Форум Винского

**Форум Винского** » 16 фев 2006, 19:38

Ryanair — регистрация на рейс, возврат билетов, отзывы о сервисе

Покупка авиабилетов на рейсы Ryanair с оплатой РОССИЙСКИМИ КАРТАМИ

В этой теме обсуждаем всё, что касается регистрации на рейс Ryanair, возвратов билетов, изменения бронирования и реальные отзывы пассажиров о сервисе и работе авиакомпании.

Поделитесь опытом, если вы летали Ryanair:
• как проходила регистрация (через сайт, приложение, заранее или в аэропорту);
• возникали ли проблемы при бронировании через агрегаторы;
• проверяли ли ручную кладь и габаритные размеры;
• какие доплаты взимали при посадке;
• были ли задержки, переносы или отмены рейсов;
• как проходили возвраты денег и взаимодействие с поддержкой;
• как работает выбор мест и платная посадка.

Ваши конкретные примеры помогут другим путешественникам избежать ошибок.

⸻

О регистрации на рейс Ryanair, если билеты куплены через агрегатор:
Подробная инструкция — здесь.

**Anton B** » 27 июл 2021, 16:40

Fargo писал(а) 27 июл 2021, 16:19: И потом по факту получения ПЦР догрузить их в систему?

можете. а можете дажа не догружать, это никого не интересует, если и смотрят - то оригиналы.

**898.ok** » 27 июл 2021, 23:58

kostja, простите, но я нигде не нашла эту информацию о возможности возврата(( можно дважды перенести рейсы (я уже переносила), но про возврат нигде нет

**kostja** » 28 июл 2021, 00:11

898.ok писал(а) 27 июл 2021, 23:58:можно дважды перенести рейсы (я уже переносила), но про возврат нигде нет

а, ну да, перенести, а не отменить.

**VlasNat** » 01 авг 2021, 04:50

Подскажите, пожалуйста. Планирую вылет из Родоса до Барселоны с русским паспортом авиакомпанией Ryanair. Может у кого уже был такой опыт полета из Греции этой авиакомпанией. Случалось л так, что на рейс не сажали? На стойку регистрации мне все равно придется подходить сдавать багаж. Читала в других ветках, что все летают через Грецию до Испании, но только не этой авиакомпанией.

**Anton B** » 01 авг 2021, 10:01

VlasNat писал(а) 01 авг 2021, 04:50:Случалось л так, что на рейс не сажали? На стойку регистрации мне все равно придется подходить сдавать багаж. Читала в других ветках, что все летают через Грецию до Испании, но только не этой авиакомпанией.

не российский паспорт, но летел с другого острова(Корфу) тоже райанами в Барселону, тоже надо было на стойку регистрации зачекинить коляску.
проверяли только испанский QR.

**Maryna0108** » 08 авг 2021, 15:44

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, не могу пройти регистрацию он лайн для второго пассажира. При введение паспортных данных и нажатии кнопки "продолжить" возвращает на ту же страницу. Данные введены правильно. Не пойму причины. Помогите, пожалуйста.

**kostja** » 08 авг 2021, 17:33

Попробуйте в другом браузере.

**Maryna0108** » 08 авг 2021, 19:19

Пробовала. Тоже самое.

**Poseidon** » 08 авг 2021, 20:07

Maryna0108 писал(а) 08 авг 2021, 19:19:Пробовала. Тоже самое.

Попробуйте через мобильное приложение. Если не получится, обратитесь к ним через чат с данной проблемой
https://www.ryanair.com/gb/en/lp/chat

**VlasNat** » 08 авг 2021, 21:12

Спасибо этому форуму, я в Испанию с двумя детьми добралась! Спасибо за информацию, поддержку и ответы на мои многочисленные вопросы, которые я просто сыпала в ветку.

**Maryna0108** » 08 авг 2021, 23:01

Poseidon, С ботом не получилось решить проблему. На горячей линии ответа нет.
Скачала другой браузер - тоже не помогло.
Впервые беру билеты, и очень разочарована в фирме. Деньги на ветер.
Спасибо Вам большое за ответы и уделённое время.

**SolarKitten** » 13 авг 2021, 19:53

Maryna0108 писал(а) 08 авг 2021, 23:01:На горячей линии ответа нет.

В чате горячей линии отвечают не круглосуточно, а в рабочее время (причем по европейскому времени). Не закрывайте чат, и ответ рано или поздно появится.

**Midian** » 13 авг 2021, 22:58

Была такая же проблема, поставьте мобильное приложение, все прекрасно работает, там же посадочные и QR.

**Alekseikozlov** » 14 авг 2021, 15:52

Уважаемые, добрый день. Скажите пожалуйста, у кого нибудь был перелёт данной авиакомпанией из Будапешта (Венгрия-зелёная страна для Испании) в Испанию. Кто нибудь летал в последнее время? Что смотрят и требуют при посадке в самолёт работники Ryanair?
Спасибо за ответ.

**Olga_z26** » 17 авг 2021, 20:14

Fargo писал(а) 27 июл 2021, 16:19:Могу я получить посадочные, распечатать взять с собой (чтобы не искать принтеры)? И потом по факту получения ПЦР догрузить их в систему?

Подскажите, пожалуйста, Вы уже слетали? Как все прошло, догружали тесты ил обошлись бумажным вариантом?

**Fargo** » 17 авг 2021, 20:20

Olga_z26, отлично все прошло. Райан приятно удивил, сервис и самолёты отличные, никто не проверял размеры ручной клади и не запрещал пересесть на свободные места.
Тесты загружали в систему уже после регистрации (но похоже никто не проверял,супруг себе по ошибке мой тест загрузил, вопросов не было из Бергамо в Вену). Бумажные посадочные тоже не требовали, показали на телефоне.

**сироткаMO** » 18 авг 2021, 00:35

подскажите кто знает-куплены билеты через посредника, есть номера броней , но для регистрации на сайте райана нужна почта при резервации- почты нет
без почты не могу докупить багаж зарегистрироваться и тд
про посредников здесь не обсуждаем- там отдельная история, будем считать они слились
написал в поддержку райана- они бронь видят, почта там какая-то левая, менять почту отказались, отправили к посредникам
как зная номера броней, но без почты, получить доступ к управлению бронированием? а то если посредник будет продолжать молчать, то придется регистрировать все на стойке за бешеные бабки..до вылета 4 дня еще

**kostja** » 18 авг 2021, 09:45

Мне кажется, в Ryanair Вам уже ответили?
Никакого другого секретного способа нет.
В правилах Ryanair первым пунктом стоит, что их билеты у посредников покупать нельзя.

**Poseidon** » 18 авг 2021, 10:45

сироткаMO писал(а) 18 авг 2021, 00:35:как зная номера броней, но без почты, получить доступ к управлению бронированием?

Вот здесь:
https://www.ryanair.com/hr/en/check-in
залогиньтесь через Google (Log in with Google), указываете свои данные и свою почту - сможете войти в своё бронирование.

**сироткаMO** » 18 авг 2021, 12:19

Poseidon писал(а) 18 авг 2021, 10:45:Вот здесь:
https://www.ryanair.com/hr/en/check-in
залогиньтесь через Google (Log in with Google), указываете свои данные и свою почту - сможете войти в своё бронирование.

можно подробнее, а то не понимаю- я получается создаю новый аккаунт, но при попытке добавить бронь он все равно просит почту, которая была при резервации- а я ее не знаю.. как должна бронь добавиться?

**Poseidon** » 18 авг 2021, 15:13

Так вы свою почту добавьте, а бронирование найдётся по фамилии. Вы сами никакую бронь не добавляете.

**сироткаMO** » 18 авг 2021, 15:25

Poseidon писал(а) 18 авг 2021, 15:13:Так вы свою почту добавьте, а бронирование найдётся по фамилии. Вы сами никакую бронь не добавляете.

ничего не нашлось(((

**Poseidon** » 18 авг 2021, 15:39

сироткаMO писал(а) 18 авг 2021, 15:25:ничего не нашлось(((

Странно. Я два года назад проделал аналогичное и всё прекрасно нашлось.

**сироткаMO** » 18 авг 2021, 15:45

в этом то и проблемва, что у всех можно по фамилии и брони все найти, а тут нужна почта, которая неизвестна((

**Poseidon** » 18 авг 2021, 15:50

сироткаMO писал(а) 18 авг 2021, 15:45:в этом то и проблемва, что у всех можно по фамилии и брони все найти, а тут нужна почта, которая неизвестна((

Я же говорю, что проделал аналогичное - внёс доступную мне почту, а была внесена никому неизвестная. Всё нашлось. Не знаю почему сейчас не ищется.

**zodinyac** » 18 авг 2021, 21:49

Ryanair багаж и ручная кладь: стоимость, габариты, нормы провоза багажа

**Anton B** » 19 авг 2021, 16:08

О как

Крупнейший лоукостер в Европе Ryanair 18 августа ввел санкции против пассажиров, которые купили билеты на известном поисковике авиабилетов Kiwi.com.

Авиакомпания больше не будет пускать в самолет тех клиентов, которые предъявят предоставленные Kiwi.com посадочные талоны. С 18 августа Ryanair начал называть их «фейковыми».

Санкции лоукостер объяснил тем, что текущая процедура выпуска посадочных талонов, которую использует поисковик авиабилетов, проходит без соблюдения протоколов безопасности Ryanair.

После покупки билетов Ryanair на Kiwi.com поисковик не предоставляет информацию о номере бронирования и электронном адресе, на который оформлен билет, и проводит процедуру регистрации на рейс самостоятельно.

Из-за этого пассажир, который купил билет не напрямую в авиакомпании, не может пройти регистрацию и получить посадочный талон на сайте Ryanair.

В последнее время лоукостер начал агрессивную кампанию против посредников. Она нацелена на то, чтобы перевести пассажиров, которые покупают авиабилеты в агентствах, на прямые продажи через сайт Ryanair или мобильное приложение авиакомпании.

**Firelady** » 19 авг 2021, 22:15

Интересно чтобы это значило
я как раз через киви купила билет ryanair

**Heriorh** » 19 авг 2021, 22:19

Firelady, о, вот тут об этом подробнее немного: Re: Kiwi.com покупка авиабилетов отзывы

**Serhio-79** » 22 авг 2021, 17:49

Кто возвращался в Украину Рианэйром после 04.08: они при регистрации негативный ПЦР- тест требуют?
Послезавтра возвращаюсь в Киев из Вены, думаю, сдавать завтра в Любляне или нет?
Не вакцинировался, по прилету буду ставить "Дій вдома" и сразу для снятия с изоляции делать антиген тест

**Anton B** » 22 авг 2021, 19:44

Serhio-79 писал(а) 22 авг 2021, 17:49:они при регистрации негативный ПЦР- тест требуют?

не требуют.

**EgorKotikov** » 23 авг 2021, 22:41

Привет, перелет внутри Греции, регнулся через приложение, залил туда сертификат вакцинации, по итогу есть кнопка "посмотреть посадочный" и добавление в Wallet.

Ни слова про распечатку. Она больше не нужна?

**Anton B** » 23 авг 2021, 22:45

EgorKotikov писал(а) 23 авг 2021, 22:41:Ни слова про распечатку. Она больше не нужна?

