтоб вернуть сборы, все же придется обратиться в s7 (и не важно, до времени вылета или после?). Или геморойно , ибо брал через тикетсов, а не напрямую?

**aleksey2008** » 10 май 2015, 11:43

Expen писал(а) 10 май 2015, 08:28:не важно, до времени вылета или после?)

После, конечно.

Expen писал(а) 10 май 2015, 08:28:геморойно , ибо брал через тикетсов

Обращаться надо по месту покупки.

**Lamp** » 10 май 2015, 11:51

aleksey2008 писал(а) 10 май 2015, 08:13:Теоретически сборы можете вернуть за невыполненный сегмент.

Так же теоретически вас могут попросить сначала заплатить разницу в цене билета между маршрутом оканчивающимся в Москве , и тем маршрутом билет на который вы купили( до Екатеринбурга) , и который более дешевый. А учитывая что брали не у авиакомпании напрямую, а у агента( и обращаться за этим тоже придется к агенту) , то по моему геморой не стоит того.

**aleksey2008** » 10 май 2015, 12:03

Lamp писал(а) 10 май 2015, 11:51:геморой не стоит того

Это абсолютно точно.

Lamp писал(а) 10 май 2015, 11:51:теоретически вас могут попросить сначала заплатить разницу в цене билета между маршрутом оканчивающимся в Москве , и тем маршрутом билет на который вы купили

Мне Аэрофлот возвращал по звонку и без звука. Но:
1) билет был куплен на сайте SU;
2) вернулось что-то около 170 рублей

**Expen** » 10 май 2015, 14:58

Понял. Забью на это дело

**galina2go** » 20 май 2015, 19:40

У меня схожая ситуация, но не совсем. Может, надо было создать новую тему?..

Нахожусь во Вьетнаме. Купила билеты Куала-Лумпур - Москва и обратно через Ханой (Вьетнамские авиалинии).
Купила потому, что была акция и получалось, что из Куалы лететь намного дешевле, чем из любого города Вьетнама.

Вопрос. Могу ли я пропустить первую часть транзитного перелета Куала-Лумпур - Ханой? В Ханое пересадка 12 часов перед вылетом в Москву.
Так вот, могу ли я просто воспользоваться рейсом Ханой - Москва?

Или авиакомпания отправит меня восвояси, потому что не была использована первая часть перелета?
Написала в авиакомпанию, но они пока молчат.

Ну в самом деле, обидно же лететь из Веьтнама в Куалу, чтобы потом лететь обратно во Вьетнам и только после этого - в Москву...

Помогите советом, добрые люди.

Заранее благодарю!

**aleksey2008** » 20 май 2015, 19:44

galina2go писал(а) 20 май 2015, 19:40:схожая ситуация, но не совсем

Что ж тут " не совсем схожего"?
Все предельно ясно, или летите в Куалу, или сдавайте билет (если он сдаваемый).

**Lamp** » 20 май 2015, 20:16

galina2go писал(а) 20 май 2015, 19:40:У
Ну в самом деле, обидно же лететь из Веьтнама в Куалу, чтобы потом лететь обратно во Вьетнам и только после этого - в Москву...

Вопрос такой возникает регулярно , примерно раз в неделю. Если обидно то купите билет на прямой рейс и не летите в Куалу. Но по обычной цене.Если же хотите дешево , то надо лететь в Куалу.Смысл в том чтобы загрузить не только рейсы из хаба авиакомпании но и рейсы прилетающий в хаб.Из за этого а\к и снижают цену.

**exteru** » 21 июн 2015, 02:32

Билет выписан на весь маршрут перелёта (4 сегмента: 1и4 Трансаэро, 2и3 Bangkok airways).
Если сегмент 3 отменен авиаперевозчиком, могут ли меня не пустить на сегмент 4?

Спасибо!

**Poseidon** » 21 июн 2015, 02:42

Могут и аннулировать последний сегмент. Договаривайтесь с Трансаэро заранее, возможно они перепишут Вам билет.

**exteru** » 21 июн 2015, 13:53

Poseidon писал(а) 21 июн 2015, 02:42:Могут и аннулировать последний сегмент. Договаривайтесь с Трансаэро заранее, возможно они перепишут Вам билет.

Трансаэро отказывется переписывать билет. И говорит, что аннулирует последний сегмент.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР