Исправление, изменение, отмена круиза Costa

[Форумные круизы]

На каких сайтах и в каких агентствах удобно и недорого бронировать круизы Costa Cruises, что нужно учесть, на что обратить внимание. Какие могут быть нюансы и особенности при поиске, выборе, заказе, оплате круизной этой компании.

Эти вопросы тут уже обсуждались:

Как забронировать круиз Costa на иностранном сайте круизной компании (ответы на все вопросы тут)
Как забронировать следующий круиз, находясь в круизе
Как происходит окончательная оплата (финальный платёж)
Почему на разных сайтах разная цена
Можно ли бронировать круиз на сайте другой страны
Можно ли оплачивать круиз чужой картой
Если все пассажиры в каюте моложе 25 лет (не считаются взрослыми)
Какие документы и в каком виде подавать на визу
Сколько свободных кают ещё осталось от круиза
Нужно ли что-то подписывать и отправлять после бронирования
Какие карточки подхоят на швейцарском и других сайтах
Как выбрать каюту на сайте Costa
Как исправить гражданство второго пассажира
Где взять домашний адрес при бронировании на "чужом" сайте
Что означает номер каюты G00001
Требуют подписать и выслать какой-то договор, иначе отменят брон
Круиз оплачен. Где подтверждение и что делать дальше
Когда присвоят номер гарантированной каюте (G00001)
При бронировании ошибся в имени или фамилии
Где писать имя, а где фамилию
Реквизиты швейцарского представительства Косты
Чем отличается процесс бронирования на национальных сайтах Costa
Штрафы за отмену круиза и сроки отмены без штрафа
Когда круиз считается забронированным и можно идти за визой
Указывать ли квартиру при вводе адреса
Скидочные купоны, которые выдают в круизе
Можно ли использовать купоны в евро на швейцарском сайте
Как подретушировать бронь перед подачей на визу
Бронирование на бельгийском сайте: имя/фамилия переставлены
Сайт не принимает карту к оплате
Как купить несколько кают на сайте Costa по одной карточке
Если один пассажир не поедет (не придёт на посадку)
Как исправить имя, фамилию в брони
Бронь на ребёнка бесплатная, а в круизе что за него платить
Можно ли заменить одного пассажира в существующей брони
Как сделать финальный платёж заблаговременно
Телефоны швейцарской и бельгийской Косты
Как позвонить во французскую Косту
Как разговаривать по телефону с компанией Costa
Что такое билет и меморандум, что нужно для посадки на лайнер
Покупка двухместной каюты при одноместном размещении
Если пассажир не явится на посадку

Обсуждается в других темах:

Круизные документы для оформления визы
Онлайн-регистрация на круиз Costa
Организация питания в круизах компании «Costa»
Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров
Круизная компания Costa Crociere
Граждане Беларуси в круизах Costa

[Форумные круизы]

Перебронировать по новой цене не могут, потому что бронировали по специальному веб-тарифу (скорей всего). И наверное тогда не было кают Classic, взяли Premium. А теперь появились классики - естественно даунгрейд они не могут сделать (это всё только мои предположения, я не знаю, как там чего было).

Апгред - это мысль

[VOVINA]

Бронировали гаранти, получили самую дешевую внутреннюю... Так что не в этом дело, жаль им видимо с деньгами расставаться...
Практически по этой цене у них сейчас каюта с окном.

[Форумные круизы]

Мож надо звонить?

[VOVINA]

Мож надо звонить?

языковой барьер

[Янинка]

Напишу о своем опыте изменения бронирования, т.к. тут задавала вопрос. Может быть кому-нибудь и поможет. Бронь сделана на австрийском сайте. Потом поменялись обстоятельства и надо было изменить второго пассажира в каюту. А у первого обнаружили ошибку в написании фамилии. Письмо на общий адрес Косты не помогло. Нашли адрес для контактов на австрийском сайте. Написали просьбу заменить второго пассажира и исправить фамилию. Писали на английском. Ответили через два дня. Фамилию исправили бесплатно, за замену второго пассажира запросили 25 евро. Написали о своем согласии. Пассажира заменили, дополнительную плату включили в общий счет. Потом, по нашей же просьбе о более ранней оплате (на сайте не получалось) сняли деньги за всю бронь. Потом через он-лайн регистрацию увидели внесенные данные и возможность распечатать посадочные документы.