она уже давно не нужна,если аэропорт принимает мобильные посадочные.
https://help.ryanair.com/hc/en-us/artic ... ng-passes-

**Crazy-traveller28** » 27 авг 2021, 03:01

Всем доброй ночи.
Прошу помочь в ситуации, пока поддержка Райанэйра спит, ибо очень нервно.
Проблема. Купили билеты на 2 человек, выбрали и оплатили места. На почту пришло подтверждение с указанием выбранных мест, с карты списали деньги (сейчас ещё раз проверила). Всё ок.
Зарегистрироваться руки дошли только за 2 дня до вылета, заходим на сайт, вводим данные, идём дальше и оказывается, что только у одного человека назначено место, второму предлагает выбрать. Причём выбранное ранее место хоть и горит как свободное, но при попытке выбрать его значится "недоступным" (всплывает табличка "извините, место недоступно"). И ещё любопытно, что свободные места той же категории предлагаются по цене НОЛЬ евро.
Зашли в управление бронированием, там тоже фигня - место назначено только одному пассажиру, а уплаченная сумма МЕНЬШЕ ровно на цену пропавшего места. Проблема в том, что мы хотим сидеть рядом (всё ж ради того платили за выбор мест), а самолёт уже почти полный. Нужно добиться того места, за которое мы заплатили.
На емейл им уже написала, чат пока спит. Может, кто сталкивался с подобным и знает, как это решить своими силами? Или знает хотя бы, что это ошибка системы и завтра нам всё уладят? Или если не уладят, имеет смысл требовать извинений в виде пересадки нас на более дорогие места впереди, чтобы мы сидели вместе?
Заранее спасибо всем за полуночные ответы!

**сироткаMO** » 28 авг 2021, 23:55

сироткаMO писал(а) 18 авг 2021, 00:35:подскажите кто знает-куплены билеты через посредника, есть номера броней , но для регистрации на сайте райана нужна почта при резервации- почты нет
без почты не могу докупить багаж зарегистрироваться и тд
про посредников здесь не обсуждаем- там отдельная история, будем считать они слились
написал в поддержку райана- они бронь видят, почта там какая-то левая, менять почту отказались, отправили к посредникам
как зная номера броней, но без почты, получить доступ к управлению бронированием? а то если посредник будет продолжать молчать, то придется регистрировать все на стойке за бешеные бабки..до вылета 4 дня еще

в общем, автоматические посадочные упали на почту за полдня до вылета. все в разных местах, но хотя бы улетел))) багаж можно на стойке докупить, и вроде даже у гейта..но больше наверное не буду через посредников брать. хоть билеты за мили бесплатные- нервы дороже

**mamak91** » 29 авг 2021, 06:45

Anton B писал(а) 01 авг 2021, 10:01:тоже надо было на стойку регистрации зачекинить коляску

Без очереди подошли к стойке регистрации?

**alatik** » 16 сен 2021, 13:27

Гражданин Украины, лечу Райнэйром Львов-Каунас. Цель - транзит через Литву около 3-4 часов, чтобы попасть домой в Калининград пешим порядком через переход Кибартай-Чернышевское. Основание для транзита - возвращение в страну проживания (РФ). Имею паспорт РФ с Калининградской пропиской. Вопрос: мне нужен на каком-то этапе тест?

**Гость** » 16 сен 2021, 13:42

alatik писал(а) 16 сен 2021, 13:27:Основание для транзита - возвращение в страну проживания (РФ). Имею паспорт РФ с Калининградской пропиской. Вопрос: мне нужен на каком-то этапе тест?

Вам сюда:

Правила въезда и транзита через Литву

**alatik** » 16 сен 2021, 13:52

bryce.terner писал(а) 16 сен 2021, 13:42:Вам сюда:

Я там был. Вопрос больше в требовании теста авиакомпанией при посадке в самолет.

**Гость** » 16 сен 2021, 13:56

Соответствуют требованиям государства Литва для въезда и транзита. Ничего своего авиакомпания не придумывает.
Ваш вопрос - оффтоп.

**Smilly** » 20 сен 2021, 15:46

Добрый день, пытаюсь перенести билеты( на сайте указано что возможно менять направления и даты), через сайт только через чат с поддержкой, там оператор запросил последние 4 цифры карты с которой была оплата, я написала, ответ- нет, не те цифры, хотя 100% с этой карты платила.
Потом пыталась через мобильное приложение, но там пункты вылета вообще неактивные, и когда меняешь даты , показывает что нет полетов в этот день((( но обычным поиском( не при изменении) они есть. остался вариант звонить в службу поддержки, но они наверное возьмут доп. оплату за изменения?
Кто-то переносил? Получилось?

АПД. Насчет номера карты, оказалось что при оплате Apple Pay оплата проходит по токену и у него другой номер.

**marysjapm** » 21 сен 2021, 09:30

21.09 Борисполь-Тревизо, Ryanair, online check-in (летим с ручной кладью, но все же надо подходить на стойки регистрации за распечаткой бумажного билета бесплатно, ибо электронные билеты не формируются в приложении).Проверили тесты,наличие plf- мы его не печатали ( бегло,не сканируя ничего). Опасалась, что будет мало стоек регистраций, но была приятно удивлена - 6 ед. Спросила у стюарда про очереди и совмещение рейсов на регистрацию ( читала на форуме Райнов )- итог: у кого рейсы пн-ср-птн- у а/к не хватает персонала и совмещают несколько рейсов на регистрацию- а там начинается хаос и паника… Так что закладывайте больше времени в эти дни на все формальности.

**Verriska** » 26 сен 2021, 23:33

Добрый день, уважаемые форумчане!
Через несколько дней впервые летим Ryanair, Пафос (Кипр) - Тревизо (Италия).
Куплены билеты по максимальному тарифу, с бесплатной регистрацией в аэропорту, выбором мест и т.п. Места выбраны. Летят двое взрослых + ребёнок 3 лет. Багаж сдаваемый и ручная кладь, плюс детская коляска с надеждой сдать/получить её у трапа.
Есть ли смысл в нашем случае делать онлайн-регистрацию или проще будет сделать всё непосредственно в аэропорту?
Заранее спасибо за ответы.

**Verriska** » 29 сен 2021, 01:35

Anton B писал(а) 01 авг 2021, 10:01:тоже надо было на стойку регистрации зачекинить коляску.
проверяли только испанский QR.

А саму регистрацию пассажиров вы делали онлайн? На стойку только ради коляски подходили?

**Anton B** » 29 сен 2021, 09:44

Verunna писал(а) 29 сен 2021, 01:35:А саму регистрацию пассажиров вы делали онлайн? На стойку только ради коляски подходили?

да, именно так.

**marges** » 29 сен 2021, 11:39

подскажите, рэнейр сейчас за любое место просит оплату? вроде раньше можно было без оплаты (только за ребенка нужно было заплатить), или я сильно отстал от жизни?

**2XL** » 29 сен 2021, 11:54

Verunna писал(а) 26 сен 2021, 23:33:Есть ли смысл в нашем случае делать онлайн-регистрацию или проще будет сделать всё непосредственно в аэропорту?

Я бы сделала онлайн....Если есть такая возможность, почему бы и не сделать, что б потом не заморачиваться платная ли регистрация будет или нет. Мы зарегистрировались сразу при покупке билетов. Электронный посадочный присылают.

**nasie_j** » 29 сен 2021, 12:06

Здравствуйте! Кто-то в последнее время возвращал билеты по отмененным из-за короны рейсам? Как скоро деньги приходят на карту?

**Navotno Stoechko** » 29 сен 2021, 22:24

marges писал(а) 29 сен 2021, 11:39:подскажите, рэнейр сейчас за любое место просит оплату? вроде раньше можно было без оплаты (только за ребенка нужно было заплатить), или я сильно отстал от жизни?

Если регистрироваться меньше чем за 24 часа до вылета, то можно выбрать опцию Random seat и платить ничего не надо

**eVrIKA** » 30 сен 2021, 12:14

Вчера летела из Будапешта в Барселону, онлайн зарегистрироваться не получалось так как выдавало ошибку и через приложение и через сайт, писали, что регистрация закрыта, к своему сожалению не делала скриншоты и приехала регистрироваться на стойке, и офигела узнав, что нужно заплатить 55€ за регистрацию! Кто-то сталкивался с таким? Можно ли как-то попытаться вернуть деньги?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР