Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

[ViceVersa]

ViceVersa, деньги можно вернуть налом полностью
А вот пощёлкав календарь в мае вылететь не удасться
Дозвониться пока что не могу

А что, если Вам на 04.05 купить прямой билет Аэрофлотом до НЙ (там уже улететь в СФ), а от Туркишей дождаться возврата денег?

[Nnover]

Только что дозвонился в службу поддержки. Предложили возврат денежных средств в полном объёме, срок возвращения до 7 рабочих дней. Я их спросил, есть ли возможность поменять мой субботний рейс на пятничный, который поставили в расписании, ответили да, без проблем можно, но сказали, что лучше подождать до завтра, так как те рейсы, что выложены на сайте на апрель - май на данный момент не точные, возможно что то поменяется. Вроде как завтра ждут точное обновлённое расписание на эти месяцы. Буду пробовать дозвониться до них завтра!

[Tatoshka2005]

я до колл центра так и не смогла дозвониться. у нас вылет с 11 мая по 28 мая Москва-Стамбул-Хургада. Уже хочется определенности, у нас сумма большая зависла, едем с маленькими детьми.
Большая просьба, кто будет в офисе в Москве, можете уточнить майские рейсы меняют ли они без доплаты на выделеные рейсы понедельника и пятницы? Сама в их офис планирую в понедельник ехать (сейчас ребенок болеет).

[Nnover]

Tatoshka2005, майские рейсы меняют ли они без доплаты на выделеные рейсы понедельника и пятницы?

У меня тоже даты на май 15 - 30, спрашивал про этот момент, мне ответили, что никаких доплат не потребовалось бы, но почему лучше сейчас не менять и подождать до завтра написал выше.

[sevennationarmy]

мой субботний рейс на пятничный

о каком направлении речь?

[Tatoshka2005]

спасибо. ждем завтрешнего дня. Официально им полеты то еще не разрешили.....росавиация молчит.

[Nnover]

sevennationarmy, о каком направлении речь?

Москва - Стамбул - Лос Анджелес. В ЛА вылет в субботу днём, должен был прилететь в Стамбул на утреннем TK420. Хотел его заменить на пятничный TK416.

[arrigato]

Добрый вечер!
А что делать с билетами на внутренние рейсы? Есть реальная возможность возврата денег? При попытке самостоятельно отменить рейс высвечивается смешная сумма компенсации. На сайте нет информации об обратной связи. Куда писать, звонить?

[Vvs2]

Решил я свой не отмененный рейс Мск-Стамбул-Мале перенести с 21 апреля на доступный рейс в понедельник 19 апреля.
Турецкие авиалинии хотят ни много ни мало к уплаченным уже 68 т.р. на троих доплату 1 млн 84 т.р. o_O

[4e4ako]

А что делать с билетами на внутренние рейсы?

По всем вопросам касающимся внутренних рейсов нужно звонить в стамбульский офис. Во всяком случае так было прошлой осенью, когда мне нужно было поменять билеты на другое внутреннее направление. Там нет русскоязычных операторов, разговор или на английском или на турецком.

[Iamcold]

Ребятки, пожалуйста

1)Тыкнете, где смотреть - КАКИЕ ТОЧНО рейсы будут летать по понедельникам и пятницам (где смотреть это расписание)?

2) Мы должны лететь в Стамбул 26.04 в понедельник на ТК 416 в 20-20 - он состоится? Второе плечо к нему из Стамбула в Хургаду - без изменений?

3) Обратно должны лететь 27.05 в четверг ТК 703 в 4-10 из Хургады. Покупала у посредника (Билетикс). Билет единый туда-обратно. У кого есть опыт - посредник может оформить обмен (пересадить) на сохраненный рейс Хургада-Стамбул-Москва? Как это вообще делается?

[VladimirI2018]

Пришёл ответ об отмене рейса на 6 мая из Стамбула в Санкт-Петербург.

По остальным писем не было: 21.04 из VKO в IST, IST в Дубай, а 06.05 из Дубая в IST.

Если билеты невозвратные и отменён один рейс, то как указали вышли должны вернуть все средства. Информация проверенная ? Могу рейс отменять через сайт или нужно в их офис идти?

Покупал через агента авиабилетов, а не напрямую у TA

[Dolcefarnienta]

VladimirI2018, я отменила в приложении, отобразил четкую
Сумму равную сумме покупки. Ждемс
Вроде бы до 7 раб дней возврат

[VladimirI2018]

Покупали через агента билеты или в TA?

[Dolcefarnienta]

VladimirI2018, та! На оф сайте!

[SkyJudge]

У меня пока не отменили, но появился 2й рейс, не мой. Или они хотят разделить мои рейсы, и вернуть только свои, а Copa оставят на мне?))) Добирайтесь до Панамы сами.

2021-04-14_20-58-16.png

[Poseidon]

Нет срочной необходимости отменять через сайт сейчас или в офис идти. Отмена хоть одного сегмента - это вынужденный полный возврат независимо от того отменили вы сами билет на сайте/в офисе или нет.

[VladimirI2018]

Зашёл на сайт, 3 из 4 рейсов отображаются кроме одного отменённого. Нажимаю Refund calculate:

Появляется ошибка: Error

Your refund process cannot be completed through online channels since a special charge was applied for this reservation. You may submit your refund request through our sales offices, call center or feedback form.

Через сайт деньги не вернуть за весь маршрут? VKO-IST-DBX, DBX-IST, у меня рейс IST-LED отменили

[Isamu]

Получил письмо счастья от ТА. отмена TK403 (IST - LED) 11 мая 2021.

[AlenaTravel]

Только что отменили ТК418 на 21.04 и обратный 417 на 4.05 МСК - Стамбул-Нью-Йорк