Идём в круиз Costa Serena по Средиземноморью в ноябре 2014

[Форумные круизы]

Стоянки длинные, маршрут популярный, погода подходящая, в Милан прилетать удобно - значит надо брать. Нас тут уже 430+ человек (в т.ч. 90 детей), так что, присоединяйтесь - будет весело! Готовимся вместе, ищем авиабилеты и недорогое жильё до/после круиза, делимся планами на докруизную и послекруизную программу. Важные ссылки в нашей теме: где купить, как оплатить, график подготовки, круизные документы.

Costa Serena - Mediterranean (ссылки на пешеходные маршруты по городам)

вс Савона / Италия 08:00 22:00 (наш автобус Милан-Савона и обратно; поезд Милан-Савона; магазин в Савоне, экскурсия в Алессандрию)
первая встреча в воскресенье с 17:00 в Sala da Ballo Cupido на 5 палубе
пн Специя / Италия 07:00 19:00 (наши автобусы во Флоренцию, Лукку, Пизу)
вт Чивитавеккья / Италия 08:30 19:00 (наш автобус в Рим, экскурсия с гидом в Ватикан)
ср Неаполь / Италия 08:00 17:00 (наш автобус в Казерту, экскурсия с гидом в Помпеи, на Везувий)
чт День Нептуна (день в Тельняшках)
пт Барселона / Испания 09:00 18:00
сб Марсель / Франция 09:00 18:00 (наши автобусы в Арль, Авиньон, экскурсия с гидом в Авиньоне, поездка в Экс-ан-Прованс)
Прощальный ужин 16 ноября в Милане

Визы для нашего круиза:

Любая шенгенская виза подойдёт для этого круиза.
Заявление нужно подавать в посольство (ВЦ) Италии, поскольку в Италии мы проведём больше дней.
Какие документы от этого круиза подавать на шенгенскую визу

Наш форум о круизной компании Costa:

Как забронировать круиз на сайте Costa
Как пройти онлайн-регистрацию (web check-in) на этот круиз
Организация питания в круизах компании «Costa»
Каюты Samsara на круизных лайнерах Costa
Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Отзывы о круизах на лайнере Costa Serena:

Португалия и круиз на Costa Serena: Италия, Ибица, Пальма, Лазурный берег Франции
Круиз на Costa Serena 22-29 апреля 2013 - реальный повод обратиться к психиатру
Фотоотчет о круизе на Канарские острова в январе 2012
Прометей, Минерва, Купидон и другие форумчане в круизе на Costa Serena
Римские Каникулы и неделя в Доме Богов
Круиз с ребёнком на Costa Serena в августе 2012
Круиз на борту Costa Serena, июль 2012
Круиз на Costa Serena: мечта и реальность - пасхальные каникулы 2012, Средиземноморье
Организация питания в круизах компании «Costa»
Круиз на Costa Serena: итальянская весна с заплывом на Канары
«Все секреты Costa Serena»,… и не только. Сентябрь, 2011
Costa Serena и её чудесные крохотульки

Список участников нашего круиза (ссылка)
Ищут попутчицу: Lucky*Girl

[Ariadnaawd]

Павел, запишите нас, пож-та, на автобус 8/11 в Арль
Если места еще есть
Там 40 человек уже

Ariadnaawd (3)

Спасибо

[Танцующая]

Ещё вчера было по 40 франков за человека, а сегодня уже по 75

Оппа...
Посмотрела условия по вновь бронируемым круизам (в он-лайне) - ещё оставляют условие 40 CHF p.p.
Неужели только для этого круиза/дат так подфартило? Или сейчас поменяют в условиях по всем новым бронированиям... Любопытно, однако...

Ой, кровно интересуюсь сиим вопросом. Куды бечь? Где спрашивать? Косту трясти? Или к тем, кого уже посчитали это не относится?

[Angelina0502]

Паша запиши нас пожалуйста Флоренция + Пиза 4 человека

[Alexgl]

Для раздумывающих и сомневающихся еще раз дам ссылку на прекрасный фотоотчет по Лукке.
Re: И это всё о ней: AIDAmar в начале зимы круизом по Средиземноморью

Надеюсь, Ирина не будет против.

[Nastay332]

Меня плиз запишите на 10 ноября- Лука+ Пиза, 2 человека. А может Пизу выкинуть? Или народу принципиально с падающей башней селфи получить?

[Созерцающий]

Паша запиши нас:
- на 16 ноября от корабля до отеля New York - 6человек
- на 10 ноября Флоренция+Пиза - 4человека

[Форумные круизы]

Если места еще есть
Там 40 человек уже

Не думайте об этом. На всех записанных места будут.

Или к тем, кого уже посчитали это не относится?

К тем, кому изменения в бронь внесли 22 сентября и ранее, это не относится - у них так и останется 40 франков за изменение. Там же пришёл PDF-файл с включёнными расходами.

[Irina7447]

Всем добрый день!
Павел, запишите, пожалуйста, на 10 ноября Флоренция+Пиза - 2 человека.
Спасибо!

[margusha]

Паша, ткни пожалуйста, где про сбор по 75. Друзья у нас изучают, я найти не могу.
Видимо, отправили письмо 22 сентября (точно не знаю - девушка из Киева еще не ответила - у них еще рано). Наверное, нам по 75 франков выставят?

[Форумные круизы]

где про сбор по 75

Мы в понедельник вечером отправили письмо на изменение, во вторник пришёл ответ, что теперь изменение на этот круиз стоит 75 франков. Изменения не сделали, ждут нашего решения (согласия на 75).
Не надо ничего искать - вот конкретная практика.

Я приблизительно предполагал, что так будет, потому что кто-то писал, что с 23 сентября начинаются штрафы за отмену круиза 09.11

[sonm]

А у меня странная ситуация с отменой трансфера по двум броням. По одной брони удержали 10% По другой -100% Письмо писал на обе брони разом. А вот PDF Пришёл один раньше, второй 23.09. написал им вопрошающее письмо,мол "зачем так". Теперь вот,в свете последнего сообщения, понимаю, что с 23-го штрафы, наверное, увеличились.Но я писал письмо на отмену трансфера сразу на две каюты(в одном письме).Переписка сохранена. Как думаете, может стоит поспорить или не важно когда запрос послан, а важно когда внесены изменения в бронь(до 23 или после)

[chichi]

Изменения не сделали, ждут нашего решения (согласия на 75)

Паша, полезла смотреть простыню с условиями перевозки - там ни звука про штраф в 75 CHF. Поэтому попробуйте не согласиться:
Dear Costa Team, based on the cl.5 of Genelal Terms and Conditions (attached) kindly charge me 40CHF p.p. for the changes requested. Kind regards
И прицепом этот файл с условиями, где все изменения оцениваются в 40 CHF.

[Форумные круизы]

может стоит поспорить

Конечно стоит! Я бы за копейку удавился (до круиза), если время есть.

простыню с условиями перевозки - там ни звука про штраф в 75 CHF

Это же не штраф, а комиссия за изменение брони. Да фиг с ним, мне сейчас уже не надо ту бронь менять. Попробуем в другой раз.

[Alvind]

Флоренция+Пиза 10-го , 2-е взрослых.

продублирую, не нашел в списке себя , крайне заинтересован , чтобы группа набралась

[TatianaIv]

крайне заинтересован , чтобы группа набралась

мы тоже, но шанс есть - с Вами уже 27, и может быть перепишется пока малочисленная группа в Лукку

или если нас наберется не 40, а 30 мы же сможем пересчитать стоиость на 1 лицо. ну пусть будет 35 евро, это ж некритично

[TatianaIv]

а еще, Павел, не вижу Вас ни в одном списке. Вы если что 10-го второй раз во Флоренцию поедете?

[Miss Cheese]

Как же я вам завидую, вы уже определяетесь по экскурсиям в круизе и выбираете место, где . А у нас еще вопрос не решен по самому круизу - быть или не быть. И будет решаться в самый последний момент.
В связи с чем хочу поинтересоваться, после полной оплаты круиза возможно переоформление пассажиров?
Минимально за сколько дней до круиза возможно переоформление пассажиров, чтобы это не считалось перебронированием по новой цене?
У нас в каюте два пассажира, если переоформить двоих на новых, это будет считаться перебронированием и цена будет пересчитываться?

Спасибо, Павел, вы очень подробно расписали о переоформлении пассажиров, для меня это актуальная информация.

Я спрашивала Косту насчет дедлайна изменения одного пассажира в каюте, вот что мне ответили:

If you make a name change the fee is 40,00 CHF per person.
If you change the passenger the fee is 75,00 CHF per person.
This changes you can do until 1 day before departure.

С изменением двоих в брони скорее всего такая же ситуация. Конечно лучше не затягивать до последнего дня, вдруг они будут тормозить:)

[Andrei32]

Наверное, нам по 75 франков выставят?

Скорее всего. Мне по этому поводу отвечали, что до срока печатания билетов 40, а вот после уже 75. Срок похоже уже настал.

[Alexgl]

If you make a name change the fee is 40,00 CHF per person.
If you change the passenger the fee is 75,00 CHF per person.

не въезжаю в чем разница?
Замена имени это и есть замена пакса.
Или имеются ввиду исправление ошибки в имени?

[Форумные круизы]

Павел, не вижу Вас ни в одном списке

Я просто примкну к большинству. Не хочу давить на выбор своим авторитетом.

If you make a name change the fee is 40,00 CHF per person.
If you change the passenger the fee is 75,00 CHF per person.
This changes you can do until 1 day before departure.

Ага, значит в слдующий раз будем просить поменять только имена, без изменения дат рождения даже (их можно потом в регистрации поменять).

до срока печатания билетов 40, а вот после уже 75

А вот это да, может быть. Но срок печатания билетов - за две недели до круиза. Хотя...

Хорошо, что 75 - это конечная цифра. То есть, она уже не увеличится.

[koriaba1]

добрый день.а на какие числа идет запись на экскурссии ? у нас круиз с 7 из барсы

[Dlorpa]

Хотим Флоренция-Пиза на 10е. нас трое. запишите,пожалуйста.

[margusha]

добрый день.а на какие числа идет запись на экскурссии ? у нас круиз с 7 из барсы

Это не экскурсии. Это просто на автобусы. Все в шапке темы. Напротив каждого порта.

[koriaba1]

понятно

[chichi]

Мне по этому поводу отвечали, что до срока печатания билетов 40, а вот после уже 75

В политике нет этого условия! И кто такой этот "срок печатания билетов"?

Это же не штраф, а комиссия за изменение брони.

Павел, Вы сейчас к словам придираетесь. Именно её, комиссию в 40 CHF p.p. и имела в виду. Нет другой комиссии (в размере 75 CHF) в генеральной политике. Ctrl-A и Ctrl-F не проведешь))) Какая-то самодеятельность Косты да и только...

[Andrei32]

За что купил, за то и продаю.

Нет другой комиссии (в размере 75 CHF) в генеральной политике.

75 CHF может и нет, но на 100% уверен, что где-то мелкими буквами написано что-то вроде "оплата дополнительных расходов". Раньше точно где то это видел, сейчас лень все перечитывать

[inga-inga2]

Павел, мы записались на автобус Пиза+Лукка (4 человека) 10 ноября, но если этот автобус не наберется, то тогда считайте нас, пожалуйста, в автобус Пиза+Флоренция -- 2 или 4 человека скажу до конца недели.

[chichi]

то где-то мелкими буквами написано что-то вроде "оплата дополнительных расходов". Раньше точно где то это видел, сейчас лень все перечитывать

Ага! Именно так! Вся политика мелкими-премелкими буквами))) И оплата доп расходов - 40 CHF p.p. Мне не лень, я перечитала.
Оригинал:
Jusqu'au début des délais d'annulation suivants, l'Organisateur prélève un montant de CHF 40.00 par personne, pour couvrir les frais de dossier, pour les annulations ou modifications (p. ex. changements du nom, de la date de voyage, de l'hébergement, etc.).

[Andrei32]

Теперь вы придираетесь к словам. Я имел ввиду все условия, а не только маленький кусочек. Уверены в своей правоте: потребуйте от Косты объяснений об их беспределе. Потом нам напишите.
Думаете они эти 75 CHF с потолка взяли и всем о них пишут? Это подсудное дело и ни один менеджер официально в эмайл такого писать не будет.

[алевтина]

скорее всего, изменение в имени (у авиакомпаний обычно имеется ввиду ошибки в имени) - 40
замена пассажира - 75
скорее всего разные менеджеры по разному трактуют применение этих формулировок.
Можно уточнить у Косты, почему берут 75 вместо 40, сославшись на пункты их правил, где звучит 40, интересен будет их ответ.
и вообще самое правильное не ссориться здесь, а уточнить в Косте, заодно будущие круизеры будут иметь более точную информацию.

[Nosleeping]

Ребят, нужны билеты на 2е ноября, если у кого освободились - пишите в личку!

[Танцующая]

А штраф за замену они в ручном режиме выставляют? То есть тупо снимают без бамажки, без подтвержения? Потому что мы, когда меняли, по Пашиной рыбе соглашались со штрафом, но походу там была сумма прописана в 40 франков. Надо найти эту рыбу и глянуть. 35 ойро терять обидно, ведь можно их радостно пропить

[Виталий Лисицких]

А что у нас так тихо с записью на автобусы во Флоренцию+Пиза на круизе со 2-го ноября???
Люди...ау...
Записалось всего 11 человек.

[Виталий Лисицких]

35 ойро терять обидно, ведь можно их радостно пропить

Наташа, а ты с какого планируешь ехать?

[Cleara]

А что у нас так тихо с записью на автобусы во Флоренцию+Пиза на круизе со 2-го ноября???

Я в раздумьях. Собирались посмотреть Чинкве-Терре. Так и не понял - с ним всё в порядке или надо отменять?

[Виталий Лисицких]

А что у нас так тихо с записью на автобусы во Флоренцию+Пиза на круизе со 2-го ноября???

Я в раздумьях. Собирались посмотреть Чинкве-Терре. Так и не понял - с ним всё в порядке или надо отменять?

Например я собрался ехать именно туда. А вот кто едет в первый раз, отправляю во Флоренцию и Пизу. Все таки знаковые места. Не знаю ни одного человека, которому бы не понравилась Флоренция.
Вот если будет дождь...нужно думать чем заменить Пять земель...
На автобус-то уже вряд ли подсадят...

[TatianaIv]

Записалось всего 11 человек.

Да, наши-то на 10-е поорганизованней будут.

[e-not80]

Записалось всего 11 человек.

Да, наши-то на 10-е поорганизованней будут.

Изначальные условия всё же разные :
Со 2 ноября из Савоны: 85 взрослых и 37 детей
С 9 ноября из Савоны: 228 взрослых и 55 детей

Мы с двумя детьми, поэтому автобусы слабо рассматриваем.

[chichi]

Andrei32

Ctrl-A и Ctrl-F не проведешь)))

Ctrl-A = выделить весь текст (в нашем случае, текст политики)
Ctrl-F=найти словосочетание (в нашем случае 40 и 75)
Потому

Теперь вы придираетесь к словам. Я имел ввиду все условия, а не только маленький кусочек

неуместно!

потребуйте от Косты объяснений об их беспределе. Потом нам напишите

Мне от Косты требовать нечего. Я свою бронь менять не планирую. А вот тщательное изучение вопроса, не по принципу "где-то видел, но лень искать", как правильно заметила алевтина , потребуется будущим отдавателям и получателям.

[Танцующая]

Давайте, раз мы уже ввязались в бой, потренируемся на кошках (зачеркнуто) на себе, и результат выложим здесь и в костовской ветке. Письмишко накрапали, ждем-с...
Нас двое. Благодаря Наталье, Павлу и швейцарке уже получили подтверждение на каюту и смену имен. Теперь надо понять с финальным платежом и штрафами. На шибко быстрый ответ не рассчитываем. Еще обратилась к тем, кто уже менял недавно имена, тоже жду ответа в личку.

[margusha]

Отправляли письмо о замене в Косту в понедельник.
Вот такое письмо было в ответ:

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Für eine Änderung des Reisenden berechnen wir bis zum 60. Tag vor Reisebeginn, also bis zum Beginn der Anullierungsfristen, eine Gebühr von 40,00 CHF pro Person.
Ab dem 59. Tage vor Reisebeginn gelten generell die Anullationsfristen unsere Geschäftsbedingungen und die neue Reisende Person muss neu eingebucht werden.
Um Ihnen diese hohen Kosten zu ersparen, bieten wir Ihnen aus Kulanz an gegen eine Gebühr von 75,00 CHF, den Namen zu ändern.

Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn der Name gegen eine Gebühr 75,00 CHF. pro Person geändert werden soll.

P.S. Ну то есть тут переписка идет снизу вверх. Сначала девушка, та, у которой была каюта отправила письмо сделать изменения.
Далее ей ответили, что да, сможем, но платить надо 75 франков (самое нижнее письмо)

В следующем письме она спрашивает, на каких основаниях такая сумма?
И вот последнее, это самое верхнее письмо все и объясняет.

[Танцующая]

Отправляли письмо о замене в Косту в понедельник.
Вот такое письмо было в ответ:

А коротенько самую суть на родном можно?

[margusha]

Как я поняла (вместе с переводчиком, конечно): после 60 дней у них какие-то высокие затраты на замену одного лица другим.

И еще я подкорректировала свой верхний пост.
Под текстом объяснила.
Чтобы была понятна суть всей переписки.

[Танцующая]

То есть итог - 75 франков с лиТСа? Опупеть! Мине так гораздо меньше нравится, особенно на круг.

[chichi]

Танцующая, без паники! Пакуйте уже свою чудо-печь и чайник

[sola5]

со вторника 23/09 - за 59дней до начала круиза

Эмммммм.... как бы для круиза с 09 ноября 59 дней - это будет с 11 сентября, нет?

[chichi]

Эмммммм.... как бы для круиза с 09 ноября 59 дней - это будет с 11 сентября, нет?

Тьфу ты! А ведь да...
Значится ждём конкретный ответ на конкретный вопрос Натальи.

[Танцующая]

Значится ждём конкретный ответ на конкретный вопрос Натальи.

Угу-угу, тем более шо не я его задавала, а кокрас появившаяся из кустов сокамерница . Языками не владею, кроме русского матерного, так шта трудные немецкие с хранцузскими - это не ко мне.

Лен, если Лоуренс отправляла в Косту ту самую рыбу, что Паша нам давал, то там была фраза про согласие на штраф в 40 швейцарских рублей. Они ж должны были уточнить: ни разу, мадам, не 40, а 75, подумайте на досуге, пока не отдали этим русским кровно забронированное(зачеркнуто) свою каюту

[Alexgl]

Я в раздумьях. Собирались посмотреть Чинкве-Терре. Так и не понял - с ним всё в порядке или надо отменять?

Аналогично. Но вот люди пишут, что в это время того впечатления не будет, как надо.
А есть ли кто-нибудь, кто уже бывал там? С чем это можно сравнить? Прибрежные итальянские городки на скалах типа Таормины, Чефалу, Трапани?

А вот кто едет в первый раз, отправляю во Флоренцию и Пизу. Все таки знаковые места. Не знаю ни одного человека, которому бы не понравилась Флоренция.

Понравиться то она понравится. Но уже писал, что дорога очень длинная. И в центр исторический автобусы не пускают. И придется везде бегом, чисто галочки расставить (и то половину не успеть). Лукка+Пиза как-то более рационально. А во Флоренцию в другой раз. С севера на юг тяжело мимо нее проехать.

[TatianaIv]

Лукка судя по отчету милый городок, но Флоренция - это маст си. пусть и на 5 часов. ИМХО. другой-то раз когда будет у многих...