Ryanair регистрация на рейс, возврат билетов, отзывы о сервисе

[Форум Винского]

Покупка авиабилетов на рейсы RyanAir с оплатой РОССИЙСКИМИ КАРТАМИ

О регистрации на рейс RyanAir если билеты куплены через агрегатор - написано здесь.

[dmket]

Да, сама опция замены бесплатная, а вот разницу в тарифах нужно будет оплатить :)

Так выходит суппорт меня вводит в заблуждение? т.е. если я купил билеты по 50 евро, а они сейчас стоят 100, то я должен еще заплатить 50?

[Lisadan]

А Вы попробуйте пройти обмен до момента total cost и тогда будет понятно. Я задолго до присланного ваучера (после того , как они выслали сообщение об отмене и предложением поменять билет) пробовала. Но и тут получалась разница в тарифе. И даты обмена были предложены только до 31 августа. Но, может, это только по моему направлению.

[ingeniero]

Так выходит суппорт меня вводит в заблуждение? т.е. если я купил билеты по 50 евро, а они сейчас стоят 100, то я должен еще заплатить 50?

Если с марта ничего не изменилось, то получается, что да. Я в конце марта смотрел, когда рейс отменили и добавили возможность "бесплатного" переноса даты рейса.

[dmket]

Переспросил у поддержки: Good afternoon. Please be advised, that you can change your flight free of charge. Currently only changes up to 21st May 2021 are available (we can only change one year in advance).

Говорят меняем бесплатно.

[ingeniero]

Говорят меняем бесплатно.

Тогда нужно пробовать, может поменяли подход.

[dmket]

В общем это хорошие новости: ждем открытия границ и выбираем нужную дату рейса без доплат.

[ingeniero]

ждем открытия границ и выбираем нужную дату рейса без доплат.

А можно ли с этой опцией ждать долго? В смысле сколько времени доступна эта опция после отмены рейса. Есть подозрение, что срок выбора нового рейса ограничен.

[dmket]

А можно ли с этой опцией ждать долго? В смысле сколько времени доступна эта опция после отмены рейса. Есть подозрение, что срок выбора нового рейса ограничен.

Я задал вопрос по поводу сколько у меня есть времени для принятия решения возрат денег или замена рейса. Ответ был: я не ограничен вовремени.

Но, ранее в общении с предыдущим супортом мне называли дату, что желательно чтобы я определился до 1 июля.

Как то так...

[ingeniero]

Ответ был: я не ограничен вовремени.

То есть? Можно ждать, например, больше года? В таком случае ценность ваучера для тех, кто собирается всё-таки когда-нибудь лететь, явно снижается, так как путем бесплатной замены рейса можно, например, взять билеты на популярные даты без дополнительных доплат. Даже Wizzair со своими +60/-14 при таком раскладе выглядит хуже.

[Romanbelic]

Проверил щас, так даже другой маршрут и то бесплатно дают взять. Видно изменили правила обмена.

[ingeniero]

Видно изменили правила обмена.

Тогда это заметный плюс по сравнению с тем, что было раньше.

[Happyflora]

Добрый вечер всем.
Хочу поинтересоваться, как долго Rayanair сейчас может тянуть с возвратом денег ?
16 апреля был оформлен возврат через форму на сайте из-за переноса рейса. 24 апреля пришло письмо, о том, что они сильно загружены и просят подождать. А сегодня пришло сообщение, что этот рейс вообще отменен и внутри опять ссылка о возврате/переносе дат ... Повторно запрос о возврате уже не отсылается...

[ingeniero]

Хочу поинтересоваться, как долго Rayanair сейчас может тянуть с возвратом денег?

Долго. Так, например, мне ещё не вернули деньги по запросу, отправленному 17 марта.

[Happyflora]

Долго. Так, например, мне ещё не вернули деньги по запросу, отправленному 17 марта.

А дата вашего отмененного рейса уже прошла ?

[ingeniero]

А дата вашего отмененного рейса уже прошла ?

Да, почти 2 месяца назад - 23 марта.

[Анна_1987]

Долго. Так, например, мне ещё не вернули деньги по запросу, отправленному 17 марта.

а в ЛК он у вас остался?
у меня какая ситуация: отменили на днях рейс, прислали письмо.
я зашла на сайт и заполнила форму на полный возврат.
форма отправилась (вроде) - мне даже никакого подтверждения не прислали, мол рассматриваем, ждите.
в ЛК рейс (в статусе "отменен") остался - у вас так же?

[besyatina]

Мне вот интересно, у меня отменили 2 рейса. билеты на троих. я и второй человек полетим без проблем, как только границы откроют, а вот с третьим человеком "проблема". Можно ли поменять бесплатно :) имя фамилию? Может както сослаться на отмененые рейсы планы изменились и тд и тп. Ктото сталкивался, заморачивался? А то платная замена фио стоит 110 евро.

Прислали мне пару писем, одно из них про то, что бесплатная замена рейса,с вылетом хоть откуда хоть куда. Их авиакомпанией. Про ваучеры ни слуху ни духу.

[nasie_j]

besyatina, мне ваучеры прислали после того, как я оформила запрос на возврат денег. И если я правильно поняла, возврат можно оформить на отдельного пассажира в билете. Но сама не проверяла.

[Maverick_ru]

Согласно информации потребительского журнала MoneySavingExpert, представители службы поддержки Ryanair угрожают всем (????), кто не согласен получить в качестве компенсации ваучеры, внести их в черный список авиакомпании, что сделает невозможным бронирование билетов в будущем.
...представители службы поддержки клиентов утверждали, что возврат денежных средств является мошенничеством против авиакомпании, и это приведет к будущему запрету на пользование услугами Ryanair.
Пресс-секретарь авиакомпании, признал, что в данном случае имеет место “ошибка сотрудников”, и ничего противозаконного в возврате денег нет.

ЗЫ Пост не для рассуждений на тему оригинальности Ryanair. Скорее всего, тема уже исчерпана из-за начала полетов.

Просто на случай неадекватов держите в голове что-то вроде
Your spokesperson said: "These claims are untrue. Chargebacks are not considered a fraudulent activity and Ryanair only 'blacklists' customers in confirmed fraud cases."

[besyatina]

nasie_j, а вот эти ваучеры как то привязаны к ФИО пассажира? Или просто сумма предположим 100 евро которые можно потратить на хоть кого и хоть куда?
Я жму refund на сайте Ryanair и он выдает ошибку и все. :(