Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 10

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #281

Сообщение Lamp » 10 май 2020, 11:09

engtc писал(а) 10 май 2020, 10:24:По сертификату вопрос


По сертификатам (ваучерам) Аэрофлота на этом форуме уже есть отдельная тема. Вам лучше перейти из этой темы в нее и там уже перетирать все эти детали и нюансы, задавать вопросы про них и т.д . Вот ссылка на нее: Аэрофлот вернет ваучеры вместо денег за отмененные рейсы
Lamp
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8674
Регистрация: 07.03.2004
Город: Москва
Благодарил (а): 312 раз.
Поблагодарили: 364 раз.
Возраст: 62
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #282

Сообщение sovetsky » 10 май 2020, 11:41

Пришел ответ от Аэрофлота:

Приносим Вам наши искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с увеличенным сроком обработки корреспонденции.


По Вашему обращению сообщаем, что билеты направлены в специальную очередь для произведения возврата.


В случае, если Ваша перевозка попадает под ограничения страны отправления, назначения или трансфера (запрет въезда, выезда или транзита, отмена безвизового въезда или аннуляция ранее выданных виз) или Ваш рейс отменен, Вам будет произведен полный возврат. В остальных случаях – по правилам применения тарифа.


Также информируем Вас, что Аэрофлот предлагает пассажирам новый инструмент компенсации стоимости билетов, с которым Вы можете ознакомиться по ссылке https://www.aeroflot.ru/ru-ru/news/61757


Благодарим за выбор нашей авиакомпании.



Просим при ответе сохранять полный текст переписки.



С уважением,
sovetsky
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 04.05.2020
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #283

Сообщение Ослик Иа » 10 май 2020, 12:34

Pola13 писал(а) 09 май 2020, 23:14:деньги тем, кто отказался ваучеры получать, могут же начать возвращать хотя бы с 2021 года?

Могут. Но зачем, когда можно не возвращать?

Будь на месте Аэрофлота простой бизнесмен, конечно, ему пришлось бы или обанкротиться, или возвращать. Обанкротиться нац.пер. не может; а специально под его нужды...
Jrik писал(а) 09 май 2020, 19:45: в думе уже есть закон, что ак может в одностороеннем поярдке менять тарфиы и не возвращать деньги.

Pola13 писал(а) 09 май 2020, 23:14:Я текст внесенных изменений к законопроекту честно прочитала, но не смогла понять, что конкретно хотят сказать.

Юристы не для того законы пишут, чтобы кто попало их понимал!
Разсуждай токмо о томъ, о чёмъ понятія твои тебѣ сіе дозволяютъ. Такъ: не зная законовъ языка ирокезскаго, можешь ли ты дѣлать такое суждѣніе по сему предмету, которое не было бы неосновательно и глупо? © К.П.Прутковъ
Ослик Иа
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 13193
Регистрация: 09.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 421 раз.
Поблагодарили: 1875 раз.
Возраст: 63
Страны: 32
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #284

Сообщение Нижегородец » 10 май 2020, 12:45

Pola13 писал(а) 09 май 2020, 18:04:4 мая отправила письмо через "обратную связь" с требованием возврата денег за билеты по отмененному рейсу (первичное обращение было по телефону 29.03.20, 30 дней прошло,...

У нас уже июнь наступил?!
Нижегородец
путешественник
 
Сообщения: 1384
Регистрация: 27.10.2003
Город: Нижний новгород
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 146 раз.
Возраст: 57

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #285

Сообщение Pola13 » 10 май 2020, 15:32

Нижегородец писал(а) 10 май 2020, 12:45:Pola13 писал(а) Вчера, 18:04:
4 мая отправила письмо через "обратную связь" с требованием возврата денег за билеты по отмененному рейсу (первичное обращение было по телефону 29.03.20, 30 дней прошло,...

У нас уже июнь наступил?!


