Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет! (1)

[XMember]

Дамы и господа! Многократно обсуждено в теме:
Единого правила IATA о допустимости трёх ошибок НЕТ!
В каждой авиакомпании есть свои правила, именно в них и надо копаться.

P.S.
Кто найдёт тот самый официальный документ IATA о допустимости 3 ошибок - получит приз
Но даже это не спасёт от разборок с авиакомпаниями, не являющимися членами IATA (например, Ryanair)

P.P.S.

Таких правил IATA или чего то подобного я не встречала в природе. Это только и единственно внутренние правила каждой конкретной авиакомпании.
У Ryanair допускается до 3 ошибок без существенного искажения, не больше. У Finnair, например до недавнего времени, вообще не разрешалось ни одной ошибки, любое исправление стоило порядка 80 евро. Так что всё зависит от авиакомпании и нельзя слепо рассчитывать на "правило трёх ошибок", так как его нет.
Ну и "штоб три раза не вставать", Аэрофлот, Айрболтик,Белавиа, Чехи, Туркиши, Люфтганза, Норвиджен, Виззайр акцептируют до трёх ошибок.

Из опыта последней новогодней поездки с ошибками в билете могу добавить следующие гуманные АК: Ютэйр, Райанэйр и Эйр Молдову.

К списку гуманных (насчет 3 ошибок) а/к добавляйте ThaiAirways. Проверено лично. В билете 2 ошибки в фамилии никакой реакции не вызвали, билет оформили без проблем. Вылет из Пекина в Бангкок.

[MihaTlt]

Лечу Москва (Домодедово) - Хошимин, в фирму звонил-Озон тревел, они мне сказали, что изменить данные паспорта и фамилию/ имя не проблема, только не ПЕРВУЮ букву и предложили сдать мои старые билеты, которые я покупал за 38 тыщ. и забронировать новые, цена которых уже 75(!) , старый з/паспорт у жены забрали, но ксерокопия осталась. Попробую позвонить в а/компанию

[nasty-nasty]

Лечу Москва (Домодедово) - Хошимин, в фирму звонил-Озон тревел, они мне сказали, что изменить данные паспорта и фамилию/ имя не проблема, только не ПЕРВУЮ букву и предложили сдать мои старые билеты, которые я покупал за 38 тыщ. и забронировать новые, цена которых уже 75(!) , старый з/паспорт у жены забрали, но ксерокопия осталась. Попробую позвонить в а/компанию

Так вы ещё не звонили что ли? Это первое что нужно было сделать, при чём тут Озон-тревел, конечно им выгодно, что вы билеты перекупите, это ж не они будут у стойки регистрации в Домодедово принимать решение, посадить вас или нет.
Попросите в АК сделать отметку в системе и при регистрации сошлитесь на неё.

[Agentrix]

Прошу помощи и совета!!!!! Забронировал билеты в ЮВА по старому з/паспорту пока была "халява", в фирме мне сказали, что проблем потом при переоформлении не будет ( изменят номер паспорта и всё ), НО при смене паспорта по новой транскрипции ПЕРВУЮ букву фамилии изменили ( моя фамилия начинается на "Я" ). Раньше было Ya, а сейчас Ia ,

1. В фирме по продаже билетов уж точно ничего путного не скажут.
2. Звоните в авиакомпанию и просите внести ремарку о правильном написании. И сразу узнайте акцептируют ли они ошибки.
3. Насчет того первая это буква или последняя - это влияет только на то, как быстро Вас можно найти в системе. То есть в систему при поиске вводятся 3 первые буквы, и если Вы будете молчать как партизан, то возникнут проблемы. Так, что Вы должны сразу предупредить девочку на стойке о неправильной первой букве.
4. Если остался старый паспорт - возьмите с собой.
Ну и вообще то криминала я не вижу. ПРедупреждайте персонал об ошибке и летите спокойно.

[Viachik]

МихаТольятти
если бы кого-то в Домодедово не посадили из-за буквы ( даже первой), об этом писали бы все заборы
люди после измен. правил литерации пачками подгребают с такими косяками на регистрацию
не мохайте , все будет нормально

[MihaTlt]

Спасибо "+" за советы Mriya и Agentrix , позвонил в а/компанию, девочка по телефону сказала что внесла ремарку и уверила что проблем не будет

[pedestrian]

Моя фамилия тоже начинается на Я, да и остальные буквы ничуть не лучше (только одна имеет эквивалент в латинском алфавите, все остальные - мимо кассы). Как только меня не писали. Ситуация, когда в паспорте фамилия написана так, в визе - этак, а в сделанной по телефону брони - по-третьему, для меня была вполне обыденной. Но ни разу мне не отказали в перевозке. В редких случаях, когда на это обращали внимание при регистрации, говорил что просто спеллинг другой.
В Вашем случае - забейте и летите спокойно. Можете позвонить в авиакомпанию и попросить вставить в бронь ремарку с правильным спеллингом. Если при регистрации дадите распечатку брони, то внимательно читать паспорт вообще никто не будет.

[OlgaEKTB]

Добрый день.... не подскажете по поводу Финн эир!
Покупали 6 билетов и в 2х из них случайно перепутали Фамилию и Имя. Может я бы и не мучилась этим вопросом но перелет в штаты...вроде бы нужно обязательно менять чтобы все было четко. Все еще у финов все строго и обязательно через доплату это? Спрашиваю тут потому что до понедельника придется нервничать и себя накручивать ( они не работают уже сегодня и завтра

[OlgaEKTB]

Позвонила к Финнам! Корректировка в билете стоит 30 евро! Вдруг кому еще пригодится!

[IgorGord]

Только что летели Эмиратами с похожей ситуацией - при обмене паспорта в имени и фамилии поменялось по одной букве, позвонил в авиакомпанию,
сказали, что ничего страшного, допускается до 3 ошибок, сделали ремарку, в аэропорту без проблем зарегистрировали и дали посадочный.

[Agentrix]

Ну а теперь, добро пожаловать в наш клуб.
Почти каждый день я отвечаю через личку про ошибки в имени. Успокаиваю как могу, рассказываю, что все будет хорошо, и конечно думаю, ну как, как, можно так ошибаться??
И вот и я в этом клубе!
Покупая билеты Рига-Афины-Рига по 50 евро, трясущимися от жадности руками, в фамилии мужа вместо одной буквы И было написанр 2 буквы И.
И знаете, что собираюсь делать? Ни-че-го. Лететь и не парить мозг.
Удачи всем и безошибочного бронирования.

[molchana]

Всем доброго времени суток. Люди подскажите, пожалуйста. При бронировании на сайте Vueling (испанский лоу кост) ошиблась в одной букве имени ребенка: написала DARIY, а в паспорте DARIA, соответственно пришло подтверждение на неправильное имя. написала авиакомпании письмо, звоню представителям в домодедово - пока молчок. за замену - 50 евро, но у нас с пересадкой в Барселоне. тут думаю пройде, а вот в испании?? в самолет пустят или добиваться изменений, ведь еще на визу документы сдавать?
заранее спасибо

[vaikea]

Привет!
Нелегкая попутала меня, ошибся, оформляя билет у Finnair. Допустил ошибку такую: в паспорте фамилия оканчивается на -yuk, я же написал -iyk.
Чем мне это грозит? Поможет ли онлайн регистрация?
И в этой теме, и в интернете поиском находится информация о том, что раньше, мол, у финнэйр не допускалось ни одной ошибки. А сейчас как дела с этим обстоят?

Спасибо, знатоки!

[merial]

И в этой теме, и в интернете поиском находится информация о том, что раньше, мол, у финнэйр не допускалось ни одной ошибки. А сейчас как дела с этим обстоят?

А позвонить в а/к?

[vaikea]

А позвонить в а/к?

Воспользовался советом; нынче услуга стоит 25е. Можно и в аэропорту перед вылетом поменять букву, и заранее по телефону перебронировать.

[nasty-nasty]

А позвонить в а/к?

Воспользовался советом; нынче услуга стоит 25е. Можно и в аэропорту перед вылетом поменять букву, и заранее по телефону перебронировать.

А можно просто бесплатно внести отметку в систему? Не переделывая эл. билет.

[vaikea]

А можно просто бесплатно внести отметку в систему? Не переделывая эл. билет.

Российское (Санкт-Петербургское) представительство Finnair такого варианта не предложило.

[Taxpolice]

Ну значит у финнов это не допускается. Мне Этихады сделали ремарку 3-х ошибок в имени (Alexander и Aleksandr) - говорят, что бесплатно

[Tonybander]

Извините пожалуйста, если вопрос и ответы уже звучали. Очень большая тема.
При бронировании через трип.ру в маршрутной квитанции 2-х летнюю дочь они оформили таким образом: ANASTASIIAMISS ФАМИЛИЯ
Соответственно при проверке на чекмайтрипе также выдает. Кто слакивался, могут ли быть проблемы из за того, что MISS в конце к имени прилепили? По этой квитанции лететь S7 в Гонконг, Эмиратами из Гонгонга в БКК, потом еще через Пекин возвращаться Cathay Pacific (Dragonair) и S7. Читал про то, что в Пекине бывают затупы при стыковках и без всяких косяков, а тут...

[FlamingWind]

Кто слакивался, могут ли быть проблемы из за того, что MISS в конце к фамилии прилепили?

Сталкивался, проблем не было!

Разве что на регистрации online приходилось добавлять префикс к имени.

[Agentrix]

MISS в конце к имени

Абсолютно никаких проблем. Это ни в коем случае не считается ошибкой.

[Seventy_Four]

ошибка имени - вместо Tatyana как в брони в паспорте написано Tatiana.

Это не ошибка.

Почему это не считается ошибкой, проясните пожалуйста? У меня похожая ситуация и я решила лететь со старым паспортом, чтобы не переделывать билеты из-за этих двух букв. Если это не ошибка, тогда можно и в билеты изменения не вносить? полет на AirAsia

[Ecatalina]

Здравствуйте, а если фамилия Врачева, но сначала вбили как VrachOva, а потом сделали ремарку на VrachEva. Компания Ямал. В представительстве компании ответили, что такая ошибка допускается, а когда отправляла письмо на электронку в саму компанию, сказали переделывать билет. Кому верить? Вообще это страшная ошибка? И не пойму, меняется тогда звучание фамилии или нет. Хоть пишется через "е", но читается-то через "Ё"

[alz]

Вы почитайте ветку, тут по моему уже всякие ситуации рассмотрены.

[m_chudo]

Кто-нибудь знает, как реагируют на ошибку Катай Пасифик, рейс из Гонконга в БКК и обратно.
В фамилии незначительная ошибка, окончание, Y вместо I. Очень не хочется менять билет.
Перелет транзитом Владивосток - Гонконг-БКК и обратно. На участке Владивосток - Гонконг S7 заверили, что ошибка несущественная, но за КатайПасифик не отвечают. От Катая ответа на письмо нет.

Поездка состоялась! Все прошло идеально. О допустимости 3-х ошибок написала подробно в ЖЖ -
http://m-chudo.livejournal.com/21676.html

[sprat]

Добрый вечер! Брал билет Москва-Петербург на сайте UTair, неверно указал пол пассажира, заметил это уже после оплаты. Ничего страшного или билет стоит поменять?

[alexmobi]

Вообще, про ALEXANDER и ALEKSANDR , расслабиться и забыть.
А можно ли при регистрации изменить имя, не знаю.
Но в принципе, ошибка не критичная. Я бы не парилась.

Решил все же задать аналогичный вопрос. Лечу Вьетнамскими Авиалиниями, только перелет внутренний. После смены паспорта оказалась аналогичная история с написанием. По звонку в а/к сказали, что необходимо заплатить за внесение ремарки 20 евро. Прислали счет на электронку. Вот прочитал почти всю тему и думаю, а стоит ли платить за это, или приехать на регистрацию так. Жаль отдавать почти 1/3 стоимости билета штраф
К слову Аэрофлот внес аналогичную ремарку вообще без проблем по звонку в офис.

[alexmobi]

Добрый вечер! Брал билет Москва-Петербург на сайте UTair, неверно указал пол пассажира, заметил это уже после оплаты. Ничего страшного или билет стоит поменять?

3 страницы назад уже есть ответ на Ваш вопрос:

Паспортные данные, пол, возраст, обращение мисс-мистер и прочая фигня - неважна.

[Genya]

Кто-нибудь сталкивался с ситуацией в билете Москва -Мюнхен-Мадрид (Люфтганза) фамилия и имя перепутаны местами. Не будет ли проблем при посадке? Билеты бронировались у Брюссельских авиалинии, но они отменили рейс и пересадили на Люфтганзу. Ошибку заметила только сегодня, позвонила в Брюссельские авиалинии, сказали ничего страшного. Но хотелось узнать может кто-нибудь в реальности сталкивался с такой ситуацией.

[Shwed]

Ошибку заметила только сегодня, позвонила в Брюссельские авиалинии, сказали ничего страшного.

Летите спокойно, всё будет хорошо.

[Sasha.Che]

Покупали билеты на Ryanair, 4 взрослых и ребенок 6-ти лет с отдельным местом.
Ребенка надо было вписывать последним, но этого нигде явно указано не было, в результате в пришедшей на мэйл квитанции рядом с фамилией ребенка указано ADT, рядом со взрослым CHD.
Понятно, что общая сумма при этом не меняется, более того, все билеты по стоимости одинаковые.
Правильно понимаю, что это несущественно, неприятностей не ждать?
Написал бы письмо им, да Ryanair свой мэйл тщательно скрывает.

[Shwed]

Написал бы письмо им, да Ryanair свой мэйл тщательно скрывает.

Нет у них майла для общения с паксами.

Покупали билеты на Ryanair, 4 взрослых и ребенок 6-ти лет с отдельным местом.
Ребенка надо было вписывать последним, но этого нигде явно указано не было, в результате в пришедшей на мэйл квитанции рядом с фамилией ребенка указано ADT, рядом со взрослым CHD.

Когда распечатаете посадочные, там не будет разницы, кто взрослый, кто ребёнок и спокойно пройдёте в самолёт. Все посадочные будут одинаковыми. Короче забейте.

[pedestrian]

У Ryanair есть онлайновая форма для вопросов http://frd.ie/complaints/ но, в принципе, Shwed всё правильно написал, я бы тоже забил.

[Dariya0203]

Здравствуйте! Сегодня покупала билет Tiger Airways, вообще непонятно как оказалась ошибка в месяце в сроке действия паспорта. Вместо 10 месяца - 7. Остальное всё верно. Емейла у них нет и саппорта на сайте тоже, только звонок в Сингапур.
Нужно ли мне звонить им из-за этой ошибки или никто не смотрит на месяц, а только на год? У меня там вообще 2022.

