Собираемся в новогодний круиз Costa Luminosa с 30.12.16

[Форумные круизы]

Мы забронировали этот круиз в массовом порядке, но это была ошибочная цена, поэтому круизная компания отказалась везти нас по этой цене. Обсуждение отказа (ссылка).

Costa Luminosa - 7 ночей по Средиземному морю (где купить)

30.дек Савона / Италия - 17:00
31.дек Чивитавеккья / Италия 8:00 18:00 (экскурсия в Рим)
01.янв в море (без стоянки)
02.янв Катаколон, Пелопоннес / Греция 8:00 14:00
03.янв Пирей / Греция 8:00 14:00 (экскурсия в Афины)
04.янв в море (без стоянки)
05.янв Неаполь / Италия 8:00 13:00 (экскурсия на Везувий)
06.янв Савона / Италия 9:00 -

Наш форум о круизной компании Costa:

Как забронировать и оплатить круиз Costa
Исправление, изменение, отмена круиза Costa
Онлайн-регистрация (web check-in) на круиз Costa
Организация питания в круизах компании «Costa»
Каюты Samsara на круизных лайнерах Costa
Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Отзывы о круизах на лайнере Costa Luminosa:

Млечный путь: Озеро Комо и круиз Costa Luminosa вокруг Европы
Вокруг Европы на Косточке: круиз Costa Luminosa в мае 2015
Хороши весной в саду цветочки: общефорумный круиз Costa Luminosa вокруг Европы в мае 2015
Слоны по-ямайски: круиз на Costa Luminosa по Карибам в марте 2015
На Costa Luminosa круизом по норвежским фьордам
Отчет новичка: Costa Luminosa в круизе по норвежским фьордам, июль 2014
Первые впечатления о первом круизе: Costa Luminosa, норвежские фьорды, июнь 2014
Круиз на Costa Luminosa из Савоны: Барселона-Пальма-Аяччо-Марсель, октябрь 2013
На край света на Costa Luminosa, июль 2013
Вместе весело шагать по круизам: общефорумный круиз вокруг Европы на Costa Luminosa
Прямой репортаж с общефорумного круиза Costa Luminosa, май 2013
Из дальних странствий возвратясь... круиз вокруг Европы на Costa Luminosa 8-18 мая 2013
Круиз на Costa Luminosa: Тортола, Сен-Мартен, Антигуа, Мартиника, Гваделупа, Каталина
Круиз из Доминиканы по Карибам на Costa Luminosa, февраль 2013
Круиз по Карибским островам на Costa Luminosa, январь 2013
Цитаты, личка и скайп. Круиз куда-то там. Коста Люминоза. Испания-Франция в ноябре
Costa Luminosa: 4-дневный круиз в ноябре 2012
Costa Luminosa: круиз вокруг Европы, сентябрь 2012
Карибы 7 дней + доминикана: круиз на Costa Luminosa
Green&White Landia. Гренландия с суши и с моря.
Шпицберген в составе норвежского круиза (лето 2009)

Смежные круизы:

Собираемся в круиз Costa Luminosa по Средиземноморью с 23.12.16
Собираемся в круиз Norwegian Epic по Средиземноморью с 07.01.17
Выбираем новогодний общефорумный круиз на январь 2017

[Hloyaskazka]

Алевтина, Павел, поверьте,я совершенно не нервничаю, воспринимаю эту ситуацию философски. Бронировала этот круиз совершенно осознанно, отдавая себе отчет. Однозначно не считаю это граблями. У нас за плечами только один круиз (колхозный новогодний). Подобного опыта маловато.
Вот уже прошло 8 дней с начала этой эпопеи. Как раз как-будто со всеми вами побывала в виртуальном круизе. Полностью разделяю мнение Лены 1307, мне было с вами со всеми очень интересно в этом круизе, столько эмоций и впечатлений)). Абсолютно не сомневаюсь, что еще соберемся этой компанией уже в реале)))))). Павел, Вы только маякните...

[Форумные круизы]

Пришёл ответ на мой отказ:

Dear Sir

i already replied this morning saying that tehy are all cancelled now

We will refund you

Kind regards simona

[Татьяна tvo]

Заглянула в ветку , а здесь такое....проверила спам ,все как положено. Письмо "счастья" на месте. Собсно, не вижу особых причин посыпать голову пеплом. Глюков еще будет-дай дороги ,уверена ввяжусь не задумываясь. А вдруг? Значит этот круиз не наш и впереди нас ждет более интересный маршрут. Съемки окончены, всем спасибо.

[Nataliya Ekb]

И до меня добрались...отменила. Это был мой первый опыт, просто опыт. Благодарна форуму за несколько увлекательных дней, пока длился этот "аттракцион" И уверена, что не в этот, так в другой колхозный круиз с такой энергичной и позитивной компанией все-таки попаду

[krinka54]

Пришло письмо.. не праздновать нам НГ на корабле...да ну и ладно, лучший круиз случится!

[GULFIIA]

Наши норвежские окна премиум тоже вчера отменили

[ynava]

То же отмена. Но если что- я опять приму участие. Только позовите меня. Пожалуйста!!! Если вдруг все уйдут в подполье.

[Señora]

а кому пришли уже письма об отмене на сайте в графе View the status of your payments что стоит уже?. мне пока письма не приходили не по одному круизу и везде пока на сайтах к оплате старая цена. вдруг для семей с маленькими детишками сделают взгрев и оставят.

Кстати, у нас тоже обе каюты с детьми и ни по одной из них ничего не приходило пока.
Вопрос: есть ли уже "счастливчики" у которых отменили бронь с детьми?

Есть-есть.

[Форумные круизы]

не праздновать нам НГ на корабле

не праздновать нам НГ на этом корабле

[Uspehlyuda]

Поучила письма счастья на оба бронирования и написала письма с отказом.

[ev_traveller]

остается только местное общество защиты прав потребителей... но им желательно жалоб много и сразу.

Предлагали отсудить 80 евро/сутки на пассажира. Это всё,что можно поиметь по закону. У нас была первая подобная жалоба на компанию, итальянцев,как потребителей всё устраивает. ''После 2012 года компания судов не боится'' -слова юриста центра защиты прав потребителей.
Заявить о проблеме предлагали в прессе,в инете. Чтобы что-то обсуждать нужен переводчик. Нам его предоставили. По правилам,отдел в котором произошла ошибка, должен платить из своего кармана. Официальные юр. запросы в главный офис игнорировали. С итальянским офисом обсуждать что-либо бесполезно.
Год назад, люди просили компенсацию, ваучер, скидку на др. круиз, предложить любой др. круиз на любую дату - на всё ответ один.

Понятно, что суд и общество потребителей - не наш случай. Но жалко, что интернет-мнение не сработает. Или может сработать? Конечно, на "косметических" и "одежных" сайтах проще - у каждой покупательницы (в основном там покупательницы ) в каждой соцсети по 10 и более подружек, каждой скинули сообщение "Ой, меня обидели (с подробным описанием кто, как и в чем), подружки - своим подружкам, и вот уже в сети мощное "Бу-у-у".
Ну кто может быть услышан Костой? Фейсбук? Круизкритик?

[Александр Б.]

Возможно ли использовать подтверждения бронирования для получения виз? Могут проверить что оно отменено?

[Форумные круизы]

К тому времени смогут

[margusha]

Мы хотим на визы к осенней Рапсодии нести доки через неделю
Хотели, естественно, тоже и это прихватить. И так понятно, что вперед за полтора года шито белыми нитками.
Или не рисковать?

[Форумные круизы]

Риска нет никакого - несите, я разрешаю.

[ТанюшкаиАртемка]

Я приносила доки на два круиза, у меня не взяли, сказали, если б месяца через три второй круиз был бы, то документы бы приобщили, а у нас выходило через полгода. Но я не обиделась на них, все равно годовую дали

[alleppi]

Я бронировала круиз на ноябрь 2016 на Costa neoClassica на норвежском сайте по глючной цене 2600 крон за 12 дней окно премиум. Из форумчан в списке была одна. Надеялась проскочит, не заметят. Увы. Сегодня тоже получила "письмо счастья". Так что, от количества бронирований не зависит. Видимо, шерстят все круизы.

[алевтина]

Ну кто может быть услышан Костой? Фейсбук? Круизкритик?

Представитель Косты точно отслеживает круизкритик, они первоначально даже отвечали в теме про греческие острова на круизкритике, но потом замолчали, поняв, что могут сказать лишнее.
На фейсбуке они тоже на своей странице реагировали. Так что услышат и то и другое, по моему субъективному мнению большую роль сыграл круиз критик, хотя может быть я ошибаюсь.
Справедливости ради, в фейсбуке форумчане были не очень активны, так как в основном посты были от участников, эффекта "10 подружек" не было.
В круизы катается в основном возрастная публика, она соцсетями активно не пользуется.
Пытались еще в твитере запускать, но тоже не активно очень.

[TatianaIv]

Я приносила доки на два круиза,

в прошлом году нам дали визы под два круиза, но между ними было всего два месяца.
Рита, удачи! а вдруг да прокатит?

[Форумные круизы]

Так что, от количества бронирований не зависит

И от записи номера каюты на форуме. Так ведь?