Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы, регистрация, багаж

Авиакомпании мира. Отзывы об авиакомпаниях. Новости авиакомпаний. Маршруты перелётов авиакомпаний. Сервис на борту самолета. Сервис авиакомпании на земле. Вопросы связанные с именно этой авиакомпанией. Надежность авиакомпании. Парк самолетов авиакомпании. Аэрофлот. бюджетные авиакомпании

Сейчас этот форум просматривают: Antonych999 и гости: 20

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #1041

Сообщение реаниматор » 15 апр 2021, 16:18

negodn писал(а) 14 апр 2021, 14:04:А номер заявки или подтверждения после заполнения формы они дают? Мне ничего о подтверждении получения заявки не пришло на почту

Дико извиняюсь- о какой заявке речь?
Аватара пользователя
реаниматор
путешественник
 
Сообщения: 1151
Регистрация: 15.05.2010
Город: Челябинск
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 92 раз.
Возраст: 61
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #1042

Сообщение negodn » 15 апр 2021, 16:25

реаниматор писал(а) 15 апр 2021, 16:18:
negodn писал(а) 14 апр 2021, 14:04:А номер заявки или подтверждения после заполнения формы они дают? Мне ничего о подтверждении получения заявки не пришло на почту

Дико извиняюсь- о какой заявке речь?

Ну вы наслышаны об отмене турецких рейсов? Так вот чтобы получить возврат денег, надо на сайте уральцев заполнить заявку на возврат (в разделе обратная связь, возврат). И просто высвечивается сообщение "ваша заявка принята" и даже номера нет. Хотя я придумала решение этой проблемы. Если зарегистрироваться в программе крылья, то в личном кабинете в разделе обращения будет видно все заявки.
negodn
почетный путешественник
 
Сообщения: 2668
Регистрация: 18.09.2013
Город: Лондон
Благодарил (а): 275 раз.
Поблагодарили: 112 раз.
Возраст: 35
Страны: 63
Пол: Женский

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #1043

Сообщение реаниматор » 15 апр 2021, 16:47

negodn писал(а) 15 апр 2021, 16:25:Ну вы наслышаны об отмене турецких рейсов?
Да откуда? Мы ж на Урале ломом подпоясанные.
negodn писал(а) 15 апр 2021, 16:25:Хотя я придумала решение этой проблемы. Если зарегистрироваться в программе крылья, то в личном кабинете в разделе обращения будет видно все заявки.
А я думал, что один такой продвинутый, когда в прошлом году сертификаты от УА получал.
Аватара пользователя
реаниматор
путешественник
 
Сообщения: 1151
Регистрация: 15.05.2010
Город: Челябинск
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 92 раз.
Возраст: 61
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #1044

Сообщение negodn » 15 апр 2021, 16:49

реаниматор писал(а) 15 апр 2021, 16:47:А я думал, что один такой продвинутый, когда в прошлом году сертификаты от УА получал.

Я вот честно вообще впервые в жизни купила авиабилеты у них))) хотя достаточно летаю. И во всех случаях у других авиакомпаний при обратной связи хоть какой-то номер или подтверждение на почту были. О том, что они даты не меняют бесплатно- вообще молчу))
negodn
почетный путешественник
 
Сообщения: 2668
Регистрация: 18.09.2013
Город: Лондон
Благодарил (а): 275 раз.
Поблагодарили: 112 раз.
Возраст: 35
Страны: 63
Пол: Женский

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #1045

Сообщение Poseidon » 16 апр 2021, 10:41

negodn писал(а) 15 апр 2021, 16:49:О том, что они даты не меняют бесплатно- вообще молчу

Они меняют бесплатно даты в случае отмены рейса.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 44989
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3780 раз.
Поблагодарили: 13595 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 112
Пол: Мужской

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #1046

Сообщение negodn » 16 апр 2021, 11:23

Poseidon писал(а) 16 апр 2021, 10:41:
negodn писал(а) 15 апр 2021, 16:49:О том, что они даты не меняют бесплатно- вообще молчу

Они меняют бесплатно даты в случае отмены рейса.

Не в этот раз:-) вот их ответ на заявку: Добрый день! На июнь месяц все переоформления с доплатой или вынужденный возврат билетов.
И этот ответ по всем каналам,и по телефону, и через форму обратной связи и тд.
И в моем случае, рейс был отменён ими самими, ещё до отмены всех рейсов а Турцию (то есть не связано с чрезвычайной отменой)! Да, речь про рейс в Турцию.
negodn
почетный путешественник
 
Сообщения: 2668
Регистрация: 18.09.2013
Город: Лондон
Благодарил (а): 275 раз.
Поблагодарили: 112 раз.
Возраст: 35
Страны: 63
Пол: Женский

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #1047

Сообщение klukovkin » 23 апр 2021, 12:47

Добрый день. Подскажите пож-та, перелет DME-SIP, в маршрутной квитанции указано, что могу взять с собой 2 места багажа. Сумка/чемодан 10кг и 5кг ручной клади. Тариф Промо, класс Эконом. На сайте указано, что можно по данному тарифу взять только 1 место багажа 5кг. Т.е. я могу смело идти на стойку регистрации и багаж 10кг сдавать на ленту!? Двойственность требований данной а/к немного пугает, т.к. ранее ими не летал.
klukovkin
активный участник
 
Сообщения: 509
Регистрация: 13.01.2015
Город: Москва, Жулебино
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 92 раз.
Возраст: 45
Страны: 17
Пол: Мужской

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #1048

Сообщение negodn » 23 апр 2021, 12:56

Я бы руководствовалась маршрутной квитанцией. Хотя да, априори по тарифу промо у них только ручная кладь 5 кг. Но маршрутная квитанция главнее точно.
negodn
почетный путешественник
 
Сообщения: 2668
Регистрация: 18.09.2013
Город: Лондон
Благодарил (а): 275 раз.
Поблагодарили: 112 раз.
Возраст: 35
Страны: 63
Пол: Женский

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #1049

Сообщение Ale5 » 23 апр 2021, 14:20

Вы, на всякий случай, уточните откуда у вас эта маршрутная квитанция взялась. Если покупали билет на сайте авиакомпании, то норм. А если её агентство прислало, то они там ещё и не такое понапишут.
Ale5
участник
 
Сообщения: 163
Регистрация: 12.10.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 30 раз.
Возраст: 44
Пол: Мужской

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #1050

Сообщение klukovkin » 23 апр 2021, 14:26

Ale5 писал(а) 23 апр 2021, 14:20:уточните откуда

Покупал напрямую на сайте АК.
klukovkin
активный участник
 
Сообщения: 509
Регистрация: 13.01.2015
Город: Москва, Жулебино
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 92 раз.
Возраст: 45
Страны: 17
Пол: Мужской

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #1051

Сообщение Poseidon » 23 апр 2021, 14:31

klukovkin писал(а) 23 апр 2021, 12:47:На сайте указано, что можно по данному тарифу взять только 1 место багажа 5кг.

Нет, 5 кг ручной клади, и 10 кг багажа. Багаж 10 кг сдаёте, ручная кладь 5 кг с собой.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 44989
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3780 раз.
Поблагодарили: 13595 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 112
Пол: Мужской

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #1052

Сообщение Alexeve » 29 апр 2021, 15:12

Добрый день. Купил билет с пересадкой из Москвы через Нижний Новгород в Шарджа(ОАЭ). Через какое-то время уральцы прислали оповещение, что отменили первый сегмент билета (Моска - НН). Ни слова о возврате каких-то денег, ни слова о заменах рейса или о том надо ли ждать предложений по перевозке в НН или самим добираться. Связаться с ними нереально. Чего ожидать? Из-за такого отношения в целом ими не очень хочется лететь. Но хотелось бы понимания - они какие-то деньги вернут за билет, если мы все же полетим и надо ли эти деньги самому запрашивать как-то?
Alexeve
новичок
 
Сообщения: 26
Регистрация: 06.06.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 34

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #1053

Сообщение negodn » 29 апр 2021, 15:19

Зарегистрируйтесь в программе крылья и напишите запрос через обратную связь. В случае регистрации, будет видно ваше обращение в истории обращений, без регистрации -нет.
А в личном кабинете они автоматом ваш нижегородский рейс не перебронировали? У меня автоматом при отмене моего рейса перебросило на соседний.

Мне за отмененные турецкие рейсы через неделю ответили, что сделали возврат (и написано "по правилам тарифа").
Ещё не вернулось ничего.
negodn
почетный путешественник
 
Сообщения: 2668
Регистрация: 18.09.2013
Город: Лондон
Благодарил (а): 275 раз.
Поблагодарили: 112 раз.
Возраст: 35
Страны: 63
Пол: Женский

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #1054

Сообщение tyng » 30 апр 2021, 22:05

В середине апреля летала из Москвы в Минводы и обратно. Уральские авиалинии приятно удивили.
Первое удивление было, когда наша попутчица в Домодедово опоздала на рейс в 13:10 ( сама виновата была ) и ей заменили билет на следующий рейс в 17:00 ( примерно, точно не помню) без доплаты, просто выдали посадочный талон и - вперед.
Второе удивление - вылетая из Минвод, я сдала сврй чемодан весь в наклейках "осторожно хрупкое", подстраховалась, хоть и думала, что на них никто не обращает внимание. Оказалось, читают и относятся с пониманием. В Москве ждала свой чемодан на обшей ленте, а его выгрузили в отдельном месте , где хрупкий и негабарирный багаж. Неожиданно и приятно.

Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы, регистрация, багаж
Аватара пользователя
tyng
полноправный участник
 
Сообщения: 418
Регистрация: 23.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 103 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 111
Страны: 32
Отчеты: 9
Пол: Женский

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #1055

Сообщение Radiance » 02 май 2021, 02:21

Уральские авиалинии задержали рейс в Ереван более чем на 3 часа. Должны были вылетать 1 мая в 22.30, в итоге 2.5 в 2.19 только сажают в самолет. Хотя в это время уже должны быть в Ереване. И это при цене билета туда-обратно в 32 тысячи рублей. Никто даже не извинился. Отвратительная авиакомпания с замским отношением. Мой первый и последний полет с ними. Уж лучше дома сидеть, нервы беречь, чем иметь дело с этим издевательством
Вот вроде как телефон офиса 73433129055, поскольку в поддержку дозвониться нереально

Тут не чат, используйте кнопку "Правка", что-бы дописывать в предыдущий пост. merial.
по моему скромному мнению
Аватара пользователя
Radiance
новичок
 
Сообщения: 21
Регистрация: 25.01.2004
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 45
Страны: 38
Пол: Женский

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #1056

Сообщение merial » 02 май 2021, 11:45

Radiance писал(а) 02 май 2021, 02:21:лучше дома сидеть, нервы беречь, чем иметь дело с этим издевательством

В чем выражалось издевательство? Задержка в 3 часа это ниочем.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52482
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7097 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #1057

Сообщение negodn » 05 май 2021, 11:01

По-прежнему от уральцев никакого возврата не пришло. Выжду две недели, потом напишу им письмо и попрошу предоставить номер (забыла, как правильно это называется). Не предоставят, значит напишу на чарджбек (не для чарджбека в данном случае, хотя и таким образом я возвращала деньги, а именно с целью узнать, отправили ли они возврат или нет). У них там везде приписка, типа срок поступления денег от 5 до 20 дней, в зависимости от банка. И дальше приписка, что они не несут ответственности за задержку денег банком. Я вот за всю историю путешествий не сталкивалась с тем, чтоб дольше 3 дней шел возврат, если он был действительно отправлен. Так что не уверена, что они вообще отправили деньги. У кого-то был опыт получения возврата от них? Сколько все это занимало по времени?
Ещё у меня карта истекла сегодня, которой я платила, а новую я не хочу активировать. Но в принципе карта этого же банка у меня есть другая активная, теперь поди разберись, куда оно придёт.
negodn
почетный путешественник
 
Сообщения: 2668
Регистрация: 18.09.2013
Город: Лондон
Благодарил (а): 275 раз.
Поблагодарили: 112 раз.
Возраст: 35
Страны: 63
Пол: Женский

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #1058

Сообщение saxar36 » 05 май 2021, 18:34

Тоже намучилась с этими уральцами.Деньги придут на ту карту,с которой платили за билеты.На эл.почту придет письмо с чеком -возврат прихода и только потом (через несколько часов) на карту поступят деньги.Я оформляла вынужденный возврат 25 марта,11 апреля пришёл чек на почту ,на следующий день -деньги на карту,но почему то не все,а меньше половины.Позвонила на горячую линию,обещали деньги через 5-7 рабочих дней,деньги не пришли.Опять позвонила,обещания 5-7 дней и тишина-денег нет.Вчера написала петицию ,нашла здесь на сайте адреса связанные с уральскими авиалиниями и в роспотребнадзор тоже,отправила по электронке.Мне через час уральцы ответили,что 5-20 дней в зависимости от банка деньги вернут.Через три часа на карту поступили деньги.
saxar36
участник
 
Сообщения: 64
Регистрация: 02.01.2013
Город: Железногорск
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 51
Пол: Женский

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #1059

Сообщение ADM007 » 08 май 2021, 07:47

Здравствуйте,

Я купила билет Дубай - Москва на 26 мая , (среда) , а сейчас вижу что этот покус систематически вылетает не из Дубая, а переносится в Шаржду или вообще в Райс эль хайму!

Кто столкнулся с таким обманом , пытались вы вернуть билет ?
ADM007
участник
 
Сообщения: 124
Регистрация: 27.06.2019
Город: Мале
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 37

Re: Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #1060

Сообщение negodn » 08 май 2021, 08:16

Daria018 писал(а) 08 май 2021, 07:47:Здравствуйте,

Я купила билет Дубай - Москва на 26 мая , (среда) , а сейчас вижу что этот покус систематически вылетает не из Дубая, а переносится в Шаржду или вообще в Райс эль хайму!

Кто столкнулся с таким обманом , пытались вы вернуть билет ?

Я пыталась поменять даты у билета, который они мне на день раньше перенесли. Куплен была на 22 мая, а они пересли на 21 мая, на сутки раньше. Они мне сообщили, что обмен платный: разница тарифов плюс сервисный сбор. Но возврат оформили. С момента ответа, что они его оформили и получения на почту чеков, о которых писали выше, прошло 2 недели. Теперь жду на карту.
negodn
почетный путешественник
 
Сообщения: 2668
Регистрация: 18.09.2013
Город: Лондон
Благодарил (а): 275 раз.
Поблагодарили: 112 раз.
Возраст: 35
Страны: 63
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании отзывы, сервис, питание, багаж



Включить мобильный стиль