[Poseidon]

Dariya0203
Неправильно указанный месяц, до какого действителен паспорт не является ошибкой, из-за которой могут возникнуть проблемы. Я бы не стал об этом думать. В любом случае, для Вашего же спокойствия Вы можете связаться с авиакомпанией. Да, и кроме указанных телефонов на сайте, есть у них и такие страницы
http://gethelp.tigerairways.com/pages/intro.php
http://www.соцсеть, признанная в РФ экстремистской.com/tigerairways

[u_ka]

Уважаемые форумчане, подскажите, пожалуйста, не ругайте очень, если ответ уже есть на сайте)

Забронировала билеты Филиппинских авиалиний, но допустила 2 ошибки в фамилии.
Связалась с компанией, они сказали, что необходимо менять билет в Гонконге (это первый вылет ими) и оплатить штраф.
Но у меня стыковка между рейсами всего 1 час, и я точно не успею поменять билет.
Подскажите, кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией? Может знаете какие-то неординарные пути решения этой проблемы?
Возможно будет поменять моему знакомому, без моего паспорта билет или нет, который проживает в Гонконге?
Спасибо!

[Зоя-я]

Всем доброго дня!
Хочу рассказать о своей ситуации, которая, как я поняла не является чем-то экстраординарным, но тем не менее. Просто читая форум не видела отзывов по конкретно этой авиакомпании. Забронировала билеты в airtickets.ru, по маршруту Иркутск-Бангкок, Бангкок-Иркутск. Туда летим чисто S7, оттуда с Бангкока до Пекина на AirChina, с пекина до Иркутска снова S7. Так вот я допустила ошибку в написании имени дочери, вместо ANASTASIA как значится в паспорте, я указала ANASTASYA. Позвонили в эйртикетс, там (после нескольких звонков и часов висения на телефоне) нам сообщили, что у Сибири не будет вопросов, а проблемы могут возникнуть у китайцев. То есть на отрывке пути Бангкок-Пекин. Ипредложили аннулировать ее билет и купить новый (по новой цене естественно) и при этом еще и потерять "приличную сумму", а сколько именно не уточнили. И еще, что интересно, девушки с эйртикетс, для консультации почему-то звонили в Лондонское представительство эйрчайны ((( я сама позвонила в эйрчайна московское, там мне сказали что они бы без б внесли изменения, но билеты куплены на платформе Сибири, поэтому они не могут. позвонила в Сибирь, они сказали, что без б внесли бы изменения, но билеты куплены у эйртикетс, поэтому они не могут Несколько раз я слышала про пресловутые 3 ошибки. общее резюме после многочисленных звонков, что-то типа положитесь на удачу. а у меня очко играет Кто-нибудь у Чайны сталкивался с моей проблемой???

[Bucs]

Зоя Владимировна, не переживайте. Ошибка пустяковая.

• Изменения может внести агент. В вашем случае это Эйртикетс.
• Изменения может внести авиакомпания, на бланке которой выписан билет. В вашем случае это S7. Номер билета ведь начинается на 421, не так ли?
• В конце концов, изменения в систему может внести сотрудник на регистрации рейса.

Если вы сильно переживаете по этому поводу, я бы посоветовал вот что. Отправьте в S7 e-mail с просьбой внести изменения в бронирование (поменять одну букву в имени). К письму приложите маршрут-квитанцию и сканы паспортов.

[vitrysk_]

балдею. кто вам сказал что это так просто взять и "внести изменения"?

[gogen]

Кто-нибудь у Чайны сталкивался с моей проблемой???
Нормально всё будет. У меня во всех билетах имя с фамилией были поменяны местами, хоть жути и гнали в московском офисе про непосадку, всё прошло успешно.

[Viachik]

Зоя Владимировна
Специально пугать не собираюсь , но замечу , что из-за не так написанной буквы "теже самые китайцы" в лице др. а.к. China Southern отказали в посадке на борт. Внимание, свежая информация!
Но надеяться надо, конечно, на лучшее - зависит все от человеческого фактора на регистрации . А заплатить всегда успеете.

[Bucs]

балдею. кто вам сказал что это так просто взять и "внести изменения"?

Вы не поверите, летели аналогичным маршрутом IKT-PEK-BKK. Сегмент IKT-PEK - S7, PEK-BKK - CA. Случай был сложнее - билеты брались по старому паспорту, а летели по новому. В старом было ANASTASIA, в новом ANASTASIIA Серию и номер поменяли через "мои бронирования" на сайте S7. Букву "I" в системе добавил агент на регистрации.

[Зоя-я]

Спасибо большое за советы!
Решила что отправлю письмо на S7 с копией паспорта дочери и попрошу исправить ошибку. Не получится, напишу о том же в Эйртикетс, если опять таки не получится буду надеяться на добродушных тайцев. :-)

[Bucs]

Спасибо большое за советы!
Решила что отправлю письмо на S7 с копией паспорта дочери и попрошу исправить ошибку. Не получится, напишу о том же в Эйртикетс, если опять таки не получится буду надеяться на добродушных тайцев. :-)

К письму приложите маршрут квитанцию.

[Ksenix]

Личный опыт.
С турками - при бронировании внесла фамилии всех трех с ошибкой в одной букве, вместо *ai***** написала *ay*****.
При вылете из Киева вопросов никаких, при вылете из БК на регистрации долго рылись в компе, попросили распечатанный билет,
затем опять рылись и в конце выдали посадочные. Благополучно улетели домой.
Пару дней назад бронировала Эйр Арабию, в 2!!! былда! билетах умудрилась нахомутать, в одном перепутала графы фам. и имени,
во втором в своей же фамилии опять таки, поставила вместо *ai***** *iy*****. Не спала 2 ночи, перелопатила форумы,
в конце концов написала в киевский офис и через 15 мин!!! получила исправленные бронировки.
Так что лучше ошибок не делать или сразу же исправлять

[Mezavtsov]

Ситуация такая, я выкупил билеты на 10 января из Москвы до Коломбо авиакомпанией Etihad.
Жена недавно сделала новый паспорт, в котором в Фамилии в букве ц при транслитерации написали вместо ts (как у меня) tс .
Когда бронировал не посмотрел в новый паспорт и написал ts. Я позвонил в Etihad где мне сказали, что в Московском аэропорту проблем не будет, а вот в Шри Ланке (и еще пересадка в Дубае) гарантировать не могут, возможно будут проблемы, они гарантировать ничего не могут. Чтобы изменить данные они должны переоформить билет, что будет стоить 85 евро.
Пугают или нет? Как лучше поступить?

[Poseidon]

Mezavtsov
В Домодедово зарегистрируют на оба рейса - и до Абу-Даби, и до Коломбо. Если из Москвы улетите, до и дальше всё должно быть нормально. Билет то единый RT - обратно тоже не будет проблем. Пусть ремарку с правильным написанием внесут . Я за 85 евро не переоформил бы билет с такой " ошибкой" .

[Mezavtsov]

Спасибо за совет, буду регистрироваться на оба рейса. Мне по телефону сказали, что ремарку они внести не могут, только переоформить билет.

[Taxpolice]

Спасибо за совет, буду регистрироваться на оба рейса. Мне по телефону сказали, что ремарку они внести не могут, только переоформить билет.

Позвоните тогда в манчестерский офис. У меня похожая ситуация была - в имени три ошибки. Там внесли ремарку, но напугали, что могут быть проблемы при посадке. Перезвонил в московский офис. Они ремарку увидели, сказали, что в имени "Александр" всегда делается куча ошибок и успокоили - если ремарка видна, то проблем в аэропорту не будет (как в Домике, так и в Тае).

[Sputnik007]

Подскажите, как лучше поступить,

Бронировал на сайте LOTов, в билете (на себя и 2 человека), тк торопился указал вместо Фамилии - Имя, соответственно в графе Имя - Фамилию.

Написать им, или не париться?

[Agentrix]

Забыть и не париться. Вы бы знали сколько людей и не подозревают о неправильном написании своего имени в резервации
И ничего, улетают спокойно.
На чекине скажите сразу, что имя с фамилией поменяны местами.
Удачи!