Форум Винского

**Форум Винского** » 01 май 2013, 01:12

Все билеты привязаны к Фамилии и Имени, а не к данным паспорта, так что смена паспорта не является проблемой.
Например: Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

Перепутаны местами Имя и Фамилия - это не является ошибкой, но рекомендуется об этом сообщить на регистрации, так как искать в списке будут по фамилии.
Об этом пишут здесь: Перепутали имена с фамилиями в билете. Страшно?
Добавление в любом месте или вообще отсутствие MR, MRS, MSTR, MISS ошибкой не является.

Правила 3-х ошибок не существует, после прекращения выписки билетов "от руки" на бланках строгой отчетности.

**Mefodilka** » 25 мар 2021, 17:50

Поделюсь своим опытом
Столкнулась с такой проблемой при покупке билетов Turkish Airlines в Шарм-эль-шейх с пересадкой в Стамбуле. Билет единый, в две стороны, покупала через Купибилет.
За день до вылета обнаружила, что имя и фамилия променяны местами, вместо Ksenia указано Kseniia, фамилия должна быть Mefodyeva, в билете Mefodeva.
Нервничала ужасно! На горячую линию звонила, сделали ремарку, но сказали, что могут возникнуть проблемы на регистрации, в общем, все по стандарту. Написала на сайте Туркишей отзыв, но они не успели ответить.
Весь день читала форум и переживала, просто кошмар!
По факту: в Москве на стойке регистрации сама указала на ошибку, показала распечатанный электронный билет, чтобы могли найти меня. Сотрудник ушёл посовещаться с коллегами, в итоге выдал посадочный без вопросов. Я сама его попросила ручкой добавить мне исправления в посадочный на всякий случай, к слову, ошибки он нашёл с трудом. После этого о своей проблеме я забыла.
На обратном пути в Шарме сначала дала только паспорт, вижу, что заминка, протянула электронный билет, сотрудник постоял, сверил билет с паспортом, как-то посмотрел-подумал и выдал посадочный. Тут я уже исправлений не просила и спокойно вернулась домой)

Надеюсь, что успокоила кого-то, потому что сама до вылета я просто целые сутки шерстила форум, чтобы найти хоть немного ответов в стиле «улетел с ошибками, все ок»

Кстати, Туркиши мне ответили потом на отзыв «Нам жаль, что мы поздно ответили на ваш запрос, однако мы увидели, что вы успешно прошли регистрацию». Зато как пугали :)

**petersofts** » 25 мар 2021, 18:15

Mefodilka писал(а) 25 мар 2021, 17:50:сделали ремарку

Как она выглядит? И где Вам ее делали-на горячей линии? Спасибо за информацию!

**Poseidon** » 25 мар 2021, 18:22

Mefodilka писал(а) 25 мар 2021, 17:50:вместо Ksenia указано Kseniia, фамилия должна быть Mefodyeva, в билете Mefodeva

Нереально, чтоб с такой ошибкой были бы проблемы. Это совершенно несущественные ошибки.

**Ослик Иа** » 25 мар 2021, 18:53

Mefodilka писал(а) 25 мар 2021, 17:50:вместо Ksenia указано Kseniia, фамилия должна быть Mefodyeva, в билете Mefodeva

Это очень похоже на автоматическую транслитерацию. Вы сами латиницей вбивали, или Купибилет автоматически вас ввёл?

**Mefodilka** » 25 мар 2021, 20:58

petersofts писал(а) 25 мар 2021, 18:15:Как она выглядит? И где Вам ее делали-на горячей линии? Спасибо за информацию!

Сделали сначала на горячей линии, потом в поддержку Купибилет обратилась, они тоже передали данные. Не знаю, как выглядит, сказали, что ее видит сотрудник на стойке регистрации. Но у меня было ощущение, что никто и не смотрел эту ремарку. Во Внуково я сама диктовала по буквам как и где что вставить/
убрать, а в Шарме мне не сказали ни слова.

Ослик Иа писал(а) 25 мар 2021, 18:53:Это очень похоже на автоматическую транслитерацию. Вы сами латиницей вбивали, или Купибилет автоматически вас ввёл?

Да, Вы правы. Я на русском языке вводила по незнанию, уже после заметила, что имя и фамилия местами попутаны, думаю, ну ничего. А потом набрела на форум и поняла, что надо еще и по буквам сверять...

Poseidon писал(а) 25 мар 2021, 18:22:Нереально, чтоб с такой ошибкой были бы проблемы. Это совершенно несущественные ошибки.

Понимаю, что несущественные, но все равно испугалась

**Mariaenot** » 26 мар 2021, 11:03

Добрый день. Позавчера при покупке билета супругу у авиакомпании Аэрофлот допустила опечатку в 1 цифре даты рождения. Позвонили в саппорт, сначала сказали что нужно составить обращение через форму обратной связи, ни ответа ни привета. Позвонили второй раз, сказали что нужно ехать в офис и писать лично заявление на смену даты рождения. Позвонили третий раз чтоб уточнить адрес офиса, так нам вообще ответили, что билет выписан и изменить уже ничего нельзя.
Рейс Минск - Москва. Раньше бы вообще не парились, а сейчас ситуация с границами более сложная.
Подскажите как быть? Забить или ехать штурмовать офис?

**Ослик Иа** » 26 мар 2021, 11:14

Mariaenot писал(а) 26 мар 2021, 11:03:допустила опечатку в 1 цифре даты рождения

На выписанном билете вроде вообще дата рождения не фигурирует.

Она могла бы повлиять на цену билета, если бы образовалась (или отвалилась) какая-нибудь льгота по возрасту. Но если этого нет, то и забудьте об этих глупостей.

**Vikki92** » 27 мар 2021, 22:56

Добрый вечер. Подскажите, при регистрации билета Pegasus в поле номер паспорта указаны только цифры, без серии. Насколько это критично?
Спасибо

**Poseidon** » 27 мар 2021, 23:51

Vikki92 писал(а) 27 мар 2021, 22:56:Подскажите, при регистрации билета Pegasus в поле номер паспорта указаны только цифры, без серии. Насколько это критично?

Пегасусу вообще не интересны паспортные данные. Совсем не критично.

**Qaqashka** » 28 мар 2021, 12:49

Добрый день. Вопрос по Победе, прямой билет в Турцию:

1. На руках 2 действующих заграна, билет оформлен на тот, который не проходит по дате окончания. Можно ли улететь/пройти нашу таможню по старому паспорту, а таможне Турции предъявить новый, и по нему же вернуться? Чтобы не платить 400р за изменения.

2. Билет куплен на shveTSov, а в обоих паспортах (старом и новом) shveTCov (хотя в новом специально просил написать через TS). По горячей линии предложили заменить букву за 500р. Это самый дешевый вариант?

спасибо)

**Poseidon** » 28 мар 2021, 12:51

Можно не платить ничего. В самом крайнем случае заплатите эти деньги в аэропорту. По букве не страшно тоже.

**Qaqashka** » 28 мар 2021, 12:57

Можно чуть развернуть ответ, особенно по 1 пункту (по второму вроде понятно, что либо пропустят, либо те же деньги, т.е. ничего не теряем). В итоге то какой паспорт кому предъявлять?

**Poseidon** » 28 мар 2021, 12:59

Qaqashka писал(а) 28 мар 2021, 12:57:В итоге то какой паспорт кому предъявлять?

Оба паспорта берите и предъявляйте любой. Не устроит - предъявите второй. Предъявите в первую очередь тот, который проходит по сроку действия.

**Kornelia** » 29 мар 2021, 11:58

Здравствуйте! Купила билеты Москва-Стамбул-Москва, Победой. Получив билеты на почту, обнаружила, что у меня неверно указан пол - не MRS, а MR.
Это ошибка? Критичная? В билете пол не указан, только в письме о покупке.
Короче, ждут ли меня проблемы при регистрации и посадке, если не исправлю?

**Heriorh** » 29 мар 2021, 12:09

Kornelia, не критично.

**Mariaenot** » 29 мар 2021, 12:15

Апдейт по ошибке в дате рождения. Аэрофлот все-таки исправил мне дату по запросу через форму обратной связи на сайте.

Mariaenot писал(а) 26 мар 2021, 11:03:Добрый день. Позавчера при покупке билета супругу у авиакомпании Аэрофлот допустила опечатку в 1 цифре даты рождения. Позвонили в саппорт, сначала сказали что нужно составить обращение через форму обратной связи, ни ответа ни привета. Позвонили второй раз, сказали что нужно ехать в офис и писать лично заявление на смену даты рождения. Позвонили третий раз чтоб уточнить адрес офиса, так нам вообще ответили, что билет выписан и изменить уже ничего нельзя.
Рейс Минск - Москва. Раньше бы вообще не парились, а сейчас ситуация с границами более сложная.
Подскажите как быть? Забить или ехать штурмовать офис?

**Poseidon** » 29 мар 2021, 13:23

Kornelia писал(а) 29 мар 2021, 11:58:Здравствуйте! Купила билеты Москва-Стамбул-Москва, Победой. Получив билеты на почту, обнаружила, что у меня неверно указан пол - не MRS, а MR.
Это ошибка? Критичная? В билете пол не указан, только в письме о покупке.
Короче, ждут ли меня проблемы при регистрации и посадке, если не исправлю?

Надо будет на регистрации всего лишь доказать им свой пол и никаких проблем не будет.

**Chami Li** » 29 мар 2021, 18:55

Предупреждение. п.1 Правила поведения на Форуме Винского и других сайтах группы awd.ru

**Helen_teacher** » 30 мар 2021, 22:53

Здравствуйте! допустила ошибку в дате рождения 16.03.1986 вместо 16.01.1986 . Также, отчество написано слитно с именем -Еленасергеевна . подскажите, пожалуйста, насколько это критично? в компанию написала, ответа пока нет...

**Poseidon** » 30 мар 2021, 23:43

Helen_teacher,
Не страшно.

Helen_teacher писал(а) 30 мар 2021, 22:53:отчество написано слитно с именем -Еленасергеевна

Вообще не ошибка.

**merial** » 31 мар 2021, 07:38

Mariaenot писал(а) 29 мар 2021, 12:15:допустила ошибку в дате рождения

Хоть предыдущую страницу прочитайте. На 3 поста выше, уже дали ответ ( в очередной раз).

**Helen_teacher** » 31 мар 2021, 14:40

спасибо большое за ответ:) мне ответили на сайте компании где покупала билет что исправление слитно написанного имени с отчеством будет стоить 1200 р ."Будут ли проблемы на регистрации сказать не можем, зависит от сотрудника на регистрации"... надеюсь, все будешь хорошо, тем более по опыту многих людей регистрация проходила без проблем в такой же ситуации

**Poseidon** » 31 мар 2021, 15:14

Helen_teacher писал(а) 31 мар 2021, 14:40:"Будут ли проблемы на регистрации сказать не можем, зависит от сотрудника на регистрации"

Не верьте их ответу. Очень даже могут и прекрасно знают, что никаких проблем не будет, просто хотят на ровном месте 1200 рублей от вас получить.

**Serpent849** » 31 мар 2021, 16:17

Это наверное прилепилось при оформлении билета у агента?

**Poseidon** » 31 мар 2021, 16:33

Serpent849 писал(а) 31 мар 2021, 16:17:Это наверное прилепилось при оформлении билета у агента?

Да, такое часто бывает. Более того это бывает и при покупке билета на сайтах авиакомпаний и это нормально.

**Helen_teacher** » 31 мар 2021, 18:43

да это моя оплошность...там вообще отсутствовала графа Отчество, меня угораздило в колонку с именем вписать отчество, Елена Сергеевна, писала раздельно, но в эл. билете вышло слитно...

**Мистер Щепка** » 01 апр 2021, 13:50

При покупке билета Аэрофлот, рейс Нижний Новгород - Москва ошибка в фамилии второго пассажира (указано Baganskaya вместо Beganskaya). Критическая ошибка или нет?

**Poseidon** » 01 апр 2021, 15:52

Мистер Щепка писал(а) 01 апр 2021, 13:50: (указано Baganskaya вместо Beganskaya). Критическая ошибка или нет?

Ну это ошибка и могут придраться. Дело ведь не только в одной букве - фамилия совсем другая уже.

**niko!as** » 03 апр 2021, 21:04

Здравствуйте.
Допустили ошибку в фамилии ребенка: вместо Iakunina написали Ikanina. Один билет внутрений, второй международний. На линии поддержки ремарку отказываются делать.
Будут ли проблемы с посадкой?
В поддержке говорят, что могут не пустить ссылаясь на п.4.2 договора перевозки: "Использование билета лицом, не указанным в билете, запрещено, его стоимость
предъявителю не возвращается, такое лицо к перевозке не допускается". Хотя можно идентифицировать человека по дате рождения и номеру паспорта.

**Poseidon** » 03 апр 2021, 21:16

niko!as писал(а) 03 апр 2021, 21:04:вместо Iakunina написали Ikanina.

Есть разница между Якунина и Иканина? Конечно - это абсолютно разные фамилии.

niko!as писал(а) 03 апр 2021, 21:04:Будут ли проблемы с посадкой?

Легко могут быть.

**niko!as** » 03 апр 2021, 21:22

Poseidon писал(а) 03 апр 2021, 21:16:Легко могут быть.

можно ли будет в случае чего исправить это в аэропорту?

Poseidon писал(а) 03 апр 2021, 21:16:Конечно - это абсолютно разные фамилии.

я прекрасно понимаю, что фамилии звучат по разному, но имя, дата раждения, номер паспорта и срок его действия соотвествуют человеку.

**Poseidon** » 03 апр 2021, 21:33

niko!as писал(а) 03 апр 2021, 21:22:можно ли будет в случае чего исправить это в аэропорту?

Нет.

niko!as писал(а) 03 апр 2021, 21:22:я прекрасно понимаю, что фамилии звучат по разному, но имя, дата раждения, номер паспорта и срок его действия соотвествуют человеку.

Важно чтоб написание фамилии/имени в билете соответствовало бы написанию фамилии/имени в паспорте. Могут прикопаться. А вот номер паспорта и срок действия как раз можно исправить в аэропорту и это делает регистратор.

**8008** » 03 апр 2021, 21:36

niko!as писал(а) 03 апр 2021, 21:22:дата раждения, номер паспорта и срок его действия соотвествуют человеку.

Вы шапку темы прочитали уже? ... Еще и про ребенка речь - вы "без ребенка" полетите, если что? ...

**Persian tramp** » 03 апр 2021, 21:37

niko!as писал(а) 03 апр 2021, 21:22:можно ли будет в случае чего исправить это в аэропорту?

Нельзя.

**niko!as** » 03 апр 2021, 22:10

Poseidon писал(а) 03 апр 2021, 21:33:А вот номер паспорта и срок действия как раз можно исправить в аэропорту и это делает регистратор.

как раз в бронировании я нашел возможность внести изменения онлайн во все данные, кроме имени и фамилии.
На внутреннем рейсе так же могут быть проблемы? Сервисный сбор у агента больше, чем стоимость билета на внутренний рейс на 25 процентов.

**Poseidon** » 03 апр 2021, 22:15

niko!as писал(а) 03 апр 2021, 22:10:как раз в бронировании я нашел возможность внести изменения онлайн во все данные, кроме имени и фамилии

Да, это и заранее можно без проблем сделать, я просто вам говорю что и в аэропорту тоже поменять не проблема.

niko!as писал(а) 03 апр 2021, 22:10:На внутреннем рейсе так же могут быть проблемы?

Могут, смотря на кого нарвётесь. Могут не быть на международном, а могут и быть. Аналогично и с внутренним рейсом. Ошибка есть ошибка.

**Persian tramp** » 03 апр 2021, 22:40

niko!as писал(а) 03 апр 2021, 22:10:На внутреннем рейсе так же могут быть проблемы?

На любом могут быть проблемы.

**belka603** » 12 апр 2021, 23:07

Всем привет. Купила билет мужу и сделала ошибку в имени Ravel вместо Pavel. Проблема в том что это Aegean и они якобы не делают никаких изменений, позвонила - это сказали в аэропорту авиакомпании. Рейс в Грецию, по этому билету нужно ещё и на шенген подавать. Номер телефона код центра есть только греческий. Подскажите, как быть?

**merial** » 12 апр 2021, 23:10

belka603 писал(а) 12 апр 2021, 23:07:Проблема в том что это Aegean и они якобы не делают никаких изменений

Никто не делает.

belka603 писал(а) 12 апр 2021, 23:07:Купила билет мужу и сделала ошибку в имени Ravel вместо Pavel.

Я бы сказал, что ошибка не существенная.

belka603 писал(а) 12 апр 2021, 23:07:по этому билету нужно ещё и на шенген подавать

Это вообще не проблема.

**Poseidon** » 12 апр 2021, 23:19

belka603 писал(а) 12 апр 2021, 23:07:Номер телефона код центра есть только греческий

Не только
Re: Aegean Airlines: бронирование, исправление, возврат авиабилетов

belka603 писал(а) 12 апр 2021, 23:07:Проблема в том что это Aegean и они якобы не делают никаких изменений

Делают.

**belka603** » 12 апр 2021, 23:27

Воздержитесь от однословных постов типа "спасибо" - для благодарностей автору используйте систему поощрений (кнопка "Спасибо"). merial.

**Wonderlustdasha** » 15 апр 2021, 18:43

Добрый день ! Подскажите, ошибку при бронировании сделала в фамилии , одна буква . Air Serbia перевозчик . По почте ответили звонить в колл центр переоформлять билет за 50€! Есть ли шанс попасть на рейс , не исправляю ошибку ?

**8008** » 15 апр 2021, 18:44

Wonderlustdasha писал(а) 15 апр 2021, 18:43:Есть ли шанс попасть на рейс , не исправляю ошибку ?

Ошибку то напишите...

**Wonderlustdasha** » 15 апр 2021, 18:45

8008, kholhlova вместо khokhlova

**Василичь** » 15 апр 2021, 20:40

Wonderlustdasha писал(а) 15 апр 2021, 18:45: kholhlova вместо khokhlova

Ни кто (кроме человека на стойке регистрации) не скажет на 100 % пропустят или нет.

**Ослик Иа** » 16 апр 2021, 11:36

Wonderlustdasha писал(а) 15 апр 2021, 18:45:kholhlova вместо khokhlova

Ошибка понятная (клавиши рядом), нормальный человек придираться не станет. Но если девочка на регистрации окажется буквоедкой, то можно позвать старшего - уж из двоих-то кто-нибудь окажется нормальным человеком.

**teamen** » 16 апр 2021, 13:48

Возможно кто-то сталкивался с подобной проблемой и может поделиться опытом.

При покупке авиабилетов Turkish Airlines до Майами через Стамбул я допустил опечатку в фамилии супруги (пропустил букву в середине). Сразу же после оплаты и получения билетов я обнаружил опечатку и позвонил на горячую линию в Украине, они сказали, что ничего непоправимого не произошло, и порекомендовали создать тикет через личный кабинет на сайте, описать ситуацию и прикрепить фото документа с корректными данными, что я и сделал.

Проблема с написанием фамилии на английском в украинской транскрипции: написал Karavaeva вместо Karavaieva (украинская є добавляет эту букву в написании).

На следующий день пришёл ответ на тикет с рекомендацией купить другой билет на человека с ошибкой при оформлении, дать им его номер, и они аннулируют предыдущий билет и вернут за него деньги. Но я на те же рейсы не могу уже купить билеты, к сожалению.

Опять позвонил в украинский саппорт, где меня заверили, что все должно быть ок, раз я отправил все данные, проблем с посадкой на рейсы не должно быть.

Кто сталкивался, насколько это реально? Летим с женой на роды, оплачено уже куча всего, и я прям сильно переживаю. Напрягает, что авиакомпания не хочет корректировать данные, с таким прежде не сталкивался, а устные заверения меня не сильно успокаивают.

**Poseidon** » 16 апр 2021, 14:22

teamen писал(а) 16 апр 2021, 13:48:написал Karavaeva вместо Karavaieva

Не переживайте. Незачем аннулировать и покупать новый билет. Не должно быть никаких проблем из-за такой ерунды.

**Persian tramp** » 16 апр 2021, 14:26

teamen писал(а) 16 апр 2021, 13:48:Кто сталкивался, насколько это реально?

Реально, не переживайте.

**Василичь** » 16 апр 2021, 15:39

teamen писал(а) 16 апр 2021, 13:48:написал Karavaeva вместо Karavaieva

Форум Винского писал(а) 01 май 2013, 01:12:Правила 3-х ошибок не существует, после прекращения выписки билетов "от руки" на бланках строгой отчетности.

Сравните стоимость переоформления существующего билета и советы тех кого не будет на стойке регистрации.

Poseidon писал(а) 16 апр 2021, 14:22:Не должно быть никаких проблем

Не должно....но возможны.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР