Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

[ASusanin]

Есть суммы к доплате и суммы к возврату. Если есть хоть 1 цент к доплате, то сначала доплачиваете и только потом обработается возврат, об этом предупреждают при обработке изменений.

[PVARO]

Понял, спасибо! То есть сама по себе схема рабочая? Потому что с возвратом по Promo Economy вообще все глухо - никак! Может хоть с обменом получится

[ASusanin]

Схема рабочая. По Турции часто возможны отмены по направлениям типа Анкары/Антальи/Измира, можно найти комбинацию с большой вероятностью переноса/отмены, но возврат билета с изменениями не совсем тривиальная задача, т.к. сумма к возврату вроде в онлайне не рассчитается

[Capricornus_]

Благополучно обменял купленные в начале 2020 у агента билеты.

Сейчас вот попробовал поменять последний оставшийся билет- не получается, отфутболивают к агенту. Хотя полтора месяца назад прекрасно поменяли в аналогичной ситуации.

[PVARO]

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно ли менять место прибытия в билете, купленном по тарифу Promo Economy? Допустим, передумал я лететь в одну страну и захотел полететь в другую, уважительной причины нет, рейсы не отменены, могу ли я произвести такую замену? Какой штраф будет в этом случае? Кроме разницы в стоимости билета, естественно.

Отвечаю на свой же вопрос - благополучно обменял билет на другие даты и другое направление, сделал это по телефону. Оплатил только разницу в стоимости билетов т.к. новые билеты были дороже.

[sergeyf73]

PVARO,

Подскажите, пожалуйста, какой маршрут на какой Вы поменяли, если не секрет? И еще такой вопрос, может кто знает: если билет оплачен по безналу (работодателем), но я хочу внести изменения в маршрут самостоятельно, то при доплате, я смогу воспользоваться своей картой?

[Poseidon]

И еще такой вопрос, может кто знает: если билет оплачен по безналу (работодателем), но я хочу внести изменения в маршрут самостоятельно, то при доплате, я смогу воспользоваться своей картой?

Да, можно.

[КутяКутя]

У меня билет куплен 10 марта 2020, переоформили на с открытой датой, направление до сих пор закрыто, я написала им и спросила что делать и какие есть варианты.

2 месяца назад тут описывала ситуацию, по горячей линии говорили ждать ответа на имейл, на имейл отказывали и сразу закрывали запрос, менеджеру ответить было нельзя. После этого я написала в вк Turkish airlines гневное сообщение и они сказали, что горячая линия и менеджеры таким не занимаются, нужно писать в офис продаж. Офис продаж выдал ваучеры в тот же день. Если у кого-то ещё такая ситуация, пишите сразу в офис продаж, не в форме обращения на сайте и не на горячую линию.

[Markdefr]

Офис продаж выдал ваучеры в тот же день.

Подскажите, а как происходит "выдача ваучера" ? В бумажно виде или на почту присылают?) И если по телефону сдать билет, то куда присылают?

[ASusanin]

Ваучер - это набор цифр (номер документа EMD, привязанного к билету, а соответственно к имени и фамилии получателя). Поэтому по телефону скорее всего вышлют на эл.почту, привязанную к билету

[Soulboy]

Подскажите кто знает плиз.
Ранее были куплены билеты в Мексику с вылетом с Краснодара в январе 2022 г. Но Туркиши отменили все рейсы в Краснодар.
Возможно ли поменять город вылета, например на Сочи?

[3fon]

Возможно ли поменять город вылета, например на Сочи?

Возможно.

[Chami Li]

Возможно ли поменять город вылета, например на Сочи?

На Сочи, Ростов, Москву, Питер, да и другие города тоже, why not, как говорится. Зона-то одна.

[Мария Ш.]

Первый раз столкнулись с отменой рейса. Сын д б лететь на прививку в Хорватию через Стамбул, приехал в аэропорт, рейс 2.40, до 6 утра переносили , потом отменили, всю ночь в аэропорту просидел. Перенесли билеты на день позже, но отель пропал, авиакомпания должна компенсировать? Что можно с них получить?

[Chami Li]

Мария Ш., Вам сюда: Обязанности авиакомпаний и права пассажиров.
Выбирайте подходящую тему, читайте, спрашивайте.
Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег.

[КутяКутя]

Подскажите, а как происходит "выдача ваучера" ? В бумажно виде или на почту присылают?) И если по телефону сдать билет, то куда присылают?

Прислали на электронную почту.

[anita&anita]

Висят с апреля билеты Стамбул-Хургада-Стамбул с открытой датой
Туда - Класс Economy (W)
Обратно - Класс Economy (U)
Переоформление на конкретную дату будет платным или нет? От консультантов горячей линии ничего толкового добиться не смогла.

зы Билеты какие то хитрые. Изначально в билете была такая инфа. Билет туда можно переоформить или произвести возврат полной стоимости. Билет обратно - переоформление со штрафом в случае неявки 1 038 TRY, возврат запрещен.
Однако, когда я пыталась в апреле сдать билеты, то вместо 16800 рублей мне пообещали вернуть только 4500 руб.
Сейчас в приложении около примечая к тарифу в графе переоформление стоит красный крестик и знак доллара.

[Tenebris]

Добрый день , Господа. Хотел узнать был ли у кого-то опыт по возврату билетов , если заболел короной перед вылетом , т.е. на кануне пришел тест с положительным результатом , билеты естественно невозвратные. Сразу прошу не надо писать про то , что надо было страховаться или брать возвратные , я просто хочу узнать есть ли вероятность вернуть деньги или перенести свои билеты , может был у кого-то опыт ? Заранее спасибо за ответы

[merial]

Хотел узнать был ли у кого-то опыт по возврату билетов , если заболел короной перед вылетом

Неважно чем заболели.

[Tenebris]

Понял , не важно , так есть какие-то случаи или варианты возврата/переноса ? Справка есть , с подтверждением болезни