heynever » 10 июн 2022, 15:18
Дополню свои предыдущие сообщения
26 апреля исполнен Свифт перевод в Евро из Райфайзен РФ в бнб банк с посредником Райфайзен Австрия
Сегодня, 10 июня деньги поступили на счёт в бнб
Я названивал и писал в бнб (игнор), писал в Райфайзен РФ (отписки в стиле «ждите, переводы идут дольше чем обычно)
Писал письмо на английском в Райфайзен Австрия с просьбой о помощи. Это письмо было переслано в Райфайзен РФ после чего было начато банковское расследование и через 2 недели после этого деньги пришли в бнб
О причинах таких неадекватных сроках мне ничего не сказали.
Мои предположения о том, что я возможно сделал не так:
1)Не указал номер счета бнб в банке корреспонденте (Райфайзен Австрия) - хотя при отправке Свифта это поле необязательно + в поддержке меня уверяли, что это ни на что не влияет
2)Не указал номер паспорта (он был в примере заполнения реквизитов в бнб)