Форум Винского

**fmo** » 22 июн 2020, 17:14

cgistalker писал(а) 22 июн 2020, 17:05:Если не ошибаюсь, то заполнял эту форму

Как раз об этой форме и речь, там только одна кнопка .

**cgistalker** » 22 июн 2020, 17:22

У обоих рейсов один код бронирования?

**fmo** » 22 июн 2020, 17:32

cgistalker писал(а) 22 июн 2020, 17:22:У обоих рейсов один код бронирования?

Да, конечно

**cgistalker** » 22 июн 2020, 17:33

Попробуйте перейти по ссылке в незалогиненом состоянии

**fmo** » 22 июн 2020, 17:44

cgistalker писал(а) 22 июн 2020, 17:33:Попробуйте перейти по ссылке в незалогиненом состоянии

Следующим шагом появляется форма авторизации, а затем опять одна кнопка.

**Maks_mons** » 23 июн 2020, 17:42

На дня получил "долгожданное" письмо об отмене рейсов в конце августа Таллин-Стокгольм-Таллин.
Билеты покупал через сайт а\к, заявку на возврат оформил, прислали номер присвоенной заявки, жду возврат...судя по комментариям выше, Норвежцы возвращают очень оперативно.
По результату отпишусь тут

**nasie_j** » 24 июн 2020, 00:16

Maks_mons, я оформляла возврат почти полтора месяца назад, денег все ещё нет.

**lorhen76** » 25 июн 2020, 13:36

Помогите разобраться пожалуйста, мне заменили рейс изменив дату вылета на 2 суток!! Что неприемлемо для меня, я не могу это принять. Могу я отказаться и получить деньги? Ведь вроде как не отменили.. у кого была такая ситуация и что делать?

**Maks_mons** » 25 июн 2020, 17:54

lorhen76 писал(а) 25 июн 2020, 13:36:Помогите разобраться пожалуйста, мне заменили рейс изменив дату вылета на 2 суток!! Что неприемлемо для меня, я не могу это принять. Могу я отказаться и получить деньги? Ведь вроде как не отменили.. у кого была такая ситуация и что делать?

при изменении времени вылета даже на 5 минут в любую сторону пассажир имеет право отказаться от перевозки и запросить полный возврат

**russakowalena** » 25 июн 2020, 18:01

Maks_mons, у Норвиджиан не так, нужно более 60 минут. Знаю точно, т к менял не раз расписание.

**Ilia1818** » 25 июн 2020, 18:21

Ребятки, подскажите, уже нет этой функции вернуть билет и получить баллы? Вылет в августе, билеты туда аеджин отменил, соответственно обратно мне уже не нужен.

**russakowalena** » 25 июн 2020, 18:45

Ilia1818, до 15 июня опция была.
Если бронь одна, то можно отменить оба в одной брони

**Ilia1818** » 25 июн 2020, 19:41

Эх, это ж надо было так встрять, просто от нечего делать зашел проверить бронь aegen пару дней назад, чего ж я ее не проверил на пару недель раньше)) Теперь надеяться на перенос времени.

**lorhen76** » 26 июн 2020, 16:45

Ilia1818, возврат работает, сегодня оформила возврат денег, теперь ждать. Правда не понятно как вернут, в личном кабинете реквизиты карты не указаны. Но реквизиты карт у них есть по факту оплаты наверное.. (билеты покупала в сент.19)

**neraida** » 04 июл 2020, 11:41

Получили возврат спустя почти 4 месяца.
Рейс был 15.03. Отменили за 2 часа до вылета полностью билеты туда и обратно (Хельсинки-Лондон-Буэнос-Айрес- Рио-де-Жанейро-Лондон-Хельсинки). Все было оформлено одним билетом.
Заявление на возврат отправили 15.03 и повторно 17.03. По 2 раза в месяц писали в Livechat, но сроков по возврату не давали. Снова подавать заявление на возврат не рекомендовали под предлогом, что это замедлит рассмотрение.
20.05 подали жалобу по ссылке https://www.norwegian.com/claims.
11.06 отдел по возврату ответили, чтобы мы подали заявление на возврат повторно по форме https://www.norwegian.com/uk/ipr/refund ... NCELLATION
23.06 подали повторное заявление (долго сомневались, не замедлит ли это процесс возврата. В итоге уточнили в Live chat - сказали делать так, как советуют в отделе возвратов).
2.07 пришло письмо, о том, что процесс возврата запущен.
4.07 деньги пришли на карту в полном объёме. Наконец-то. За счёт курса евро вышла даже небольшая «компенсация»)

**fmo** » 05 июл 2020, 13:42

Краткий отчёт.

22.06 пришло письмо об отмене июльского рейса, в этот же день подал заявление на возврат
02.07 прислали уведомление о том, что принято положительное решение о возврате
04.07 пришли деньги

**nasie_j** » 05 июл 2020, 15:55

fmo, а какого банка ваша карта, куда возврат пришел? Я получила письмо 30 июня, а денег все ещё нет.

**fmo** » 06 июл 2020, 10:08

nasie_j, Тинькофф

**nasie_j** » 06 июл 2020, 12:50

fmo, сбербанк) потому и ждём

**Maks_mons** » 06 июл 2020, 21:47

fmo писал(а) 05 июл 2020, 13:42:Краткий отчёт.

22.06 пришло письмо об отмене июльского рейса, в этот же день подал заявление на возврат
02.07 прислали уведомление о том, что принято положительное решение о возврате
04.07 пришли деньги

аналогично. По датам плюс-минус день-два разница с вашими, единственное возврат сделали также 04.07
По итогу, возврат занял чуть меньше 2 недель, что в нынешних реалиях просто идеально...с учетом того, что и рейсы планировались только на конец августа.
Оплачивал через Сбербанк. В данному случае уверен на 99%, что банк роли не играет

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР