Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

[Thanx]

в Сбербанк

Для начала обратитесь в Сбербанк. Дело в том, что туркиши перечислили вам деньги, и деньги ваши сейчас в Сбербанке. Но! Сбербанк их видит, а выдать не может, т.к. VISA не ставит спец сообщение, подтверждающее выдачу средств.

[lakehouse]

Pollina 1950, очередь на улице. Запускают по несколько человек, муж 3 ч стоял.

[Yomanx]

Сейчас бесплатная смена даты вылета? Отмена билетов? На обратный сегмент можно так?

[Poseidon]

Сейчас бесплатная смена даты вылета?

До вылета рейса да, без штрафов (только разница в тарифах оплачивается, если она есть).

Отмена билетов?

Только при вынужденном возврате она без штрафов. При добровольном - по правилам тарифа (может быть возвратно без штрафа, со штрафом и невозвратно в зависимости от тарифа).

На обратный сегмент можно так?

Обмен без штрафа.

[Yomanx]

Спасибо за ответ, на перенос даты на обратный сегмент просят доплатить аж
550 евро( ну это ужас.

А если отменить всё-таки обратный сегмент, можно ли узнать какой у меня тариф в билете? Тк покупалочь у посредника, нигде нет информации о тарифе flexible/semi и условия возврата, как то есть шанс узнать?

[Yomanx]

Судя из этого сообщения возврат будет полный за обратный сегмент тоже вне зависимости от тарифа ?

Dear Passenger,

In order to prevent the latest developments from causing grievance to you, our valuable passengers, we would like to inform that we have granted ticket refund and change rights to our passengers who have tickets, for Turkish Airlines and AnadoluJet flights to depart from or arrive in Russia from February 24, 2022 to April 30, 2022 (included).

Accordingly, provided that you complete your transaction by April 30, 2022 (included);

Your reservation and route shall be changed free of charge if you will perform your travel by April 30, 2022 (included).
If you give up your travel, your refund shall be made without any deduction.

For the necessary transactions, you can contact our call center or your agent from which you have purchased your ticket. You can obtain detailed information on the new terms of use of your ticket while having your transactions made.

[KontaktoMan]

возврат будет полный за обратный сегмент тоже вне зависимости от тарифа ?

Это при покупке напрямую у Туркишей. Если покупали через агента, то нужно обращаться к нему для расчета возврата, он может что-то и удержать (комиссию какую-нибудь за свои услуги).

[Aurika]

Подскажите, пожалуйста, кто-то после 10 марта получал возврат по отмененным билетам Turkish на карты российских банков?

[Mishon]

добрый день!
что сейчас с рейсами 212-211 (Москва-Анталия-Москва)? их в принципе отменили? или везут с пересадкой в Стамбуле?
билеты на май.

[sne-sne]

Перечитала все по кругу. Пишут противоречивые вещи.
ВСе-таки на тарифе флексибл есть удержания при возврате или нет?! Если задолго до вылета.
И возращается ли на карту Мир (тинькоф)

[Poseidon]

ВСе-таки на тарифе флексибл есть удержания при возврате или нет?! Если задолго до вылета.

Нет удержаний.

[sne-sne]

А если брать через тинькоф путешествия билеты туркишей - все равно не будет удержаний?

[Borufa]

Как быстро туркиши возвращают деньги на карту после отмены со стороны клиента? (тариф флексибл)

[Poseidon]

А если брать через тинькоф путешествия билеты туркишей - все равно не будет удержаний?

Не будет по билету, но будет (может быть) удержан сервисный сбор агента.

Как быстро туркиши возвращают деньги на карту после отмены со стороны клиента? (тариф флексибл)

В среднем неделя, бывает раньше, бывает позже.

[andrewpg]

За отмененный рейс Туркиши предлагают возврат суммы только за билеты, не включая дополнительные услуги - а именно - выбор места в салоне. Возможно ли как-то повлиять на них и вернуть и эти средства - или соглашаться с тем, что предлагают. Были ли у кого-то преценденты?

[lakehouse]

Не будет по билету, но будет (может быть) удержан сервисный сбор агента.

Нам в офисе сказали 30 дней… отменили сами на сайте, потом ещё раз попросили заявление на возврат прислать и вот ждём.

[Багира777]

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, Туркиши сделали перенос рейса по времени. В личном кабинете есть кнопки подтвердить и отменить. Если я отменяю, деньги вернутся в полном объеме? Тариф семи-флексибл. Доп. услуги не брали. И есть ли ограничение по времени, в течении которого можно отменить и вернуть деньги?

[Poseidon]

Нам в офисе сказали 30 дней

Они страхуются, обычно не доводят до такого срока.

[Thanx]

В связи со снятием ограничений "Россия и Белоруссия сняли все ограничения на перемещение граждан"
возникло 2 вопроса.

У меня есть рейс компанией Turkish Airlines в апреле (пока не отменён): Минск - Стамбул | Стамбул - Маэ | Маэ - Стамбул | Стамбул - Минск
Был куплен в январе единым билетом для трёх человек.

1. При отмене билета будет ли у меня возможность заменить плечи Минск - Стамбул и Стамбул - Минск на Москва - Стамбул и Стамбул - Москва?
(раньше не интересовался, т.к. плечо из Москвы было неприемлемым из-за обратных ПЦР-тестов, которые на троих человек стоят на Маэ 360 евро)

2. При посадке в аэропорту Маэ будет ли отменено требование у Turkish Airlines для граждан Беларуси предоставлять PCR-тест для полёта с конечным пунктом Москва?

[Poseidon]

1. При отмене билета будет ли у меня возможность заменить плечи Минск - Стамбул и Стамбул - Минск на Москва - Стамбул и Стамбул - Москва?

Да.

2. При посадке в аэропорту Маэ будет ли отменено требование у Turkish Airlines для граждан Беларуси предоставлять PCR-тест для полёта с конечным пунктом Москва?

Должно быть отменено согласно требованию по стране назначения для граждан РБ.