Собираемся в новогодний круиз Costa Luminosa с 30.12.16

[Форумные круизы]

Мы забронировали этот круиз в массовом порядке, но это была ошибочная цена, поэтому круизная компания отказалась везти нас по этой цене. Обсуждение отказа (ссылка).

Costa Luminosa - 7 ночей по Средиземному морю (где купить)

30.дек Савона / Италия - 17:00
31.дек Чивитавеккья / Италия 8:00 18:00 (экскурсия в Рим)
01.янв в море (без стоянки)
02.янв Катаколон, Пелопоннес / Греция 8:00 14:00
03.янв Пирей / Греция 8:00 14:00 (экскурсия в Афины)
04.янв в море (без стоянки)
05.янв Неаполь / Италия 8:00 13:00 (экскурсия на Везувий)
06.янв Савона / Италия 9:00 -

Наш форум о круизной компании Costa:

Как забронировать и оплатить круиз Costa
Исправление, изменение, отмена круиза Costa
Онлайн-регистрация (web check-in) на круиз Costa
Организация питания в круизах компании «Costa»
Каюты Samsara на круизных лайнерах Costa
Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Отзывы о круизах на лайнере Costa Luminosa:

Млечный путь: Озеро Комо и круиз Costa Luminosa вокруг Европы
Вокруг Европы на Косточке: круиз Costa Luminosa в мае 2015
Хороши весной в саду цветочки: общефорумный круиз Costa Luminosa вокруг Европы в мае 2015
Слоны по-ямайски: круиз на Costa Luminosa по Карибам в марте 2015
На Costa Luminosa круизом по норвежским фьордам
Отчет новичка: Costa Luminosa в круизе по норвежским фьордам, июль 2014
Первые впечатления о первом круизе: Costa Luminosa, норвежские фьорды, июнь 2014
Круиз на Costa Luminosa из Савоны: Барселона-Пальма-Аяччо-Марсель, октябрь 2013
На край света на Costa Luminosa, июль 2013
Вместе весело шагать по круизам: общефорумный круиз вокруг Европы на Costa Luminosa
Прямой репортаж с общефорумного круиза Costa Luminosa, май 2013
Из дальних странствий возвратясь... круиз вокруг Европы на Costa Luminosa 8-18 мая 2013
Круиз на Costa Luminosa: Тортола, Сен-Мартен, Антигуа, Мартиника, Гваделупа, Каталина
Круиз из Доминиканы по Карибам на Costa Luminosa, февраль 2013
Круиз по Карибским островам на Costa Luminosa, январь 2013
Цитаты, личка и скайп. Круиз куда-то там. Коста Люминоза. Испания-Франция в ноябре
Costa Luminosa: 4-дневный круиз в ноябре 2012
Costa Luminosa: круиз вокруг Европы, сентябрь 2012
Карибы 7 дней + доминикана: круиз на Costa Luminosa
Green&White Landia. Гренландия с суши и с моря.
Шпицберген в составе норвежского круиза (лето 2009)

Смежные круизы:

Собираемся в круиз Costa Luminosa по Средиземноморью с 23.12.16
Собираемся в круиз Norwegian Epic по Средиземноморью с 07.01.17
Выбираем новогодний общефорумный круиз на январь 2017

[Angelina0502]

Жалко чартер не успели заказать

[matsyk]

Еще интересно, тем кто купил окна у норвегов, тоже такое пришлют?

[TatianaIv]

жаль, что мы таки не совсем шведы... засудили бы мы Косту в Стокгольмском суде, ведь присланные нам пдф - суть заключенный договор. и расплачивалась бы Коста таким образом за работу своего сайта
30 % скидка на новую цену балкона не греет.
моя бронь пока висит.
значит все рассылки индивидуальны

[Elenka D]

Среди нас есть все таки совсем шведы Vitaminka69
Вот Витаминке можно смело бодаться за цену. Хуже не будет уж точно

[matsyk]

жаль, что мы таки не совсем шведы... засудили бы мы Косту в Стокгольмском суде, ведь присланные нам пдф - суть заключенный договор. и расплачивалась бы Коста таким образом за работу своего сайта

а Vitaminka69 покупала по всем правилам, ей можно попробовать

[TatianaIv]

Vitaminka69 покупала по всем правилам, ей можно попробовать

нужно! реальный шанс требовать исполнения договора!

[Svet лана]

нужно! реальный шанс требовать исполнения договора!

когда отменили греческий круиз ни у кого не было ни реального, ни нереального шанса.

[TatianaIv]

я не помню историю с греческим круизом. я обдумываю юридический прецедент

[Svet лана]

я обдумываю юридический прецедент

а смысл портить себе и другим настроение? кто-то в суд пойдет? нет, конечно.

[Форумные круизы]

В общем, по правилам у нас есть 2 дня на то, чтобы ответить на письмо одним из следующих вариантов:
- я отказываюсь, верните деньги на карточку;
- я согласен на новую цену, перепишите бронь;
- я согласен на новую цену в другой категории каюты- *** -препишите бронь.
По истечении двух дней предложение об изменении стоимости будет принято по умолчанию. И вот тогда уже любая отмена пойдёт со штрафом.

Четвёртого не дано. Можно, конечно, форум посотрясать, но вся правда на их стороне, как ни крути. Мы сыграли в лотерею и проиграли.

Теперь главное, чтоб деньги вернули на карту, а не требовали счёт в Швеции.

[Svet лана]

а не требовали счёт в Швеции.

вот тут то Vitaminka69 нам и понадобится: закидаем ее деньгами

[matsyk]

тоже об этом подумал

[ev_traveller]

Четвёртого не дано. Можно, конечно, форум посотрясать, но вся правда на их стороне, как ни крути. Мы сыграли в лотерею и проиграли.

В моей практике интернет-покупок есть прецедент, когда немецкий магазин после двухмесячной переписки прислал мне 5 наименований одежды, предлагавшейся на сайте по явно глючной цене (вместо цены в рублях была поставлена цена в евро, т.е. цена была ниже реальной в 43 раза), по этой глючной цене. И не только мне. Правда, там была российская версия сайта.
Я не юрист, мне трудно судить о итальянских законах (или торговом законодательстве Евросоюза). Но поддержу юристов, если кто-то начнет борьбу.

[matsyk]

такими прецендентами можем похоронить для себя всю Косту и ее дешевые (неглючные) круизы...

[Andrei32]

В общем, по правилам у нас есть 2 дня

а можно поподробнее, где прописано правило 2ух дней?
Если я сейчас в отъезде и доступа к инету нет, почему я должен платить. 2 дня уж очень мало, должно быть минимум 2 недели

[Svet лана]

Но поддержу юристов, если кто-то начнет борьбу.

да перестаньте, пожалуйста, в прошлом году такая же ситуация была с греческим круизом, куда только ни писали - результат тот же - кто-то доплачивал, кому-то вернули деньги

[Форумные круизы]

где прописано правило 2ух дней?

В тех самых условиях, которые мы подписали, не читая, галочкой "я согласен" перед тем, как нажать кнопку "оплатить". Можете легко их найти, начав процедуру бронирования круиза заново.

[ev_traveller]

такими прецендентами можем похоронить для себя всю Косту и ее дешевые (неглючные) круизы...

You will understand that this mistake was clearly recognizable as all other cruises in the website were sold to a much higher price and there was no indication of discounts.
Вы поймете, что эта ошибка была четко узнаваемое как все другие круизы на сайте были проданы гораздо более высокой цене, и не было никаких признаков скидок.

Можно поспорить с этим утверждением. Я покупала круиз на Costa Diadema в ноябре 2014 года на сайте Косты, когда в течении недели половину дня была цена 778 евро за каюту, а другую половину 1389 евро. Это была совершенно официальная акция, хотя объявления, что это именно акция, нигде не было. Чем это изменение цены отличается от нашего случая?

[Andrei32]

В тех самых условиях, которые мы подписали, не читая, галочкой "я согласен" ...

посмотрю, в немецкой версии нигде этого не встречал, что коста вправе изменить цену как захочет и дает тебе 2 дня на согласие.

[Vitaminka69]

Друзья,как вы понимаете, ни в какой суд я не пойду. Дело я не выиграю, зато потеряю кучу денег, а главное нервов.
Я ,естественно, буду отказываться от круиза. За такие деньги, с такой компанией и по такому маршруту я ехать не готова, даже с новогодней ночью в круизе.
А на какой адрес надо посылать это письмо?