Форум Винского

**Филиппыч** » 09 авг 2020, 17:19

dimansound,
Да, конечно. Правилами авиакомпании предусмотрен такой способ общения с клиентами, так что вы вправе были его выбрать. Телефонные переговоры, между прочим, тоже.

**KoteNeKote** » 09 авг 2020, 17:25

У меня было обращение на сайте, соответственно ответ на емэйл приходит...запись звонков, распечатка звонков для меня была бы утомительна. В период карантина по офисами ходить смысла тоже не было, вряд ли они работали и это что-то изменило бы

**KoteNeKote** » 09 авг 2020, 17:34

Единственное что меня смущает это дата с которой считается неустойка, я указала в расчёте с 23.05 по 10.08 раз потребовала подтверждённо денег 13.05, а потом в претензии так же потребовала и указала реквизиты для перевода, то есть 80 дней..

И в итоге указала что может быть равной стоимости билета... то есть даже если я посчитала не совсем верно.....то неустойка получается больше цены билета....и это вряд ли может быть основанием для растягивания процесса... верно?

**KoteNeKote** » 09 авг 2020, 17:37

А вообще, каждая наша попытка удачная или нет-преближает нас к желаемому результату... чем больше обращений в суд, чем больше решений и судебной практики с удовлетворением хотя бы частичным, тем больше шансов у всех остальных

**dimansound** » 09 авг 2020, 17:43

А тут кто нибудь выкладывал примеры исков?

**Dragonfly2015** » 09 авг 2020, 17:51

dimansound писал(а) 09 авг 2020, 17:43:примеры исков?

Конечно, полно! На самой первой странице автор ветки выкладывал, и позже дополнения. И многие свои варианты выкладывали, полистайте, как увидите большие тексты - это они и есть

**tatolllka** » 09 авг 2020, 18:29

Dragonfly2015 писал(а) 09 авг 2020, 14:32:я диск с записью приложила, но его не слушали

У меня то дело в другом. Я его не прикладывал, а в иске описывал факты общения по телефону. Думаю из-за этого и оставили пока без движения.
Просто явно судья не стал писать, каких именно документов, подтверждающих обстоятельства, на которых основаны мои требования, не хватает.
Кстати, подскажите, пожалуйста, если я через ходатайство буду доносить какие-либо документы/аудиозаписи, мне нужно копии самому отправлять ответчику, как в случае с иском? Или достаточно приложить копии для ответчика к ходатайству?

**Dragonfly2015** » 09 авг 2020, 19:43

tatolllka писал(а) 09 авг 2020, 18:29:Или достаточно приложить копии для ответчика к ходатайству?

Я за день до заседания сдаю через канцелярию суду и ответчику со всеми приложениями. Ну либо прям в заседании вручить. Отправлять не нужно. Ответчик вообще свои возражения прям в заседании вручает, а в некоторых случаях это более 40 листов и нет возможности даже пролистать...

**gringo2020** » 10 авг 2020, 08:44

Екатерина 99 писал(а) 04 авг 2020, 20:27:Вроде дейстовали эти правила https://www.bgoperator.ru/pr_img/100051 ... /rules.pdf

Доброго дня! Нет были более свежие от 18го года
https://aviacenter.ru/files/help-desk/news%202018/%D0%98%D1%8E%D0%BD%D1%8C/7/rules_of_aeroflot_pjsc_for_air_carriage_of_passengers_and_baggage_ru_201....pdf
Новые изменения были 16 июля 2020 года
https://www.aeroflot.ru/media/aflfiles/rules/rules_of_aeroflot_pjsc_for_air_carriage_of_passengers_and_baggage_ru.pdf

**Dragonfly2015** » 10 авг 2020, 08:50

gringo2020 писал(а) 10 авг 2020, 08:44:Доброго дня! Нет были более свежие от 18го года

Есть еще свежее, наверное это те, по которым мы как раз покупали билеты. Я сверила, отличий от действующих особо не нашла, по крайней мере всё, что мне нужно, одинаково и там и здесь
Это мне в другой ветке скинули

pitzerf писал(а) 05 авг 2020, 19:48:от 13 февраля 2019 г. No 77: https://gofile.io/d/0zUYeL

**Diant** » 10 авг 2020, 09:17

deizi11 писал(а) 08 авг 2020, 06:44:Добрый день! Подан иск , но суд не назначен еще. Вчера получила письмо от Аэрофлота такого содержания: по результатам рассмотрения обращения принято решение осуществить возврат по авиабилету №хххххххххххххх. Кто нибудь сталкивался с этим и когда ждать этого возврата? Дата письма от 29.07.2020, может 3 года?

Возможно Вас отнесли к льготной категории. Но это можно проверить) Попробуйте через личный кабинет (или из почты, если там была переписка) написать короткое обращение,типа: Учитывая острую потребность в деньгах, прошу Вас ускорить возврат средств и сообщить мне на смс или почту о дате возврата. Спасибо.

tatolllka писал(а) 09 авг 2020, 13:44:На днях пришел ответ, что второе исковое пока оставили без движения по ст 136 ГПК РФ и дали две недели донести нужные документы. И вот тут интересно. Мне пишут, что я нарушил ст. 132 ГПК РФ и ...

Не проще скан выложить? И текст иска. Без данных, естественно.

tatolllka писал(а) 09 авг 2020, 13:44:...
Единственное, что приходит на ум, так это приложить детализацию звонков и аудиозапись разговоров с поддержкой аэрофлота, где они подтверждают, что мои билеты находились в очереди на возврат, и что они регистрировали мое заявление на возврат. ...

))) Тут Ванг нет. Вы писали - Вам ответили. Хотите узнать мнение - давайте источник. А общий принцип, что надо знать - это необходимость доказывать все то, о чем указываете в иске. Нет доказательств - нечего рассматривать...

**kislotkin** » 10 авг 2020, 10:33

Здравствуйте! Подскажите, есть ли в моем случае шанс на возврат через суд?
Купил билет с возвратным тарифом 8 апреля на внутренний перелет. На следующий день совершил отмену полета. Оператор сообщил что сроки увеличены, но возврат был принят. Есть письмо подтверждающее данный факт. Каждый месяц звонил, напоминал, писал - безрезультатно. И вот несколько дней назад мне сообщают что билет превратился в невозвратный и теперь либо ваучер, либо новый билет.

**Филиппыч** » 10 авг 2020, 11:40

kislotkin, вся тема именно о такой ситуации, как у вас.

Вы можете подать иск, требовать возместить стоимость авиабилета (включая все сборы) + неустойку 3% в день со дня растожения договора минус 10 дней до дня решения + моральный ущерб (люди пишут от 5 до 25 тыс, даже 50 видел, но порезали, естественно) + штраф 50% от всего этого + почтовые расходы + юридические услуги (если нужно).

**gringo2020** » 10 авг 2020, 12:21

Отзыв Аэрофлота

**Habsurfer** » 10 авг 2020, 12:30

Сегодня жд суд Хабаровского края вынес положительное решение по моему иску: фактически потраченные деньги +штраф+почтовые расходы + моральный ущерб (аж 1000р)
Досудебная претензия была от 08 мая 2020. Билеты приобретал через агента ОneTwoTrip с использованием денег и миль ВТБ. Ответчик изначально был агент, на втором заседании соответчиком признали Аэрофлот, на третьем удовлетворили требования.
17 августа жду текст решения

**KoteNeKote** » 10 авг 2020, 13:46

Как волнительно, заседание через 15 минут, представитель аэрофлота пришел....сидим ждем...разложила свои бумаги на весь стол, куча копий, сразу уточнение вручить представителю....ух

**Филиппыч** » 10 авг 2020, 13:48

KoteNeKote,
Весь форум Винского за вас, удачи! :)

**KoteNeKote** » 10 авг 2020, 13:53

Филиппыч, ага и представитель тоже форум читает небось и желает удачи, себе правда)

Спасибо

**gringo2020** » 10 авг 2020, 13:59

Закрыть бы ветку для тех, кто без реальных дел

**Филиппыч** » 10 авг 2020, 14:01

KoteNeKote,
А представитель, когда увидел, что у вас уже срок подошел, как-то отреагировал? Или они там все солдаты вермахта, их этим не проймешь?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР