Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

[Rusbandy]

Делал возврат билетов (тариф максимум) уже 14 дней прошло пока не пришли деньги.

Вам еще не вернули деньги за возврат по тарифу "Максимум"? Сообщите, пожалуйста, в течение какого времени будет возврат.

[hasikl]

Подскажите, пожалуйста, а как они действуют с билетами прошлого года? У меня были билеты на апрель в NYC, но в связи с пандемией все, конечно, отменилось.
Тогда пришло письмо, что я смогу поменять даты до 31.12. Я ничего не переоформляла,они так и остаются отменными.
Хотела им звонить и переносить на апрель этого года,а тут опять такая засада...

[Poseidon]

Хотела им звонить и переносить на апрель этого года

Переносите. Рейсы Аэрофлота в Нью-Йорк на апрель снова появились.

[Corrandoo]

Кто-нибудь может подсказать: имеет ли смысл позвонить в представительство авиакомпании в аэропорту с предложением улететь следующим рейсом, если опаздываешь на самолёт, а на рейс овербукинг?

[Poseidon]

Билет до вылета поменяют только по правилам тарифа. Овербукинг заранее никто не признает, только по факту.

[tix]

имеет ли смысл позвонить в представительство авиакомпании в аэропорту с предложением улететь следующим рейсом, если опаздываешь на самолёт, а на рейс овербукинг?

Как правило вопрос с овербукингом решается уже на посадке. Т.к. авиакомпания рассчитывает (на основании статистики), что кто-то опоздает/передумает на регистрацию/посадку.

[Vo!]

Кто-нибудь может подсказать: имеет ли смысл позвонить в представительство авиакомпании в аэропорту с предложением улететь следующим рейсом, если опаздываешь на самолёт, а на рейс овербукинг?

Какой смысл им с вами договариваться?
Вся идея как раз в том, что опоздальщики оставят деньги, но не полетят, или принесут гору денег за переоформление билета

[suslofil]

Добрый день, подскажите пожалуйста вероятность сдать тариф максимум без денежных потерь сейчас, сумма 90к+ интересует купить - потом , если что сдать (чтобы вернули деньги). все остальное (ваучер, перенос, чэржджбэк суды, итд) не интересно. Насколько охотно возвращают кэш?

[Poseidon]

подскажите пожалуйста вероятность сдать тариф максимум без денежных потерь сейчас

100%.

Насколько охотно возвращают кэш?

Вернут всё.
Сервисный сбор могут взять только при покупке билета в офисе за наличные, при возврате со стоимости билета ничего не удерживается.

[Rusbandy]

Вернут всё.

А в течение какого срока сейчас возвращают?

[Poseidon]

Насколько охотно возвращают кэш?

А в течение какого срока сейчас возвращают?

Кэш возвращают в офисе в день обращения.

[Нижегородец]

Может не совсем в тему, но вот новая придумка от нацпера:

«Аэрофлот» предложил продавать в России билеты на негарантированные перелеты
https://www.huedomosti.ru/business/artic ... predlozhil

[dolce-ru]

В «Аэрофлоте» опровергли информацию о введении негарантированных билетов. Об этом газете «Ведомости» заявил представитель авиакомпании Михаил Демин.

«В настоящий момент в актуальной повестке такая инициатива не рассматривается», — сказал он. Демин объяснил, что идею прорабатывали в начале пандемии для придания пассажирам большей уверенности в случаях массового изменения расписания, замены типов воздушных судов и неопределенности из-за сроков снятия ограничений.

В итоге в компании решили, что не будут рассматривать это предложение до полного восстановления авиасообщения.

_https://www.banki.ru/news/lenta/?id=10942158

[Владимирович65]

Может не совсем в тему, но вот новая придумка от нацпера:

Было же уже у Ютейра, тариф с открытым временем, позволяло неплохо сэкономить, если не принципиально когда лететь, разбег из 2-3 рейсов в течение дня. Но кажется не пошло

[Нижегородец]

dolce-ru,
По моей ссылке:

"Предложение ввести в России тариф, при котором авиаперевозчик сможет сам пересадить пассажира на другой, более ранний или поздний, аналогичный рейс, «Аэрофлот» направил президенту Ассоциации эксплуатантов воздушного транспорта (в нее входят крупнейшие авиакомпании страны) Владимиру Тасуну 11 февраля. Предложение оформлено в виде проекта федерального закона о внесении изменений в Воздушный кодекс и авиационные правила. Копия документа есть в распоряжении «Ведомостей».

Как сообщил Тасун «Ведомостям», рассмотрение инициативы отложено до конца февраля – для сбора мнений всех авиакомпаний."

[Normal83]

Добрый день!
Подскажите, хочу вернуть деньги за неиспользованный подарочный сертификат, написал в поддержку на оф.сайте, есть № обращения.
Просто какая то дичь, ответ жду уже больше месяца, через форму "заказать обратный звонок" тоже игнорируют. Они со всеми так поху...стически "работают"?
Кто знает, как повлиять, куда жаловаться?
Подскажите пожалуйста. заранее благодарен!

[Romulus]

Normal83, Подарочные сертификаты уже давно невозвратные, нужно было читать оферту при их покупке. Если покупка билета не входит в ваши планы, то можете подождать. Спустя год после покупки сертификата неиспользованная сумма будет автоматически возвращена на вашу карту

[Normal83]

Normal83, Подарочные сертификаты уже давно невозвратные, нужно было читать оферту при их покупке. Если покупка билета не входит в ваши планы, то можете подождать. Спустя год после покупки сертификата неиспользованная сумма будет автоматически возвращена на вашу карту

А это разве законно? Отказ возврата может расцениваться как необоснованное обогащение. В РФ есть закон о защите прав потребителей, а именно его статья №32. В гражданском кодексе также есть понятие о сделках. По закону фактически аэрофлот получил аванс. Я, как потребитель, вправе получить его обратно, даже если это подарок, нет чека и срок его истек не более чем 3 года назад.
Тем более, что покупал его я лично со своей карты

[Нижегородец]

Normal83,
В суд!

Верховный суд РФ уже давно всё разъяснил:
ВС РФ: запрет на возврат подарочной карты в магазин ущемляет права потребителей https://www.garant.ru/news/1258870/

[Poseidon]

C 10 марта Аэрофлот повысит топливные сборы на внутренних рейсах. Размер повышения (за один сегмент) составит 150 руб. для тарифов класса Эконом, 225 руб. для тарифов класса Комфорт и 300 руб. для тарифов класса Бизнес.