[Nellik]

Люди добрые, помогите!!!!
Нужно добавить ребенка в каюту к двум взрослым
Бронировали на бельгийском сайте
В бельгийское представительство звоню-там по-французски и автоответчик.... Ничего не понимаю
Написала им письмо на info-french@be.costa.it - отвечают, что добавить можно только по телефону...
Куда писать???? К кому обращаться????

[Тишина79]

Похоже только у меня не работает сайт. Два дня не могу зайти на сайт Косты. Загружает первую страницу, где можно выбрать свою страну и все, дальше куда ни тыкай - ошибку сервера выдает. Кто подскажет, как с этим бороться?

[Елена Ушакова]

Я бронировала на сайте Costa, но когда я нажимаю на эту тележку, сайт меня перекидывает на график моих платежей, а там только таблица с оплатой и доплатой ( просто я не вообще не могу понять, где оплатить финальный платеж)

[Форумные круизы]

Похоже только у меня не работает сайт

Нужно в настройках браузера почистить Cookies или воспользоваться другим браузером. Ещё посмотрите, возможно в Вашем браузере стоит блокировщик рекламы (типа adBlock) - его тоже нужно отключить.

а там только таблица с оплатой и доплатой

Если нет жёлтой кнопки "оплатить" (просто любой жёлтой кнопки на странице с графиком платежей), это означает, что день финального платежа уже прошёл. Теперь только звонить.
Кстати, сначала хорошо бы позвонить в банк, спросить, не было ли с такого-то числа отклонённой транзакции на такую-то сумму

[margen]

А чем отличается билет на Косту от меморандума? Меморандума достаточно, чтобы заселиться ?

[LaSer61]

Для того чтобы заселиться, достаточно оплаченной брони и паспорта. Но рекомендуется еще иметь листок с личными данными, получаемый во время он-лайн регистрации.

[Форумные круизы]

А чем отличается билет на Косту от меморандума?

Круизный билет и то, что мы себе представляем в качестве билета - совершенно разные вещи.

Мы же привыкли, что билет - это пропуск в цирк, кинотеатр, автобус, поезд. В круизе же под билетом понимают только договор между перевозчиком (круизной компанией, владеющей судами и организующей круиз) и пассажиром. В общем-то, билет в автобус - это тоже договор между пассажиром и перевозчиком, но мы его же не так воспринимаем.

А меморандум, в нашем случае, это личные данные пассажира, которые должны быть заполнены до начала рейса, то есть регистрация пассажира на рейс. А распечатка меморандума - визуальное подтверждение того, что данные уже заполнены и находятся в системе.

Для посадки же необходим паспорт с нужными визами. А распечатка меморандума служит для скорейшего прохода на судно.

[VOVINA]

Забронирован и оплачен круиз на Косте для 2 чел с 28 января, один поехать не может, пишем в Косту об отмене бронирования для одного туриста, уже дважды писали, а в ответ-тишина, что бы это значило?

[Форумные круизы]

1. Смотря куда пишете (на какой адрес)
2. Они в разных офисах в разное время работают
3. Если долго не отвечают, надо звонить (особенно британцам и американцам)
4. Вы посмотрели, сколько стоит круиз на одного человека? Возможно это обойдётся дороже, чем на двоих. К тому же надо будет заплатить комиссию за перебронирование 30 евро за пассажира

[VOVINA]

Писала на 2 разных адреса, бронь у швейцарцев, про комиссию за отмену все понятно, а вот про перибронирование-нет

[Erleben]

Писала на 2 разных адреса, бронь у швейцарцев,

Из личной переписки со " швейарцами" знаю, что они отвечают на письма только дней через 5!!!
Так что надо звонить!!! Но это только в понедельник!

[VOVINA]

Круиз стоил копейки, а если забить на это дело?

[Tabaco]

Просто прийти и сесть одной, сказать - муж догонит через пару дней

[Erleben]

Круиз стоил копейки, а если забить на это дело?

Тогда о чём речь? Конечно, идите смело одна!

[VOVINA]

Просто прийти и сесть одной, сказать - муж догонит через пару дней

Нет, там другая тема-круиз для моей мамы и ее подруги, подруга не плывет...