Форум Винского

**jenek2184** » 22 ноя 2020, 14:48

Спасибо, буду дальше разбираться.

Воздержитесь от однословных постов типа "спасибо" - для благодарностей автору используйте систему поощрений (кнопка "Спасибо").

**Хобею** » 22 ноя 2020, 14:57

Почему в любом? А если новый билет равен по стоимости или дешеве?

**Алекс Архара** » 24 ноя 2020, 14:30

Брали билеты на июнь, но все-таки слетали в октябре. Очень сложно менялись билеты из-за нерадивых посредников продажников. Мегатревел еще как-то работает. На горячей линии турков откровенно послали.
Хотя к самому полету претензий нет. Самолеты хорошие, сажали на места черед одного, в отличие от нашего Аэрофлота с его тесным салоном. Предлагают маски и холодный перекус.

**Goadreamer** » 24 ноя 2020, 16:34

Турки правильно сделали ,что послали . Вообще смысл какой скажите покупать через сторонние авиакассы, когда напрямую у перевозчика все продается ?

**Алекс Архара** » 24 ноя 2020, 16:41

Goadreamer писал(а) 24 ноя 2020, 16:34:Турки правильно сделали ,что послали . Вообще смысл какой скажите покупать через сторонние авиакассы, когда напрямую у перевозчика все продается ?

Было дешевле. Такое частенько случается. Да и до этого ни разу никаких проблем не возникало. Плюс не понравилась процедура оформления на их сайте. У Аэрофлота та же беда. При обилии в стране программистов и дизайнеров выбирают блатных и непроходимых идиотов.
Для нас главное, что все получилось. Да и сама компания понравилась.

Промодерировано. merial.

**tix** » 25 ноя 2020, 19:36

tix писал(а) 16 окт 2020, 17:14:Хочу купить билет из EWR-IST-ROV. Рейсы из EWR (Newark Liberty) турки постоянно отменяют. Я на это и рассчитываю, т.к. точно не знаю даты. Судя по отзывам на последних страницах проблем с возвратом денег за отмененные билеты у Туркишей нет.

Правильно ли я понимаю, что в случае отмены, у меня будет возможность перенести даты? на сколько дней разрешают раньше и позже?
Очевидно они предложат лететь из JFK. Смогу ли я выбрать Атланту (это та же зона для рероутинга)?

Вчера турки отменили мои рейсы из/в EWR (Newark Liberty). Решил посмотреть свои опции в личном кабинете. Билет бы на 6 января, и онлайн предлагают выбрать любую дату с 30 декабря до 21 января! Получается на неделю раньше или 2 недели позже я могу онлайн сменить. Система написала

Your relevant flights will be selected automatically for confirmation, reissue or refund transactions you will carry out within the scope of the problem occurred.

И конечно автоматом предложила лететь из Нью-Йорка JFK. Но, доступен поиск и я могу выбрать Атланту и лететь из неё! Если выбирать 5 января, то вообще без проблем, и походу я бы даже смог это всё сделать онлайн. Но если я выбираю другую более дату, то меняется только 1 сегмент до Стамбула, а второй остаётся... Поэтому нужно звонить в колл центр.

Так что система работает, но не полноценно. (Дельта, например, воспринимает маршрут целиком и когда предлагает менять онлайн - то учитывает это и предлагает новые стыковки до конечного пункта).

PS обратный билет тоже отменен, но его система не предлагает сменить онлайн.. Возможно предложит, после смены "туда".

**Lvenka777** » 26 ноя 2020, 22:01

Были билеты Москва-Стамбул-Момбаса и Найроби-Стамбул-Москва. Несколько дней назад отменилс рейс Стамбул-Момбаса. Сегодня отменили Найроби-Стамбул, хотя на этот же день система показывает очень похожие по времени рейсы. При этом ещё пару дней назад сайт выдавал рейсы из Момбасы, сейчас их больше нет. Вообще не понимаем, что делать с новогодними билетами. И отказываться не хочется, и вообще нет веры в стабильность полетов

**Мария Пандей** » 27 ноя 2020, 02:42

Lvenka777 писал(а) 26 ноя 2020, 22:01:Вообще не понимаем, что делать с новогодними билетами

А в колл-центре что говорят? Предлагают замену? Если не предлагают - сами спрашивайте. Пусть предоставят другое время и/или другие даты.

