Как забронировать и оплатить круиз Costa

[i_crust]

миф2013, дата финального платежа будет у вас в документах.

[миф2013]

Это я понял , что будет в документах ! Просто предоплата была сразу , а осталось до круиза меньше месяца , а оставшаяся сумма не приходит для оплаты !?

[i_crust]

предоплата была сразу , а осталось до круиза меньше месяца

И-и-и??? У вас вообще в доках что написано - платеж по телефону или на сайте? Дата финального платежа уже прошла? Статус в кабинете у круиза не отменён?\И что значит "оставшаяся сумма не приходит для оплаты"? Вы ждете, что её спишут автоматом? Это не так.

[миф2013]

Да что значит , я жду ? До этого в личном кабинете на сайте mycosta, была предоплата 165 евро , ее оплатил , общая сумма 600 евро , оставшаяся часть 435 евро так и не приходит , то есть нет больше счета для оплаты !

[i_crust]

435 евро так и не приходит

А куда, блин, она должна прийти?!
Я вам задал чёткий вопрос - что у вас в брони касательно способа оплаты? По телефону или нет? И какова дата финального платежа?
Если она пропущена - то есть хороший шанс, что ваша бронь отменена. Но вы бы видели это в брони на сайте.

[миф2013]

У меня в брони касательно платежа весит в личном кабинете , что оплачено 165 евро ! Указана какая у меня каюта , указано сколько осталось до круиза , но не указано сколько ещё нужно доплатить ! Когда оплачивал предоплату заходил на сайт майкоста в раздел мои платежи и там весела сумма не оплаченная 165 евро , это ровно 25% от всего платежа я ее оплатил и прошло уже два месяца , других сумм не появлялось !

[Shtat2015]

миф2013, вы у Косты на сайте покупали круиз? Позвоните им.
Я никогда не жду, что будет какое то списание оставшейся суммы от Косты. Я всегда сама им звоню и прошу списать остальную часть, продиктовав им номер карты.

[миф2013]

круиз покупался через немецкий сайт e-hoi Kreuzfahrten

[Shtat2015]

круиз покупался через немецкий сайт e-hoi Kreuzfahrten

Попробуйте позвонить на немецкую Косту, попросите их списать оставшуюся сумму, если отправят на e-hoi, им пишите.

[tatonder]

Дорогие ребята! Вчера купил круиз на норвежском сайте коста, из Савоны в Гваделупу.

После оплаты пришел чек и там под каждым пассажиром написано вот это:

CAB: G00000 CAT: IP - INTERNAL PREMIUM
SAVONA - POINTE A PITRE
• SPECIAL SERVICES WIFI 250 MB
• SPECIAL SERVICES BEVERAGE PACKAGE PIU' GUSTO
• SPECIAL SERVICES HOTEL SERVICE CHARGE

SERVICE CHARGES ON BOARD: Conditions applying for cruises departing starting 1st of April 2018: for all hotel services provided on board, the service
charges are included in the prices for Basic, TOTAL Comfort and Deluxe tariffs.

Тариф у нас Comfort Advanced.

Брал обычную внутреннюю безоконную каюту с включенным алко-набором.

Вопрос:значит ли вышеописанное, что чаевые уже включены? Я так понимаю это и есть service charge

Где-то слышал, что если каюта самая простая, а тариф типа комфорт, то могут проапгрейдить в каюту получше, без переноса всех бонусов типа включённого шампанского и тд. У кого был такой апгрейд?

[viktoriiaboo]

tatonder, круиз 30 ноября из Савоны? Кажется, мы соседи так же плывем в этот круиз, но нам пока не выделили каюту. Вы уже прошли web check-in?

Чаевые включены

Да, на самом деле уже очень много заметок прочла о том, что даже бывает повышают класс каюты до самой дорогой с индивидуальным обслуживанием.

[tatonder]

viktoriiaboo, да. Из Савоны в Гваделупы.
Веб чекин будет за недельки две до круиза. В прошлый раз было так))

Так что каюту узнаем прям за пару стаканов до посадки на борт.

Вы брали тоже с алкоголем? У вас премиум пакет?
Потому что точно апгрейдов не будет никаких, если внутренняя каюта и бейзик тариф.

[viktoriiaboo]

tatonder, вы не в первый раз? Хм.

Пока бензин тариф, планируем кое-что добавить до отправления, у нас то и оплата пока частичная, так как вообще не знала получится ли купить с этим норвежским гражданством :/

[tatonder]

viktoriiaboo, я не в первый раз. А во второй.

Я советую добавить напитки сейчас. Тогда изменится базовый тариф на пакет комфорт, и здесь уже могут апгрейдить.

У меня тоже оплата частичная, остальное снимут за пару недель до отплытия.

В прошлый раз я плавал как француз) сейчас как норвежец.

Проблем никаких)))

[viktoriiaboo]

tatonder, какой пакет советуете?
Я ещё планирую спа добавить, они уж осень цену там занизили)))

Каким маршрутом плавали в прошлый раз?

[tatonder]

У нас пакет Piu Gusto. Вино, виски и коктейли.
Нам на троих весь круиз вышел 1900$ с этим пакетом.

Но я смотрю в личном кабинете, пишут что он стоит 400 с чем-то евро на человека))) это почти сколько нам вышел весь круиз. Я его сразу добавлял на норвежском сайте.

Что у вас показывает по стоимости?

В прошлый раз маршрут был почти такой же, но высадка на Мартинике. Был Гибралтар, Марокко, Малага, чет еще...

[tatonder]

viktoriiaboo, по спа не скажу. Мы ходили просто на борту за деньги) было недорого вроде)

[elena_elena]

viktoriiaboo, tatonder, Это здорово, что вы нашли попутчиков в круиз!
Создайте тему по подготовке к круизу и там обсуждайте любые организационные вопросы.
Здесь тема о другом.

[tatonder]

elena_elena, извините, Елена. Больше не будем)

[lel1001]

Не знаю где писать, поэтому начну с этой темы т.к. упомиантся бронирование
У Косты есть предложение PassparTour

Пишут "Бронируйте удобно на Mycosta или прямо на борту. Несмотря на то, что на большинстве экскурсий нет никаких ограничений, мы просим вас сделать свой выбор как можно скорее, но не позднее 19:00 в день посадки. При посадке вы найдете в салоне всю важную информацию о опции Passepartour , в том числе о предлагаемых экскурсиях и способах бронирования"
Кто-нибудь уже воспользовался этой возможностью?

есть достаточно симпатичные экскурсии, но непонятно

-для каждого круиза эти экскурсии свои ? т.е в этом порту в этот день для этого корабля только такая, или есть выбор?
- на каком языке они проводятся?
-что значит "активировать пакет"? Заявить о своем интересе, или уже придется оплачивать "кота в мешке", как по системе фортуна
ну и про вероятность аргрейда - мы столько не пьем, поэтому пакеты напитков не очень интересны, но планируем забронировать пакеты СПА (круиз зимний), то тогда этот пакет PassparTour был бы кстати, т.к. в большинстве городов уже были и не раз. Бывают ли апгрейды при таких выриантах?

[миф2013]

viktoriiaboo, я не в первый раз. А во второй.

Я советую добавить напитки сейчас. Тогда изменится базовый тариф на пакет комфорт, и здесь уже могут апгрейдить.

У меня тоже оплата частичная, остальное снимут за пару недель до отплытия.

В прошлый раз я плавал как француз) сейчас как норвежец.

Проблем никаких)))

Подскажите а оплата финальная снимается автоматмчески?
И пакет напитков можно любой взять , чтоб вероятность каюты на апгрейд увеличилась ? Брали круиз на немецком сайте на Косту диадему

[NataLa2804]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли забронировать круиз коста через сайт Великобритании? в паспортах только шенген, английский визы нет. Могут ли не посадить на корабль?
Заранее спасибо!

[Huītzilōpōchtli]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли забронировать круиз коста через сайт Великобритании? в паспортах только шенген, английский визы нет. Могут ли не посадить на корабль?
Заранее спасибо!

В огороде бузина, а в Киеве дядька. Иными словами, какое отношение виза в паспорте имеет к покупке круиза через региональную версию сайта?

[GLOOMER]

подскажите пожалуйста e-mail для связи с австрийцами и кем нибудь по поводу оплаты круиза. Вчера что-то глюкнуло и вылезла ошибка. Сейчас в личных кабинетах нигде не вижу возможно перейти к оплате.

[inga-inga2]

подскажите пожалуйста e-mail для связи с австрийцами и кем нибудь по поводу оплаты круиза.

Австрия: verkauf@at.costa.it и reservation@at.costa.it

[GLOOMER]

Австрия: verkauf@at.costa.it и reservation@at.costa.it

а как быстро они отвечают ? вчера в обед отписал на второе мыло, до сих пор тишина

[inga-inga2]

И пакет напитков можно любой взять , чтоб вероятность каюты на апгрейд увеличилась ?

Это абсолютно не взаимосвязанные вещи -- апгрейд и пакет напитков.

[inga-inga2]

как быстро они отвечают ? вчера в обед отписал на второе мыло, до сих пор тишина

Обычно четко и быстро. НО! У них сейчас "война и немцы" в прямом смысле. Коста перекраивает расписание на осень/зиму 20/21, меняет корабли и снимает маршруты...
Ждите. Напишите и на второй емайл тоже. Если есть возможность и вам срочно -- лучше позвонить.

[lion18]

Доброе время суток! Подходит время финальной оплаты. Посмотрела документы от Косты. Там вариант с карты по звонку или по банковским реквизитам. Есть подводные камни оплаты по реквизитам? Почему большинство форумчан предпочитают оплату по карте? Это ж морока: дозвониться, по английски объясниться .
Ещё один вопрос. Где-то промелькнула информация, что паспорт должен действовать 6 месяцев после круиза. Когда бронировала круиз, таких ограничений не увидела. У мужа паспорт заканчивается через 2 месяца после круиза.

[italalla]

1 Подводные камни: банковский перевод денег стоит. И если нет счета онлайн, еще и в банк тащиться
2. Зависит от страны. У нас только что в круизе с корабля не хотели таких товарищей выпускать во Франции. Там требование - как раз "6 месяцев до возвращения домой". Какая страна визу давала?

[Pusciste]

о опции Passepartour

Вы правильно поняли, что

уже придется оплачивать "кота в мешке",

Хотя некоторый выбор всё же предлагают.
Т.е. в пакет входит на выбор одна из включенных в пакет двух-трех экскурсий в каждом порту, тогда как без пакета выбор у вас из точно бóльшего количесва экскурсий.

[GLOOMER]

Обычно четко и быстро. НО! У них сейчас "война и немцы" в прямом смысле. Коста перекраивает расписание на осень/зиму 20/21, меняет корабли и снимает маршруты...
Ждите. Напишите и на второй емайл тоже. Если есть возможность и вам срочно -- лучше позвонить.

я не силен в иностранных языках, поэтому звонить не вариант. Написал тогда и на второе мыло. До сих никто ниоткуда не ответил. Странная контора. Как для первого раза мне кажется очень все сложно. Процесс оплаты и тот, реально через одно место.

[lion18]

1 Подводные камни: банковский перевод денег стоит. И если нет счета онлайн, еще и в банк тащиться
2. Зависит от страны. У нас только что в круизе с корабля не хотели таких товарищей выпускать во Франции. Там требование - как раз "6 месяцев до возвращения домой". Какая страна визу давала?

Понятно. Проблема в том, что по звонку надо продиктовать данные карты и CV код. У нас недавно кредитную карту мошенники бомбанули, пришлось блокировать и менять . Муж теперь подозрительно относится к таким свободным манипуляциям с картой. Хотя картой намного удобней. Платишь сейчас, а деньги тратишь только через месяц. Не было ни у кого проблем с предоставлением данных по телефону при оплате круиза?
Если ограничение в 6 месяцев касается визового режима, тогда это не проблема. Муж гражданин страны шенгена.

[GLOOMER]

по звонку надо продиктовать данные карты и CV код.

Да это дичь какая-то, не могу поверить, что в такой серьезной компании такое практикуют ? Эти личные данные нельзя никому передавать.

[italalla]

Да это дичь какая-то, не могу поверить, что в такой серьезной компании такое практикуют ? Эти личные данные нельзя никому передавать.

А не дичь давать агентам данные карты? Иногда и CVV тоже. Но вот так-то

[italalla]

Не было ни у кого проблем с предоставлением данных по телефону при оплате круиза?
Если ограничение в 6 месяцев касается визового режима, тогда это не проблема. Муж гражданин страны шенгена.

1. Не было (по крайней мере, на форуме не помню такого)
2. Если муж - гражданин страны шенгена, ноу проблем, думаю (почти уверена)

[GLOOMER]

А не дичь давать агентам данные карты?

еще большая дичь, если бы меньше давали, может бы наконец-то сделали оплату по-человечески, как это принято во всем мире. Нет же проблем сделать ссылку для оплаты, чтобы клиент сам ввел все личные данные.

P.S. по поводу моего круиза, я до сих пор не получил никаких ответов с тех всех электронных почт. Снова написал на соцсеть, признанная в РФ экстремистской, те пишут что оплатить можно или по телефону сообщив свои личные данные или банковским переводом. При этом нигде даже не видно реквизитов. Жесть, такого неудобства я не видел нигде. Хоть отказывайся от всего этого. Кстати что будет если не заплатить ? Или другими словами как аннулировать бронь ?

[italalla]

Кстати что будет если не заплатить ? Или другими словами как аннулировать бронь ?

Вначале заплатить штраф, согласно их условиям, а потом отменять. Или просто отменить, тогда штраф снимут с карты безо всяких звонков, как я понимаю.

[GLOOMER]

Вначале заплатить штраф, согласно их условиям, а потом отменять. Или просто отменить, тогда штраф снимут с карты безо всяких звонков, как я понимаю. Как забронировать и оплатить круиз Costa

ох я и влип прикол в том, что никаких данных карты у Них от меня нет. Выше писал, что изначально планировал сразу же оплатить всю сумму через PayPal, но во время оплаты случился какой-то сбой. Поэтому мне зачем-то присвоили номер брони, но круиз остался неоплаченным. Даже не думал, что тема круизов такая сложная с точки зрения оплаты.

[italalla]

Поэтому мне зачем-то присвоили номер брони, но круиз остался неоплаченным. Даже не думал, что тема круизов такая сложная с точки зрения оплаты.

Она просто ужасная!!! Наверное, вам - в турагентство. В пакетный тур. Оплатите тайно, а вот дойдут ли ваши деньги до отеля или авиакомпании - вопрос интересный,
Ладно, успокою! Если вы ничего так и не оплатили, ваша бронь давно слетела. На каком сайте бронировали?

[GLOOMER]

Она просто ужасная!!! Наверное, вам - в турагентство. В пакетный тур. Оплатите тайно, а вот дойдут ли ваши деньги до отеля или авиакомпании - вопрос интересный, Как забронировать и оплатить круиз Costa
Ладно, успокою! Если вы ничего так и не оплатили, ваша бронь давно слетела. На каком сайте бронировали?

у меня как бы нет проблем с оплатой в Китае или аренды авто\самолетов в Европе, но здесь круизы Косты просто треш Бронировал\пробовал оплачивать на австрийском сайте.
Только что в фейсбуке сказали, что моя бронь бесплатно не отменяемая, 50% штрафа С чего его платить еще не ответили. Вообще поддержка отвечает неохотно, сразу же говорит мол звони по телефону.

[i_crust]

моя бронь бесплатно не отменяемая, 50% штрафа

ронировал\пробовал оплачивать на австрийском сайте.

Австрийцы с немцами - самая жесть по штрафам.
Вы всё же определитесь - вам шашечки или ехать.
Если депозит вообще не внесён и вы просто хотите соскочить с круиза - перестаньте вообще кому-то куда-то писать и залягте на дно.
Если ваша задача пойти в круиз - перестаньте страдать по надуманному поводу и оплачивайте по телейону или по мэйлу вместе с cvv.

я не силен в иностранных языках

для того чтобы продиктовать номер карты, срок действия и 3-4 раза сказать yes или ja - языки вообще знать не надо.
P.S. Вероятность компрометации карты в каком-то китайском, колумбийском или даже румынском отеле при бронировании на букинге в разы выше.

[GLOOMER]

Австрийцы с немцами - самая жесть по штрафам.
Вы всё же определитесь - вам шашечки или ехать.

если я не прав с их стороны, то хочется как-то исправиться. Таким образом принял решение все таки начать круизный опыт и заплатить, чтобы не "быть должным"
все таки с учетом чаевых цена 33Е в сутки на Средиземноморье

[GLOOMER]

для того чтобы продиктовать номер карты, срок действия и 3-4 раза сказать yes или ja - языки вообще знать не надо.
P.S. Вероятность компрометации карты в каком-то китайском, колумбийском или даже румынском отеле при бронировании на букинге в разы выше.

Мои возмущения в другом, а именно что можно же изначально все сделать по уму и не напрягать клиентов так
в фейсбуке на просьбу перезвонить мне отказали, на письма вообще не отвечают (отписал на 4-5 разных)
заставил колбек все таки мне перезвонить, оплатил депозит 20%. Остаток вроде в октябре. Раз десять на ее просьбу назвать свой адрес ответил что не понимаю ее, потому что там было мною написано х.з что
тогда она сразу же перешла к делу. CVV кстати не спрашивала.

P.S. можно раньше внести остаток ? не измениться ли цена, если круиз логично подорожал уже на сайте ?

[italalla]

не измениться ли цена

Нет! Депозитом вы зафиксировали цену

[tatonder]

А у меня следующий вопрос:я внес депозит с карточки во время брони круиза, так вот они снимут остаток сами ближе к круиза или надо им звонить? Вот насколько помню, в прошлый раз вроде они сами все снимали, главное чтобы средства были на карте.

Подскажите так ли это? Спасибо

[italalla]

При бронировании было написано, как они снимут, и вы согласились. Там ставится галочка у "банковского перевода" или у "снятия с карты или снятия по звонку". Посмотрите в документах, может, там написано.

[Shtat2015]

GLOOMER, я в прошлом году покупала круиз у австрийцев, делала по телефону досрочную оплату, никто у меня по телефону не спрашивал CVV код.
И вообще , сколько делала досрочных оплат с разных сайтов Косты( в этом году два круиза у англичан по телефону досрочно доплатила), никогда CVV код у меня не спрашивали.

[kukabuka]

Здравствуйте,скажите вчера бронировал на coste австрийской и нажал - "Вы можете потратить немного времени на обдумывание и заблокировать цену до 9 октября 2019 года."
Мне пришла на почту номер брони (не чего ещё не платил и карточку не вводил.но данные всех пасажиров вводил) ,с помощью фамилии и брони я зашёл в бронь на сайте у них.Но там негде нет способа оплаты.Где вводить карту или ещё как (все перерыл) ?Спасибо.

[GLOOMER]

Здравствуйте,скажите вчера бронировал на coste австрийской и нажал - "Вы можете потратить немного времени на обдумывание и заблокировать цену до 9 октября 2019 года."
Мне пришла на почту номер брони (не чего ещё не платил и карточку не вводил.но данные всех пасажиров вводил) ,с помощью фамилии и брони я зашёл в бронь на сайте у них.Но там негде нет способа оплаты.Где вводить карту или ещё как (все перерыл) ?Спасибо.

ооо, я уже этот квест прошел. У австрийцев, если сразу же не оплатить при оформлении, то только через звонок им, где нужно диктовать свои данные карты. Спишут аванс. Потом автоматически обещают снять остаток суммы с той же карты.