Собираемся в круиз Costa Classica по греческим островам с 22.08.14

Подготовка к круизу: что взять с собой, как оформить документы, как выбрать каюту.
Советы опытных путешественников, поиск попутчиков для круиза и обсуждение маршрутов.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

Собираемся в круиз Costa Classica по греческим островам с 22.08.14

Сообщение: #251

Сообщение Янинка » 28 янв 2014, 08:28

Взяли круиз Costa Classica с 22 августа. Обсуждаем с попутчиками маршруты и экскурсии, авиабилеты к своему круизу и отели до/после него.

Costa ClassicaВизы для этого круиза:Наш форум о круизной компании Costa:Отзывы о круизах на лайнере Costa Classica:Собираются в этот круиз::

Последний раз редактировалось Янинка 27 май 2014, 13:45, всего редактировалось 1 раз.
Все всегда уезжают навсегда. Вернуться невозможно - вместо нас всегда возвращается кто-то другой. (Макс Фрай)
Аватара пользователя
Янинка
участник
 
Сообщения: 137
Регистрация: 06.03.2009
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 60 раз.
Возраст: 52
Страны: 36
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Собираемся в круиз Costa Classica по греческим островам с 22.08.14

Сообщение: #252

Сообщение haje » 28 май 2014, 10:51

shulyan писал(а) 28 май 2014, 10:33:
haje писал(а) 28 май 2014, 10:08:давайте я вас на землю опущу.

Спасибо, но это уже сделала коста. Существует такая штука, как Публичная Оферта, она даже в России есть.
На глазах у изумлённой публики Коста создаёт прецедент.

в этом предложении косты не было злого или скрытого умысла и цена оказалась заниженной из-за комп. ошибки.
haje
почетный путешественник
 
Сообщения: 2775
Регистрация: 26.11.2012
Город: Пальмира
Благодарил (а): 66 раз.
Поблагодарили: 395 раз.
Возраст: 58
Страны: 33
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Собираемся в круиз Costa Classica по греческим островам с 22.08.14

Сообщение: #253

Сообщение ИринаРу » 28 май 2014, 10:54

.
Последний раз редактировалось ИринаРу 15 сен 2014, 07:53, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
ИринаРу
участник
 
Сообщения: 145
Регистрация: 29.09.2012
Город: Пермь
Благодарил (а): 36 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 45
Страны: 12
Пол: Женский

Re: Собираемся в круиз Costa Classica по греческим островам с 22.08.14

Сообщение: #254

Сообщение алевтина » 28 май 2014, 10:57

на самом деле, ни разу действительно не встречала нигде упоминания об отмене уже оплаченного и подтвержденного бронирования на круиз по инициативе круизной компании в одностороннем порядке. Коста создала нехороший прецедент. Для популяризации круизов это точно негативная тенденция.
haje писал(а) 28 май 2014, 10:08:этот сбой мог нанести компании существенные материальные убытки.


Честно говоря, это тоже удивляет, так как кают на выбор с номерами по этой цене предлагалось немного и они быстро закончились, странно, что для такого монстра это существенные убытки, или у компании совсем плохи дела, что ей плевать на свой имидж.
С глюком тоже непонятно, у Косты постоянно бывают такие сниженные цены, компания большими скидками балуется постоянно, поэтому такая цена не выглядела как глюк и это не было похоже на глюк, как раз цена в 919 евро выглядит как глюк, так как она явно завышенная очень сильно для этого корабля и для этой компании.
алевтина
почетный путешественник
 
Сообщения: 2795
Регистрация: 14.03.2007
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 429 раз.
Поблагодарили: 360 раз.
Возраст: 59
Страны: 46
Пол: Женский

Re: Собираемся в круиз Costa Classica по греческим островам с 22.08.14

Сообщение: #255

Сообщение VOVINA » 28 май 2014, 10:58

haje писал(а) 28 май 2014, 10:51:в этом предложении косты не было злого или скрытого умысла и цена оказалась заниженной из-за комп. ошибки.

А как в дальнейшей отдифференцировать при наличии низкой цены на их круизы, кои уже неоднократно встречались, бронировались и успешно воплощались форумчанами, это акция Косты или очередная ошибка?
Аватара пользователя
VOVINA
путешественник
 
Сообщения: 1921
Регистрация: 02.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 411 раз.
Поблагодарили: 225 раз.
Возраст: 108
Страны: 85
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Собираемся в круиз Costa Classica по греческим островам с 22.08.14

Сообщение: #256

Сообщение russakowalena » 28 май 2014, 11:00

Я выше дала ссылку на такой же прецедент в норвежском суде: суд не встал на сторону потребителя, т к оплаты по факту не было ( блокировка не в счет) и исправили ошибку в течение дня. Конечно, можно компенсации авиаперелета требовать, но по той цене вряд ли они продадут.
Аватара пользователя
russakowalena
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8916
Регистрация: 17.02.2007
Город: Осло
Благодарил (а): 98 раз.
Поблагодарили: 561 раз.
Возраст: 101
Страны: 44
Отчеты: 6
Пол: Женский

Re: Собираемся в круиз Costa Classica по греческим островам с 22.08.14

Сообщение: #257

Сообщение Форумные круизы » 28 май 2014, 11:02

алевтина писал(а) 28 май 2014, 10:57:так как кают на выбор с номерами по этой цене предлагалось немного и они быстро закончились

Мы не знаем, сколько их было. Опыт ноябрьской Серены показывает, что их могло быть и 150. Уж если мы ноябрь расхватали за два дня...

VOVINA писал(а) 28 май 2014, 10:58:А как в дальнейшей отдифференцировать

Никак. Только опытным путём. Забронировать и подождать недельку. Или позвонить туда и спросить, реальна ли цена. И скорей всего тут так и случилось. Кто-то из реальных норвежцев позвонил и спросил, тогда только они спохватились.

russakowalena писал(а) 28 май 2014, 11:00:суд не встал на сторону потребителя, т к оплаты по факту не было

Ну вот и тут если бы они вовремя не спохватились, то может и прокатило бы.
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32735
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 59
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Собираемся в круиз Costa Classica по греческим островам с 22.08.14

Сообщение: #258

Сообщение shulyan » 28 май 2014, 11:02

russakowalena писал(а) 28 май 2014, 11:00:Я выше дала ссылку на такой же прецедент в норвежском суде: суд не встал на сторону потребителя, т к оплаты по факту не было ( блокировка не в счет) и исправили ошибку в течение дня.

Это совсем не та история. У нас тут всё оплачено, и сидим с бронями, у некоторых даже бирки в почте есть.
Аватара пользователя
shulyan
полноправный участник
 
Сообщения: 244
Регистрация: 12.07.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 42 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Собираемся в круиз Costa Classica по греческим островам с 22.08.14

Сообщение: #259

Сообщение алевтина » 28 май 2014, 11:03

AlexIN писал(а) 27 май 2014, 20:16:Написал на круиз критик:
http://boards.cruisecritic.com/showthread.php?t=2048149
Высказывайте свое возмущение!

Кто знаком как с facebookom и twitterom организовать кампанию?


там кстати внизу на круиз критике есть кнопочка фейсбука, можно сделать репост этой темы на своей странице в фейсбуке и попросить репост.
алевтина
почетный путешественник
 
Сообщения: 2795
Регистрация: 14.03.2007
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 429 раз.
Поблагодарили: 360 раз.
Возраст: 59
Страны: 46
Пол: Женский

Re: Собираемся в круиз Costa Classica по греческим островам с 22.08.14

Сообщение: #260

Сообщение domovenok » 28 май 2014, 11:06

haje, А кто это знал? Люди в чём виноваты?
На сегодняшний день никого такой ценой не удивить. В нашем последнем круизе, ровно год назад, испанцы круизили 10 дней за 60 евро.
Компания MSC. Можете представить, сколько испанцев поднялось на борт. Это нормально. И эти люди не босяки! Не все хотят переплачивать деньги на путешествия, есть и поинтересней вещи для вложений.
Аватара пользователя
domovenok
активный участник
 
Сообщения: 797
Регистрация: 25.07.2012
Город: Рига
Благодарил (а): 27 раз.
Поблагодарили: 133 раз.
Возраст: 45
Страны: 56
Пол: Женский

Re: Собираемся в круиз Costa Classica по греческим островам с 22.08.14

Сообщение: #261

Сообщение haje » 28 май 2014, 11:06

алевтина писал(а) 28 май 2014, 10:57:на самом деле, ни разу действительно не встречала нигде упоминания об отмене уже оплаченного и подтвержденного бронирования на круиз по инициативе круизной компании в одностороннем порядке. Коста создала нехороший прецедент. Для популяризации круизов это точно негативная тенденция.
haje писал(а) 28 май 2014, 10:08:этот сбой мог нанести компании существенные материальные убытки.


Честно говоря, это тоже удивляет, так как кают на выбор с номерами по этой цене предлагалось немного и они быстро закончились, странно, что для такого монстра это существенные убытки, или у компании совсем плохи дела, что ей плевать на свой имидж.
С глюком тоже непонятно, у Косты постоянно бывают такие сниженные цены, компания большими скидками балуется постоянно, поэтому такая цена не выглядела как глюк и это не было похоже на глюк, как раз цена в 919 евро выглядит как глюк, так как она явно завышенная очень сильно для этого корабля и для этой компании.


Коста утопила Конкордию. уж что больше негативного можно придумать, ан нет, компания до сих пор работает и не обанкротилась. это касательно первой части.

да понятно, что на самом деле убытки мизерные для них, но они бы их позиционировали как существенные, в связи с продолжающимся ростом цен на бункер и портовые сборы и не стабильным пассажироопотоком. на судей это подействует.

вам с глюком понятно? то есть, за 3 мес до круиза в пиковый сезон, вы обнаруживаете цену в 150 евро на нос при том, что на другие категории цена свыше 900 евро, и вас это не смущает? вот вы и поплатились за непредусмотрительность.
есть система скидок. но, блин, не на такие круизы в такой сезон! как я говорил, с ноября прошлого года до наст. времени цена на внутр выросла с 600 до 900 евро! а это почти 30% роста! с какого перепуга вдруг давать цену в 150 евро?
короче, думать надо всегда.
haje
почетный путешественник
 
Сообщения: 2775
Регистрация: 26.11.2012
Город: Пальмира
Благодарил (а): 66 раз.
Поблагодарили: 395 раз.
Возраст: 58
Страны: 33
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Собираемся в круиз Costa Classica по греческим островам с 22.08.14

Сообщение: #262

Сообщение алевтина » 28 май 2014, 11:07

Kuskow писал(а) 28 май 2014, 11:02:Мы не знаем, сколько их было. Опыт ноябрьской Серены показывает, что их могло быть и 150. Уж если мы ноябрь расхватали за два дня...

каюты на взрослого и ребенка я отслеживала в течении полутора дней, предлагалось всего несколько номеров , потом они исчезли и осталась только гарантированная, а потом и она исчезла, так что не похоже на большое количество, хотя все может быть.
алевтина
почетный путешественник
 
Сообщения: 2795
Регистрация: 14.03.2007
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 429 раз.
Поблагодарили: 360 раз.
Возраст: 59
Страны: 46
Пол: Женский

Re: Собираемся в круиз Costa Classica по греческим островам с 22.08.14

Сообщение: #263

Сообщение haje » 28 май 2014, 11:09

да, и чтобы все правильно понимали - я не адвокат Косты. я сам их не перевариваю.
просто я изгалаю ситуацию с позиции, которая мне близка и понятна. я в этой системе кручусь постоянно.
haje
почетный путешественник
 
Сообщения: 2775
Регистрация: 26.11.2012
Город: Пальмира
Благодарил (а): 66 раз.
Поблагодарили: 395 раз.
Возраст: 58
Страны: 33
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Собираемся в круиз Costa Classica по греческим островам с 22.08.14

Сообщение: #264

Сообщение petrolen007 » 28 май 2014, 11:10

Вчера послала письмо в косту,пока ответа нет, сегодня еще раз.
Dear Costa. yet I have not received an answer from you.

I'm waiting for a letter from you the official document on the abolition of the cruise.

I paid the money, but do not have the cruise and no paperwork. that your company agrees to pay me back for the canceled cruise without my consent..

Imagine a situation

I went to the store and see the coat, which was previously sold at a price of 800 euros, and the seller decided to sell it on sale for 143 euros, I buy this coat is fully paying credit card, I'm going home.

Suddenly after 2 days resorted breathless dealer and says that they made a mistake and did not properly

wrote price , grabs me, it leaves no coat check and runs away screaming after that money send then sometime may be after 30 days.

I coat specially already bought a handbag Prada (plane ticket) and expensive boots (booked hotels)

Our relationship the buyer and seller are beyond the legal field

We see an example of unfair competition and misleading conscious buyer.

Costa online very often appear low prices, but then when you try booking - the system at this low price book does not - offers to book at a higher price.

And now the company has gone one step further - you reserve a cruise at a discounted price, and then, under the pretext of error in the system offers to pay a higher cost, threatening the cancellation of the cruise, and realizing that customers will be forced to accept in connection with the purchase of tickets already sunk and non-return air ticket hotels.

I want to get your answer before contacting authorities, the committee for the protection of consumers' rights.

petrolen007
полноправный участник
 
Сообщения: 363
Регистрация: 24.06.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 27 раз.
Возраст: 62
Пол: Женский

Re: Собираемся в круиз Costa Classica по греческим островам с 22.08.14

Сообщение: #265

Сообщение akinak » 28 май 2014, 11:23

мне тоже прислали имейл отмену
Аватара пользователя
akinak
активный участник
 
Сообщения: 622
Регистрация: 02.10.2012
Город: Киев
Благодарил (а): 40 раз.
Поблагодарили: 31 раз.
Возраст: 46
Страны: 13
Пол: Мужской

Re: Собираемся в круиз Costa Classica по греческим островам с 22.08.14

Сообщение: #266

Сообщение haje » 28 май 2014, 11:28

petrolen007 писал(а) 28 май 2014, 11:10:Вчера послала письмо в косту,пока ответа нет, сегодня еще раз.


сравнение с пальто в магазине это просто шедевр в доказательной базе! ))

полагаю, они не ответят именно на это письмо, а пришлют стандартное, которое рассылают всем.
haje
почетный путешественник
 
Сообщения: 2775
Регистрация: 26.11.2012
Город: Пальмира
Благодарил (а): 66 раз.
Поблагодарили: 395 раз.
Возраст: 58
Страны: 33
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Собираемся в круиз Costa Classica по греческим островам с 22.08.14

Сообщение: #267

Сообщение petrolen007 » 28 май 2014, 11:32

вам с глюком понятно? то есть, за 3 мес до круиза в пиковый сезон, вы обнаруживаете цену в 150 евро на нос при том, что на другие категории цена свыше 900 евро, и вас это не смущает? вот вы и поплатились за непредусмотрительность.
есть система скидок. но, блин, не на такие круизы в такой сезон! как я говорил, с ноября прошлого года до наст. времени цена на внутр выросла с 600 до 900 евро! а это почти 30% роста! с какого перепуга вдруг давать цену в 150 евро?

простой покупатель не обязан разбираться в маркетинговых заморочках, увидела на распродаже
платье от Диора со скидкой 80% процентов- купила , и продавец не сможет меня раздеть через 2 дня под предлогом что в магазине сотрудник ошибся.
Другое дело если в договоре где то завуалирована возможность отмены по тех. причинам.
в любом случае будем писать, а там получится или нет расстраиваться не будем.
Последний раз редактировалось petrolen007 28 май 2014, 11:34, всего редактировалось 1 раз.
petrolen007
полноправный участник
 
Сообщения: 363
Регистрация: 24.06.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 27 раз.
Возраст: 62
Пол: Женский

Сообщение: #268

Сообщение Госья » 28 май 2014, 11:33

haje писал(а) 28 май 2014, 10:08:

вам с глюком понятно? то есть, за 3 мес до круиза в пиковый сезон, вы обнаруживаете цену в 150 евро на нос при том, что на другие категории цена свыше 900 евро, и вас это не смущает? вот вы и поплатились за непредусмотрительность.
есть система скидок. но, блин, не на такие круизы в такой сезон! как я говорил, с ноября прошлого года до наст. времени цена на внутр выросла с 600 до 900 евро! а это почти 30% роста! с какого перепуга вдруг давать цену в 150 евро?
короче, думать надо всегда.

скидки были на много типов кают - и внутренние и с окном и классик и премиум. И в этом году такие цены уже были и в прошлом по таким продавали. Конечно счас уже хорошо говорить что кто-то не думал, а вот надо было.. подозрительного было ровно столько сколько в любой акции Косты, по которой народ удачно съездил отдохнуть.
Госья
новичок
 
Сообщения: 22
Регистрация: 10.04.2014
Город: Гомель
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 42
Страны: 14
Пол: Женский

Re: Собираемся в круиз Costa Classica по греческим островам с 22.08.14

Сообщение: #269

Сообщение InnaGor » 28 май 2014, 11:39

Ну и я дождалась ответа:
We write you with reference to your booking on Costa Classica, August 22nd 2014, file number 15021838.
We regret to inform you that, due to a clear system error, we must either cancel your booking or confirm it with the new and correct price, 15793,50 Nok.
Therefore we will cancel your booking unless you confirm your booking with the correct rate within Friday, May 30th.
For any further information or clarification don't hesitate to contact us at info-int@costa.it or 0039 010 4206099.
Thank you for your understanding
Best Regards
Costa Cruises

т.е. если цена в 305 евро за меня и ребенка 3-х лет не адекватана, то она также неадекватна как предложение заплатить 1 941 евро за этот круиз на Классике.

Ну ладно я, а неужели Янинка вы действительно собирались с января в этот круиз, отменили бронь со штрафом, перебронировали и получили вот такой сюрприз?? Вот это уже вообще за рамками добра и зла.
InnaGor
полноправный участник
 
Сообщения: 284
Регистрация: 30.10.2006
Город: Ростов
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 36 раз.
Возраст: 51
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Собираемся в круиз Costa Classica по греческим островам с 22.08.14

Сообщение: #270

Сообщение petrolen007 » 28 май 2014, 11:40

haje писал(а) 28 май 2014, 11:28:
petrolen007 писал(а) 28 май 2014, 11:10:Вчера послала письмо в косту,пока ответа нет, сегодня еще раз.


сравнение с пальто в магазине это просто шедевр в доказательной базе! ))

полагаю, они не ответят именно на это письмо, а пришлют стандартное, которое рассылают всем.


Вы правы только что прислали стандартное письмо, попробую дальше требовать прислать ссылку на ту часть в договоре на основании которой предложена отмена.
Видимо у косты рабочий день начался со стрндартной рассылки.
Последний раз редактировалось petrolen007 28 май 2014, 11:42, всего редактировалось 1 раз.
petrolen007
полноправный участник
 
Сообщения: 363
Регистрация: 24.06.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 27 раз.
Возраст: 62
Пол: Женский

Re: Собираемся в круиз Costa Classica по греческим островам с 22.08.14

Сообщение: #271

Сообщение haje » 28 май 2014, 11:41

petrolen007 писал(а) 28 май 2014, 11:32:простой покупатель не обязан разбираться в маркетинговых заморочках

Другое дело если в договоре где то завуалирована возможность отмены по тех. причинам.
в любом случае будем писать, а там получится или нет расстраиваться не будем.


да поймите вы, морское право, это не магазин со шмутками! оин и близко рядом не стоят для сравнения.
не хотите разбираться, никуда и не поедите. за вас точно никто не будет разбираться. ну разве что тут, Кусков, да и то, он тоже не всегда все может предвидеть.

ааа, если где-то в договоре написано, значит понимаете, что надо было почитать условия бронирования перед бронированием? вы их читали вообще и знаете где они находятся? вот уверен, что нет.
haje
почетный путешественник
 
Сообщения: 2775
Регистрация: 26.11.2012
Город: Пальмира
Благодарил (а): 66 раз.
Поблагодарили: 395 раз.
Возраст: 58
Страны: 33
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Собираемся в круиз Costa Classica по греческим островам с 22.08.14

Сообщение: #272

Сообщение haje » 28 май 2014, 11:44

InnaGor писал(а) 28 май 2014, 11:39:цена в 305 евро за меня и ребенка 3-х лет неадекватана, то она также неадекватна как предложение заплатить 1 941 евро за этот круиз на Классике.

я не считаю цену 305 евро не адекватной. я считаю ее не реальной.
и согласен, 1941 это дорого. я бы не заплатил.
haje
почетный путешественник
 
Сообщения: 2775
Регистрация: 26.11.2012
Город: Пальмира
Благодарил (а): 66 раз.
Поблагодарили: 395 раз.
Возраст: 58
Страны: 33
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re:

Сообщение: #273

Сообщение haje » 28 май 2014, 11:46

Госья писал(а) 28 май 2014, 11:33:Конечно счас уже хорошо говорить что кто-то не думал, а вот надо было..


я об этом говорю не только сейчас, я всегда призываю думать.
haje
почетный путешественник
 
Сообщения: 2775
Регистрация: 26.11.2012
Город: Пальмира
Благодарил (а): 66 раз.
Поблагодарили: 395 раз.
Возраст: 58
Страны: 33
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Собираемся в круиз Costa Classica по греческим островам с 22.08.14

Сообщение: #274

Сообщение алевтина » 28 май 2014, 11:47

да, греческие острова у Косты Классики в прошлом году распродавались со скидкой именно в сезон. Многие и с нашего форума ходили на этом корабле именно из-за цены и маршрута в прошлом году. На Классике постоянные скидки всегда - и в сезон и не в сезон и даже при хорошем маршруте - специфика корабля.
Если посмотреть тему недорогие круизы - Классика там частый гость.
Коста обычно дает скидку за раннее бронирование на многих кораблях - порядка 250 евро которая действует при бронировании до определенной даты, удорожание круиза с 600 евро до 800 с чем-то с января возможно как-раз за счет истечения срока действия скидки - про этот маршрут точно не скажу, не отслеживала.
Единственное, что меня насторожило - что скидочная цена была только на 22 августа. Но, например, в Финляндии, детские каникулы заканчиваются не 1 сентября, а 15 августа и на финских и шведских сайтах (я говорю не только о сайте круизной компании) очень часто скидки и много горящих предложений как раз на последние недели августа.
алевтина
почетный путешественник
 
Сообщения: 2795
Регистрация: 14.03.2007
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 429 раз.
Поблагодарили: 360 раз.
Возраст: 59
Страны: 46
Пол: Женский

Re: Собираемся в круиз Costa Classica по греческим островам с 22.08.14

Сообщение: #275

Сообщение domovenok » 28 май 2014, 11:50

haje, какое морское право. Мы покупали у норвежского филиала Косты. Разбираться с главным офисом,объяснить почему у них произошел сбой, должны норвежцы,а не покупатели. Они накосячили, пусть доплачивают из своего кармана.
Аватара пользователя
domovenok
активный участник
 
Сообщения: 797
Регистрация: 25.07.2012
Город: Рига
Благодарил (а): 27 раз.
Поблагодарили: 133 раз.
Возраст: 45
Страны: 56
Пол: Женский

Re: Собираемся в круиз Costa Classica по греческим островам с 22.08.14

Сообщение: #276

Сообщение алевтина » 28 май 2014, 11:51

haje писал(а) 28 май 2014, 11:44:я не считаю цену 305 евро не адекватной. я считаю ее не реальной.


на косте очень часто по таким нереальным ценам круизы, косту как раз многие и выбирают из-за этих нереальных цен.
алевтина
почетный путешественник
 
Сообщения: 2795
Регистрация: 14.03.2007
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 429 раз.
Поблагодарили: 360 раз.
Возраст: 59
Страны: 46
Пол: Женский

Re: Собираемся в круиз Costa Classica по греческим островам с 22.08.14

Сообщение: #277

Сообщение haje » 28 май 2014, 11:52

алевтина писал(а) 28 май 2014, 11:51:
haje писал(а) 28 май 2014, 11:44:я не считаю цену 305 евро не адекватной. я считаю ее не реальной.


на косте очень часто по таким нереальным ценам круизы, косту как раз многие и выбирают из-за этих нереальных цен.


но ведь даже вам она показалась странной. и вы обратили на что-то внимание, смогли проанализировать.
а в итоге что, забронировали?
haje
почетный путешественник
 
Сообщения: 2775
Регистрация: 26.11.2012
Город: Пальмира
Благодарил (а): 66 раз.
Поблагодарили: 395 раз.
Возраст: 58
Страны: 33
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Собираемся в круиз Costa Classica по греческим островам с 22.08.14

Сообщение: #278

Сообщение petrolen007 » 28 май 2014, 11:53

договор , конечно, читала в первую очередь, другое дело, что мелкие детали в силу не очень хорошего знания английского, либо тонкой запутанности пунктов договора. Поэтому, кто может, досконально изучить договор напишите здесь, удалось что-нибудь найти в договоре про тех. или системный сбой.
Последний раз редактировалось petrolen007 28 май 2014, 11:57, всего редактировалось 1 раз.
petrolen007
полноправный участник
 
Сообщения: 363
Регистрация: 24.06.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 27 раз.
Возраст: 62
Пол: Женский

Re: Собираемся в круиз Costa Classica по греческим островам с 22.08.14

Сообщение: #279

Сообщение haje » 28 май 2014, 11:54

domovenok писал(а) 28 май 2014, 11:50:haje, какое морское право. Мы покупали у норвежского филиала Косты. Разбираться с главным офисом,объяснить почему у них произошел сбой, должны норвежцы,а не покупатели. Они накосячили, пусть доплачивают из своего кармана.


международное морское право.
пофиг где вы покупали. у них есть одно место для арбитража. оно указано в соотв. разделе условий бронирвоания. вот найдите и почитайте, где это? именно там и будет суд, если будет.
haje
почетный путешественник
 
Сообщения: 2775
Регистрация: 26.11.2012
Город: Пальмира
Благодарил (а): 66 раз.
Поблагодарили: 395 раз.
Возраст: 58
Страны: 33
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Собираемся в круиз Costa Classica по греческим островам с 22.08.14

Сообщение: #280

Сообщение алевтина » 28 май 2014, 11:54

domovenok писал(а) 28 май 2014, 11:50:aje, какое морское право. Мы покупали у норвежского филиала Косты. Разбираться с главным офисом,объяснить почему у них произошел сбой, должны норвежцы,а не покупатели. Они накосячили, пусть доплачивают из своего кармана.


Да, мне кажется именно это и произошло, норвежский офис накосячил, никто не хочет отвечать и платить из своего кармана, поэтому пытаются по тихому отменить брони и замять свою ошибку.
алевтина
почетный путешественник
 
Сообщения: 2795
Регистрация: 14.03.2007
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 429 раз.
Поблагодарили: 360 раз.
Возраст: 59
Страны: 46
Пол: Женский

Re: Собираемся в круиз Costa Classica по греческим островам с 22.08.14

Сообщение: #281

Сообщение domovenok » 28 май 2014, 11:58

Алевтина, для Косты не странно, выставить одну или две даты со скидкой 70-90%.
Аватара пользователя
domovenok
активный участник
 
Сообщения: 797
Регистрация: 25.07.2012
Город: Рига
Благодарил (а): 27 раз.
Поблагодарили: 133 раз.
Возраст: 45
Страны: 56
Пол: Женский

Re: Собираемся в круиз Costa Classica по греческим островам с 22.08.14

Сообщение: #282

Сообщение haje » 28 май 2014, 12:00

вот, общие условия 2014
Any dispute that may arise pursuant to this present contract shall fall exclusively under the jurisdiction of the Law Court of Genoa. This Insurance Contract is governed by Italian Law and by the provisions of these General Conditions, as well as the Specific and Special Conditions of the Policy which constitute a single unit forming the basis for the insurance, which covers only the risks specified in said Policy. All litigation arising from the execution and interpretation of this Contract shall be subject to the jurisdiction o Italian Court.


судиться или разбираться, если что, будут в Генуе по юрисдикции итальянского суда и права.
все тут знают итальянское право?
haje
почетный путешественник
 
Сообщения: 2775
Регистрация: 26.11.2012
Город: Пальмира
Благодарил (а): 66 раз.
Поблагодарили: 395 раз.
Возраст: 58
Страны: 33
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Собираемся в круиз Costa Classica по греческим островам с 22.08.14

Сообщение: #283

Сообщение InnaGor » 28 май 2014, 12:01

haje писал(а) 28 май 2014, 11:44:
InnaGor писал(а) 28 май 2014, 11:39:т.е. если уважаемый haje считает, что цена в 305 евро за меня и ребенка 3-х лет неадекватана, то она также неадекватна как предложение заплатить 1 941 евро за этот круиз на Классике.


я не считаю цену 305 евро не адекватной. я считаю ее не реальной.
и согласен, 1941 это дорого. я бы не заплатил.


Интересная пошла филологическая дискуссия, т.е. ваши слова можно читать так:
305 евро - это нереально, но адекватно, а 1940 евро - это реально, но неадекватно.

Это можно слоганом Косте поставить.

А вообще, уважаемый haje, что вы хотите до нас донести тут? Я вот честно говоря не совсем поняла, кроме того, что мы тут все недумающие люди, скажем так, и купили что нам было предложено и нас устроило.
InnaGor
полноправный участник
 
Сообщения: 284
Регистрация: 30.10.2006
Город: Ростов
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 36 раз.
Возраст: 51
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Собираемся в круиз Costa Classica по греческим островам с 22.08.14

Сообщение: #284

Сообщение алевтина » 28 май 2014, 12:04

haje писал(а) 28 май 2014, 11:52:но ведь даже вам она показалась странной. и вы обратили на что-то внимание, смогли проанализировать.
а в итоге что, забронировали

повторюсь, цена мне не показалась странной, как раз очень типичная ситуация для Классики. Еще раз, Вы просмотрите тему недорогие круизы - увидите очень много постов о Классике, Классика не продается по заявленным ценам, так как они не реальны, они почти всегда изначально снижены. И снижение цены только на 22 августа на скандинавском рынке мне показалось логичным в силу вышеизложенного мной.
Круиз не забронировала, но не по причине цены, а по причине другого круиза в близкие даты и уже купленных невозвратных билетов на немного другие даты - не было бы этих факторов - забронировала бы точно.
алевтина
почетный путешественник
 
Сообщения: 2795
Регистрация: 14.03.2007
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 429 раз.
Поблагодарили: 360 раз.
Возраст: 59
Страны: 46
Пол: Женский

Re: Собираемся в круиз Costa Classica по греческим островам с 22.08.14

Сообщение: #285

Сообщение InnaGor » 28 май 2014, 12:05

haje писал(а) 28 май 2014, 12:00:судиться или разбираться, если что, будут в Генуе по юрисдикции итальянского суда и права.
все тут знают итальянское право?


тут люди все адекватные и толпа желающих судиться не наблюдается, с чего вы взяли это? Люди возмущены, и справедливо возмущены, что тут странного?
InnaGor
полноправный участник
 
Сообщения: 284
Регистрация: 30.10.2006
Город: Ростов
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 36 раз.
Возраст: 51
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Собираемся в круиз Costa Classica по греческим островам с 22.08.14

Сообщение: #286

Сообщение ИринаРу » 28 май 2014, 12:09

.
Последний раз редактировалось ИринаРу 15 сен 2014, 07:54, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
ИринаРу
участник
 
Сообщения: 145
Регистрация: 29.09.2012
Город: Пермь
Благодарил (а): 36 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 45
Страны: 12
Пол: Женский

Re: Собираемся в круиз Costa Classica по греческим островам с 22.08.14

Сообщение: #287

Сообщение petrolen007 » 28 май 2014, 12:10

алевтина писал(а) 28 май 2014, 11:54:
domovenok писал(а) 28 май 2014, 11:50:aje, какое морское право. Мы покупали у норвежского филиала Косты. Разбираться с главным офисом,объяснить почему у них произошел сбой, должны норвежцы,а не покупатели. Они накосячили, пусть доплачивают из своего кармана.


Да, мне кажется именно это и произошло, норвежский офис накосячил, никто не хочет отвечать и платить из своего кармана, поэтому пытаются по тихому отменить брони и замять свою ошибку.

поэтому предлагаю всем поголовно писать в косту и просить на основании какого конкретно пункта договора в одностороннем порядке компания отменила договор,
Я думаю, что haje не прав и отношения между покупателями туруслуг и продавцом услуг регуларуются другими законами, морское право- это отношения торгового военного и пассажирскго флота.
petrolen007
полноправный участник
 
Сообщения: 363
Регистрация: 24.06.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 27 раз.
Возраст: 62
Пол: Женский

Re: Собираемся в круиз Costa Classica по греческим островам с 22.08.14

Сообщение: #288

Сообщение алевтина » 28 май 2014, 12:11

ИринаРу здесь уже давали ссылку, что цена действительна для резидентов не только Норвегии, но и России, так что договор имели основание заключить, принтскрины здесь выкладывали, почитайте внимательно тему.
алевтина
почетный путешественник
 
Сообщения: 2795
Регистрация: 14.03.2007
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 429 раз.
Поблагодарили: 360 раз.
Возраст: 59
Страны: 46
Пол: Женский

Re: Собираемся в круиз Costa Classica по греческим островам с 22.08.14

Сообщение: #289

Сообщение domovenok » 28 май 2014, 12:13

алевтина писал(а) 28 май 2014, 11:54:Да, мне кажется именно это и произошло, норвежский офис накосячил, никто не хочет отвечать и платить из своего кармана, поэтому пытаются по тихому отменить брони и замять свою ошибку.

Ну так, как кто-то ранее писал, норвежцы сказали - звоните в главный офис Косты или пишите,выясняйте отношения с ними сами. Умыли руки. Не мы создали тех. поломку, в ответе норвежцы. Нас не должно волновать,что у них там полетело. Они признали свою ошибку.
Н. филиал рассчитывает на то,что люди плюнут и сделают отмену.
Аватара пользователя
domovenok
активный участник
 
Сообщения: 797
Регистрация: 25.07.2012
Город: Рига
Благодарил (а): 27 раз.
Поблагодарили: 133 раз.
Возраст: 45
Страны: 56
Пол: Женский

Re: Собираемся в круиз Costa Classica по греческим островам с 22.08.14

Сообщение: #290

Сообщение haje » 28 май 2014, 12:16

ок. дальше разруливайте как считаете нужным.
haje
почетный путешественник
 
Сообщения: 2775
Регистрация: 26.11.2012
Город: Пальмира
Благодарил (а): 66 раз.
Поблагодарили: 395 раз.
Возраст: 58
Страны: 33
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Собираемся в круиз Costa Classica по греческим островам с 22.08.14

Сообщение: #291

Сообщение cured » 28 май 2014, 12:18

получается, что все те, кто бронировал не из списка стран, возможных для бронирования, пролетают сразу
потому что даже нет оснований, на которых можно качать права?
cured
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 26.05.2014
Город: Минск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Пол: Мужской

Re: Собираемся в круиз Costa Classica по греческим островам с 22.08.14

Сообщение: #292

Сообщение алевтина » 28 май 2014, 12:20

а может быть как раз имеет смысл написать в головной офис косты и вообще как можно большее количество адресов, если это косяк норвежского офиса и они пытаются его решить по тихому - это будет полезно.
Очень часто, когда не можешь решить ситуацию с конкретным человеком, выходишь на другого или на другой уровень - и вопрос решается.
Мне шведы компенсацию не платили за задержку ж.д. рейса - устала переписываться, потом плюнула и написала по всем другим адресам, которые нашла - в итоге компенсация пришла в двойном размере.
И мне все таки кажется - чем больше огласки этой ситуации - тем лучше.
алевтина
почетный путешественник
 
Сообщения: 2795
Регистрация: 14.03.2007
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 429 раз.
Поблагодарили: 360 раз.
Возраст: 59
Страны: 46
Пол: Женский

Re: Собираемся в круиз Costa Classica по греческим островам с 22.08.14

Сообщение: #293

Сообщение Янинка » 28 май 2014, 12:23

InnaGor писал(а) 28 май 2014, 11:39:
Ну ладно я, а неужели Янинка вы действительно собирались с января в этот круиз, отменили бронь со штрафом, перебронировали и получили вот такой сюрприз?? Вот это уже вообще за рамками добра и зла.

Собиралась, именно из-за Греческих островов и с января...
Отменили и отменили (письмо, правда, я пока не получила и возврата денег нет). Денег жалко, наверное...
Только я уже побывала в таких передрягах по жизни, что к этому отношусь философски. Билеты на самолет куплены давно, апартаменты на посткруизное время забронированы. Подожду, что будет дальше - и с нынешней бронью и с дальнейшей ценой на круиз. Выгорит - пойдем на нем. Нет, значит, будем на Крите, и на местных корабликах обследуем те острова, которые будут доступны. Это жизнь, непредсказуемая, изменчивая и тем самым замечательная! )))
Все всегда уезжают навсегда. Вернуться невозможно - вместо нас всегда возвращается кто-то другой. (Макс Фрай)
Аватара пользователя
Янинка
участник
 
Сообщения: 137
Регистрация: 06.03.2009
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 60 раз.
Возраст: 52
Страны: 36
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Собираемся в круиз Costa Classica по греческим островам с 22.08.14

Сообщение: #294

Сообщение haje » 28 май 2014, 12:24

и уже на выходе, я нашел то, что вы ищите в условиях броинрования и чем прикроется коста:
9.3. In the event of unforeseen or uncontrollable circumstances, failure to obtain the minimum number of participants or refusal on the part of the passenger to accept the replacement package offered by the Organiser, as referred to above, the passenger will have the right to the reimbursement of the sums already effectively paid out only.

если не согласитесь на их условия по замене, вам вернут только заплаченную сумму и больше ничего.
haje
почетный путешественник
 
Сообщения: 2775
Регистрация: 26.11.2012
Город: Пальмира
Благодарил (а): 66 раз.
Поблагодарили: 395 раз.
Возраст: 58
Страны: 33
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Собираемся в круиз Costa Classica по греческим островам с 22.08.14

Сообщение: #295

Сообщение VOVINA » 28 май 2014, 12:30

Янинка писал(а) 28 май 2014, 12:23:Это жизнь, непредсказуемая, изменчивая и тем самым замечательная!

Как приятен Ваш позитив!
Аватара пользователя
VOVINA
путешественник
 
Сообщения: 1921
Регистрация: 02.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 411 раз.
Поблагодарили: 225 раз.
Возраст: 108
Страны: 85
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Собираемся в круиз Costa Classica по греческим островам с 22.08.14

Сообщение: #296

Сообщение Госья » 28 май 2014, 12:31

cured писал(а) 28 май 2014, 12:18:получается, что все те, кто бронировал не из списка стран, возможных для бронирования, пролетают сразу
потому что даже нет оснований, на которых можно качать права?

думаю да... Но тем у кого есть возможность побороться - надо пробовать, вне зависимости от результата. Веде не последний же это случай скидки для Косты (надеюсь) и хотелось бы я думаю всем чтоб такого не повторялось.
Особенно мне кажется есть смысл вести переговоры Янинке. Даже если они откажут в низкой цене, то должны вернуть предыдущую бронь.
Госья
новичок
 
Сообщения: 22
Регистрация: 10.04.2014
Город: Гомель
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 42
Страны: 14
Пол: Женский

Re: Собираемся в круиз Costa Classica по греческим островам с 22.08.14

Сообщение: #297

Сообщение алевтина » 28 май 2014, 12:33

Этот пункт относится к случаю отмены всего круиза, по крайней мере, так как он сформулирован.
Круиз не отменен, компания в одностороннем порядке отменяет уже оплаченное и подтвержденное бронирование, цена со скидкой - это не обстоятельство непреодолимой силы.
алевтина
почетный путешественник
 
Сообщения: 2795
Регистрация: 14.03.2007
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 429 раз.
Поблагодарили: 360 раз.
Возраст: 59
Страны: 46
Пол: Женский

Re: Собираемся в круиз Costa Classica по греческим островам с 22.08.14

Сообщение: #298

Сообщение Juch » 28 май 2014, 12:35

Как жаль! Люди так радовались,строили планы! Вон за пару дней как тема разрослась... Остается относиться философски.Значит так было надо.А деньги-то вернут конечно!
Аватара пользователя
Juch
участник
 
Сообщения: 160
Регистрация: 23.07.2013
Город: Киев
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 67
Страны: 34
Пол: Женский

Re: Собираемся в круиз Costa Classica по греческим островам с 22.08.14

Сообщение: #299

Сообщение ИринаРу » 28 май 2014, 12:38

.
Последний раз редактировалось ИринаРу 15 сен 2014, 07:52, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
ИринаРу
участник
 
Сообщения: 145
Регистрация: 29.09.2012
Город: Пермь
Благодарил (а): 36 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 45
Страны: 12
Пол: Женский

Re: Собираемся в круиз Costa Classica по греческим островам с 22.08.14

Сообщение: #300

Сообщение petrolen007 » 28 май 2014, 12:39

Янинка писал(а) 28 май 2014, 12:23:
InnaGor писал(а) 28 май 2014, 11:39:
Ну ладно я, а неужели Янинка вы действительно собирались с января в этот круиз, отменили бронь со штрафом, перебронировали и получили вот такой сюрприз?? Вот это уже вообще за рамками добра и зла.

Собиралась, именно из-за Греческих островов и с января...
Отменили и отменили (письмо, правда, я пока не получила и возврата денег нет). Денег жалко, наверное...
Только я уже побывала в таких передрягах по жизни, что к этому отношусь философски. Билеты на самолет куплены давно, апартаменты на посткруизное время забронированы. Подожду, что будет дальше - и с нынешней бронью и с дальнейшей ценой на круиз. Выгорит - пойдем на нем. Нет, значит, будем на Крите, и на местных корабликах обследуем те острова, которые будут доступны. Это жизнь, непредсказуемая, изменчивая и тем самым замечательная! )))

полностью разделяю Вашу жизненную позицию. но под лежачий камень..... предлагаю все таки писать везде, вдруг выгорит
petrolen007
полноправный участник
 
Сообщения: 363
Регистрация: 24.06.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 27 раз.
Возраст: 62
Пол: Женский

Re: Собираемся в круиз Costa Classica по греческим островам с 22.08.14

Сообщение: #301

Сообщение Янинка » 28 май 2014, 12:47

Пришло письмо. Просят подумать до 30 мая. Новый ценник озвучили просто неадекватный...
Займусь перепиской. Моего великого и могучего английского явно не хватит, чтобы им освятить все нюансы того, что я думаю. Зато поупражняюсь.
А кто-то в Круиз Критике писал - что-нибудь ответили на это сообщение???
Все всегда уезжают навсегда. Вернуться невозможно - вместо нас всегда возвращается кто-то другой. (Макс Фрай)
Аватара пользователя
Янинка
участник
 
Сообщения: 137
Регистрация: 06.03.2009
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 60 раз.
Возраст: 52
Страны: 36
Отчеты: 3
Пол: Женский

Пред.След.

Список форумовВиды туризма: Круизы, Горные лыжи, Дайвинг, Рыбалка и Охота, Тематические поездкиМорские и речные круизы — советы, отзывы, маршрутыГотовимся к круизу — сборы, советы, попутчики



Включить мобильный стиль