Читайте, пожалуйста, внимательно. У меня в сообщении текст в скобках (первичное обращение было по телефону 29.03.20, 30 дней прошло, деньги, естественно, не вернули), и это означает, что "30 дней" относятся к дате 29.03.20, то есть они уже прошли после этой даты. И закончились эти 30 дней 28.04.20. После чего 4 мая я написала обращение. А июнь у нас действительно еще не наступил, Вы абсолютно правы.
Pola13
участник
 
Сообщения: 101
Регистрация: 29.03.2020
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 52
Страны: 15
Пол: Женский

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #286

Сообщение Хулкур » 10 май 2020, 18:37

Pola13 писал(а) 09 май 2020, 23:14:Я текст внесенных изменений к законопроекту честно прочитала, но не смогла понять, что конкретно хотят сказать.

Я вот не нашел такого законопроекта на сайте гос.думы, поэтому дайте ссылку либо № законопроекта.
Хулкур
участник
 
Сообщения: 121
Регистрация: 22.09.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 36 раз.
Возраст: 53
Страны: 23
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #287

Сообщение Pola13 » 10 май 2020, 19:21

Хулкур писал(а) 10 май 2020, 18:37:Я вот не нашел такого законопроекта на сайте гос.думы, поэтому дайте ссылку либо № законопроекта

Я не писАла про сайт гос.думы, информация была выложена на форуме, или в этой теме, или в теме "аэрофлот вернет ваучеры"
Pola13
участник
 
Сообщения: 101
Регистрация: 29.03.2020
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 52
Страны: 15
Пол: Женский

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #288

Сообщение thevery » 10 май 2020, 19:42

v063200 писал(а) 09 май 2020, 18:57:Ваучеры до конца 2020 года. Потом видимо ни денег, ни ваучеров.

А есть пруфы или это ваше предположение?

Ослик Иа писал(а) 10 май 2020, 12:34:Будь на месте Аэрофлота простой бизнесмен, конечно, ему пришлось бы или обанкротиться, или возвращать. Обанкротиться нац.пер. не может; а специально под его нужды...

Если что, денег на 100% возврат нет примерно ни у одной авиакомпании. Но вообще интересно было бы услышать ваш план действий на случай банкротства всех авиакомпаний в России.
thevery
почетный путешественник
 
Сообщения: 3691
Регистрация: 01.09.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 23 раз.
Поблагодарили: 367 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #289

Сообщение Dimych » 10 май 2020, 20:13

Pola13 писал(а) 10 май 2020, 19:21:Я не писАла про сайт гос.думы, информация была выложена на форуме, или в этой теме, или в теме "аэрофлот вернет ваучеры"

Здесь имеется ввиду, что нет смысла обсуждать законопроект, который не стал законом. Да и самого законопроекта на сайте думы нет! Ну вот ввели, к примеру, Постановление Правительства РФ № 423 с очень длинным названием, которое можно сократить до следующего: «Об установлении особенностей применения неустойки (штрафа, пени), иных финансовых санкций, а также других мер ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по ДДУ». А ещё ввели "перечень системообразующих организаций экономики РФ" Постановления Правительства Российской Федерации от 03.04.2020 № 428. И по зомбоящику рассказывают, что сейчас даже при решении суда по неустойке, которое было до ввода этих Постановлений - денег вам с застройщиков не видать до следующего года. А на самом деле отсрочку по исполнению судебного решения может предоставить только суд, вынесший решение. Добиться отсрочки не так просто, это целая процедура. Требуется заявление должника и основания, после чего суд в процессе (с вызовом сторон) рассматривает заявление. Цель страшилок по законопроекту с авиаперевозчиками - точно такая же: не ходите граждане в суд, ничего не добьётесь. Будет закон - будет смысл обсуждать.
Аватара пользователя
Dimych
активный участник
 
Сообщения: 675
Регистрация: 06.09.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 156 раз.
Поблагодарили: 62 раз.
Возраст: 44
Страны: 14
Отчеты: 1

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #290

Сообщение Topo » 10 май 2020, 20:37

Проект Федерального закона N 953580-7 "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции"
Смотрите ст 5. Но, норма отсылочная - все согласно решению правительства.
В Госдууму внесен, еще не рассмотрен.
нормальные герои всегда идут в обход
Аватара пользователя
Topo
полноправный участник
 
Сообщения: 233
Регистрация: 11.08.2006
Город: Ярославль
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 23 раз.
Возраст: 49
Страны: 29
Пол: Женский

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #291

Сообщение Dimych » 10 май 2020, 21:16

Topo писал(а) 10 май 2020, 20:37:Проект Федерального закона N 953580-7 "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции"
Смотрите ст 5. Но, норма отсылочная - все согласно решению правительства.
В Госдууму внесен, еще не рассмотрен.

Спасибо, почитал заключения комитетов. В том, который от комитета по транспорту: "Также полагаем необходимым определить в законопроекте, что нормы об особенностях исполнения договоров перевозки, содержащиеся в статьях 5, 6, 7, 10 законопроекта, а также нормы о наделении Правительства Российской Федерации полномочиями, указанными в статье 4 законопроекта, применяются в отношении договоров перевозки, подлежащих к исполнению с 1 февраля 2020 года."
Ну вот если с такими поправками пройдёт - это "тушите свет".
Аватара пользователя
Dimych
активный участник
 
Сообщения: 675
Регистрация: 06.09.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 156 раз.
Поблагодарили: 62 раз.
Возраст: 44
Страны: 14
Отчеты: 1

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #292

Сообщение Хулкур » 10 май 2020, 22:17

Dimych писал(а) 10 май 2020, 21:16:Ну вот если с такими поправками пройдёт - это "тушите свет".

Это будет супер наглость. Но ведь могут ведь засранцы так принять. А так да надо ждать второе чтение, после него как показывает практика, ничего не меняется, очень за редким исключением.
Хулкур
участник
 
Сообщения: 121
Регистрация: 22.09.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 36 раз.
Возраст: 53
Страны: 23
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #293

Сообщение Trocito de cielo » 11 май 2020, 10:05

Я вот еще одного не понимаю с самого начала.

Аэрофлот и иже с ним думают, что на эти честно отнятые у народа деньги за неоказанные услуги перевозки они собираются жить все то долгое и неопределенное время до восстановления пассажиропотока?
Вот прямо наши 40-70 млрд (как пишут, что сомнительно конечно) принесут им бессмертие?

Желаю не подавиться!
Trocito de cielo
новичок
 
Сообщения: 19
Регистрация: 30.08.2015
Город: Набережные Челны
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42
Пол: Женский

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #294

Сообщение Ослик Иа » 11 май 2020, 13:41

Хулкур писал(а) 10 май 2020, 22:17:могут ведь засранцы так принять

Что это вы так о народных избранниках?!?! Народ, то есть мы с вами, в едином порыве их выбрали, чтобы они наши интересы блюли - вот они и блюдут!

thevery писал(а) 10 май 2020, 19:42:план действий на случай банкротства всех авиакомпаний в России.

Я бы предположил, что Аэрофлот и, возможно, ещё одна-две крупные компании, будут спасены за наш счёт. И вот они-то и подгребут под себя то, что останется от обанкротившихся мелких компаний.
Разсуждай токмо о томъ, о чёмъ понятія твои тебѣ сіе дозволяютъ. Такъ: не зная законовъ языка ирокезскаго, можешь ли ты дѣлать такое суждѣніе по сему предмету, которое не было бы неосновательно и глупо? © К.П.Прутковъ
Ослик Иа
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 13193
Регистрация: 09.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 421 раз.
Поблагодарили: 1875 раз.
Возраст: 63
Страны: 32
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #295

Сообщение v063200 » 11 май 2020, 13:56

Trocito de cielo писал(а) 11 май 2020, 10:05:Вот прямо наши 40-70 млрд (как пишут, что сомнительно конечно) принесут им бессмертие?

Желаю не подавиться!

Потенциальная сумма возвратов в 2 раза меньше, есть реальные обоснованные подсчёты в инете, и она будет еще уменьшаться за счёт количества переоформивших билеты и получивших ваучеры. Но зачем платить деньги, если можно откупаться ваучерами?
Пассажиропоток так или иначе восстановится, то есть получат всю плату сполна и за старых и за новых. Думаю, не подавятся.)
v063200
участник
 
Сообщения: 87
Регистрация: 30.10.2016
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #296

Сообщение thevery » 11 май 2020, 16:11

v063200 писал(а) 11 май 2020, 13:56:Потенциальная сумма возвратов в 2 раза меньше, есть реальные обоснованные подсчёты в инете

А можно ссылку? Так-то у Аэрофлота средняя выручка в месяц была около 50 миллиардов, но сейчас упала почти в ноль.
thevery
почетный путешественник
 
Сообщения: 3691
Регистрация: 01.09.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 23 раз.
Поблагодарили: 367 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #297

Сообщение petersofts » 11 май 2020, 18:37

Источники “Ъ” говорят, что в авиации объем возвратов может достигать около 70 млрд руб., из которых 40 млрд руб. приходятся на «Аэрофлот». В нынешней ситуации компании неспособны вернуть эти деньги.
petersofts
активный участник
 
Сообщения: 916
Регистрация: 12.04.2009
Город: Краснодар
Благодарил (а): 96 раз.
Поблагодарили: 400 раз.
Возраст: 45
Страны: 58

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #298

Сообщение Jrik » 11 май 2020, 18:50

petersofts писал(а) 11 май 2020, 18:37:Источники “Ъ” говорят, что в авиации объем возвратов может достигать около 70 млрд руб., из которых 40 млрд руб. приходятся на «Аэрофлот». В нынешней ситуации компании неспособны вернуть эти деньги.


Немного не понятно, откуда это цифра. У Аэрофлота в месяц билетоы на 50 ярдов. Полетов нет уже почти два месяца (и еще месяца два не будет) - итого 4 месяца без полетов.
Не все конечно билеты на возврат, часть будут переносить. Но все равно 40 ярдов это какая-то сильно заниженная цифра.
Аватара пользователя
Jrik
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6630
Регистрация: 26.07.2008
Город: Волгоград/Москва
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 579 раз.
Возраст: 43
Страны: 152
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #299

Сообщение v063200 » 11 май 2020, 19:31

Jrik писал(а) 11 май 2020, 18:50:У Аэрофлота в месяц билетоы на 50 ярдов. Полетов нет уже почти два месяца (и еще месяца два не будет) - итого 4 месяца без полетов.

А почему вы не учитываете, что полёты по всей России не прекращались ни на день? Некоторые отказывались, теряли деньги при невозвратных тарифах (Аэрофлот зарабатывал), другие переносили, а многие выполняли перелёт. Реальную сумму к возврату действительно трудно посчитать. Но в любом случае это в разы меньше, чем вся 4-месячная выручка от продажи билетов. Тем более что по отменённым зарубежным рейсам большинство тоже переоформит билет или возьмёт ваучер.
v063200
участник
 
Сообщения: 87
Регистрация: 30.10.2016
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #300

Сообщение thevery » 11 май 2020, 19:39

v063200 писал(а) 11 май 2020, 19:31:А почему вы не учитываете, что полёты по всей России не прекращались ни на день?

По России процентов 80 рейсов отменено.

v063200 писал(а) 11 май 2020, 19:31:Тем более что по отменённым зарубежным рейсам большинство тоже переоформит билет или возьмёт ваучер.

Так это тоже упущенная выручка/прибыль.
thevery
почетный путешественник
 
Сообщения: 3691
Регистрация: 01.09.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 23 раз.
Поблагодарили: 367 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль