Форум Винского

**Форумные круизы** » 16 мар 2009, 21:50

На каких сайтах и в каких агентствах удобно и недорого бронировать круизы Costa Cruises, что нужно учесть, на что обратить внимание. Какие могут быть нюансы и особенности при поиске, выборе, заказе, оплате круизной этой компании.

Эти вопросы тут уже обсуждались:

Как забронировать круиз Costa на иностранном сайте круизной компании (ответы на все вопросы тут)

Как забронировать следующий круиз, находясь в круизе

Как происходит окончательная оплата (финальный платёж)

Почему на разных сайтах разная цена

Можно ли бронировать круиз на сайте другой страны

Можно ли оплачивать круиз чужой картой

Если все пассажиры в каюте моложе 25 лет (не считаются взрослыми)

Какие документы и в каком виде подавать на визу

Сколько свободных кают ещё осталось от круиза

Нужно ли что-то подписывать и отправлять после бронирования

Какие карточки подхоят на швейцарском и других сайтах

Как выбрать каюту на сайте Costa

Как исправить гражданство второго пассажира

Где взять домашний адрес при бронировании на "чужом" сайте

Что означает номер каюты G00001

Требуют подписать и выслать какой-то договор, иначе отменят брон

Круиз оплачен. Где подтверждение и что делать дальше

Когда присвоят номер гарантированной каюте (G00001)

При бронировании ошибся в имени или фамилии

Где писать имя, а где фамилию

Реквизиты швейцарского представительства Косты

Чем отличается процесс бронирования на национальных сайтах Costa

Штрафы за отмену круиза и сроки отмены без штрафа

Когда круиз считается забронированным и можно идти за визой

Указывать ли квартиру при вводе адреса

Скидочные купоны, которые выдают в круизе

Можно ли использовать купоны в евро на швейцарском сайте

Как подретушировать бронь перед подачей на визу

Бронирование на бельгийском сайте: имя/фамилия переставлены

Сайт не принимает карту к оплате

Как купить несколько кают на сайте Costa по одной карточке

Если один пассажир не поедет (не придёт на посадку)

Как исправить имя, фамилию в брони

Бронь на ребёнка бесплатная, а в круизе что за него платить

Можно ли заменить одного пассажира в существующей брони

Как сделать финальный платёж заблаговременно

Телефоны швейцарской и бельгийской Косты

Как позвонить во французскую Косту

Как разговаривать по телефону с компанией Costa

Что такое билет и меморандум, что нужно для посадки на лайнер

Покупка двухместной каюты при одноместном размещении

Если пассажир не явится на посадку

Обсуждается в других темах:

Круизные документы для оформления визы

Онлайн-регистрация на круиз Costa

Организация питания в круизах компании «Costa»

Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Круизная компания Costa Crociere

Граждане Беларуси в круизах Costa

**Форумные круизы** » 08 ноя 2012, 22:31

Да, отказали. Автоматического переводчика Google translate достаточно. Вам вежливо объяснили, что поскольку круиз Вы бронировали по спецтарифу, то и любые другие скидки к нему не могут быть применены.

**Andrei32** » 09 ноя 2012, 08:07

Я бы перевел как то так:
"Забронированное Вами путешествие бронировалась по нашей спец. цене, в связи с этим условия ваучера не выполняются."
Т.е. Ваучер не комбинируется со спец. предложениями.

**Taisa** » 12 ноя 2012, 12:13

Подскажите, возможны ли изменения в бронировании? Например, замена 1 человека. Есть вероятность что мужа не отпустят на работе.

**Форумные круизы** » 12 ноя 2012, 12:25

Taisa писал(а) 12 ноя 2012, 12:13:Подскажите, возможны ли изменения в бронировании? Например, замена 1 человека

Можно поменять одного пассажира в каюте. Но если круиз бронировали на каком-нибудь европейском сайте, то изменения будут стоить около 50 евро. Если на американских сайтах, то там может чуть меньше.

**Raschid** » 30 ноя 2012, 14:25

Произвел вчера бронирование с применением ваучера, но нажал не он-лайн,а через сотрудника. Мне присвоили номер бронирования и обязали связаться по тел до 18 часов по европе 3 декабря, после чего бронирование аннулируется.

Не ввязываясь в систему телефонной оплаты круиза, произвел новое бронирование, пользуясь пошаговой инструкцией, с применением другого ваучера. Тото ваучер повторно система не пропустила, видимо он заморожен в предыдущем бронировании. Так или иначе, полную оплату я произвел использовав одну скидку. Т.о. после 3 декабря освободится тот первый ваучер?

**Янинка** » 01 дек 2012, 05:22

Может не в эту тему, но это о Косте. Так случилось, что в одной паре, которая едет со мной в круиз произошли изменения. Надо поменять второго пассажира в каюте. В течение недели писала письма с просьбой внести изменение в бронирование - на австрийский адрес Косты (бронирование сделано там) и на общий адрес резервирования Косты. Ответа нет ни на одно письмо. Что делать? Звонить или опять писать. Окончательной оплаты круиза еще не было сделано.

**Форумные круизы** » 01 дек 2012, 07:33

Звонить. Разговаривать можно по-английски. Особенно с австрийским офисом

**VOVINA** » 04 дек 2012, 19:03

Кто в курсе, как позвонить в "швейцарскую Косту" из Москвы, дан на их сайте номер 0800 55 60 22 ?

**italalla** » 05 дек 2012, 00:06

VOVINA писал(а) 04 дек 2012, 19:03:Кто в курсе, как позвонить в "швейцарскую Косту" из Москвы, дан на их сайте номер 0800 55 60 22 ?

Телефон швейцарского представительства Коста присылала вам ещё на Фортуну к сентябрю в подтверждении бронирования (BKGCONFF.PDF) и в билетах (CostaWebTicket.PDF):

Costa Fortuna писал(а):Für weitere Informationen können Sie uns montags bis freitags von 09:00 Uhr bis 12:30 und von 13:30 bis 17:30 unter folgender Rufnummer erreichen +41443687010.

Если звонить со стационарного (городского) телефона, то получается соответственно: 8-10-41443687010.

Кому надо телефон бельгийского представительства: +3225061111

**ORISKA** » 07 дек 2012, 18:24

Выкинули случайно письмо-бронь Costа из почты, написали им на e-mail на английском. Повторную бронь прислали оперативненько, на следующий же день. И что характерно, гражданство второго пассажира уже было не бельгийским, а правильным (RUS, в данном случае). Получается, они нас "раскусили" и знают, что мы не "бельгийцы" (бронировали на бельгийском сайте)?

**Форумные круизы** » 07 дек 2012, 18:31

ORISKA писал(а) 07 дек 2012, 18:24:Получается, они нас "раскусили" и знают, что мы не "бельгийцы"?

Нет, не получается. Просто к тому моменту вы уже прошли web-регистрацию и поменяли гражданство.

**SERZH13** » 07 дек 2012, 18:33

ORISKA писал(а) 07 дек 2012, 18:24:Выкинули случайно письмо-бронь Costа из почты, написали им на e-mail на английском. Повторную бронь прислали оперативненько, на следующий же день. И что характерно, гражданство второго пассажира уже было не бельгийским, а правильным (RUS, в данном случае). Получается, они нас "раскусили" и знают, что мы не "бельгийцы" (бронировали на бельгийском сайте)?

А Web Check-in вы уже делали...там ведь паспорт и гражданство нужно вбивать, отсюда и появилось RUS в письме-броне.
Я приобретал круиз через американский сайт, но после регистрации и внесения финального платежа, мне пришло подтверждение от Косты с указанием UKR

**ORISKA** » 08 дек 2012, 19:28

А мы-то удивлялись, вот ведь правильно сказано: Век живи-век учись.

**VOVINA** » 11 дек 2012, 17:11

Очень нужен совет уважаемых форумчан.
Забронирован круиз в Швейцарской Косте с 11 марта 2013 на Коста Неоромантика за 1169 CHF с человека, в настоящее время цены на этот круиз существенно упали до 790 CHF, написали в Косту с просьбой перебронировать круиз по новой цене, так как в условиях вычитали, что за изменение бронирования с человека взимается по 40 CHF, но нам пришел отказ.
Кто знает, насколько правомерен их отказ, и что можно предпринять, чтобы добиться своего. На крайняк, согласны на апгрейт, но не уверена, что они пойдут на это. Мне кажется, что даже выгодно отменить эту бронь и забронировать снова по уже новой цене. Что думаете?

**Нина_М** » 11 дек 2012, 17:18

А на какой адрес Вы писали? У меня такая же ситуация , хочу написать письмо Косте .

**VOVINA** » 11 дек 2012, 17:23

Нина_М писал(а) 11 дек 2012, 17:18:А на какой адрес Вы писали? У меня такая же ситуация , хочу написать письмо Косте .

ответ пришел отсюда Information-Deusch CH <information-deutsch@ch.costa.it>

**GalaN** » 11 дек 2012, 17:35

VOVINA писал(а) 11 дек 2012, 17:11:в условиях вычитали, что за изменение бронирования с человека взимается по 40 CHF

Скопируйте этот пункт и сошлитесь на него в письме.
Может они подумали, что Вы хотите бесплатно перебронироваться.

**VOVINA** » 11 дек 2012, 17:38

В моем запросе я их спросила, на каких условиях они смогут изменить мое бронирование.

**GalaN** » 11 дек 2012, 17:42

Тогда наседайте. Пишите снова. Ссылайтесь на пункт. Спрашивайте, на каком основании отказ. Просите апгрейд на каюту выше категории.
В общем, бомбите письмами, авось сработает. Время-то еще до финального платежа есть.

**VOVINA** » 11 дек 2012, 17:49

Самое интересное, что на первое письмо не отвечали 2 недели, на второе- пришел отказ, сегодня как раз ровно 90 дней до начала круиза, видимо тянули специально время, чтобы мы не отказались от брони без штрафов, если что... такие-секие плохие люди...