Авиакомпании мира. Отзывы об авиакомпаниях. Новости авиакомпаний. Маршруты перелётов авиакомпаний. Сервис на борту самолета. Сервис авиакомпании на земле. Вопросы связанные с именно этой авиакомпанией. Надежность авиакомпании. Парк самолетов авиакомпании. Аэрофлот. бюджетные авиакомпании
Сейчас этот форум просматривают: Go-moku, Telegram [Bot], tray_d, Намопеде и гости: 29
VJDeep » 14 май 2020, 08:47
У меня то же самое. Аккаунт мой, а ваучер на жену)))
-
VJDeep
- участник
-
- Сообщения: 82
- Регистрация: 29.03.2013
- Город: Рязань
- Благодарил (а): 30 раз.
- Поблагодарили: 5 раз.
- Возраст: 42
- Пол: Мужской
usmarine77 » 15 май 2020, 13:35
Прошу прощения если повторюсь со своим вопросом. Раяны полностью поменяли расписание моего рейса Ереван-Салоники. 27 августа, когда я должен был лететь, теперь его нет. Ближайшие даты теперь 24 или 31 августа. Я могу оформить вынужденный возврат в связи с изменением даты и времени вылета, чтобы не дожидаться полетят Раяны вообще в августе или нет? Знаю у Виззов можно оформлять вынужденный возврат при изменении даты и времени вылета.
-
usmarine77
- почетный путешественник
-
- Сообщения: 3078
- Регистрация: 06.07.2010
- Город: Киев
- Благодарил (а): 43 раз.
- Поблагодарили: 202 раз.
- Возраст: 48
- Пол: Мужской
usmarine77 » 15 май 2020, 16:49
Может кому пригодится на будущее. Пообщался с поддержкой Раянов в чате. Получил полный шок от ихней политики! Мало того очень круто изменили расписание (отменили рейс 27-го августа), так еще чтобы перенести рейс с 27-го на 24-е или 31-е мне придется уплатить разницу стоимости. Стоимость на 24 августа более 100 евро не учитывая багажа. Возврат возможен только если рейс на август отменят вообще. Получатся на ровно месте потеря 49 евро (24 билет+25 багаж)! У Виззов если только изменили время отлета уже можно спокойно оформит возврат!
-
usmarine77
- почетный путешественник
-
- Сообщения: 3078
- Регистрация: 06.07.2010
- Город: Киев
- Благодарил (а): 43 раз.
- Поблагодарили: 202 раз.
- Возраст: 48
- Пол: Мужской
marges » 15 май 2020, 20:09
Скорее всего в поддержке затупили и подумали что вы хотите перенести рейс. У меня так было, когда года полтора назад они из поменяли политику перевоза ручной клади. В письме, полученном от авиакомпании был выбор -вернуть деньги или согласиться.
Пока я смог в чате объяснить что я хочу полностью вернуть деньги за билет, из-за их же изменений, мне очень долго-долго объясняли что билеты у рэнейра не возвратные.
-

marges
- активный участник
-
- Сообщения: 545
- Регистрация: 16.04.2008
- Город: новочеркасск
- Благодарил (а): 14 раз.
- Поблагодарили: 22 раз.
- Возраст: 41
- Страны: 15
- Пол: Мужской
-
usmarine77 » 15 май 2020, 20:14
Я им четко описал ситуацию. У Раянов также с возвратом как у Виззов?
-
usmarine77
- почетный путешественник
-
- Сообщения: 3078
- Регистрация: 06.07.2010
- Город: Киев
- Благодарил (а): 43 раз.
- Поблагодарили: 202 раз.
- Возраст: 48
- Пол: Мужской
marges » 15 май 2020, 20:32
Я тоже четко описывал ситуацию)
Попробуйте ещё раз.
-

marges
- активный участник
-
- Сообщения: 545
- Регистрация: 16.04.2008
- Город: новочеркасск
- Благодарил (а): 14 раз.
- Поблагодарили: 22 раз.
- Возраст: 41
- Страны: 15
- Пол: Мужской
-
usmarine77 » 15 май 2020, 20:35
Так и сделаю завтра. Зайду в чат опять и пообщаюсь с другим оператором. А то это становится похожим на такое маленькое кидалово со стороны Раянов.
-
usmarine77
- почетный путешественник
-
- Сообщения: 3078
- Регистрация: 06.07.2010
- Город: Киев
- Благодарил (а): 43 раз.
- Поблагодарили: 202 раз.
- Возраст: 48
- Пол: Мужской
russakowalena » 15 май 2020, 20:46
Рейс не отменен, но я его хочу отменить для получения от страховой денег. Не вижу в личном кабинете кнопки отмены. Или надо в чате отменять? Мне главное подтверждение, что Райнаир вернет 0 евро получить.
-

russakowalena
- абсолютный путешественник
-
- Сообщения: 8916
- Регистрация: 17.02.2007
- Город: Осло
- Благодарил (а): 98 раз.
- Поблагодарили: 561 раз.
- Возраст: 101
- Страны: 44
- Отчеты: 6
- Пол: Женский
kostja » 15 май 2020, 20:55
У Ryanair нет опции отмены билетов.
-
kostja
- абсолютный путешественник
-
- Сообщения: 11724
- Регистрация: 24.01.2010
- Город: Ной-Изенбург
- Благодарил (а): 130 раз.
- Поблагодарили: 1835 раз.
- Возраст: 50
- Страны: 53
- Отчеты: 3
- Пол: Мужской
kostja » 15 май 2020, 21:06
Там ещё приписка "If the refund amount is less than the applicable administration fee, no refund will be made."
Government Tax Refund Administration Fee - €20 / £17.
-
kostja
- абсолютный путешественник
-
- Сообщения: 11724
- Регистрация: 24.01.2010
- Город: Ной-Изенбург
- Благодарил (а): 130 раз.
- Поблагодарили: 1835 раз.
- Возраст: 50
- Страны: 53
- Отчеты: 3
- Пол: Мужской
dmket » 21 май 2020, 00:17
Народ Райнэир отменил рейс на июнь, в личном кабинете висит FLIGHT CANCELLED We sincerely apologise for the cancellation of your flight. You have two options: Get refund or Change flight
Вопрос: изменить полет я могу на другую дату на тот же маршрут без доплаты? И как быстро они возвращают деньги или предлагают ваучер если нажму кнопку refund?
-
dmket
- участник
-
- Сообщения: 52
- Регистрация: 20.01.2014
- Город: Минск
- Благодарил (а): 5 раз.
- Поблагодарили: 2 раз.
- Возраст: 44
- Страны: 22
- Пол: Мужской
usmarine77 » 21 май 2020, 01:24
Если цена будет отличная от уплаченной вами. вы будете должны оплатить разницу в цене.
-
usmarine77
- почетный путешественник
-
- Сообщения: 3078
- Регистрация: 06.07.2010
- Город: Киев
- Благодарил (а): 43 раз.
- Поблагодарили: 202 раз.
- Возраст: 48
- Пол: Мужской
nasie_j » 21 май 2020, 08:15
dmket, деньги они пока не вернут, предложат ваучер действием год. И как они пишут, если вы в течение года этим ваучером не воспользуетесь, тогда вернут деньги.
-
nasie_j
- полноправный участник
-
- Сообщения: 235
- Регистрация: 17.03.2018
- Город: Лида
- Благодарил (а): 67 раз.
- Поблагодарили: 12 раз.
- Возраст: 37
Lisadan » 21 май 2020, 12:31
Народ, кто уже купил новый билет по ваучеру? Помогите разобраться, где графа для указания номера ваучера при оплате? Пыталась купить и на сайте Ryanair и на скайсканнере.
-
Lisadan
- участник
-
- Сообщения: 64
- Регистрация: 11.04.2020
- Город: Ногинск
- Благодарил (а): 0 раз.
- Поблагодарили: 3 раз.
- Возраст: 64
- Пол: Женский
Lisadan » 21 май 2020, 13:06
В приложении Ryanair пыталась купить билет. Да, ваучер вбивается, но сумма полной оплаты не уменьшается на сумму ваучера. Кликнуть на оплату боюсь, вдруг все и спишут. По логике, в итоговой сумме должен быть учтен ваучер.
-
Lisadan
- участник
-
- Сообщения: 64
- Регистрация: 11.04.2020
- Город: Ногинск
- Благодарил (а): 0 раз.
- Поблагодарили: 3 раз.
- Возраст: 64
- Пол: Женский
AndyXmas » 21 май 2020, 14:23
Lisadan писал(а) 21 май 2020, 13:06:Да, ваучер вбивается, но сумма полной оплаты не уменьшается на сумму ваучера.
У вас сумма новых билетов больше чем ваучер?
-
AndyXmas
- почетный путешественник
-
- Сообщения: 3178
- Регистрация: 02.06.2014
- Город: Кишинёв
- Благодарил (а): 37 раз.
- Поблагодарили: 561 раз.
- Возраст: 51
- Страны: 24
- Пол: Мужской
Lisadan » 21 май 2020, 15:01
Да, сумма новых больше. Я сейчас все купила; просто , наверно, сайт тупил, с третьего захода высветилась итоговая сумма: ваучер плюс доплата. Будем надеяться, что в сентябре полетят.
-
Lisadan
- участник
-
- Сообщения: 64
- Регистрация: 11.04.2020
- Город: Ногинск
- Благодарил (а): 0 раз.
- Поблагодарили: 3 раз.
- Возраст: 64
- Пол: Женский
dmket » 21 май 2020, 18:11
Пообщался только что с суппортом Ryanair по поводу замены билетов на другую дату (после отмены рейса) и они говорят что это бесплатная опция даже если билет стоит дороже: If your flight is cancelled, you can change it free of any charge, whether the flight is a cost of 15 eur. or 150 eur. :)
У кого был опыт?
-
dmket
- участник
-
- Сообщения: 52
- Регистрация: 20.01.2014
- Город: Минск
- Благодарил (а): 5 раз.
- Поблагодарили: 2 раз.
- Возраст: 44
- Страны: 22
- Пол: Мужской
ingeniero » 21 май 2020, 18:16
dmket писал(а) 21 май 2020, 18:11:Пообщался только что с суппортом Ryanair по поводу замены билетов на другую дату (после отмены рейса) и они говорят что это бесплатная опция даже если билет стоит дороже: If your flight is cancelled, you can change it free of any charge, whether the flight is a cost of 15 eur. or 150 eur. :)
Да, сама опция замены бесплатная, а вот разницу в тарифах нужно будет оплатить :)
-
ingeniero
- путешественник
-
- Сообщения: 1225
- Регистрация: 15.05.2016
- Город: Днепропетровск
- Благодарил (а): 20 раз.
- Поблагодарили: 188 раз.
- Возраст: 50
- Страны: 12
- Пол: Мужской
Список форумов ‹ Авиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, Деньги ‹ Авиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиации ‹ Авиакомпании отзывы, сервис, питание, багаж