Идём в круиз Costa Serena по Средиземноморью в ноябре 2014

[Форумные круизы]

Стоянки длинные, маршрут популярный, погода подходящая, в Милан прилетать удобно - значит надо брать. Нас тут уже 430+ человек (в т.ч. 90 детей), так что, присоединяйтесь - будет весело! Готовимся вместе, ищем авиабилеты и недорогое жильё до/после круиза, делимся планами на докруизную и послекруизную программу. Важные ссылки в нашей теме: где купить, как оплатить, график подготовки, круизные документы.

Costa Serena - Mediterranean (ссылки на пешеходные маршруты по городам)

вс Савона / Италия 08:00 22:00 (наш автобус Милан-Савона и обратно; поезд Милан-Савона; магазин в Савоне, экскурсия в Алессандрию)
первая встреча в воскресенье с 17:00 в Sala da Ballo Cupido на 5 палубе
пн Специя / Италия 07:00 19:00 (наши автобусы во Флоренцию, Лукку, Пизу)
вт Чивитавеккья / Италия 08:30 19:00 (наш автобус в Рим, экскурсия с гидом в Ватикан)
ср Неаполь / Италия 08:00 17:00 (наш автобус в Казерту, экскурсия с гидом в Помпеи, на Везувий)
чт День Нептуна (день в Тельняшках)
пт Барселона / Испания 09:00 18:00
сб Марсель / Франция 09:00 18:00 (наши автобусы в Арль, Авиньон, экскурсия с гидом в Авиньоне, поездка в Экс-ан-Прованс)
Прощальный ужин 16 ноября в Милане

Визы для нашего круиза:

Любая шенгенская виза подойдёт для этого круиза.
Заявление нужно подавать в посольство (ВЦ) Италии, поскольку в Италии мы проведём больше дней.
Какие документы от этого круиза подавать на шенгенскую визу

Наш форум о круизной компании Costa:

Как забронировать круиз на сайте Costa
Как пройти онлайн-регистрацию (web check-in) на этот круиз
Организация питания в круизах компании «Costa»
Каюты Samsara на круизных лайнерах Costa
Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Отзывы о круизах на лайнере Costa Serena:

Португалия и круиз на Costa Serena: Италия, Ибица, Пальма, Лазурный берег Франции
Круиз на Costa Serena 22-29 апреля 2013 - реальный повод обратиться к психиатру
Фотоотчет о круизе на Канарские острова в январе 2012
Прометей, Минерва, Купидон и другие форумчане в круизе на Costa Serena
Римские Каникулы и неделя в Доме Богов
Круиз с ребёнком на Costa Serena в августе 2012
Круиз на борту Costa Serena, июль 2012
Круиз на Costa Serena: мечта и реальность - пасхальные каникулы 2012, Средиземноморье
Организация питания в круизах компании «Costa»
Круиз на Costa Serena: итальянская весна с заплывом на Канары
«Все секреты Costa Serena»,… и не только. Сентябрь, 2011
Costa Serena и её чудесные крохотульки

Список участников нашего круиза (ссылка)
Ищут попутчицу: Lucky*Girl

[Andrei32]

-да
-да

[vlika]

Павел! У нас уже произошел финальный платеж 03.10.14г.Круиз с 02.11. Как оказалось нам теперь необходим костовский трансфер с Ниццы до Савоны и обратно. Я написала им письмо: "We’ve booked a cruise at your company (from 02.11.2014 till 09.11.2014 at the ship Costa Serena (reservation number .....). Is it possible to purchase a transfer from Nice ( railway station) to Savona on 02/11/2014 and Savona to Nice(airport) on 09.11.2014 at the end of the cruise?" И никакого ответа. Когда писали письмо для оплаты финального платежа,все произошло в течении 2-х часов. И ответили и деньги сняли. Почему они не отвечают? я им дублировала письмо несколько раз. Может что то неправильно или надо писать письмо сразу с данными баек.карты?

[Andrei32]

Ждите, могут отвечать до недели. Может сами узнают можно ли с Nice ( railway station), вроде по умолчанию у них с аэропорта, а вот назад могут и на жд закинуть (но утверждать не буду).

[vlika]

Ну хоть бы что нибудь написали.......мы согласны и из аэропорта.

[Elenka D]

vlika

А сколько дней прошло с момента написания письма? Если больше двух дней, то попробуйте писать с другого е-мейла, желательно чтобы он был не в зоне .ru

[Форумные круизы]

Можно ли еще их заменить на других пассажиров в круизе?

Да, можно, 75 франков за каждого.

Финанльная оплата произведена

Не важно.

Билеты Трениталии невозвратные. Но можно, чтобы по их билетам поехал кто-то другой?

Да. Сами билеты можно даже не брать с собой - переписать PNR и CodeCP на бумагу, в которую рыбу заворачивали, и оторвать клочок. Ну или СМС себе отправить с этими кодами.

Может что то неправильно или надо писать письмо сразу с данными баек.карты?

Нет, сразу карту писать не надо. Можно попробовать позвонить. Дублировать письмо тоже не надо было. Лучше бы посоветовались на форуме. Но и это не страшно.

Is it possible to purchase a transfer from Nice ( railway station) to Savona on 02/11/2014 and Savona to Nice(airport) on 09.11.2014 at the end of the cruise?

Вам нужен трансфер или нет? Если нужен, то надо писать конкретно, чтоб добавили трансфер, а не задавать им странные вопросы. А если не нужен, то и тоже не морочить им голову. Сейчас, наверное, лучше найти кого-то, кто туда позвонит.

Почему они не отвечают?

Сие только им ведомо. Мы можем лишь догадываться. Может быть они ответили, а письмо ушло в спам? Может быть они не поняли Вашего вопроса (мне кажется там вторая буква должна быть "F", а не "S". Но я не силён в английском.

могут отвечать до недели

Категорически согласен.

[akinak]

У наших друзей произошел форс-мажор и у них не получается поехать в круиз с 09.11 В связи с этим вопросы:
- Можно ли еще их заменить на других пассажиров в круизе? Финанльная оплата произведена.
- Билеты Трениталии невозвратные. Но можно, чтобы по их билетам поехал кто-то другой? Насколько я помню, никаких удостоверяющих документов при проверке билетов не просят.

посмотрите личку и лучше дайте свой тел. пож

[Ирина-78]

Павел, срочно нужен Ваш совет!

Разобрались с оплатой, наш косяк произошел.

В бронировании указана другая карта, на ней денег нет. Муж забыл совсем, т.к. уже давно ей не пользуемся и все операции и оплаты производим с другой, валютной. Главное я уточняла у него, точно ли это та карта, у меня все-таки были сомнения.

В общем, написали письмо в Косту по форме. Теперь вот переживаю, не отменят ли мою бронь. Как быстро они реагируют? Можно ли еще что-то предпринять?

[Форумные круизы]

В бронировании указана другая карта

У меня была такая мысль, но я постеснялся её высказывать. Хотел предложить посмотреть на этой карте (где сейчас есть деньги и про которую звонили в банк) проверить, было ли списание швейцарских франков в день бронирования).

Теперь вот переживаю, не отменят ли мою бронь

Не думайте об этом.

Как быстро они реагируют?

В субботу в 14 часов по московскому времени.

Можно ли еще что-то предпринять?

Не нужно. Всё хорошо. Вы всё правильно сделали.

[TatianaIv]

Ирина, я надеюсь все будет хорошо! недавно Александр проплатил еще более просроченный платеж, сняли быстро после получения письма.
в очередной раз всем наука: читать писание и отдельно по нему написанные посты Павла, ибо была совсем недавно отдельная строчка: проверить правильность карт и наличие денег на них.

[NP3004]

Финальный платёж в 8-22, тестовый франк не бронировали.

[NP3004]

Мы едем из Ниццы 9 ноября. Куплены билеты на поезд Ventimiglia - Savona на 12-50, прибываем в Савону в 14-30.

[Alexgl]

К сожалению, выбор варианта был уже сделан при бронировании.

Именно этот выбор и подтверждается вот этой фразой

Wir möchten Sie daran erinnern, dass am 10.10.2014 der nachfolgend aufgeführte Saldo automatisch von Ihrer Kreditkarte abgebucht wird:

В данном случае четко написано - остаток автоматически снимется с кредитки 10.10.2014.

еще раз для неверующих.
Я получил точно такое же письмо. Которые робот рассылает всем

Но выбор у меня был переводом до 30.09.2014.
Этот вопрос уже выясняли примерно 3 стр назад

[vlika]

Вы купили билеты он лайн? на сайте итальянских железных дорог? Сейчас как вариант эту дорогу тоже рассматриваю( пока коста не дает ответ про трансфер).Не получается до конца пройти и купить билет.... это возможно? А до Вентимилья покупали балет из Ниццы?

[Bina]

Я в 9 утра написала письмо в Costa о трансфере 02.11 из аэропорта Ниццы до Савоны о обратно 09.11 из Савоны в аэропорт Ницца на 1 пассажира.
Спасибо Павлу ! Данные своей банковской карты не писала.
А в 12 час. пришло письмо от Costa , что трансфер мне добавлен и с моей карточки тут же было снято 64 CHF. ( т.к. до этого, в начале сентября, я им писала письмо о досрочном финальном платеже за круиз и данные моей карты у них уже были)

Единственное, что ничего не написали во сколько отправляется трансфер из аэропорта Ниццы

[Elenka D]

Единственное, что ничего не написали во сколько отправляется трансфер из аэропорта Ниццы

В 12:45, от 2 терминала.
Это все будет написано в круизном буклете.
Мне он, кстати, уже пришел.

[Ирина-78]

Пришло письмо от Косты, что они изменили данные кредитной карты для наших бронирований.
P.S. Все списали!!! Ура, можно выдохнуть.

[And___]

Пришло письмо от Косты, что они изменили данные кредитной карты для наших бронирований. В данные момент не могу проверить, списали ли деньги, но надеюсь, что все ОК.

Списание произойдет скорее всего завтра.
По крайней мере так было у нас, сначала письмо, на следующий день списание, а еще на следующий день письмо с маршрутной квитанцией

P.S. Все списали!!! Ура, можно выдохнуть.

Отлично, поздравляем!

[ELENAK48]

Единственное, что ничего не написали во сколько отправляется трансфер из аэропорта Ниццы

В 12:45, от 2 терминала.
Это все будет написано в круизном буклете.
Мне он, кстати, уже пришел.

Соседям,привет! Пришлите пожалуйста образец письмо по поводу трансфера из Ниццы до корабля и обратно

[NP3004]

Вы купили билеты он лайн? на сайте итальянских железных дорог?

Я покупала билеты онлайн на сайте Trenitalia на поезд Intercity, билеты по 9 евро. На региональный поезд Ницца - Вентимилья можно купить на месте, билеты по 7 евро