**Αλέξιος** » 27 ноя 2020, 18:08

Кто нибудь делал полный возврат денег за электронный билет из за отмеченных рейсов за последний месяц? В какие сроки производят возврат на карту? Вчера оформил возврат, вот думаю, на следующей неделе вернут или нет. Дополненно: купил на их оф. сайте.

**Goadreamer** » 27 ноя 2020, 18:10

Делали знакомые - 4 дня деньги шли. Но как я понимаю условие - покупка на сайте , без посредников ,касс и тп

**Lvenka777** » 27 ноя 2020, 18:52

Маруся55555, ещё не дозвонилась, но раньше говорили, что можно поменять или вернуть. Я склоняюсь к поменять, но страшно, что будут дальнейшие переносы и пропадет все остальное (предоплата за сафари, внутренний рейс, отели). Кто-то сталкивался с тураиш в последнее время- до какого времени они продолжают отменять рейсы? Может ли это случиться за 1-2 недели до вылета?

**Goadreamer** » 27 ноя 2020, 18:55

У них висит флайт план на ближайший месяц . Они пишут, что если не случится государственных запретов на полеты в эти места, то он будет выполнен. В общем он может увеличиться , но не уменьшиться сам собой, даже если весь месяц по маршруту будет пустой самолет летать. Что будет за пределами 31 декабря не прогнозируют даже сами туркиши . Сам дергался до вчера с Канкуном, наконец то перелеты в Мексику открыты официально

**Chami Li** » 27 ноя 2020, 19:51

Lvenka777 писал(а) 27 ноя 2020, 18:52: Может ли это случиться за 1-2 недели до вылета?

Это может случиться в любое время до вылета.
Вы хоть немного тему-то читайте.

Poseidon писал(а) 29 окт 2020, 15:27:Три дня назад турки поменяли в течении часа один перелёт (маршрут) два раза, в третий раз в итоге оставили то, что было изначально.

Poseidon писал(а) 08 ноя 2020, 13:53:Нет сроков. Отмены бывают и за день до вылета и в день вылета.

**Goadreamer** » 27 ноя 2020, 19:56

Хоть страницу темы прочтите. merial.

**Poseidon** » 27 ноя 2020, 21:37

Goadreamer писал(а) 27 ноя 2020, 18:10:Но как я понимаю условие - покупка на сайте , без посредников ,касс и тп

Если билет покупается у агентов, то при отмене рейса агент производит возврат сразу же без всякого запроса, то есть авиакомпания автоматически возвращает агенту деньги, дальше уже просто взаимоотношения пассажира и агента.

Goadreamer писал(а) 27 ноя 2020, 19:56:отменили ? или сообщили об отмене ?

Авиакомпания обычно оповещает сразу в случае отмены, даже если билет был агентским, то на электронную почту присылают сообщения об отменах/изменениях.

**ASusanin** » 27 ноя 2020, 22:22

Poseidon писал(а) 27 ноя 2020, 21:37:Если билет покупается у агентов, то при отмене рейса агент производит возврат сразу же без всякого запроса, то есть авиакомпания автоматически возвращает агенту деньги, дальше уже просто взаимоотношения пассажира и агента.

Буквально пару часов назад через сайт туркишей оформил ваучеры на возврат билетов, купленных через агента. По факту получилось +30%. Про подвохи пока не в курсе. Не хотелось бы дополнительных приключений, но это проще, чем бодаться с агентом и истекающей картой

**Oleg,Chicago** » 28 ноя 2020, 03:12

ASusanin писал(а) 27 ноя 2020, 22:22:По факту получилось +30%.

Эта цифра о чём?)

**ASusanin** » 28 ноя 2020, 06:33

Oleg,Chicago писал(а) 28 ноя 2020, 03:12:Эта цифра о чём?)

Стоимость ваучеров на 30% больше, чем было заплачено за билеты. Если брать стоимость, указанную в билетах, то как и положено +15%. Агентские фокусы

**Хобею** » 28 ноя 2020, 09:40

ASusanin писал(а) 27 ноя 2020, 22:22:пару часов назад через сайт туркишей оформил ваучеры на возврат билетов, купленных через агента.

На какие даты был билет? Все сделали онлайн? Просто раньше читал, что так было невозможно, только билеты а/к и только через офис.

**ASusanin** » 28 ноя 2020, 10:09

Билеты на начало января. Всё онлайн. Номера билетов ввёл, вылезло предупреждение об изменении расписания и выбор действий. Потом пришла аннуляция билетов и номера ваучеров. Старые билеты видно со статусом exch/refunded

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами