Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

[leonmvideo]

А мне предлагают ехать в офис в Москву , там возврат получать либо ваучер, говорят система не даёт !

[jenny_berry_]

по какому номеру в какой офис звонили, и куда вас направили?

Никуда не звонили, из Египта дорого) писали в личку в Фейсбук, но там только отписки на любой вопрос.

[Орхан]

Мой билет 07 мая Москва -Стамбул - Канкун
18 мая Канкун - Стамбул - Москва
Сейчас пригло смс отменили только рейс Стамбул》》Москва.
Обменяют ли они на другой рейс то что они отменили? Или требовать возврат и покупать этой рейс самому

[Poseidon]

Turkish Airlines вечером в среду, 14 апреля, сообщила об условиях обмена или возврата авиабилетов на отмененные рейсы в Турцию. Соответствующую рассылку получили партнеры перевозчика. В письме говорится, что в связи с решением Правительства РФ внесены изменения в программу полетов из Турции в Россию и обратно в период с 15.04.2021 по 01.06.2021.
По авиабилетам на отмененные рейсы действуют стандартные правила вынужденного обмена/возврата, а именно: – изменение дат перелета (Rebooking) возможно без доплат в любом классе бронирования, но в пределах оригинального класса обслуживания; – изменение пункта вылета/прилета (Rerouting) возможно без доплат в любом классе бронирования, но в рамках оригинального класса обслуживания и одной зоны IATA.
Авиакомпания продолжит выполнение регулярных рейсов TK 415 / TK 416 с двухсторонней загрузкой 2 раза в неделю (понедельник и пятница). Для билетов, рейсы которых не были отменены, действуют стандартные правила обмена или возврата.
У кого куплены билеты через агентов для возврата денег нужно связываться с агентом - агент автоматически производит возврат билетов через систему.

[AlexusBledel]

Зашел наконец на сайт Туркишей. Есть вариант "Посчитать сумму возврата" и "изменить" рейс. Нажимаю "Посчитать сумму возврата" - пишет "техническая ошибка". LOL. Кто нибудь уже вернул деньги после отмены рейса? Мне пару часов назад сообщение пришло

[SkyJudge]

Ребята, кто-то уже пробовал на сайте Туркиш менять даты полета? У меня отменилось плечо Москва - Стамбул, есть ли смысл ждать замены на ближайшие даты? Или лучше отменять все?

[fourfourtwo]

Зашел наконец на сайт Туркишей. Есть вариант "Посчитать сумму возврата" и "изменить" рейс. Нажимаю "Посчитать сумму возврата" - пишет "техническая ошибка". LOL. Кто нибудь уже вернул деньги после отмены рейса? Мне пару часов назад сообщение пришло

Я только что смог завершить процедуру полного возврата Тбилиси - Москва через Стамбул с подтверждением. Осталось дождаться зачисления денежных средств

[Poseidon]

У меня отменилось плечо Москва - Стамбул, есть ли смысл ждать замены на ближайшие даты? Или лучше отменять все?

Это Вам решать менять билет или не лететь.

[AlexusBledel]

Я только что смог завершить процедуру полного возврата Тбилиси - Москва через Стамбул с подтверждением. Осталось дождаться зачисления денежных средств

Да, наконец то сайт у меня нормально заработал. Отменил с полным возвратом средств. Рейс Торонто - Стамбул - Москва. Всем удачи ребята, спасибо за поддержку! Теперь надо думать над альтернативным рейсом.

[en_austin]

Пришла отмена TK416 Внуково-Стамбул на 20 апреля. Сайт предлагает перебронировать на другие даты с понижением класса обслуживания или полностью отменить рейс.

[Shivanaut]

И мне пришло письмо от Туркишей об отмене обратного рейса 30.04. Удивительно что про рейс туда 18.04 ни слова.

Позвонил в Альфа Тревел, через которых брал билет. Сказали написать им и приложить скрин письма Туркишей.

Сделали возврат почти моментально. Мили сразу вернулись, деньги стандартно около недели в зависимости от банка.

[miramar]

matildaF, вам надо не сидеть, а бежать в офис туркишей и менять направление на Минск. Единственный возможный вариант данное время. Пока меняют без доплат.
Я сегодня в 3 часа там была, много наших. Все меняют на Минск. На 21е уже последние места. Информации по смене даты у них нет. Нет расписания и вряд ли будет в ближайшие дни. Сказали, что все рейсы будут гарантированно отменяться. Пересадка на те, что останутся в понедельник и пятницу очень сомнительная.
Если у вас обратные билеты туркишами, то надо срочно идти в офис на хаддабе.

[en_austin]

Мне сайт предлагает поменять билеты с понижением класса обслуживания (был бизнес, предлагает Economy Flexible). Не очень понимаю, а как это будет работать? Мне вернётся разница в стоимости?

[mishanya8080]

Интрересная ситуация с рейсом ТК413 18.04 Стамбул - Москва
У меня был транзитный рейс ДУБАЙ - Москва через Стамбул. Первый рейс остался, а второй Стамбул - Москва просто исчез. И теперь сайт мне предлагает изменить рейс из Дубая. Как же мне поменять Москву на Минск? Рейса то нету....

[Peregre]

mishanya8080,
1.по телефону
2. В офисе Туркишей (на странице контактов есть адрес офиса в Дубае)

[poleg1975]

изменение дат перелета (Rebooking) возможно без доплат в любом классе бронирования, но в пределах оригинального класса обслуживания

Очень интересно!
Подскажите, правильно ли я понял.
Вот у нас вылет из Мск в Стамбул 23 мая.
Ну и дальше оттуда в Шарм-эль-Шейх и обратно уже в июне.
Как и всем пришло письмо об отмене, у нас только первый рейс Мск - Стамбул.

На сайте Туркишей есть рейсы с 2 июня, по тому же маршруту, но дороже.
То есть я могу наши перелеты сдвинуть на 2 июня и так далее и при этом не доплачивать?
При наличии мест разумеется.
Ну и понятно есть немалый риск что все это дело продлят после 1 июня.

[mirvlad]

Пришло письмо об отмене рейса последнего плеча Стамбул- Москва. Первое плечо из шарма в Стамбул не отменено, то есть до Турции довезут. А дальше в личном кабинете ничего не предлагают. Хочу прийти в их офис в Шарме. Скажите есть такой офис в Шарме?

[Zabviktoriya]

mirvlad, есть. Посмотрите по карте. Сегодня там были. Меняют билет через Минск на ближайшие даты. Нужно будет сдавать ПЦР тест в Шарме, с Минска добираться своим ходом.

[JanisA]

Кто покупал через Авиакассу.ком - ...гоу в тему Авиакасса.ком покупка билетов отзывы?

[amvrosi]

Я сейчас в Египте, вылетаю из Каира, стыковка в Стамбуле 22 апреля. Нужно в Санкт-Петербург. Как я понимаю, перебронировать не дают. На сайте предлагают звонить в колл-центр. Рассчитать возврат тоже не могут, так как пишут, что при покупке билета уплачена особая пошлина, предложили написать feedback, написал, жду ответа. Вообще не понимаю, что делать. До Стамбула-то я хоть долечу?